The Westin Palace, Madrid Annunci

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Esperienze degli ospiti Westin

Ogni aspetto del Westin è accuratamente selezionato per creare un legame emotivo con i nostri ospiti. Autentica festa per tutti i sensi, vi accogliamo in uno spazio reso gradevole da luci calde, stupende composizioni botaniche, musica esclusiva e dalla nostra rilassante fragranza al tè bianco. Il letto Heavenly® Bed e la vasca Heavenly® Bath vi aiutano a svegliarvi riposati e pronti per affrontare la giornata. La nostra colazione SuperFoodsRx™ ristora con deliziose opzioni deliziose ricche in nutrienti e gusto. Scoprite la differenza Westin.

Norme dell'hotel

15:00     12:00

Norme sull'accessibilità degli ospiti disabili

L'hotel dispone di camere accessibili ai disabili. I corridoi sono larghi 80 cm, mentre la porta del bagno è larga 76 cm. I bagni dispongono di docce a pavimento e maniglie di sostegno di fianco alla toilette. L'hotel possiede una sedia a rotelle, il cui utilizzo è soggetto a disponibilità. Non sono disponibili dispositivi TDD. Per informazioni e prenotazioni di camere per disabili siete pregati di scrivere all'indirizzo e-mail concierge.00079@starwoodhotels.com.

Norme sulla vendita di bevande alcoliche

Le bevande alcoliche sono consentite solo ai maggiorenni dotati di documento di identità valido.

Norme sull'età degli ospiti

Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni devono presentare una lettera di un genitore o tutore.

Norme sul servizio di babysitter

Il nostro hotel non offre il servizio di babysitter, non assume babysitter per i propri ospiti e non negozia le tariffe di tale servizio. Il Concierge può fornirvi nominativi e numeri di telefono utili, ma spetterà a voi contattare le babysitter e accettarne le condizioni. Le tariffe sono stabilite dalle babysitter.

Norme sull'accettazione di assegni

Non si accettano assegni.

Norme sulle camere comunicanti

La maggior parte delle 56 camere comunicanti dell'hotel è situata al quinto piano (piano non fumatori). Se avete intenzione di prenotare camere comunicanti, gli abbinamenti con maggiore probabilità di disponibilità sono:

  • Camera Deluxe (con letto matrimoniale king) collegata a camera Deluxe (con letto matrimoniale king)
  • Camera Deluxe (con due letti separati) collegata a camera Deluxe (con due letti separati)
  • Suite Executive (con letto matrimoniale king) collegata a camera Premium con vista (con letto matrimoniale queen)
  • Suite Executive (con letto matrimoniale king) collegata a suite Junior (con letto matrimoniale king)

La soluzione più comoda per una famiglia di quattro persone è:

  • Prenotare una suite con due letti aggiuntivi o
  • Prenotare due camere comunicanti, ognuna con due letti separati

La porta interna trasformerà le due camere in un solo ambiente spazioso con due bagni completi.

Se desiderate prenotare una delle soluzioni elencate, siete pregati di contattare il nostro ufficio prenotazioni all'indirizzo e-mail reservations.palacemadrid@westin.com.

Fluttuazioni di valuta

Le tariffe confermate in USD sono garantite in dollari USD quando vengono pagate in contanti o in traveler's check in dollari USD. I pagamenti effettuati mediante carta di credito presso l'hotel vengono addebitati nella valuta locale in base al tasso di cambio del giorno utilizzato dall'hotel. Le conversioni di valuta effettuate dalle banche o compagnie di carte di credito nel processare i pagamenti non sono sotto il controllo dell'hotel e sono soggette alle fluttuazioni dei tassi di cambio.

Norme sulle partenze anticipate

Eventuali modifiche alla durata del soggiorno o la partenza anticipata sono soggetti a variazioni tariffarie e a una sovrattassa per partenze anticipate pari a 100 EUR.

Norme sugli arrivi anticipati

L'orario standard per il check-in presso questo hotel è fissato alle ore 15:00. Per garantirvi la possibilità di effettuare il check-in anticipato, siete pregati di confermare la prenotazione per la notte precedente all'arrivo alla miglior tariffa disponibile.

Norme sui letti aggiuntivi

Sono disponibili letti aggiuntivi a pagamento. Le culle sono gratuite. Il limite massimo è di un letto o di una culla per camera. Le suite Junior e le suite Executive offrono due posti letto, ma prevedono la possibilità di ospitare fino a quattro persone (adulti o bambini) aggiungendo due letti (o culle).

Norme sul programma per famiglie

I bambini fino a 12 anni dormono gratis nel letto fornito nella camera condivisa con un adulto pagante. Letti a scomparsa, letti per bambini e culle potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi.

Norme sull'accettazione dei buoni regalo

È possibile riscattare i buoni regalo presso l'hotel. Per prenotare una camera, vi invitiamo a contattare direttamente l'hotel o il contatto riportato sul buono.

Se sul buono non è specificato alcun contatto, siete pregati di contattare l'ufficio prenotazioni all'indirizzo reservations.palacemadrid@westin.com.

Norme sull'occupazione massima delle camere

L'occupazione massima per tutti i tipi di camera base è di tre persone. Le suite possono ospitare fino a quattro persone, ma ciò comporta due letti aggiuntivi con il relativo costo. In base alle norme dell'hotel potrebbe essere applicata una tariffa aggiuntiva per i bambini.

Norme sugli animali domestici

Sono ammessi gratuitamente cani con peso fino a 18 kg.

Qualora l'animale danneggiasse gravemente la camera e tali danni richiedessero pulizie approfondite o riparazioni, le spese sostenute saranno a carico dell'ospite. Qualora il danno venisse individuato dopo la partenza dell'ospite, i costi dei servizi aggiuntivi verranno addebitati sulla sua carta di credito.

Al momento del check-in dovrà essere firmato un esonero di responsabilità prima che il cane possa accedere alla camera o alle zone pubbliche della struttura.

Norme sulle carte di credito/bancomat

Al momento del check-in verranno addebitati sulla vostra carta bancomat o di credito l'importo del vostro soggiorno e una caparra a copertura degli oneri accessori. Il deposito di denaro verrà trattenuto fino al momento del check-out, quando verranno addebitate solo le spese effettivamente sostenute durante il soggiorno. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni successivi alla vostra partenza perché la vostra banca o istituto finanziario autorizzino il pagamento; in questa evenienza, l'hotel non si ritiene responsabile per nessuna spesa accessoria o penale conseguente.

Norme per il pagamento da parte di terzi

Per i pagamenti da parte di terzi che non soggiornano presso l'hotel è necessario inviare all'hotel a mezzo fax un'autorizzazione al pagamento firmata dall'intestatario della carta di credito. Siete pregati di specificare l'importo da addebitare sulla carta e di mandare le informazioni via fax al numero +(34) 91 360 77 78 prima dell'arrivo dell'ospite. L'hotel non accetta informazioni sulle carte di credito via e-mail. Per ulteriori informazioni o per ricevere un modulo di autorizzazione, siete pregati di contattare direttamente l'hotel o di visitare la pagina http://assets.westinpalacemadrid.com/lps/aassets/u/authorization-form.pdf.

Norme sul divieto di fumo

Tutte le aree pubbliche, comprese le sale riunioni, sono non fumatori. Gli ospiti potranno comunque fumare in alcune camere selezionate. In base alle leggi spagnole, il personale dell'hotel ha la possibilità di rifiutarsi di entrare in una camera per fumatori in presenza dell'ospite.

Norme sul passaporto

Al momento del check-in tutti gli ospiti devono presentare un passaporto o un documento d'identità valido.

Norme di accettazione di voucher

Sono accettati i voucher.

Norme relative alla lista d'attesa

L'hotel offre il servizio di lista d'attesa. Dovrete fornire un recapito telefonico e sarete chiamati se una camera si renderà disponibile.