preguntas frecuentes

Es fácil y rápido. Primero, busque el hotel que desea en el área "Buscar y reservar" en la página de inicio. Se le pedirá que introduzca las fechas de su viaje y el destino deseado y luego verá una lista con las tarifas y los tipos de habitaciones que podrá elegir. Luego podrá completar su reserva en unos pocos pasos simples.

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Haga clic en el enlace de inicio de sesión en la parte superior de la página de inicio. Desde allí verá un enlace para crear una cuenta, activar su cuenta en línea (para los socios SPG actuales que nunca se hayan registrado en línea) o recuperar nombre de usuario o contraseña.

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Sí. Puede modificar su reserva en línea o llamar al +(1) 888-625-5144 para cambiar su reserva por teléfono. Sin embargo, tenga en cuenta que los cambios están sujetos a restricciones que dependen de los detalles de su reserva original.

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Starwood Preferred Guest, el extraordinario programa de Starwood que recompensa sus viajes, ofrece la libertad de canjear sus premios cuando usted lo desee en más de 960 hoteles y centros vacacionales Starwood sensacionales en más de 95 países. La inscripción es gratuita. Para inscribirse, puede visitar el sitio web Starwood Preferred Guest en cualquier momento.

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Sí. Como socio de Starwood Hotels and Resorts Worldwide, Westin respeta su privacidad y conserva la información de su perfil en un servidor seguro. Solamente usted puede acceder, mantener y usar su información. Ni Westin ni ningún hotel Starwood autorizan ningún otro uso de su información confidencial. Para saber cómo protegemos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

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Westin siempre ha sido un líder en la industria de los servicios, con innovaciones que incluyen la primera tarjeta de crédito para huéspedes, servicio a la habitación las 24 horas, correo de voz en la habitación, Servicio Express® y la cama Heavenly Bed®. Nuestro compromiso con el buen estado físico y la nutrición nos ha llevado a crear programas innovadores como nuestro menú SuperFoodsRx(TM), gimnasios en la habitación y Heavenly Spa by Westin(SM). Para obtener más información, visite la diferencia Westin.

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¡Por supuesto! Los menores de 18 años se hospedan gratis en Westin Hotels& Resorts*, siempre y cuando acompañen a un adulto y utilicen las camas existentes. El Westin Destination Club® (en hoteles y centros vacacionales selectos) mantiene a las familias entretenidas con tres eventos de cortesía durante la semana y descuentos en comidas y bebidas para los niños. Además, Westin Kids Club® continúa la diversión con bolsas con regalos de cortesía e infinidad de actividades como karaoke, películas, artesanías y más.

*En los hoteles fuera de Norteamérica se pueden aplicar otras políticas. Comuníquese directamente con el hotel para obtener más información.

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Westin ofrece una amplia variedad de servicios innovadores diseñados para satisfacer las necesidades del viajero de negocios, entre ellos acceso Inalámbrico a Internet de alta velocidad en todo el hotel, Internet de alta velocidad y teléfonos de dos líneas en las habitaciones y servicios de fax y de impresión en el centro de negocios.

Con la Salida rápida®, los huéspedes con una tarjeta de crédito aprobada pueden disfrutar de la comodidad de no pasar por la recepción para realizar la salida y dejar su cuenta en un buzón de salida rápida estratégicamente ubicado. Los recibos de la cuenta se envían a los huéspedes por correo dentro de las 24 horas.

Las reuniones sin complicaciones de Westin ayudan a organizadores y huéspedes a planificar y mantenerse productivos con las amenidades funcionales y creadas pensando en los aspectos sociales. Las estaciones Refresh and Replenish proporcionan papel, plumas, gafas, agua y otros detalles esmerados que mantienen el área principal de trabajo despejada y organizada. "Características ecológicas" como lámparas de bajo consumo, blocs de notas de dos lado y jarras de agua en lugar de agua embotellada para ayudar a eliminar la basura y reducir el consumo.*

*Se ofrece agua embotellada con menor cantidad de plástico a solicitud.

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En 1999, Westin lanzó su innovación exclusiva: la cama Heavenly Bed. Esta cama suntuosa y elegante, completamente blanca, tiene un colchón diseñado a medida con la parte superior acolchada, una cálida manta de plumas, tres sábanas frescas de entre 180 y 250 hilos, un edredón y cinco almohadas suaves. Puede disfrutar de la comodidad y la belleza de la cama Heavenly Bed en su propia casa, simplemente visite Westin.com/store o las tiendas Nordstrom. Westin.com/store.

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Con el tiempo compartido Westin Vacation Ownership, puede disfrutar del servicio y la calidad que distinguen a todos los centros vacacionales Westin año tras año. Las residencias Westin ofrece planos espaciosos con cocinas bien equipadas, balcones privados y destacados distintivos como chimeneas y piscinas de hidromasajes. Con todas las actividades que usted esperaría encontrar en un centro vacacional de primer nivel, desde tenis y navegación a vela hasta esnórkeling, el tiempo compartido Westin Vacation Ownership ofrece experiencias idílicas a quienes viajan por placer.

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Puede comprar muchos de los productos Westin en línea en Westin.com/store. Allí encontrará la línea de artículos de tocador Heavenly® Bath, nuestros productos exclusivos White Tea by Westin(TM) y más.

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En la mayoría de los casos, sí. Es mejor que se comunique directamente con el hotel en el que desea hospedarse para consultar las restricciones de peso y las tarifas o depósitos que pueden cobrarse.

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Puede hacer pedidos especiales cuando reserva su habitación en línea o comunicándose directamente con el hotel por teléfono. Por ejemplo, nos gustaría saber si necesita reservas en restaurantes o en campos de golf o para un masaje. Es posible que no podamos atender todos los pedidos, pero haremos todo lo que esté a nuestro alcance para satisfacerlo.

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Es fácil. Primero, busque el hotel que desea en la página Buscar y reservar. Se le pedirá que introduzca las fechas de su viaje y el destino deseado y luego verá una lista con las tarifas y los tipos de habitaciones que podrá elegir. Podrá completar su reserva en unos pocos pasos simples.

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La información personal y de tarjeta de crédito que utilizó para reservar una habitación se puede modificar sin que haya cambios en la tarifa de la habitación. Sin embargo, si desea cambiar cualquier otro aspecto de su reserva, como fechas o características de las habitaciones, debe cancelar su reserva anterior y hacer una nueva. La tarifa de habitación que se le cotizó para su reserva original no se garantiza para la nueva ya que esa tarifa depende de lo que esté disponible en la fecha en la que vuelve a reservar y del tiempo que desea hospedarse.

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Para cancelar una reserva en línea, primero inicie sesión en su cuenta en línea. Diríjase a Mi Westin en la parte superior de la página de inicio donde puede recuperar su reservar y cancelarla en línea. Asegúrese de conservar el número de cancelación para sus registros. También puede cancelar su reserva por teléfono. Para ello, llame al +(1) 800 937 8461 en Estados Unidos y Canadá. Si reside en otro país, vea nuestras Oficinas de reservas internacionales.

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Sí. Las reservas están garantizadas automáticamente con su tarjeta de crédito. Para evitar cargos, las reservas deben ser canceladas de acuerdo con la política de cancelación descrita por el hotel en particular y el plan de tarifas específico que está reservando. Si reserva en línea, asegúrese de hacer clic en"Términos y detalles" para obtener más información sobre los términos de cancelación para su reserva.

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Si su reserva está garantizada, significa que ha proporcionado la información de su tarjeta de crédito u otra forma de pago en el momento de realizar la reserva y que el hotel le reservará su habitación hasta su salida el día posterior a la fecha de llegada programada. En el caso de que no registre su llegada, el hotel cargará su tarjeta de crédito de acuerdo a las reglas de la tarifa reservada.

Sin embargo, como los hoteles experimentan no presentaciones, en ocasiones puede haber exceso de reservas. En el caso de que lleguen más huéspedes de los que el hotel puede albergar y el hotel no pueda reservarle su habitación, el hotel intentará alojarlo en un hotel de características similares en el área durante la noche o las noches sobrevendidas y también pagará el traslado al alojamiento alternativo y una llamada telefónica.

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Este término se refiere a una reserva que debe pagarse en su totalidad al momento de reservar, que el huésped no puede cambiar ni cancelar sin pagar una multa según se describe en las normas de la tarifa que reservó.

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Por su conveniencia, conservamos la información de reserva por treinta meses.

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Para saber si su empresa cuenta con una cuenta Global Preference (GP), Starwood Executive Traveler (SET), SET Preferred o Europe Preferred, comuníquese con los servicios de viaje de su empresa o departamento de Recursos Humanos o Finanzas. En algunos casos, las empresas acuerdan una tarifa corporativa especial con un hotel en individual. Por lo tanto, es posible que tenga que llamar directamente al hotel para hacer las reservas.

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Sí, en la mayoría de los casos es posible. Si su empresa tiene una cuenta Global Preference (GP), Starwood Executive Traveler (SET), SET Preferred o Europe Preferred con nosotros, simplemente incluya el número de cuenta en el campo del número "SET o número de cuenta corporativa" en la pantalla de solicitud de reservas. Esto asegurará que reciba las tarifas GP/SET correspondientes.

Sin embargo, si su empresa ha negociado tarifas con un hotel en especial, tendrá que hacer las reservas por teléfono ya que las tarifas contratadas de forma local no siempre se cargan en el sistema central de reservas para reservas en línea.

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Lamentablemente, en este momento no puede confirmar reservas en línea con certificados de hotel (por ejemplo, United Mileage Plus), descuentos de agentes de viaje ni tarifas de grupo. Comuníquese con la Oficina de reservas internacionales más cercana o directamente con el hotel para confirmar estas tarifas.

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Sí. Se pueden hacer reservas en línea con tarifas gubernamentales en el caso de empleados gubernamentales o personas (no grupos) del gobierno en viajes relacionados con negocios. Los empleados que cumplen con los requisitos son empleados estatales y federales de Estados Unidos, empleados del Gobierno Nacional, personal militar activo, así como empleados de Amtrak y de Canadian Provincial. En el momento del registro, deberá presentar la identificación apropiada. Tenga en cuenta que solamente se puede reservar una habitación por empleado del gobierno.

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Sí. Puede solicitar habitaciones comunicadas, registro anticipado y otros pedidos especiales cuando reserve su habitación en línea. Sólo especifique los pedidos en el cuadro Pedidos especiales debajo de Información opcional durante el proceso de reserva. El hotel hará todo lo posible para satisfacer sus pedidos, pero no será posible garantizar el cumplimiento de los pedidos hasta el registro. Todas las solicitudes se cumplirán de acuerdo con la disponibilidad que haya en el momento de su hospedaje.

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Sí. Puede reservar hasta nueve habitaciones a la vez, siempre y cuando sean del mismo tipo. Si necesita varios tipos de habitaciones, llame al +(1) 800 937 8461 en Estados Unidos o Canadá para que le ayuden con su reserva. En todos los demás países, consulte las Oficinas de reservas internacionales.

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En este momento, nuestro sistema no puede reservar diferentes tipos de habitaciones en la misma reserva, pero esperamos poder ofrecer esta opción en el futuro. Si desea reservar varios tipos de habitaciones, llame al +(1) 800 937 8461 en Estados Unidos o Canadá para obtener ayuda con su reserva. En todos los demás países, consulte las Oficinas de reservas internacionales.

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Visite Reservas internacionales en la sección Ayuda para ver una lista completa de números de teléfono en todo el mundo.

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En la parte superior de la página de Información General de cada hotel se encuentran la dirección y los números de teléfono y fax. Si un hotel tiene acceso por correo electrónico directo, también encontrará esa dirección. Para buscar su hotel, visite nuestra página Buscar y reservar.

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Puede encontrar un enlace a los mapas e indicaciones para llegar en la sección Área local de la página del hotel, a la que accede haciendo clic en el nombre del hotel.

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Para obtener información sobre la organización de una reunión, comuníquese con nuestras Oficinas de ventas internacionales. También puede completar una Solicitud de propuesta (RFP) en línea. Un representante de nuestras Oficinas de ventas le responderá dentro de las 48 horas. Para obtener más información, visite nuestro sitio web de Reuniones y eventos.

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Hay varias formas de obtener la información que necesita en línea y de enviarnos sus comentarios.

Si necesita ayuda con las reservas o con el uso de nuestro sitio web, llame al 1-800-937-8461 en Estados Unidos o Canadá. En todos los demás países, consulte las Oficinas de reservas internacionales o Comuníquese con nosotros mediante el envío de un correo electrónico.

Para obtener información sobre la organización de una reunión, comuníquese con nuestras Oficinas de ventas internacionales.

Para obtener ayuda acerca del programa Starwood Preferred Guest®, canjes o reservas, llame al +(1) 800 325 3589 en EE.UU. o Canadá, o comuníquese con uno de nuestros Centros de servicio al cliente.

Puede enviarnos un correo electrónico con sus comentarios o preguntas sobre nuestros hoteles, el programa Starwood Preferred Guest o nuestro sitio web.

También puede visitar la sección Ayuda en cualquier momento para buscar los detalles de contacto.

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La dirección y el número de teléfono de nuestra oficina central es:

Para: Departamento de asuntos del consumidor
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, NY 10604
Teléfono: 914 640 8100

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Puede ir al área Ayuda de este sitio web y enviarnos un correo electrónico contándonos sus experiencias en nuestro hotel. (Si tiene unos minutos, complete nuestra encuesta en línea). O bien, dentro de Estados Unidos y Canadá, puede llamar a Servicios corporativos al +(1) 800 328 6242. Si no se encuentra en EE.UU., llame a la Oficina de reservas internacionales más cercana.

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Si el hotel tiene dirección de correo electrónico, ésta aparecerá en la parte superior de la página web del hotel, debajo de la dirección y el número de teléfono. Algunos de nuestros hoteles todavía no cuentan con acceso directo por correo electrónico. Si ese fuera el caso, puede llamar directamente al hotel para comunicarse con el huésped.

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Starwood le garantiza que las tarifas que encuentra en los sitios web de sus marcas (www.sheraton.com, www.fourpoints.com, www.whotels.com, www.alofthotels.com, www.lemeridien.com, www.luxurycollection.com, www.elementhotels.com, www.westin.com, www.stregis.com, www.spg.com, www.starwoodhotels.com) son las tarifas más bajas disponibles. Si hace una reserva en uno de los sitios web de las marcas Starwood y, dentro de las 24 horas posteriores a la reserva encuentra una tarifa más baja disponible para el público en algún otro lugar, Starwood le cobrará la tarifa más baja y además le hará un descuento adicional del 10%. Esto significa que si usted reserva una habitación en un sitio web de Starwood por una tarifa de $120 y luego la encuentra a $100 en cualquier otro lugar, le daremos la habitación por $90. Para obtener más detalles, consulte los Términos y condiciones .

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Sí. La Mejor Tarifa Garantizada de Starwood se aplica a las tarifas publicadas que están disponibles para el público en general. No se aplica a tarifas para grupos o por contrato, tarifas de paquetes o tarifas poco claras ni a tarifas de miembros de entidades como AAA, AARP ni a tarifas gubernamentales. Para obtener más detalles, consulte los Términos y condiciones .

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Si encontró una tarifa más baja que la que reservó en un sitio web de Starwood (www.sheraton.com, www.fourpoints.com, www.whotels.com, www.alofthotels.com, www.lemeridien.com, www.luxurycollection.com, www.elementhotels.com, www.westin.com, www.stregis.com, www.spg.com, www.starwoodhotels.com) en las últimas 24 horas, debe enviar un formulario de reclamación de Mejor tarifa garantizada al Centro de servicio al cliente de Starwood. Debe descargar este formulario del sitio web de Starwood y luego completarlo, imprimirlo y enviarlo por fax al Centro de Servicio al Cliente junto con una prueba aceptable de la tarifa más baja. Para obtener instrucciones completas sobre la presentación de un reclamación, haga clic aquí.

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Una prueba de una tarifa más baja presentada al Centro de servicio al cliente debe contener las reglas y las restricciones que se aplican a la tarifa y debe demostrar la disponibilidad de la tarifa. Por ejemplo, una captura de pantalla de la página donde aparece la tarifa constituiría una prueba aceptable de una tarifa más baja. Los sitios web o anuncios que muestren tarifas con disponibilidad "A solicitud" se deberán verificar en cuanto a su disponibilidad y Starwood confirmará la disponibilidad de esa tarifa en el proceso de reclamaciones. Nota: No es necesario reservar una habitación con el precio más bajo para poder enviar un reclamo.

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Si no recibe una respuesta del Centro de servicio al cliente, puede llamar al +(1) 866 500 0368. Proporcione su nombre, el número de confirmación de la reserva original y la fecha en la que envió la reclamación y el representante de Servicio al cliente accederá al estado de su reclamación.

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Para acceder a la información de su cuenta, primero debe iniciar sesión en su cuenta en la parte superior de la página de inicio o en SPG.com.

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Para actualizar la información de su cuenta, primero debe iniciar sesión en SPG.com. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Mis preferencias debajo de Mi perfil.

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Los motivos más comunes son las barreras de control (firewall) de acceso a redes y la codificación de seguridad en línea (cifrado).

Barreras de control de acceso a redes (firewalls): Si accede a Internet desde la red de una empresa, probablemente haya un sistema de barreras de control (firewall) de acceso a redes. La configuración de las barreras de control (firewall) de acceso generalmente entra en conflicto con las transacciones seguras. En este caso, deberá comunicarse directamente con el hotel o con las Oficinas de reservas internacionales más cercanas.

Codificación de seguridad en línea (cifrado): El proceso de reserva se realiza en un sitio seguro y se utiliza codificación SSL (Secure Sockets Layer). Por razones de seguridad, el sistema de reservas en línea solamente puede tomar reservas de navegadores de Internet que acepten este tipo de codificación. Netscape 3.0, Microsoft Internet Explorer 3.0 y America Online 3.0 (y sus versiones posteriores) admiten el uso de SSL. Si tiene el último navegador y aun así no puede hacer reservas en línea, verifique la configuración del navegador para asegurarse de que SSL esté habilitado.

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Hay dos razones por las cuales es posible que una reserva no aparezca en línea. En primer lugar, solamente las reservas hechas por medio del sistema de reservas en línea se pueden ver en Internet. Si realizó su reserva directamente con el hotel o a través de una oficina central de reservas, no podrá buscarla en línea. En segundo lugar, si el hotel hizo un cambio a la reserva en su sistema, nuestro sistema no podrá encontrar la reserva. En cualquiera de los casos, deberá comunicarse directamente con el hotel o con las Oficinas de reservas internacionales más cercanas.

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Para ver nuestros sitios web, lo más conveniente es utilizar la versión más reciente de cualquier navegador; sin embargo, como mínimo, recomendamos usar Internet Explorer 5.5 o superior para la mayoría de los sistemas operativos excepto MAC. Para usuarios de MAC, recomendamos usar Netscape 7.1 o superior o Safari 1.2.3 o superior. Lamentablemente, nuestros sitios no funcionan con versiones más antiguas de navegadores. Asegúrese de seleccionar la versión codificada de 128 bits (o segura) que es necesaria si desea hacer reservas.

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Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su disco duro y que contienen sus preferencias para un sitio web en particular. Las cookies son útiles en los sitios web de Starwood porque guardan su información personal y sus preferencias de hotel para que no tenga que volver a introducir esa información cada vez que haga una reserva. Las cookies también son necesarias para transferir información de una página a otra durante los procesos de varios pasos como, por ejemplo, hacerse socio de Starwood Preferred Guest® o reservar una habitación.

Si desea borrar las cookies de su disco duro, consulte las instrucciones de su navegador para obtener más detalles. Simplemente recuerde que al borrar una cookie se borrarán todas las personalizaciones que haya realizado en un sitio.

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Starwood® Hotels & Resorts Worldwide, Inc. es una de las principales empresas hoteleras del mundo, con más de 960 hoteles en más de 95 países. Starwood es propietario, operador y franquiciador de algunos de los mejores hoteles y centros vacacionales del mundo y de las mejores marcas, que incluyen a Sheraton® Hotels & Resorts, Four Points® by Sheraton® Hotels, W Hotels®, Aloft(SM)hotels, The Luxury Collection®, Le Méridien®, Element(SM)hotels, Westin Hotels & Resorts® y St. Regis® Hotels & Resorts.

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Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. se enorgullece de ser propietario, operador y franquiciador de una amplia gama de hoteles y centros vacacionales que satisfacen una gran variedad de necesidades de los viajeros de todo el mundo. A continuación encontrará información sobre nuestras diferentes marcas de hoteles:

Sheraton Hotels & Resorts es la marca más grande de Starwood, con más de 400 hoteles y centros vacacionales en más de 75 países. Los hoteles y centros vacacionales Sheraton brindan servicio a personas que viajan por negocios o por placer en distintos lugares, desde Argentina hasta Zimbabue, y se encuentran en las ciudades y centros turísticos más visitados del mundo.

Four Points by Sheraton Hotels es la marca de servicio completo que brinda las amenidades que buscan tanto quienes viajan por negocios como quienes lo hacen por placer. Existen casi 142 Four Points en 24 países, ubicados en aeropuertos, centros comerciales de áreas metropolitanas, ciudades más pequeñas y destinos vacacionales. Todos los hoteles Four Points tienen gimnasio, servicio a la habitación de primera clase y casi todos tienen piscinas para que los huéspedes se refresquen y se relajen después de un día ajetreado. También hay salas para reuniones, ideales para reuniones medianas, con servicios completos de banquetes y para viajeros de negocios. Todo esto por mucho menos de lo que usted imagina.

W Hotels ofrece la personalidad y el estilo elegante de un hotel boutique y brinda además la confiabilidad y los servicios completos que esperan los viajeros de negocios. Todos los hoteles W Hotels tienen un diseño residencial moderno y sofisticado con énfasis en la elegancia y la máxima comodidad. Si bien comparten la estética y el compromiso con el servicio superior, todos los hoteles W Hotels tienen una personalidad propia que los diferencia y que refleja la esencia de la ciudad y la zona donde se encuentran.

Innovador y brillante, novedoso y divertido, Aloft es la alternativa futurista al típico destino de viaje. Con su diseño inspirado en un loft y la energía que fluye libremente, Aloft permite que los huéspedes personalicen su hospedaje y celebren su estilo. Además, como visión de W Hotels, Aloft está colmado de aspectos sociales, perfecto para conocer y socializar. Ya sea que los huéspedes quieran disfrutar el acceso Wi-Fi en todo el hotel, jugar al billar, relajarse en el lobby re:mix o charlar mientras saborean cócteles en el bar w xyz, los aguarda una experiencia electrizante y ecléctica.

The Luxury Collection es un grupo de hoteles y centros vacacionales exclusivos, que ofrecen un servicio excepcional a una clientela de elite. Muchos de estos hoteles, algunos de ellos con cientos de años, son reconocidos internacionalmente como los mejores del mundo. Magnífica decoración, ambientes espectaculares, servicio impecable, lo último en conveniencias y amenidades modernas... éstas son las cualidades que distinguen a los mejores hoteles del mundo. En ningún otro lugar son tan evidentes como en The Luxury Collection.

Le Méridien ofrece una experiencia única con un estilo francés en más de 120 hoteles de lujo y de primer nivel en más de 50 países en todo el mundo. La mayoría de nuestros hoteles y centros vacacionales están ubicados en las principales ciudades del mundo en Europa, América, Asia Pacífico, África y Oriente Próximo.

Los hoteles Element hotels transforman la experiencia hotelera al brindar a los huéspedes un espacio para vivir sus vidas como lo deseen, a su propio ritmo. Inspirado en Westin, Element es decididamente moderno, con énfasis en la naturaleza, y está construido intuitivamente con materiales ecológicos siempre que sea posible. El uso eficiente del espacio invita a los huéspedes a permanecer conectados, sentirse vivos y prosperar mientras están lejos de casa. Cada espacio privado (habitación) tiene un diseño personalizado acogedor y abierto y cuenta con la cama Westin Heavenly® Bed, una ducha tipo spa extragrande y espacio de trabajo modular. Element es el refugio inteligente y renovador para viajes de hospedajes prolongados.

Westin Hotels & Resorts es una colección internacional de más de 160 hoteles y centros vacacionales de primer nivel. Cada uno de estos hoteles, ubicados en los principales centros de negocios y lugares turísticos del mundo, se distingue por su arquitectura y entorno particulares aunque todos comparten el mismo nivel de calidad y servicio. Los huéspedes de los hoteles y centros vacacionales Westin pueden relajarse y renovarse gracias a una innovadora variedad de programas y servicios, que incluyen un menú SuperFoodsRx(TM), gimnasios en la habitación, Unwind … un ritual Westin al anochecer(SM) y Heavenly Spas by Westin(SM).

Los hoteles y centros vacacionales The St. Regis superan las expectativas ya que ofrecen una serie de momentos mágicos para los conocedores del refinamiento y la seducción. Abarcando monumentos históricos metropolitanos y villas tropicales, los hoteles y centros vacacionales The St. Regis se encuentran entre los lugares más exclusivos del mundo. Para los huéspedes que realizan negocios en los niveles más altos o están organizando la gala del año, The St. Regis promete un servicio personalizado y experiencias encantadoras.

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En la parte superior de la página de Información General de cada hotel se encuentran la dirección y los números de teléfono y fax. Si un hotel tiene acceso por correo electrónico directo, también encontrará esa dirección.

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Visite www.starwoodhotels.com para obtener información sobre actuales oportunidades laborales en Starwood. Si está interesado en un hotel en especial, también puede comunicarse directamente con el departamento de Recursos Humanos para obtener más información.

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Visite el sitio web corporativo de Starwood, www.starwoodhotels.com y haga clic en "Información de la empresa".

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Visite el sitio web corporativo de Starwood, www.starwoodhotels.com y haga clic en "Relaciones con los inversores" en el área "Información de la empresa". Aquí encontrará cotizaciones de acciones, informes financieros, ofertas públicas y podrá solicitar más información en línea. Además, si necesita información adicional, podrá comunicarse con nuestra oficina corporativa en:

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.
1111 Westchester Avenue
White Plains, NY 10604
Teléfono: 914-640-8100

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Sí. Como Starwood Preferred Guest®, usted se beneficia de una tasa de cambio en la que un Starpoint® equivale a una milla de aerolínea en la mayoría de las empresas de líneas aéreas. Puede optar por recibir crédito por su hospedaje en su cuenta de millas de viajero frecuente o en su cuenta del programa Starwood Preferred Guest. Sin embargo, no podrá recibir crédito Starpoint y de viajero frecuente por el mismo hospedaje.

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Sí, si cuenta con un hospedaje que reúna los requisitos para ganar Starpoints y tiene la opción de Depósito directo en aerolínea vinculada a su cuenta de Starwood Preferred Guest.

Para recibir millas de viajero frecuente de aerolínea después de su hospedaje, asegúrese de tener una cuenta de socio de Starwood Preferred Guest con la opción Depósito directo en aerolínea. Puede visitar www.spg.com/moremiles para configurar la opción Depósito directo en aerolínea en su cuenta si es necesario. Si su hospedaje reúne los requisitos para ganar crédito de Starpoint, éste puede ser publicado en su cuenta y luego transferido automáticamente al programa de viajero frecuente de aerolínea designado en su cuenta de Starwood Preferred Guest. Para procesar este pedido, vea los créditos faltantes de hospedaje para las cuentas de Starwood Preferred Guest. ”

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