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Políticas del hotel
Política Sobre Bebidas Alcohol
El servicio de bebidas alcohólicas se limita para personas mayores de 18 años con identificación con fotografía válida.
Política de edad mínima
Para reservar una habitación, los huéspedes deben tener al menos 18 años y presentar una identificación con fotografía.
Política de cambio de cheques
No se aceptan cheques personales. Se aceptan cheques de viajero presentando documento de identidad válido. Hay un límite de CAD 200 por día. Es posible que existan otras condiciones.
Política de habitaciones comunicadas
Las habitaciones comunicadas están disponibles pero no se garantizan y deben ser solicitadas con anticipación. Para hacer las reservas, comunícate con el hotel directamente.
Política de salida anticipada
Se aplicará un cargo por valor de una noche de hotel a los huéspedes que realicen la salida antes de la fecha de partida confirmada. Los huéspedes deberán cambiar la fecha de salida en recepción antes del mediodía del día siguiente a la llegada para evitar que se aplique el cargo por salida anticipada. Si deseas más información comunícate con el hotel.
Política de certificados de regalo
Para comprar o canjear un certificado de regalo, comunícate con Geneviève Lavertu en el (514)395-3135.
Política de no realizar fiestas
En un esfuerzo por crear un entorno pacífico para todos nuestros huéspedes, ten en cuenta que no están permitidas las fiestas de ningún tipo en ninguna de nuestras suites. Se permite un máximo de cuatro huéspedes por vez en una suite.
Política sobre fotografías, vídeos y rodajes
No está permitido realizar fotografías, vídeos, ni rodar películas. Para realizar los preparativos, comunícate con el hotel directamente.
Política por procesamiento de paquetes
Hay un cargo por el procesamiento de paquetes para todos los paquetes que lleguen o se envíen. Comunícate con el hotel directamente para consultar sobre el cargo exacto.
Política sobre mascotas
Se permiten mascotas de hasta 18 kilos. Se aplicará a los huéspedes un cargo no reembolsable por valor de CAD 100 por limpieza en profundidad y un cargo de CAD 25 adicionales por mascota, por noche en concepto de amenidades; impuestos aplicables en todas las tarifas. Hay disponiible servicio de paseo y aseo de perros a solicitud.
¿Por qué no marcar la diferencia? Siempre que te hospedes con tu mascota, el W Montréal donará CAD 5 a la SPCA, la Sociedad para la Prevención de Crueldad contra Animales.
Comunícate con el hotel directamente si deseas recibir más información.
Pol¿ítica de tarjetas de crédito y de débito
Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Si el pago se realiza con una tarjeta de crédito, se le pagará el reembolso por cualquier cantidad en exceso incurrida durante su estadía.
Política de pagos
En el momento del registro es necesario presentar una tarjeta de crédito válida para realizar el pago de la habitación, impuestos y gastos imprevistos. Si un huésped paga en efectivo, en el registro se requiere un depósito por valor equivalente a la tarifa de la habitación con impuestos, más CAD 250 por día.
Para tramitar el pago con la tarjeta de crédito de un tercero, ponte en contacto con el departamento de contabilidad del hotel con un mínimo de 72 horas de anticipación a tu llegada. Comunícate con Dianni Balbuena, de lunes a viernes llamando al teléfono (514) 395-3142 o enviando un correo electrónico a dianni.balbuena@whotels.com; fuera del horario de oficina, comunícate con el gerente en turno del servicio Whatever/Whenever.
Política sobre tabaco
No está permitido fumar en las habitaciones ni en los espacios públicos. Se cobrará un cargo por limpieza de CAD 200 a todos los huéspedes que no respeten la política sobre tabaco.