W Chicago - Lakeshore
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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00
SPG Keyless Available

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).

Politique relative à l'âge requis

Pour réserver une chambre et s'enregistrer, les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité avec photo.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Un service d’encaissement de chèques est disponible pour les hôtes qui présentent une carte de crédit valide émise par l’une des principales sociétés de carte de crédit (et pièce d’identité avec photo). Ces avances se limitent à 100 dollars américains par jour.

Politique relative aux chambres communicantes

Au W Lakeshore, les chambres communicantes ne peuvent être garanties que si l'hôte contacte l'hôtel. Afin que nous puissions garantir la réservation, l'hôte doit contacter l'hôtel au plus tard 3 jours avant son arrivée.

Politique relative aux cartes de crédit

Le paiement au moyen de la carte de crédit d'un tiers n'est pas accepté pour les hôtes de passage.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de pénalité correspondant au prix d’une nuit d’hôtel TTC sont exigés en cas de départ anticipé par rapport à la date de départ fixée lors de l’enregistrement. Les hôtes doivent confirmer la date de leur départ lors de l’enregistrement à l’hôtel.

Politique relative aux lits supplémentaires

Le W Chicago - Lakeshore n’autorise aucun lit supplémentaire dans les chambres.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Le W Chicago - Lakeshore ne propose pas de chèques-cadeaux à l'heure actuelle.

Why Whisper campaign

Our Why Whisper? campaign is currently in place on all guestroom floors to secure a tranquil environment for our guests to enjoy during their stay. The following policies have been set forth to ensure all guests have the opportunity to relax in their rooms and feel safe.

  • Beginning at 9pm, security will welcome all guests at the main doors and check for room keys & registration. Visitors will be checked-in through the east side of the building.
  • At 10pm, no more than 4 registered guests will be allowed in a guest room.
  • Outside alcohol is not permitted at any time.

Politique relative aux boissons achetées à l'extérieur

Pas besoin de venir avec vos boissons, nous mettons un bar bien fourni à votre disposition. Si nous constatons que vous avez apporté des boissons alcoolisées de l'extérieur de l'hôtel, la législation de l'État de l'Illinois nous oblige à vous les confisquer immédiatement et à les conserver jusqu'à votre départ.

Package Handling Policy

Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter l'hôtel directement pour le montant exact.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux de compagnie (chats et chiens) d'un poids inférieur à 20 kg ainsi que les chiens d'aide aux personnes handicapées sont admis dans notre établissement. Les autres animaux ne sont pas autorisés. Vous devrez vous acquitter de frais de nettoyage non remboursables de 100 USD par séjour et d'un supplément de 25 USD par nuit. Ces frais seront ajoutés au tarif de chambre.

Les animaux doivent être tenus en laisse ou surveillés par leur maître. Les animaux sont autorisés dans les chambres en l’absence de leurs maîtres à condition que l'écriteau approprié soit affiché sur la porte afin d’informer le personnel de l’hôtel de leur présence dans la chambre. Nous n'acceptons pas que les animaux de compagnie dérangent nos autres hôtes.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements et aux frais accessoires

Des frais accessoires vous seront facturés dès la réservation de votre escapade au W Chicago - Lakeshore :

  • Vous réglez par carte de crédit ?  Taxes appliquées au tarif de la chambre + 50 % du tarif de la chambre, ou bien 200 dollars USD (somme la plus élevée).  200 dollars USD pour les réservations prépayées.
  • Vous réglez en espèces ?  Taxes appliquées au tarif de la chambre + 200 dollars USD par jour.  Une carte de crédit en cours de validité est requise lors de l’enregistrement.

Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politique non-fumeur

Les chambres et espaces communs de l'hôtel sont entièrement non-fumeur. Des frais de nettoyage de 250 USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac.

Politique relative à l'enregistrement pour les suites.

Veuillez noter que l'enregistrement des hôtes ayant réservé une suite peut être effectué à partir de 16h00, heure locale. Les suites comprennent les suites Marvelous, Wow et Extrême Wow.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel ne propose pas de liste d’attente. Veuillez consulter le site ultérieurement pour vérifier les disponibilités.