The Westin Nagoya Castle

  • 3-19 Hinokuchi-cho, Nishi-ku
  • Nagoya,
  • Aichi
  • 451-8551
  • Giappone
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1 camera 1 camere , 1 adulto 1 adulti , 1 bambino 0 bambini
Rated 3.3 out of 5 by 85 reviewers.
Rated 1 out of 5 by ウエスティン史上最低 ここはビジネスホテル!? 世界中、あちこちSPG関連のホテルを利用しているがここは最も最低。 もちろん日本のSPG関係ホテルはすべて宿泊しているがここまでひどいものは他にありません。SPG,プラチナですがここまで狭く、壁紙が剥がれたヒドイ部屋はここ以外見たことが無い、間違いなく一般のビジネスホテルの方が清潔感があり綺麗です。数年前から利用していたが総合的に悪くなる一方で改善されません。今回までは我慢して利用していましたが今後は利用しません。 コストパフォーマンス的にもお部屋の清潔感も近くのビジネスホテルの方が圧倒的に良いです。このホテルはまず勧めません。 June 8, 2014
Rated 4 out of 5 by 朝食優待が変わった 以前はプラチナアメニティーを使う必要なく、朝食が付いていたが、変更になった。また元に戻してほしいです。でも部屋から見える名古屋城は最高です。 May 13, 2014
Rated 4 out of 5 by 朝食 朝7時頃にはチェックアウトする必要があり、朝食をとる余裕がありませんでしたが、朝食ボックスを準備して頂きました。ありがとうございました。 March 23, 2014
Rated 5 out of 5 by 今年初のお泊り バレンタインデーから二泊お世話になりました。 チェックアウトまで一歩も外に出ず(笑) 雪化粧した名古屋城を眺めながらゆっくりしました。 河豚と蟹でお腹も満足*\(^o^)/* February 17, 2014
Rated 4 out of 5 by 窓からの名古屋城は他にない良さ 他の方もおっしゃっていますが、キャッスルビューの部屋から見える名古屋城はライトアップもされていてとても綺麗です。 もともとは街側の部屋で朝散歩がてらに見に行こう、くらいに思ってましたがアップグレードしていただいて部屋から素晴らしい景色を見ることが出来ました。 設備もリノベーションされており、特に古いとか感じることもありませんでした。むしろ、ウェスティンの特徴でもあるベッド・バスローブがとても心地よくてぐっすり眠れました。 朝食も種類・クオリティともに満足でした。 スタッフの方も対応がよいことに加えて、さりげない気遣いもあり大変よかったです。 気になるのはやはりアクセス面でしょうか。 名駅からのシャトルバスは便利ですが終わりがもう少し遅ければ…栄からの路線バスも最終が22時なので、遅くなる場合はタクシーくらいしか無いのが痛いです。(地下鉄も駅から結構歩くので…) それでも、滞在は非常に快適だったので名古屋に来る時はまた来ようと思います! February 4, 2014
Rated 5 out of 5 by クリスマスに クリスマスには決まってこのホテル! 変わらぬしつの高いサービス。 また来年が楽しみです。 January 26, 2014
Rated 4 out of 5 by キャッスルビューがお勧め 何と言っても、名古屋城の隣に位置するロケーション。少し高めでも、キャッスルビューがお勧めです。夜も11時までライトアップしてますし、窓から眺める名古屋城は最高です。またエクゼクティブ・ライブラリーもソフトドリンク・クッキー等有りゆっくりできて良かったです。 今回は残念ながらP特典でスイートにはアップグレードしてもらえませんでしたが、前回泊らせていただいたスイートは格別でした。 January 24, 2014
Rated 2 out of 5 by プラチナ特典の劣化と設備の古さ 名古屋城を望むロケーションは最高ですが、年々プラチナ特典が劣化してきている。 朝食も西の丸を使えた時には満足感も大であったが、普通のバイキングに。 ラウンジサービスも、ラウンジでのアルコール提供が無くなり、場所は1Fラウンジでのワンプレートとはなったものの、まだ満足感はあったが、それもドリンク1杯チケットに1フードのみ半額提供となってしまった。 ウェスティンになる以前からたびたび利用した名古屋の老舗ホテルではあったが、水回りの古さ(バスタブのお湯を抜いたらバスルームが水浸し)もあり、このままではウェスティンの名前も返上しなければならないレベルだと思う。 これではプラチナ会員のリピートも少なくなるのは必然と考える。 January 14, 2014
Rated 4 out of 5 by 名古屋城の真ん前のホテル アップグレードしていただき、名古屋城前の部屋でとても景観がよかったです。残念なのは、タバコのにおいが強かったことです。 大阪方面から来るならば、近鉄できた方が、ホテルのシャトルバスの停留所に近いですね。 時間がかかりますが・・・・ また、サウナも体が暖まりとてもよかっだてす。 January 2, 2014
Rated 5 out of 5 by 友人と2泊しました。 業界の研究会が10月30日から11月2日まで名古屋であったので、私は友人と2泊しました。スイートにアップグレードされていて、割り勘の友人はまことに感激しておりました。 1泊目は名古屋地区の後輩の人たち10人くらいをつれて、最上階の「クラウン」でカクテルなどを飲みましたがサービス券が利用できたのでかなり安かったし、現地の方もあんまりこのホテルに来られてなかったようで評判が大変よかったです。 名古屋城が目の前にライトアップされてすばらしい景色でした。 朝6時に起きてこのお城の周りをジョギングしたところだいたい1周3.8キロで、ちょうどよい感じでした。朝食のバイキングはカレーがおいしくてお代わりをしたくらいです。 クラブラウンジも以前よりもシンプルになった分自由になった感じでよかったです。たくさん情報誌がおいてあるのもよいところです。 問題は、名古屋駅までのアクセスですが、1時間に1本ですがシャトルバスもあります。急ぎの場合はタクシーでしょうね。それと、フィットネスが午前10時からで、朝使えないのが問題ですね。 November 16, 2013
Rated 5 out of 5 by 母親からお礼を言われました。 母親とは別の部屋に泊まりました。朝食を僕の起きる時間にあわせて8時から一緒に食べようということで約束し、時間どおりに部屋に電話したところ、応答なし。何かあったのかと思って心配していたら、ただ寝ていたとのことで安心しました。仕事がらいつも母親は朝4時には起きているので不思議に思って理由を聞いてみたら、何十年ぶりに気持ちよく寝ることができたとのことで、とてもいい思い出になったようです。おかげでおこづかいをもらえました。ありがとうございます。シングルで泊まることがあるんですが、スイートルームにアップグレードしてもらったことがありません。期待してよいですか? November 16, 2013
Rated 4 out of 5 by アップグレードして頂いての宿泊。 アップグレードしてもらい、客室から名古屋城が一望できるのがとても気に入りました。また、ベッドもシングルからダブルになっていたので、体の大きな自分には嬉しかったです。 ただ、ちょっと残念だった事として、部屋に設置されている電話が使用できなかったことです。フロントに短縮ダイヤルで掛けようとしても、電源は入るがいっこうに掛かる気配がありませんでした。 ま、金額からすれば大満足ではありましたが。 November 8, 2013
Rated 3 out of 5 by 朝食会場 朝食会場にキッチンから流入する加熱食品の臭気が充満しており、残念ながらあまり楽しめなかった。オープン式を廃止して、エッグステーションを独立させるなど、なんらかの改善は出来ないものだろうか。 又、バスローブの首裏部分に品質表示タグがあるが、これが、硬く不快で着用できなかった。 October 31, 2013
Rated 2 out of 5 by そろそろ改装が必要です。 全体的に辛い感じです。特に部屋の壁がうすく、窓の近くに行くと、ビックリするくらい隣の声が良く聞こえます。水回りもかなり辛い状況。また、ホテル内のレストランやルームサービスなど、終了時間が早すぎて、ビジネスユースにはかなり辛いです。夜、20時に東京駅を出ると、もう到着しても何もありません。周りも何もないので辛いです。せめてルームサービス位遅くまでやったらどうでしょう?因にバーも24時で閉まってしまいます。また、朝食会場も狭い場所1カ所で、ツアー客で常に満席だったり、ビジネスユーザーにはかなり辛いです。 October 25, 2013
Rated 1 out of 5 by エグゼクティブフロアのサービス大幅低下 全く知らずに行って唖然としました。 19時に閉まるラウンジ(ライブラリーとなってますが)。 カクテルアワーなし。ドリンク券1枚だけでフード何にもなし。。ドリンクにちょっとつくようなものもなし。50%OFFでフードオーダーできますと言ってるが、1品だけ。。 これで、westinのエグゼクティブフロアーを名乗るのはひどいと思います。日本国内で最低です。 スタッフの皆さんが素晴らしいだけに、残念でなりません。。 変わるまで宿泊ボイコットして、大阪に泊まることにします。 September 30, 2013
Rated 3 out of 5 by 若いスタッフに期待 エグゼクティブフロアに宿泊した。 到着したのが午後3時過ぎと早かったのが気に入らなかったようだが、エグゼクティブライブラリーに一番乗りすると、中高年の男女スタッフが談笑中で、客である私が入ると「チェッ!」と舌打ちしていた,以前から意地悪なので苦手だった中高年女性スタッフがまだ勤務していて、「あら、どうそ!好きなところに座って!セルフサービスだから自分でやるのよ!」ですって。。たしかに英語は苦手だけど、セルフサービスくらいわかります。だいたいプラチナプリファードの夫がSPG狂いのため、あちこちでエグゼクティブラウンジ使っていますからね! で、若い女性スタッフ1人を残してその男女は私が座ったら即座に立ち去った。次に談笑しやすい場所を探しに行ったのかな?お生憎様でした。 その中年男女以外は皆さん感じよくて、居心地もよかった。 食事も美味しかったし、お願いしたら入浴剤も快く下さったし。 ねぇ、エグゼクティブライブラリーのお局さん。客まで目下扱いして威張りたい位偉いんなら、そろそろホテルの現場を辞めてSPGの事務局へでも行けば? September 7, 2013
Rated 1 out of 5 by 運営母体が変わった? 昨年までは、スタッフの対応がよかったにも関わらず、今年の滞在ではフロントスタッフが雑談をしていて客を相手にしなかったり、SPGメンバーの対応が落ちたりしていた。昨年と対応が大きく変わったため名古屋、大阪の出張の場合、大阪泊まりを基本に変えた。 August 22, 2013
Rated 5 out of 5 by 名古屋城 写真通りの名古屋城の景色でした。 凍ったお堀の周りの散歩も楽しめました。 今度は秋に訪れる予定です。 August 15, 2013
Rated 2 out of 5 by エグゼクティブラウンジ廃止 2ヶ月ぶりに訪れてこれまで通り駐車場から直接元ラウンジを訪れたところスタッフに怪訝そうな顔をされて当惑しました。わずか1ヶ月前にラウンジを廃止されたのですから怪訝そうな顔をされる前にまずラウンジが廃止されたことを告げてほしかったと思います。元ラウンジをライブラリと呼んで提供していますがやはり廃止されたことに変わりはありません。場所も客室もスタッフもある程度の質が保たれていますので今後も泊まさせていただきたいと思っています。エグゼクティブラウンジの復活とカクテルタイムの復活、ブッフェ朝食の充実を切に望みます。 August 12, 2013
Rated 3 out of 5 by 客室係の対応 客室係にアメニティーの追加をお願いした時のこと。 一つ足りないものがあったのでその旨を伝えたところ、 「お客様が電話でおっしゃらなかったから持っては来なかったけれども、わざわざ二度足を運んで持ってきた。」と嫌味たっぷりに言われた。 少なくとも他のホテルでは有り得ないことだ。 August 12, 2013
Rated 1 out of 5 by 少々辛いホテルです。 普通に予約するとビジネスホテル並の部屋と設備です。 アップグレードにかなり渋いホテルのいようで、プラチナ会員にとっては、日本で最も特典価値が感じられないホテルの一つ。ラウンジは中身もスタッフもかなり酷い。スタッフは監視員のように座っている。全体的に古臭く、融通の効かない感じの、かなり辛いホテルです。同じ価格帯なら、他のホテルの方が広くて奇麗。 August 10, 2013
Rated 4 out of 5 by 兎に角貧乏くさい 一月前に泊まった時と比べると、クラブラウンジ やSPGのプラチナ待遇が変わりビックリ! 変わる毎にセコク経費を削減の事しか考えていない! クラブラウンジも机の位置と名前を変えただけで、 サービス内容は??? ハッピーアワーもカテゴリー4の中今まで泊まっ たSPGグループのホテルの中では1番待遇が悪い! お世話になっているホテルだからこそ、和えて苦言を 言いたい。 他のサービスが良いだけに気になる! 今のままでは、海外は固より県外からのSPGプラチナ メンバーはリピーターにはならないのでは。 現場のスタッフが最高なだけに、現場を知らない方達 は現場スタッフからお客様の声を聞くべきであろう。 July 28, 2013
Rated 5 out of 5 by 何時もありがとう( ̄^ ̄)ゞ スタッフの心配りは最高! 何時泊まっても変わりないサービス。 コストパフォーマンスは日本でもトップクラス。 また宜しくお願いします。 June 29, 2013
Rated 5 out of 5 by このホテルのスタッフはとても素晴らしい 海外の5星以上クラスの星付きホテル並みのスタッフの親切で木目細やかな対応にて、心よりリラックスでき、心地よい滞在が約束されます。特に子供用のアメニティ他、小さい娘に対する、ホテルスタッフの愛情豊かなサービスは、世界レベルが約束され温かい気分にてホテ ルライフを楽しめます。名前での呼びかけも、ホテルスタッフの質の高さを実感させられます。 April 2, 2013
Rated 5 out of 5 by 部屋からみる名古屋城は最高 運よく名古屋城が見える部屋にアップグレードしてもらえれば、昼景も夜景も最高ですね。隣のフィットネスもなかなかのものです。スタッフの対応も良かったです。大いにプラチナ特典を享受できるホテルだと思います。 March 22, 2013
Rated 5 out of 5 by ありがとう*\(^o^)/* ワガママを言ったのにもかかわらず、 無理をきいて頂きました。 今月は後2回宿泊をします。 またよろしくお願いします。 February 12, 2013
Rated 5 out of 5 by やっぱり、良いホテルです。 私は元々他ホテルグループをメインに利用しており、そちらはSPGでいうプラチナクラスの会員です。 クラウンは良く利用していましたが、宿泊をした事はありませんでした。 35歳まで、このホテルが自宅から見える位置にありましたし・・・。 昨年、2月に友人から夜景のすばらしいホテルでの食事のリクエストがあり、クラウンの鉄板焼きを頂き、宿泊を初めてしました。 それから、私のSPGとの付き合いが始まりました。 良いホテルの条件とは何でしょう?? 設備・スタッフ・クレンりネンス等々色々条件はあるかとは思いますが、私はやはり【ヒューマンパワー】を重視します。 多少設備の劣ったホテルでも、じっくり休めるベットとスタッフのホスピタリティが良ければ、実に気持ちよくホテルを後にする事が出来ます。 しかしながら、最新の設備が整ったホテルでもスタッフが良くなければ気持ちよく過ごすことは出来ません。 ハードで人間のハートは掴めないのです。 私はこのホテルの事を大変気に入り、SPGに入会しSPG系のホテルを利用するようになりました。 引越し後も、近くに住んでいるため、長期滞在はしませんが、いつでも気持ちよく迎えてくれるスタッフの皆様に感謝申し上げます。 January 29, 2013
Rated 5 out of 5 by 今年もよろしくお願いします♪(*^^)o∀*∀o(^^*)♪ 今年初めてのお泊まり。 お昼は鉄板焼き、夜はフカヒレて大満足! 変わり無い高いサービスに今年も楽しめそうです。 January 13, 2013
Rated 5 out of 5 by 財布がない・・・・・・・ 仕事で刈谷まで行って、帰りは予約していたウェスティンナゴヤキャッスルホテルに1泊することになっていたから、夕食は、お城を観ながら鉄板焼きをいただこうと思って最上階の『クラウン』にチェックインの1時間前に予約電話を入れていた。夜食につまみと酒を買っておこうと名古屋駅のデパートの地下に寄って、そのあと名古屋駅前からタクシーに乗った。すると、、、、ホテルに着くと財布がなくなっている。どうやらデパ地下で財布を落としたようだったが、そこには現金の他にクレジットカードが約10枚はいっている。小銭入れに500円くらいしかなかった。ホテル代ももちろんタクシー代金も払えない。自宅は姫路なのだが翌日帰るだけの電車賃もない。 ここで、このホテルのスタッフの機転が利いていた。まず、フロントは、私のスターウッドのポイントがかなりあることから、無料宿泊に切り替えるように手配してくれた。そして、夕食はポイントでの食事を勧めてくれた。ベルキャプテンは、すぐに、デパートに連絡してくれた。コンシェルジュは、10枚のクレジットカードの利用停止措置について協力してくれた。おかげでトラブル後1時間ですべてのクレジットカードの利用停止が果たせた。たまたま帰りの電車はJRのエクスプレスカードを手持ちしていたので、これを用いて手配することが出来た。中村警察署への被害申告も電話で出来た。夕食はキャンセルしてもらって、デパートで買ったつまみと酒で済ませた。それでも、キャッスルサイドのデラックスルームで寝心地のよいベッドで安心してぐっすり眠ることができ、朝食はブローニュで無料のバイキングをたくさんいただいた。名古屋駅まではシャトルバスで送ってもらい、なんとか新幹線で姫路までたどり着いた。帰ってからタクシー代を送金した。 さんざんな目に遭ったが、こういうときにホテルスタッフの親切心と機転の利くことが嬉しかった。財布は出てこないがそれでも温かい気持ちになった。このホテルは本当に出来がよい。 November 23, 2012
Rated 5 out of 5 by 閑静な立地 客室はちょうど良い広さで、ベッドも快適で、良い睡眠がとれた。 フロントやルームサービスなどは、愛想がよく丁寧で良い。 November 17, 2012
  • 2015-09-04T10:16:05.457-05:00
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