Spa, centre de remise en forme et loisirs

Les spas sont devenus une nécessité dans la plupart des établissements W. Ils représentent pour les hôtels d’aujourd’hui ce que les piscines étaient dans les années 1980 et les centres de remise en forme dans les années 1990. Qu’il s’agisse de services proposés dans la chambre ou dans des installations propriétaires et autonomes sur place, ce type d’offre est devenu un must dans certains de nos hôtels.

Les services de spa les plus courants comprennent les massages, les soins du visage et les soins des ongles (manucure et pédicure). Certains intègrent également des salons de beauté qui proposent une gamme complète de services, des consultations de mise en forme et de nutrition, des programmes pour l’esprit et le corps comme le yoga et la méditation, des activités extérieures et intérieures avec un instructeur, et bien plus encore. En conséquence, W offre des opportunités dans les domaines suivants selon la taille et l’objectif d’exploitation du spa :

Direction

• Directeur de spa
• Directeur adjoint de spa

Personnel spécialisé

• Massothérapeutes
• Esthéticiennes
• Métiers de l’esthétique

Autre

• Entraîneurs personnels
• Instructeurs SWEAT
• Diététiciens

En règle générale, les responsables sont des personnes polyvalentes qui ont soit commencé leur carrière comme personnel spécialisé ou travaillé comme responsables dans d’autres secteurs de l’hôtellerie. Le principal objectif est de gérer l’installation et de commercialiser les produits, souvent en collaborant étroitement avec les directeurs des ventes et du marketing (DDVM), le responsable de l’exploitation de l’hôtel ou le directeur général. Les adjoints des directeurs de spa sont généralement chargés de la gestion du personnel et de l’exploitation quotidienne, ces tâches pouvant varier.

Le personnel spécialisé est titulaire d’un diplôme d’Etat et les exigences peuvent être différentes. Les massothérapeutes doivent avoir été formés à des pratiques et types de services tels que le massage suédois, le shiatsu et le massage sportif. Alors que les spas recrutent généralement des thérapeutes ayant divers niveaux de spécialisation, d’autres pratiques peuvent être proposées (le massage aux pierres chaudes, la réflexologie, etc.).

Les entraîneurs personnels et les professeurs de remise en forme doivent également être diplômés, bien que cette règle ne soit pas absolue. Les cours sont particulièrement importants pour nos spas et comprennent diverses offres en aérobic et en musculation. Le yoga, la méditation, le tai-chi et d’autres spécialités orientales sont de plus en plus courants.