Le Westin Resort & Spa, Tremblant, Québec

  • 100 Chemin Kandahar
  • Mont-Tremblant,
  • Québec
  • J8E 1E2
  • Canada
  • Carte

Chambres et tarifs

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Enfants/chambre

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Rated 3,9 out of 5 by 42 reviewers.
Rated 5 out of 5 by Le service qui va au delas de.... Notre séjour fut parfait, un grand merci particulier à votre valet et cuisinier du samedi soir qui ont été au delà afin de nous accommoder pour notre souper. Merci de les féliciter pour leur service. 27 janvier 2014
Rated 4 out of 5 by Excellent! Nous avons adoré notre séjour, ski in -ski out à son meilleur, un hôtel des plus agréable en plein coeur du village de tremblant! notre seul bémol, nous avons trouvé le service de valet très pratique à l'arrivé, par contre ils étaient un peu mal organisé lord de notre départ, je vous suggère de prendre vos dispositions avec le service bien avant 11h 6 mars 2014
Rated 4 out of 5 by Chambre très confortable Nous avons trouvé la chambre très confortable, mais elle a besoin de quelques retouches au niveau du tapis et de la peinture. Tout était fonctionnel et une fois à l'intérieur de la chambre, c'était très relaxant pour tous les membres de la famille. Nous allons y retourner c'est certain. 25 février 2014
Rated 4 out of 5 by Situation idéale pour les skieurs Hotel très bien localisé. Chambre très confortable. casiers pratiques pour les skis Toutefois le petit déjeuner ne rencontre pas mes attentes d'un hôtel 5 étoiles 1 février 2014
Rated 3 out of 5 by Hotel is very mediocre and not up to usual westin superior quality . When I arrived they could not find my reservation. The receptionist was not helpful and did not seem concerned. I told her I received an email confirmation. She said go to the portal computers and check. I become very anxious and nervous. The problem was that the reservation name was misspelled. I think should of suggested that being a professional and not let me get all worried. . I asked for an extra blanket and we were all ready for bed. The front desk she could not bring me a blanket to my room because she could not leave the frondesk. I needed to go out in my pajama and get the extra blanket myself. I found the whole staff very mediocre and stand offish. I definitely did not feel I was in a 5 star resort. Considering I practically paid a tariff of 600$ a night. The location was the best advantage. 31 décembre 2013
Rated 2 out of 5 by Service à la clientèle à améliorer Pour une hotel de cette classe, nous avons été très déçu du service à la clientèle. Pas par tous les employés, mais par 2 en particuliés. Lors de notre arrivé, la madame nous a dit que le bain tourbillon était fermée pour cause de réparation, mais que si nous voulions utiliser un bain tourbillon qu'il avait la possibilité de recevoir une carte pour aller dans une autre hotel du resort. Le lendemain lorsque nous avions fini notre journée de ski, nous avons été à la réception s'informer si le bain tourbillon était ouvert. Il y avait 2 personnes sur place et ni une ni l'autre pouvait nous dire si leur propre bain tourbillon extérieur était ouvert. Nous nous avons fait répondre, vous serez mieux d'aller voir par vous même. Totalement un manque de respect envers leur client. Nous avons donc demandé par a suite si c'était possible d'avoir un "late check out" et nous nous avons fait répondre, non vous devez téléphoner le matin même pour savoir si votre chambre est réserver. Nous avons demandé s'il pouvait inscrire un note à notre chambre pour indiqué que nous sommes intéressé à un 'late check out" Et nous nous avons fait répondre que ce n'était pas possible. Nous avons quand même réusssit à avoir un 'late check out" mais avec un système relativement compliqué. Dans la chambre, il n'y avait pas de sèchechoir à cheveux (ce qui devrait être de basse dans une hotel de cette classe) et pas de carte de poste de télévision disponible. Venant de l'extérieur de la région, nous ne savions pas les numéro de postes local. La première nuit nous avions utilisé le shampoo et le savon pour le corps et lorsque la femme de chambre à nettoyé notre chambre après la première nuit, le shampoo et le savon n'a pas été remplacé. Et effectivement nous en avons manqué pour le deuxième matin. En général nous avons été grandement déçu de notre séjour au Westin une hotel 4 étoiles qui en a perdu quelqu'une dans mon estime et non je ne recommanderais pas cette hotel à un de nos amis. Nous avions décidé de payer un peu plus cher lors de notre séjour à Tremblant pour avoir le confort et le luxe et ce n'est pas le service que nous avons reçu. 30 janvier 2014
Rated 2 out of 5 by Disappointed I arrived at hotel only to find out that my reservation had been cancelled. The receptionist was not helpful. She finally found reservation that had been cancelled by the call center? The hotel itself stank. It is in need of renovations. Overall disappointing experience. I was also charged twice for my stay! 7 janvier 2014
Rated 5 out of 5 by Great Weekend We have spent many weekends up at Tremblant. This was the first at the Westin. Friendly staff and taken care of from the minute we showed up. Rooms were very comfortable and surprisingly spacious. One of the most outstanding items was the late checkout that we appreciated after a day of skiing. We had the day to ski and came back to our room to change and pack to head back. I will definitely stay here again. 24 mars 2014