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1 habitación 1 habitaciones , 1 adulto 1 adultos , 1 niño 0 niños
Rated 3.3 out of 5 by 96 reviewers.
Rated 2 out of 5 by プラチナ特典の改悪について 名古屋にビジネスの時は第1番目の候補がこのホテルでした。理由は従業員の対応が良く、気持ち良く宿泊できるからです。また、朝食も美味しくプラチナ特典に満足しておりました。残念な点はレストランのサービス時間が短いこと。ラウンジが無くなった事。でした。しかし、12月5日に宿泊した時には朝食の提供も無くなった事を知り、大変残念に思います。レビューをいつもは投稿しないのですが、お客様の要望により付帯サービスを無くし宿泊レートを下げる事を選択したと他のお客様のレビューに対する回答を見て愕然となったのであえて投稿しました。もしこの考え方が支配人の考えならしょうがないですが、ユーザーはそんなことを求めてないことをお伝えしたかったのです。 January 4, 2015
Rated 3 out of 5 by プラチナ待遇、館内設備は・・・。 プラチナメンバーのレビューに対して 【ご指摘頂きましたプラチナアメニティーは、今年の4月よりサーヒスの見直しをさせて頂いております。】と何度か回答をしているが、いったい何を見直しているのか?部屋自体も改装され綺麗な部屋と特に水回りが使いにくい旧式の部屋が混在。直接宿泊者と接するスタッフの対応がとてもよいだけに残念。 November 12, 2014
Rated 3 out of 5 by バスルームについて バスルームにタバコ?の焼け焦げ跡のようなものがあって、少し清潔感に欠ける印象を持ちました。また、朝食とそのサービスも他のウエスティンに比べると多少見劣りがします。朝食スタッフがいくぶん無愛想に感じました。部屋からの景観はすばらしいので、城好きや海外のお客さまになら勧めようかと思いますが、観光や出張でまた宿泊するかはわからないな、という感想です。 November 4, 2014
Rated 4 out of 5 by ホテルマンの対応は良い 10月の連休に利用しました。シングルルームに泊まったのですが。ベッドは快適で睡眠時間は、少ないのに疲れは良く取れました。また、浴室のレインシャワーは、便利でした。 ホテルマンの対応は、丁寧に心掛けてると思います。 October 31, 2014
Rated 1 out of 5 by プラチナメンバーへの優遇は無し SPGのホテルを最優先に宿泊先を探してきたが、他のSPGホテルとは違い、ウエルカムアメニティ以外、プラチナメンバーであるメリットは皆無。 October 15, 2014
Rated 3 out of 5 by プラチナ会員への待遇は・・・? 名古屋の老舗ホテルであり、その分設備は新しいとは言えないがリノベーションも実施され、重厚感もあり清潔さは保たれている。 またスタッフの方々もしっかりとした対応をしてくれる。 ただ、プラチナ会員に対する待遇には「?」がつく。 まず朝食はプラチナアメニティのポイントを充当のうえ、以前はおいしい朝食を食べられた西の丸は使えないし、ラウンジも19:00までと仕事帰りには閉まっており使えないうえ、おつまみも乾きものしかないに等しい。 他のウェスティンと比べても見劣りしてします。 September 2, 2014
Rated 4 out of 5 by 食事が楽しめた 2014/8/16 ナゴヤドームプライムワンで観戦後食事のために寄りました。 観戦中も、ワインなどを飲みながらソーセージやチーズの盛り合わせ等をつまんだので、あまりおなかが空いて無くて、中華の点心で少し食べただけですが、大変美味しいと思いました。次回は、コース料理を楽しみたい。 August 19, 2014
Rated 1 out of 5 by プラチナとしての対応なし 禁煙予約で喫煙室があてがわれ、空室泣くアップグレードなし。部屋のタバコの臭いに対して苦情を伝えると、即時に禁煙室でアップグレード。何のためのステイタスなのか。。 レストラン食事も以前より味が大幅に低下。 4月から朝食が無料からウェルカムアメニティの選択に。再度利用するモチベーションが無くなった。 July 30, 2014
Rated 3 out of 5 by Barのエアコン バーのエアコンが効かず、 お酒が進まない。 桂さんの回答求む。 Katsura1での返事は不可。 July 18, 2014
Rated 2 out of 5 by 年々特典がなくなる 久々の宿泊であったが、プラチナ特典の朝食やアルコールのサービスがなくなった事の説明がなかった。 年々プラチナへの特典がなくなってきてはいるが、まず変更があった時はチェックイン時に説明をするべきではないでしょうか? ハード面は意見をしてもなかなか難しい事があるとは思いますが、ソフト面でこう言った対応や、特典の縮小が著しい事を考えると、近隣のSPG系列のホテルに移行していきたいと考えてしまいました。 好きなホテルであったがために大変残念です。 せめて、朝食の特典ぐらいは元に戻していただけたら思いまいた。 July 7, 2014
Rated 4 out of 5 by 名古屋城に眺めはすばらしい 国内のウェスティンということで、京都に引き続き泊まってみました。名古屋駅までの交通手段が確かに問題で、毎朝タクシーでしたが、帰りはバスが使えてよかったです。部屋もアメニュティーもウエスティン仕様で満足でした。名古屋城が見える部屋にアップグレードしてもらって、ライトアップした夜景を楽しめました。観光で宿泊したら楽しめそうですね。ラウンジ(ライブラリー)が閉まるのが7時ですが、アルコールを出さない(諸般の事情で出せなくなったようですが)としても、さすがに早すぎませんかね。海外のウエスティンのラウンジを求めるわけではありませんが。。。 July 3, 2014
Rated 1 out of 5 by ウエスティン史上最低 ここはビジネスホテル!? 世界中、あちこちSPG関連のホテルを利用しているがここは最も最低。 もちろん日本のSPG関係ホテルはすべて宿泊しているがここまでひどいものは他にありません。SPG,プラチナですがここまで狭く、壁紙が剥がれたヒドイ部屋はここ以外見たことが無い、間違いなく一般のビジネスホテルの方が清潔感があり綺麗です。数年前から利用していたが総合的に悪くなる一方で改善されません。今回までは我慢して利用していましたが今後は利用しません。 コストパフォーマンス的にもお部屋の清潔感も近くのビジネスホテルの方が圧倒的に良いです。このホテルはまず勧めません。 June 8, 2014
Rated 4 out of 5 by 朝食優待が変わった 以前はプラチナアメニティーを使う必要なく、朝食が付いていたが、変更になった。また元に戻してほしいです。でも部屋から見える名古屋城は最高です。 May 13, 2014
Rated 4 out of 5 by 朝食 朝7時頃にはチェックアウトする必要があり、朝食をとる余裕がありませんでしたが、朝食ボックスを準備して頂きました。ありがとうございました。 March 23, 2014
Rated 5 out of 5 by 今年初のお泊り バレンタインデーから二泊お世話になりました。 チェックアウトまで一歩も外に出ず(笑) 雪化粧した名古屋城を眺めながらゆっくりしました。 河豚と蟹でお腹も満足*\(^o^)/* February 17, 2014
Rated 4 out of 5 by 窓からの名古屋城は他にない良さ 他の方もおっしゃっていますが、キャッスルビューの部屋から見える名古屋城はライトアップもされていてとても綺麗です。 もともとは街側の部屋で朝散歩がてらに見に行こう、くらいに思ってましたがアップグレードしていただいて部屋から素晴らしい景色を見ることが出来ました。 設備もリノベーションされており、特に古いとか感じることもありませんでした。むしろ、ウェスティンの特徴でもあるベッド・バスローブがとても心地よくてぐっすり眠れました。 朝食も種類・クオリティともに満足でした。 スタッフの方も対応がよいことに加えて、さりげない気遣いもあり大変よかったです。 気になるのはやはりアクセス面でしょうか。 名駅からのシャトルバスは便利ですが終わりがもう少し遅ければ…栄からの路線バスも最終が22時なので、遅くなる場合はタクシーくらいしか無いのが痛いです。(地下鉄も駅から結構歩くので…) それでも、滞在は非常に快適だったので名古屋に来る時はまた来ようと思います! February 4, 2014
Rated 5 out of 5 by クリスマスに クリスマスには決まってこのホテル! 変わらぬしつの高いサービス。 また来年が楽しみです。 January 26, 2014
Rated 4 out of 5 by キャッスルビューがお勧め 何と言っても、名古屋城の隣に位置するロケーション。少し高めでも、キャッスルビューがお勧めです。夜も11時までライトアップしてますし、窓から眺める名古屋城は最高です。またエクゼクティブ・ライブラリーもソフトドリンク・クッキー等有りゆっくりできて良かったです。 今回は残念ながらP特典でスイートにはアップグレードしてもらえませんでしたが、前回泊らせていただいたスイートは格別でした。 January 24, 2014
Rated 2 out of 5 by プラチナ特典の劣化と設備の古さ 名古屋城を望むロケーションは最高ですが、年々プラチナ特典が劣化してきている。 朝食も西の丸を使えた時には満足感も大であったが、普通のバイキングに。 ラウンジサービスも、ラウンジでのアルコール提供が無くなり、場所は1Fラウンジでのワンプレートとはなったものの、まだ満足感はあったが、それもドリンク1杯チケットに1フードのみ半額提供となってしまった。 ウェスティンになる以前からたびたび利用した名古屋の老舗ホテルではあったが、水回りの古さ(バスタブのお湯を抜いたらバスルームが水浸し)もあり、このままではウェスティンの名前も返上しなければならないレベルだと思う。 これではプラチナ会員のリピートも少なくなるのは必然と考える。 January 14, 2014
Rated 4 out of 5 by 名古屋城の真ん前のホテル アップグレードしていただき、名古屋城前の部屋でとても景観がよかったです。残念なのは、タバコのにおいが強かったことです。 大阪方面から来るならば、近鉄できた方が、ホテルのシャトルバスの停留所に近いですね。 時間がかかりますが・・・・ また、サウナも体が暖まりとてもよかっだてす。 January 2, 2014
Rated 5 out of 5 by 友人と2泊しました。 業界の研究会が10月30日から11月2日まで名古屋であったので、私は友人と2泊しました。スイートにアップグレードされていて、割り勘の友人はまことに感激しておりました。 1泊目は名古屋地区の後輩の人たち10人くらいをつれて、最上階の「クラウン」でカクテルなどを飲みましたがサービス券が利用できたのでかなり安かったし、現地の方もあんまりこのホテルに来られてなかったようで評判が大変よかったです。 名古屋城が目の前にライトアップされてすばらしい景色でした。 朝6時に起きてこのお城の周りをジョギングしたところだいたい1周3.8キロで、ちょうどよい感じでした。朝食のバイキングはカレーがおいしくてお代わりをしたくらいです。 クラブラウンジも以前よりもシンプルになった分自由になった感じでよかったです。たくさん情報誌がおいてあるのもよいところです。 問題は、名古屋駅までのアクセスですが、1時間に1本ですがシャトルバスもあります。急ぎの場合はタクシーでしょうね。それと、フィットネスが午前10時からで、朝使えないのが問題ですね。 November 16, 2013
Rated 5 out of 5 by 母親からお礼を言われました。 母親とは別の部屋に泊まりました。朝食を僕の起きる時間にあわせて8時から一緒に食べようということで約束し、時間どおりに部屋に電話したところ、応答なし。何かあったのかと思って心配していたら、ただ寝ていたとのことで安心しました。仕事がらいつも母親は朝4時には起きているので不思議に思って理由を聞いてみたら、何十年ぶりに気持ちよく寝ることができたとのことで、とてもいい思い出になったようです。おかげでおこづかいをもらえました。ありがとうございます。シングルで泊まることがあるんですが、スイートルームにアップグレードしてもらったことがありません。期待してよいですか? November 16, 2013
Rated 4 out of 5 by アップグレードして頂いての宿泊。 アップグレードしてもらい、客室から名古屋城が一望できるのがとても気に入りました。また、ベッドもシングルからダブルになっていたので、体の大きな自分には嬉しかったです。 ただ、ちょっと残念だった事として、部屋に設置されている電話が使用できなかったことです。フロントに短縮ダイヤルで掛けようとしても、電源は入るがいっこうに掛かる気配がありませんでした。 ま、金額からすれば大満足ではありましたが。 November 8, 2013
Rated 3 out of 5 by 朝食会場 朝食会場にキッチンから流入する加熱食品の臭気が充満しており、残念ながらあまり楽しめなかった。オープン式を廃止して、エッグステーションを独立させるなど、なんらかの改善は出来ないものだろうか。 又、バスローブの首裏部分に品質表示タグがあるが、これが、硬く不快で着用できなかった。 October 31, 2013
Rated 2 out of 5 by そろそろ改装が必要です。 全体的に辛い感じです。特に部屋の壁がうすく、窓の近くに行くと、ビックリするくらい隣の声が良く聞こえます。水回りもかなり辛い状況。また、ホテル内のレストランやルームサービスなど、終了時間が早すぎて、ビジネスユースにはかなり辛いです。夜、20時に東京駅を出ると、もう到着しても何もありません。周りも何もないので辛いです。せめてルームサービス位遅くまでやったらどうでしょう?因にバーも24時で閉まってしまいます。また、朝食会場も狭い場所1カ所で、ツアー客で常に満席だったり、ビジネスユーザーにはかなり辛いです。 October 25, 2013
Rated 1 out of 5 by エグゼクティブフロアのサービス大幅低下 全く知らずに行って唖然としました。 19時に閉まるラウンジ(ライブラリーとなってますが)。 カクテルアワーなし。ドリンク券1枚だけでフード何にもなし。。ドリンクにちょっとつくようなものもなし。50%OFFでフードオーダーできますと言ってるが、1品だけ。。 これで、westinのエグゼクティブフロアーを名乗るのはひどいと思います。日本国内で最低です。 スタッフの皆さんが素晴らしいだけに、残念でなりません。。 変わるまで宿泊ボイコットして、大阪に泊まることにします。 September 30, 2013
Rated 3 out of 5 by 若いスタッフに期待 エグゼクティブフロアに宿泊した。 到着したのが午後3時過ぎと早かったのが気に入らなかったようだが、エグゼクティブライブラリーに一番乗りすると、中高年の男女スタッフが談笑中で、客である私が入ると「チェッ!」と舌打ちしていた,以前から意地悪なので苦手だった中高年女性スタッフがまだ勤務していて、「あら、どうそ!好きなところに座って!セルフサービスだから自分でやるのよ!」ですって。。たしかに英語は苦手だけど、セルフサービスくらいわかります。だいたいプラチナプリファードの夫がSPG狂いのため、あちこちでエグゼクティブラウンジ使っていますからね! で、若い女性スタッフ1人を残してその男女は私が座ったら即座に立ち去った。次に談笑しやすい場所を探しに行ったのかな?お生憎様でした。 その中年男女以外は皆さん感じよくて、居心地もよかった。 食事も美味しかったし、お願いしたら入浴剤も快く下さったし。 ねぇ、エグゼクティブライブラリーのお局さん。客まで目下扱いして威張りたい位偉いんなら、そろそろホテルの現場を辞めてSPGの事務局へでも行けば? September 7, 2013
Rated 1 out of 5 by 運営母体が変わった? 昨年までは、スタッフの対応がよかったにも関わらず、今年の滞在ではフロントスタッフが雑談をしていて客を相手にしなかったり、SPGメンバーの対応が落ちたりしていた。昨年と対応が大きく変わったため名古屋、大阪の出張の場合、大阪泊まりを基本に変えた。 August 22, 2013
Rated 5 out of 5 by 名古屋城 写真通りの名古屋城の景色でした。 凍ったお堀の周りの散歩も楽しめました。 今度は秋に訪れる予定です。 August 15, 2013
Rated 2 out of 5 by エグゼクティブラウンジ廃止 2ヶ月ぶりに訪れてこれまで通り駐車場から直接元ラウンジを訪れたところスタッフに怪訝そうな顔をされて当惑しました。わずか1ヶ月前にラウンジを廃止されたのですから怪訝そうな顔をされる前にまずラウンジが廃止されたことを告げてほしかったと思います。元ラウンジをライブラリと呼んで提供していますがやはり廃止されたことに変わりはありません。場所も客室もスタッフもある程度の質が保たれていますので今後も泊まさせていただきたいと思っています。エグゼクティブラウンジの復活とカクテルタイムの復活、ブッフェ朝食の充実を切に望みます。 August 12, 2013
  • 2016-05-02 T10:06:48.199-05:00
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