W San Francisco
Ankündigungen

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr
SPG Keyless verfügbar

ADA-Richtlinien

Das Hotel erfüllt den ADA-(Americans with Disabilities Act-)Standard. Es gibt Zimmer, deren behindertengerechte Ausstattung den ADA-Vorschriften entspricht.

Alkoholbestimmungen

Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab dem 21. Lebensjahr (mit gültigem Ausweis) ausgegeben.

Altersvoraussetzung

Hotelgäste müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um eine Reservierung vorzunehmen.

EMV/Chip & PIN Credit Card Policy

Please be aware this hotel is EMV/Chip & PIN ready and your credit card’s PIN may be necessary for you to check-in to the hotel.  If you are not aware of the PIN for your chip credit card, or are unsure if your card requires a PIN, please contact the financial institution that issued your credit card for clarity and to secure your PIN. 

Scheckeinlösung

Schecks können von Gästen eingelöst werden, die eine gültige Kreditkarte eines der führenden Unternehmen (Lichtbildausweis) vorlegen. Diese Leistung ist auf 100 US-Dollar pro Tag beschränkt.

Zimmer mit Verbindungstür

Es stehen Zimmer mit Verbindungstür zur Verfügung. Für diese Zimmer kann jedoch keine Garantie gegeben werden und sie müssen angefragt werden. Die folgenden Zimmer können verbunden werden:

  • Cool/Mega Eckzimmer mit King-Size-Bett und Spectacular/Fabulous 2 Full Zimmer
  • Extreme Wow Suite und Fabulous Zimmer mit King-Size-Bett

Zimmer mit Verbindungstür sind je nach Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins erhältlich.

Kreditkartenregelung

Bei Check-in ist eine gültige Kreditkarte erforderlich, die für Zimmerpreis, Steuern und Gebühren sowie Nebenkosten für den gesamten Aufenthalt autorisiert wird.

Gäste, die für eine Reservierung direkt beim Hotel eine Vorauszahlung geleistet haben, müssen bei Check-in die gleiche Kreditkarte vorlegen. Diese wird dann überprüft und für Gebühren autorisiert.

Gäste, die für eine Reservierung über eine Website einer Drittpartei eine Vorauszahlung geleistet haben, müssen bei Check-in eine gültige Kreditkarte, die dann für Gebühren autorisiert wird.

Gäste dürfen die Gästezimmer ohne eine gültige Zahlungsart nicht betreten, unabhängig von der Art der Reservierung.

Vorzeitige Abreise

Wenn Sie vor dem beim Check-in bestätigten Datum auschecken, fällt eine Gebühr für vorzeitige Abreise in Höhe des Zimmerpreises für eine Übernachtung plus Steuern an. Für vorausbezahlte Reservierungen oder Reservierungen über Dritte gelten weitere Einschränkungen. Wenn Gäste vor dem geplanten Abreisedatum abreisen, wird darüber hinaus keine Erstattung gewährt.

Früher Check-in

Check-in ab 15.00 Uhr. Eine Anfrage nach frühem Check-in kann gestellt, jedoch nicht garantiert werden. Eine frühe Ankunft ist nur möglich, wenn das Zimmer zur Zeit des Check-ins verfügbar ist.

Zusatzbetten – Zusatzbetten und Kinderbetten

Zusatzbetten stehen auf Anfrage bereit (vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Ankunft).  Zusatzbetten können für Zimmer mit zwei Doppelbetten nicht zur Verfügung gestellt werden. Bitte beachten Sie, dass pro Tag eine Gebühr von 40,– US-Dollar plus Steuern für ein Zusatzbett erhoben wird, die wir auf Ihre Zimmerrechnung setzen.  

Kinderbetten stehen auf Anfrage kostenfrei bereit und unterliegen der Verfügbarkeit bei Ankunft. Das Hotel stellt keine Bettwäsche für Kinderbetten zur Verfügung.   

Geschenkgutscheine

Wenden Sie sich hinsichtlich Verfügbarkeit bitte direkt an Claudia Nuta, Executive Assistant, wenn Sie einen Geschenkgutschein erwerben oder einlösen möchten. Sie erreichen sie per E-Mail unter claudia.nuta@whotels.com oder per Telefon unter +(1) 415 817 7883. Die Einlösung von Geschenkgutscheinen ist über die Reservierungszentrale nicht möglich.

Ausweisanforderungen

Gäste werden bei Ankunft und für anschließende Bitten um Zimmerschlüssel aus Sicherheitsgründen gebeten, einen gültigen Lichtbildausweis vorzulegen. Der Lichtbildausweis und der Name, der bei der Reservierung verwendet wurde, müssen übereinstimmen.

Richtlinien zum Veranstalten von Partys

Partys oder große Treffen auf den Zimmern sind nicht erlaubt. Gäste, die andere Gäste durch Lärm stören oder Gästezimmer beschädigen, werden des Hotels verwiesen und ihnen werden die Kosten für Reparaturen, Ersatz und eingebüßten Umsatz in Rechnung gestellt.

Package Handling Policy

Für alle ein- und ausgehenden Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Für den genauen Betrag wenden Sie sich bitte direkt an das Hotelpersonal.

Haustiere

Ein Haustier bis zu 18 Kilogramm ist auf dem Zimmer erlaubt. Bitte beachten Sie, dass für ein Haustier 25,– US-Dollar auf den Zimmerpreis berechnet werden, zuzüglich 100,– US-Dollar Reinigungsgebühr. Es können zusätzliche Kosten für eventuell verursachte Schäden und die Zimmerreinigung entstehen. Sämtliche anfallenden Gebühren werden nicht rückerstattet. Gäste mit Haustieren müssen bei Ankunft eine Schadensersatzverzichtklausel unterzeichnen. Haustiere sind in öffentlichen Bereichen an der Leine zu führen oder in einer Transportbox unterzubringen. In den Speiselokalen des Hotels sind Haustiere nicht gestattet.

Während Ihres Aufenthalts ist ein Schild an der Tür anzubringen, das auf den Aufenthalt eines Haustieres im Zimmer verweist. Das Haustier darf nicht allein im Zimmer gelassen werden, wenn sich ein Mitglied des Hotelpersonals, z. B. die Zimmerreinigung oder der Technikdienst, im Zimmer aufhält. Wird ein Haustier unbeaufsichtigt auf dem Zimmer gelassen, so muss die Rezeption darüber in Kenntnis gesetzt werden. Im Interesse aller Hotelgäste ist dafür Sorge zu tragen, dass das Haustier keinen Lärm oder sonstige Belästigungen verursacht.

Kredit-/Debitkarten

Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.

Rauchverbot

Unser Hotel ist rauchfrei. Das Rauchen ist in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels untersagt. Gästen, die auf ihren Zimmern rauchen, wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 400,– US-Dollar auferlegt.

Wartelisten

Das Hotel führt keine Wartelisten und akzeptiert keine Anfragen nach Wartelisten.