The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta

  • Paseo de la Marina Sur #205
  • Puerto Vallarta,
  • Jalisco
  • 48354
  • México
  • Mapa

Tarifas y habitaciones

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Niños por hab.

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Rated 4,3 out of 5 by 61 reviewers.
Rated 4 out of 5 by Restaurante El restaurante es bueno, excepto por el servicio que es deficiente; independientemente del número de comensales, la atención es lenta y desinteresada por parte del personal. El desayuno bufet es excelente pero caro, por lo que recomiendo compres un paquete que lo incluya en el costo de la habitación, y el resto de los alimentos podrás hacerlos fuera del hotel, ya que existen decenas de buenas opciones a los alrededores. 25 de marzo de 2013
Rated 4 out of 5 by El Hotel no es apto para llamarlo Pet Friendly Los invito a reconsiderar sí realmente quieren ser un hotel Pet Friendly. Actualmente según lo que se me informó en el hotel, solo puede estar el perro en la playa o en la habitacion. Les sugiero tener más y mejores facilidades para los que escogemos este hotel por el concepto de Pet Friendly . La primera vez que me hospede si me dejaron tenerlo en la zona de arena dentro del hotel. 22 de noviembre de 2012
Rated 4 out of 5 by Amabilidad Todo el personal muy amable, especialmente Esmeralda en recepción, Maria en la entrega de toallas y Lino el botones. En general todos muy amables y hacen que te sientas realmente de vacaciones y te olvides del ajetreo diario. Buena información, atentos, en el area de la playa y en el bar también. Me sentí muy bien tratado. 5 de julio de 2012
Rated 3 out of 5 by picaduras de insectos en mi habitacion Estuve hospedado por 2 noches del 12 al 14 de enero de 2013. Mi habitacion estuvo en el piso 6 (623) EL problema es que no pude dormir porque fui picado por insectos en la primer noche, amaneci lleno de ronchas en las piernas , acudi a recepcion y muy cortesmente me cambiaron de habitacion , la explicacion fue que probablemente se metieron insectos de la jardinera que se encuentra en el balcon. Pero fue muy incomodo, inclusive tuve que comprar medicamentos para la urticaria, Tambien quiero comentar que los cuartos son ruidosos pues se oye que arrastran muebles y desde temprano se escuchan portazos de otras habitaciones. Creo que las habitaciones necesitan ser remodeladas, es un hotel muy bueno pero ya viejo, donde lo mejor de todo es su personal, todos son muy amables y serviciales, inclusive la gerente se comunico conmigo por el problema que tuve para ver si todo estaba correcto. Las instalaciones tambien son muy agradables. Gracias atte Hector Gomez 18 de enero de 2013
Rated 3 out of 5 by Falta de interes en el servicio Me hospede en el Westin Puerto Vallarta los días 14 y 15 de Agosto esperando tener una estancia placentera, lamentablemente no fue del todo y por tal motivo decidimos no hospedarnos las demás noches que habíamos ya planeado. Siendo muy breve me gustaría destacar los puntos mas sobresalientes y los cuales nos motivaron a no quedarnos una noche más. - El personal carece de servicio, hospitalidad y trato al huésped - El check in fue completamente desagradable la señorita que nos atendió Karla fue completamente indiferente al recibirnos y asistirnos al pedirle amablemente una habitación linda ya que estábamos celebrando nuestro aniversario( previamente también relatado en nuestra reserva) cabe bien aclarar que nuestra reservación estaba en el piso VIP en Royal, y sin embargo lo que recibimos fue una habitación que olía a viejo y humedad con una gotera en el baño la cual nunca arreglaron incluso cuando lo reportamos. Sin embargo me gustaría mencionar las poca personas que fueron notables en nuestra estancia ya que nos brindaron un excelente servicio y atención misma que se resalto ya que como bien el personal esta falto de tacto y hospitalidad hacia el huésped. El bellboy Pedro y Alberto en Royal Club fueron muy atentos, amables, amenos y demostraron calidez en el servicio. Realmente no creo que nos volveremos a hospedar en este Westin. Espero que la retroalimentación que hice sirva de algo a lo menos para hacer reflexionar la actitud que tiene la mayoría del personal en este hotel. 11 de noviembre de 2011
Rated 5 out of 5 by Repeat visitor I have stayed at the Westin in Vallarta three times now and I have had a great experience each time. The staff is excellent and extremely pleasant. From the bellman who opens the taxi door for you upon arrival, to the towel stand attendant, to my favorite bartender, they are all super nice and smile like there is no tomorrow. The pool is great, the grounds are beautiful but I have to say the food is only okay. I am not a fan of the loud music played in the area near the beach, but I just move somewhere else when it gets to me. The location is great and extremely safe. Getting downtown is a 20 minute taxi ride for a very reasonable price. While nothing about the resort is in the "best I have seen" category, I wouldn't consider going anywhere else in Vallarta. The Westin offers very good amenities, beautiful grounds and an excellent staff. Just thinking about my next trip brings a smile to my face. 2 de abril de 2014
Rated 5 out of 5 by Fantastic Resort Overall the resort staff was fantastic. We're considering the Westinfor our wedding location and the hotel is absolutely gorgeous and the staff went out of there way to help show us the property, potential layouts, and even came in on the weekend for our stay to help show us table layouts. If I have one knock it's that the using Suite Night upgrades for the resort is a bit of a waste as the "suites" are simply deluxe rooms with a hot tub. Kind of a complete waste for using an upgrade. 20 de marzo de 2014
Rated 5 out of 5 by Well located hotel Stayed during mid-January and had wonderful weather. The view of the ocean and pool was amazing. The hotel is just a 5 minute cab ride from the airport. The hotel is not ultra modern but is nicely designed and well looked after. The staff are all very helpful and seemed keen to deliver excellent customer service. The pool was a good size with many loungers available. The beach is not huge and is contained between 2 rock breakwaters. However, the sea here is calmer than most other beaches in P.V. where there can be strong waves and undertows. Overall we had a very good stay at this Westin. If you use a lot of electronic gadgets you may consider bringing a power bar as electrical outlets in the room are limited. You may also occasionally encounter that Mexican drain smell in your bathroom. We had a connecting room with a locked door between us and the next guestroom. Having a doorway rather than a thick wall meant that we heard a lot of noise from the guests next door. Unfortunately we were kept awake well after midnight on a number of nights by shouting and swearing from the adjacent room. There were other strange sounds from that room, possibly a pet, that compounded the problem. In retrospect we should have requested a room change as our neighbouring guests rather blighted an otherwise excellent stay. 31 de enero de 2014