Wイスタンブール

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Wイスタンブール
お知らせ

特記事項

為替変動

米国外のホテルでは、米ドルで確認された料金は、為替レートによって変動し、ホテルが使用するご滞在時の為替レートを基に現地通貨に換算してのご請求となる場合がございます。 銀行やクレジットカード会社の通貨換算によって、お客様のクレジットカードへの請求額は大きく異なることがありますが、これは該当ホテルの管理外ですので、ご了承ください。 ご不明な点はホテルまでお問い合わせください。

2014年7月1日~11月1日ホテルの改装

2014年7月1日から11月1日まで、ホテルの飲食施設を改装いたします。 9月初旬まで、当ホテルの4階にて朝食をお出しいたします。詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

ホテルのポリシー

3:00 PM     12:00 PM

アクセシブルポリシー

当ホテルは、アクセシビリティー法規に準拠しております。 アクセシブル法規に準拠したゲストルームをご用意しております。 ホテルのすべてのエリアに、スロープとエレベーターを設置しております。 器機などのアクセシビリティーニーズの設定につきましては、ご到着前に「Whatever/Whenever®」部門までお問い合わせください。 ホテルでご利用になる車椅子を、無料でご提供いたしております(要リクエスト)。

アルコールポリシー

アルコール飲料は、写真入りの有効な身分証明書をお持ちの21歳以上のお客様にのみご提供いたします。

年齢条件ポリシー

チェックインは、写真入りの身分証明書をお持ちの18歳以上のお客様に限定させていただきます。

小切手ポリシー

当ホテルでは個人小切手の換金または個人小切手によるお支払いはお受けしておりませんが、「Whatever/Whenever®」サービスが、金融機関を喜んでご案内いたします。

コネクティングルームポリシー

当ホテルには、計12室(6組)のコネクティングルームがございます。ワンダフルルームとスペクタキュラールームからなるこれらのお部屋は、ホテルの1、2、3階に位置しております。コネクティングルームのご確認には、ご予約担当室まで事前にEメールでご連絡ください。

早期チェックアウトポリシー

チェックイン時にチェックアウトの日程をご確認いただきます。 早期チェックアウトには、1泊分の宿泊料金および税金をご請求させていただきます。 ご予約の種類によっては、全額前払いで、全ご滞在期間分の料金のご返金をしないものもございます。

早期チェックインポリシー

空室状況により、当ホテルで早期ご到着を歓迎いたしますが、午後3時前の早期チェックインは保証いたしかねます。

追加ベッドポリシー

当ホテルでは、有料にてベビーベッドをご提供いたしております(要リクエスト)。 ブランケットと枕もご利用いただけます。 折り畳み式ベッドはご用意しておりませんので、ご了承ください。

ファミリープランポリシー

12歳以下のお子様のご宿泊は、料金をお支払いただく大人のお客様のお部屋にあるベッドでお休みになる限り無料です。 折り畳み式ベッド、お子様用折り畳みベッド、ベビーベッドのご利用には、追加料金が発生する場合がございます。

ギフト券ポリシー

ギフト券でのご予約には、ホテルまで直接お電話ください。 チェックイン時に現物のギフト券をご提示いただく必要があり、コピーはお受けできません。 ギフト券のご購入は、ご予約担当室までご連絡ください。

身分証明書について

チェックインの際は、すべてのお客様にパスポートまたはIDカードなどの有効な写真付き身分証明書を提出していただきます。

チェックアウト延期ポリシー

状況が許す限り、チェックアウト延期のご要望にお応えいたします。 午後2時までのチェックアウトは無料です。 午後2時から午後6時までのチェックアウトには、1泊分のご宿泊料金の50%がかかります。

小包お取り扱いポリシー

お客様のご利便を図り、小包の受け取りを承っております。

ペットポリシー

体重36kg以下の猫と犬はご同伴いただけます。 お客様にはチェックイン時に同意書にご署名の上、1室につき1日当たり16ユーロをお支払いいただく必要がございます。 また、1滞在当たり64ユーロのクリーニング料金(ご返金不可)もご請求させていただきます。

クレジットカード/デビットカードポリシー

デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。

お支払いポリシー

前払いのご要望につきましては、ご予約担当室までご連絡ください。

喫煙ポリシー

5室のスペキュタクラーガーデンルームを除くすべてのゲストルームは禁煙です。 ホテル前にあるテラスで喫煙が可能です。

ビザ/パスポートポリシー

北米、ヨーロッパ、中東の国からお越しのお客様のほとんどは、ビザが必要となります。 旅行者のお客様は、国際空港にてビザのご購入が可能です。 トルコへの入国には、パスポートが必要です。

2013年4月17日以降は、国境検問所で発行されていた「ステッカービザ」の代わりに、電子ビザ(eビザ)が使用されるようになっています。 求められている情報の提供には、申請者はwww.evisa.gov.trにログインする必要がございます。 申請が承認され、オンラインでのお支払いが済んだ後に、eビザをこのサイトからダウンロードすることが可能です。