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Condiciones especiales
Impuesto de turista a partir del 1 de noviembre
A partir del 1 de noviembre de 2012, se aplicará un impuesto local de turista de €2.5 EUR por persona por noche, al momento de la salida. Comunícate con el hotel si deseas más información.
Acceso de los niños a las instalaciones
Debido al diseño y la distribución general de las instalaciones del hotel no habrán áreas especiales designadas para los niños. No se permite la entrada al lounge Eclipse a los niños menores de 12 años. Se permite el acceso a los niños de 12 a 18 años acompañados de un adulto hasta las 9:00 p. m. Se permiten niños menores de 16 años únicamente en la terraza WET y con supervisión de un adulto. Comunícate directamente con el hotel para más información.
Conversiones de Moneda
Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.
Políticas del hotel
Política sobre acceso para discapacitados
El hotel ofrece amenidades que satisfacen las necesidades de los huéspedes con discapacidades. Las amenidades incluyen dispositivos de telecomunicaciones para sordos, barandillas en el baño junto a la bañera y el inodoro, asientos de inodoro más bajos, duchas con acceso para sillas de ruedas, mirillas en la parte inferior de la puerta y estacionamiento para personas con discapacidades. Comunícate con el servicio Whatever/Whenever® para obtener más información.
Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas
Para comprar o consumir bebidas alcohólicas, los huéspedes deben tener 18 años o más. Se requiere una identificación válida para comprar bebidas alcohólicas. Los huéspedes no pueden ingresar bebidas alcohólicas al hotel ni sacar bebidas alcohólicas del hotel. Comunícate con el hotel si deseas obtener más información.
Política de edad mínima
Para reservar una habitación, los huéspedes deberán tener 18 años o más.
Política del servicio de guardería y niñera
Por políticas internas, el hotel no organiza el servicio de guardería. Para obtener números de teléfonos de empresas locales que ofrecen el servicio de guardería para niños, envía un correo electrónico a whateverwhenever.wbarcelona@whotels.com.
Política de aceptación de cheques
Lamentablemente, no aceptamos cheques personales.
Política de habitaciones comunicadas
Existen habitaciones comunicadas disponibles. Todas las suites Cool Corner se comunican con habitaciones Fabulous o Wonderful con camas dobles. Hay disponibles otras categorías de habitaciones comunicadas. Para más información, o para hacer una solicitud, envía un correo electrónico a wbarcelona.reservations@whotels.com
Política de moneda
Todos los precios están expresados en euros, no incluyen impuestos ni propinas y pueden estar sujetos a cambio.
Normas de vestir
Por la noche, en Eclipse se deben respetar las normas de vestir. Comunícate directamente con el hotel para obtener más información.
Política de salida anticipada
Se aplica un cargo de €100 por salida anticipada a los huéspedes que se retiren antes de la fecha de salida confirmada en el momento del registro. Consulta los términos de tu reserva para conocer las condiciones o excepciones específicas.
Política de camas adicionales
A nuestro servicio Whatever/Whenever® le complacerá poder ofrecerte camas adicionales tamaño king para habitaciones de determinadas categorías. Disponibles a solicitud por un cargo. En las habitaciones con camas individuales, no es posible colocar camas plegables. Comunícate con el hotel si deseas obtener más información sobre los cargos asociados.
Las cunas son de cortesía. Por razones de seguridad, la cuna se entrega únicamente con sábana y almohadilla protectora para colchón ajustables. El hotel también ofrece una manta para cuna, a solicitud
Política de utilización de instalaciones: Bliss® Spa y gimnasio SWEAT®
El acceso al área Spa WET® depende de la disponibilidad y tiene un cargo de €20 EUR por persona. El acceso debe reservarse los fines de semana y en temporada alta. Comunícate con Bliss® Spa si deseas obtener más información.
El acceso al jacuzzi, el sauna y la sala de vapor del Spa Bliss® es de cortesía siempre que se realice una reserva para tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales. El acceso al sauna del gimnasio SWEAT® es de cortesía para todos los huéspedes del hotel.
Política del familiar
Los niños de 12 años o menores pueden utilizar las camas existentes en la habitación de cortesía acompañados por un adulto. Podrín cargarse cargos adicionales por camas plegables, camas plegables para niños y cunas.
Política de certificados de regalo
Comunícate directamente con el departamento de reservas escribiendo a wbarcelona.reservations@whotels.com para adquirir o canjear certificados de regalo.
Política de gestión de paquetes
Con gusto aceptamos, mantenemos y enviamos paquetes a nombre de los huéspedes del hotel por un cargo por procesamiento de paquetes. Comunícate con el servicio Whatever/Whenever® para obtener información sobre cargos adicionales.
Política sobre mascotas
Aceptamos gatos y perros de hasta 18 kilos (40 libras). Los huéspedes deben firmar un documento de acuerdo de responsabilidad al momento del registro y se les cobrará €25 EUR por mascota por día sobre la tarifa de la habitación. Se cobra también un cargo no reembolsable de €100 EUR por limpieza independientemente de la duración del hospedaje.
Ten en cuenta que las mascotas no están permitidas en las zonas públicas como restaurantes y en la cubierta de la piscina WET®.
Política de tarjetas de crédito y de débito
Las tarjetas de debito y de crédito serán autorizadas al momento del registro por la cantidad total de la estadía, mas gastos adicionales imprevistos. Esta cantidad será retenida hasta que realice el trámite de salida, en el cual se cargará a su tarjeta la cantidad exacta incurrida durante su estadía. Las cantidades autorizadas podrían ser retenidas por su banco o institución financiera hasta por 30 días después de la salida, y el hotel no se hace responsable por ningún cargo adicional.
Política sobre fumar
Está estrictamente prohibido fumar en todas las habitaciones y los espacios públicos en el interior del hotel. Los huéspedes pueden solicitar habitaciones para fumadores en el momento del registro, sujeto a disponibilidad. Si deseas obtener más información, comunícate con el hotel.
Política de visas/pasaportes
Solicitamos a todos los huéspedes presentar un pasaporte válido al momento del registro.