W Montréal
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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00
Fonction SPG Keyless disponible

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 18 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique relative à l'âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans pour réserver une chambre.

EMV/Chip & PIN Credit Card Policy

Please be aware this hotel is EMV/Chip & PIN ready and your credit card’s PIN may be necessary for you to check-in to the hotel.  If you are not aware of the PIN for your chip credit card, or are unsure if your card requires a PIN, please contact the financial institution that issued your credit card for clarity and to secure your PIN. 

Politique relative à l’encaissement de chèques

Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Les chèques de voyage sont acceptés sur présentation d’une pièce d’identité en cours de validité. Le montant est limité à 200 CAD par jour. D’autres conditions peuvent s’appliquer.

Politique relative aux chambres communicantes

Des chambres communicantes sont disponibles mais ne sont pas garanties et doivent être demandées. Veuillez contacter l’hôtel directement pour prendre les dispositions nécessaires.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de départ anticipé à hauteur d'une nuitée sont facturés aux hôtes qui quittent l'hôtel avant la date de départ prévue. Pour éviter d'avoir à payer des frais de départ anticipé, les hôtes sont invités à modifier leur date de départ auprès de la réception au plus tard à midi le jour suivant leur arrivée. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter directement l’hôtel au +(1) 514 395 3135.

Politique relative aux départs tardifs

Les départs tardifs sont soumis à disponibilité. Ce service est payant. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique relative aux fêtes

Afin de créer un environnement relaxant pour tous nos hôtes, veuillez noter que l’organisation de soirées n’est pas permise dans les suites. 4 hôtes au maximum peuvent séjourner dans une suite en même temps.

Politique relative aux photos

Les prises de photos, vidéos ou films ne sont pas autorisées. Pour prendre les dispositions nécessaires, veuillez contacter l’hôtel directement.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l’hôtel pour connaître le montant exact de ces frais.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie d'un poids maximum de 18 kg sont admis. Les hôtes devront régler des frais de nettoyage non remboursables de 100 CAD ainsi que des frais journaliers additionnels de 25 CAD par animal. Des services de promenade de chiens et de toilettage sont disponibles sur demande.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Si la carte de débit constitue le moyen de paiement, un remboursement du montant excédentaire sera effectué en liquide.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit en cours de validité est requise lors de l’enregistrement pour régler la chambre, les taxes et les frais accessoires. Les hôtes réglant leur séjour en espèces devront s'acquitter lors de l'enregistrement d'une caution égale au tarif de la chambre, taxes comprises, auquel s'ajoute une somme de 250 CAD par jour.

Pour organiser le paiement du séjour au moyen de la carte de crédit d'un tiers, veuillez contacter le service comptabilité de l'hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte. Veuillez contacter l'hôtel directement ou envoyer un e-mail à l'adresse wmontreal@whotels.com. En dehors des horaires d'ouverture, veuillez vous adresser au responsable Whatever/Whenever en service.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 200 CAD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.