W San Francisco
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Políticas do hotel

15h00     12h00
SPG Keyless disponível

Política ADA (mobilidade reduzida)

O hotel está em conformidade com a ADA. Há quartos para h[ospedes com mobilidade reduzida disponíveis.

Política de consumo de bebidas alcoólicas

O serviço de bebidas alcoólicas é restrito aos hóspedes maiores de  21 anos (mediante apresentação de documento de identificação válido).

Age Requirement Policy

Os hóspedes registrados no hotel devem ser maiores de 21 anos.

Política de cartões de crédito - EMV/Chip & PIN

Saiba que este hotel é preparado para EMV/Chip & PIN e o PIN do seu cartão de crédito pode ser necessário para fazer o check-in no hotel.  Se você não souber o PIN do chip do seu cartão de crédito, ou não tiver certeza se seu cartão exige um PIN, entre em contato com a instituição financeira que emitiu o seu cartão de crédito para mais informações e confirmar o seu PIN. 

Política de desconto de cheques

O serviço de desconto de cheques está disponível aos hóspedes mediante apresentação de cartão de crédito importante e documento de identificação com foto. O limite é de US$100 por dia.

Política de quartos interligados

Disponibilizamos quartos interligados, mas estes não são garantidos e precisam ser solicitados com antecedência. O hotel oferece as seguintes opções de conexão:

  • Cool/Mega Corner King e Spectacular/Fabulous 2 de casal
  • Suíte Extreme Wow e Fabulous King

Quartos interligados estão sujeitos a disponibilidade no check-in.

Política de cartões de crédito

É necessário apresentar um cartão de crédito válido no momento do check-in, que será autorizado para o pagamento da tarifa de quarto, impostos, taxas e despesas da estadia inteira.

Os hóspedes que fizeram uma reserva pré-paga diretamente com o hotel devem apresentar o mesmo cartão de crédito no check-in para ser validado e autorizado para as despesas.

Os hóspedes com uma reserva pré-paga através de um site de terceiros devem apresentar um cartão de crédito válido no check-in que será autorizado para as despesas.

Um hóspede não poderá acessar um quarto sem uma forma válida de pagamento, independentemente do tipo de reserva.

Política de saída antecipada

Uma taxa de saída antecipada no valor de uma diária, mais impostos, será cobrada de hóspedes que fizerem check-out antes da data confirmada no momento do check-in. Reservas pré-pagas e de terceiros estão sujeitas a mais restrições, e não será emitido reembolso se os hóspedes saírem antes da sua data de partida prevista.

Política de chegadas antecipadas

O horário de check-in é 15h00. Uma solicitação de check-in antecipado pode ser atendida, mas não pode ser garantida. Chegadas antecipadas só serão permitidas se houver um quarto disponível no momento do check-in.

Política de camas extras - camas dobráveis e berços

Camas dobráveis estão disponíveis mediante solicitação e sujeitas à disponibilidade no momento da chegada.  Camas dobráveis não estão disponíveis em quartos com duas camas de casal. Por favor, observe que uma taxa diária de US$40 além de impostos, referente a cama dobrável, serão cobrados na sua conta.  

Berços são fornecidos gratuitamente, precisam ser solicitados e estão sujeitos à disponibilidade no momento da chegada. O hotel não fornece cobertores para os berços.   

Política de vale-presente

Para comprar ou resgatar um vale-presente, entre diretamente em contato com Claudia Nuta, assistente executiva, para informações de disponibilidade em claudia.nuta@whotels.com ou (415) 817-7883. O resgate de vales-presentes não está disponível através da central de reservas.

Exigência de identidade

Por motivos de segurança, solicitamos a apresentação de um documento de identificação, válido e com foto, no momento do check-in, para solicitações subsequentes de chave. A identificação da foto também deve corresponder ao nome que está na reserva.

Party Policy

Não são permitidas festas nem grandes reuniões nos quartos. Os hóspedes que produzirem ruídos que incomodem outros hóspedes ou que danificarem os quartos estarão sujeitos a expulsão, e serão cobradas taxas para cobrir reparos, substituições e qualquer perda de receitas.

Política de administração de pacotes

Há uma taxa de administração para todos os pacotes enviados e recebidos. Fale diretamente com o hotel para saber a taxa exata.

Política de animais de estimação

Um animal de estimação, pesando até 18 kg, é permitido em um quarto de hóspedes. O animal de estimação implica o pagamento de uma taxa de USD 25,00 além da tarifa do quarto, e uma taxa de limpeza não reembolsável de USD 100,00. Taxas adicionais podem ser cobradas para limpeza ou danos excessivos. As taxas não são reembolsáveis. O hóspede com o animal de estimação deve assinar a isenção de responsabilidade no check-in. O animal de estimação deve ser mantido na coleira ou na caixa de transporte nas áreas públicas. Animais de estimação não são permitidos nas áreas de refeições.

Uma placa de "animal de estimação no quarto" deve ser exibido na porta do quarto de hóspedes por toda a estadia. Um proprietário deve estar presente quando qualquer membro da equipe do hotel, como um estilista de quarto ou engenheiro, estiver no quarto. Um proprietário deve notificar a recepção quando deixar o animal de estimação sozinha em um quarto. Para o interesse de todos os hóspedes, barulhos relacionados ao animal de estimação deve ser evitado.

Termos sobre cartões de crédito e de débito

Os cartões de débito e crédito serão autorizados no valor da sua estada durante o check-in, além de uma quantia para cobrir despesas inesperadas. Essa autorização manterá os fundos até o check-out, momento em que o montante implicado durante a estada será cobrado. Os valores autorizados podem demorar até 30 dias após o check-out para serem liberados pelo seu banco ou instituição financeira e o hotel não será responsável por quaisquer taxas ou encargos decorrentes.

Política de fumo

Somos um hotel livre de fumo. Fumar não é permitido em nenhum dos quartos ou áreas públicas. Uma taxa de limpeza profunda de US$ 400,00 será cobrada de qualquer hóspede que fumar no quarto.

Waitlist Policy

O hotel não tem lista de espera nem aceita solicitações de lista de espera.