Ankündigungen
Hotelrichtlinien
Alkoholbestimmungen
Alkoholische Getränke werden nur an Personen über 18 Jahre mit gültigem Ausweis ausgegeben.
Mindestalter
Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen können, um ein Zimmer zu reservieren.
Scheckeinlösung
Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert. Reiseschecks werden mit entsprechender Identifizierung angenommen. Das Tageslimit liegt bei 200,– CAD. Weitere Bedingungen können gelten.
Zimmer mit Verbindungstür
Es stehen miteinander verbundene Zimmer zur Verfügung. Für diese Zimmer kann jedoch keine Garantie gegeben werden und sie müssen angefragt werden. Setzen Sie sich hierfür bitte direkt mit dem Hotel in Verbindung.
Vorzeitige Abreise
Für Gäste, die vor dem geplanten Datum auschecken, fällt eine Gebühr für vorzeitige Abreise in Höhe des Zimmerpreises für eine Übernachtung an. Die Gebühr für vorzeitige Abreise entfällt, sofern Sie uns Ihr geändertes Abreisedatum bis 12.00 Uhr an dem auf Ihre Anreise folgenden Tag mitteilen. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.
Geschenkgutscheine
Wenden Sie sich bitte unter der Nummer +(1) 514 395 3135 an Geneviève Lavertu, wenn Sie einen Geschenkgutschein erwerben oder einlösen möchten.
Richtlinien zum Veranstalten von Feiern
Damit alle unsere Gäste einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt bei uns haben, sind Feiern jeglicher Art auf den Gästesuiten nicht erlaubt. Es sind maximal vier Gäste gleichzeitig pro Suite gestattet.
Foto-, Video- und Filmrichtlinien
Foto-, Video- und Filmaufnahmen sind nicht gestattet. Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Hotel in Verbindung, um Arrangements zu treffen.
Paketbearbeitungsbestimmungen
Für alle ein- und ausgehenden Pakete wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Für den genauen Betrag wenden Sie sich bitte direkt an das Hotelpersonal.
Haustiere
Haustiere mit einem Gewicht von bis zu 18 Kilogramm sind im Hotel erlaubt. Gästen mit Haustieren wird eine nicht erstattungsfähige Reinigungsgebühr in Höhe von 100,– CAD zzgl. Steuern berechnet, sowie eine zusätzliche Gebühr von 25,– CAD zzgl. Steuern pro Haustier pro Übernachtung für Annehmlichkeiten. Auf Anfrage sind ein Ausführservice und Pflegedienste erhältlich.
Gemeinsam können wir etwas bewegen. Jedes Mal, wenn Sie mit Ihrem vierbeinigen Freund bei uns wohnen, spendet das W Montréal einen Betrag von 5,– CAD an den Tierschutzverein SPCA (Society for the Prevention of Cruelty to Animals).
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.
Kredit-/Debitkarten
Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Falls eine Debitkarte als Zahlungsmittel genutzt wurde, wird Ihnen Bargeld für den Betrag ausgezahlt, der über die Summe gehalten wurde, die tatsächlich berechnet wurde.
Zahlungsrichtlinien
Bei Check-in ist eine gültige Kreditkarte für die Bezahlung des Zimmers, der Steuern und der Nebenkosten erforderlich. Falls ein Gast bar bezahlt, wird bei Check-in eine Kaution in Höhe der Kosten für das Zimmer inklusive Steuern plus 250,– CAD pro Tag berechnet.
Falls Sie mit einer anderen als der eigenen Kreditkarte bezahlen möchten, kontaktieren Sie die Buchhaltung des Hotels bitte mindestens 72 Stunden vor Ihrer Ankunft. Kontaktieren Sie Dianni Balbuena, montags bis freitags unter +(1) 514 395 3142 oder per E-Mail an dianni.balbuena@whotels.com; außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an den diensthabenden Manager von Whatever, Whenever.
Rauchverbot
In allen Zimmern und öffentlichen Bereichen herrscht absolutes Rauchverbot. Gästen, die das Rauchverbot missachten, stellen wir eine Reinigungsgebühr in Höhe von 200,– CAD in Rechnung.