Spa-Regeln

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Ein Westin Spa ist eine Oase der Ruhe, Entspannung und Revitalisierung – ein Ort, an dem Ungestörtheit und ein friedliches Ambiente größte Bedeutung haben.


Kleidung

Wir stellen Ihnen für Ihren Spa-Besuch einen Bademantel und Hausschuhe zur Verfügung. In einem Schließfach können Sie Ihre persönliche Habe unterbringen. Es empfiehlt sich, bei Körperbehandlungen alle Kleidung abzulegen. Unsere Therapeuten sind professionell ausgebildet und sorgen für Ihren Komfort, indem sie Körperbereiche, die nicht von der Behandlung betroffen sind, entsprechend abdecken. In gemischten Whirlpool-, Sauna- und Dampfeinrichtungen muss Badekleidung getragen werden. Bekleidung ist optional in Bereichen, die nach Geschlechtern getrennt sind.

Aufbewahrung von Wertgegenständen

Alle Schließfächer verfügen über einen Sicherheitsmechanismus (ein Schloss oder Kombinationsschloss). Wir empfehlen jedoch, persönliche Wertgegenstände im Safe auf Ihrem Zimmer oder in einem der Sicherheitsschließfächer an der Rezeption zu lassen.

Verspätetes Erscheinen

Wir bitten Sie, eine halbe bis volle Stunde vor dem vereinbarten Behandlungstermin im Spa zu erscheinen. Wenn ein späteres Eintreffen nicht zu vermeiden ist, informieren Sie bitte möglichst den Spa-Empfang. Eine Verspätung verkürzt einfach die Zeit für Ihre Behandlung, da wir den Service am geplanten Zeitpunkt beenden müssen, damit für den nächsten Gast keine Verzögerungen entstehen.

Nutzung von Mobiltelefonen

Ruhe und Ungestörtheit sind für unsere Gäste äußerst wichtig. Wir bitten Sie deshalb, Mobiltelefone und Pager vor dem Betreten des Spas auszuschalten.

Stornierung von Spa-Reservierungen

Für alle Gäste, die das Spa benutzen, gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden. Wenn die Stornierung kurzfristiger erfolgt, kann die bei der Buchung notierte Kreditkartennummer mit einer Servicegebühr belastet werden.

Auswahl der Spa-Behandlungen

Unsere Website enthält eine komplette Auflistung der angebotenen Spa-Behandlungen der einzelnen Hotels. Wenn Sie sich bei der Auswahl einer Behandlung gerne beraten lassen möchten, empfehlen wir, direkt beim Spa anzurufen und mit einem unserer Mitarbeiter zu sprechen. Ein Gespräch mit unseren Spa-Mitarbeitern hilft oft bei der Entscheidung zwischen unterschiedlichen Behandlungsarten und ist abhängig davon, ob Ihr Ziel eine entspannende Behandlung oder eine Behandlung von eher therapeutischer Natur ist.

Spezielle Gesundheitsfragen

Wenn Sie Gesundheitsprobleme haben oder schwanger sind, teilen Sie dies bei der Buchung Ihrer Behandlung unbedingt unserem Spa-Personal mit. Unsere Mitarbeiter können bei der Reservierung Hinweise geben, welche Behandlungen am sinnvollsten sind und von welchen Behandlungen aufgrund von körperlichen Einschränkungen oder Anfälligkeiten abgeraten wird.

Sauna und Dampfbad

Saunas und Dampfbäder sind stets wohltuende Bestandteile einer Spa-Behandlung, sollten jedoch nur maßvoll genutzt werden. Die geeignete Nutzungsdauer variiert, aber es gibt einige allgemeine Richtlinien, denen die meisten gesunden Personen folgen können. Wenn Sie Ihre Muskeln aufwärmen und entspannen möchten, werden zwölf bis 15 Minuten in der trockenen Saunahitze empfohlen. Die feuchte Hitze des Dampfbads ist wirksam zum Öffnen der Poren und zum Anregen des Atmungssystems. Dafür empfehlen wir eine Dauer von fünf bis sechs Minuten.

Alkoholische Getränke und Spas

Wir empfehlen, während oder direkt nach einer Spa-Behandlung keinen Alkohol zu trinken.

Rasur

Generell empfehlen wir, sich vor Behandlungen aller Art und vor speziellen Behandlungen zur Haarentfernung nicht zu rasieren. Jedoch sollten sich Herren vor einer Gesichtsbehandlung mindestens zwei Stunden vor dem vereinbarten Termin rasieren.

Persönliche Vorlieben

Ob es die Raumtemperatur oder die Stärke des Massagedrucks betrifft – bitte teilen Sie dem Therapeuten Ihre Vorlieben mit, damit er oder sie dafür sorgen kann, dass Sie Ihre Behandlung rundum genießen können.

Männlicher oder weiblicher Therapeut

Gerne können Sie für Ihre Behandlung einen Therapeuten oder eine Therapeutin anfordern. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass alle unsere Therapeuten und Therapeutinnen professionell ausgebildet sind und Ihnen den höchsten Leistungsstandard unter Beachtung Ihres Wohlbefindens bieten.

Trinkgeld

Unser Spa-Personal bemüht sich, Ihre Erwartungen stets zu übertreffen und Ihnen ein unvergessliches Spa-Erlebnis zu bieten. Trinkgelder für diese Bemühungen werden dankbar angenommen und können entweder dem Personal direkt gegeben oder an der Rezeption der Spa-Einrichtung abgegeben werden. Das übliche Trinkgeld für ausgezeichneten Service bewegt sich zwischen 15 und 20% des Behandlungspreises. Gerne können Sie sich an der Spa-Rezeption nach Empfehlungen zum Trinkgeld erkundigen.

Bezahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Reiseschecks und Bargeld. Als Hotelgast können Sie Spa-Dienstleistungen auch auf Ihre Zimmerrechnung setzen lassen.

Spa-Geschenkgutscheine für Hotels und Resorts

Geschenkgutscheine über einen bestimmten Betrag oder für eine bestimmte Behandlung können Sie, wenn sie verfügbar sind, an der Rezeption des Spas oder telefonisch bei unseren Reservierungsmitarbeitern erwerben. Bitte rufen Sie beim Spa an, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Mindestalter

Das Mindestalter für Spa-Behandlungen beträgt 18 Jahre. Gäste unter 18 müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden und erhalten nur Behandlungen, die durch Therapeuten desselben Geschlechts ausgeführt werden. Salon-Angebote werden, falls sie verfügbar sind, Gästen jedes Alters angeboten.

Kritik

Wenn Ihre Behandlung in unserer Spa-Einrichtung hinter Ihren Erwartungen zurückbleibt, bitten wir Sie, mit dem diensthabenden Spa-Direktor oder Manager zu sprechen, bevor Sie die Einrichtung verlassen. Falls dieser nicht verfügbar ist, können Sie gerne zu einem späteren Zeitpunkt beim Spa anrufen, um das Problem zu besprechen.

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