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Genießen Sie das W Leben in unseren W Residences

Legendär. Innovativ. Einflussreich. Jede W Residence ist ein neues Kapitel unserer dynamischen Geschichte und ein einzigartiger, individueller Ausdruck moderner, zukunftsweisender Lebensart. Die kunstvolle Architektur unserer Residences greift regionale und internationale Einflüsse ebenso wie altbewährte Traditionen und visionäre Ansätze auf, und selbstverständlich finden Sie hier sämtliche Leistungen und Annehmlichkeiten, die das W charakterisieren. Die Residences betonen die regionalen Eigenheiten ihrer Standorte und integrieren sich dadurch harmonisch in ihre Umgebung.

Genießen Sie das W Leben rund um die Uhr, jeden Tag des Jahres – von New York bis London, von Hollywood bis South Beach und an unzähligen anderen fantastischen Orten. Gönnen Sie sich das WOW

Hotelrichtlinien

15.00 Uhr     12.00 Uhr

ADA-Richtlinien

Das Hotel erfüllt die von der US Regierung festgelegten Anforderungen des Amerikanischen Schwerbehindertengesetz (Americans with Disabilities Act). Die Zimmer sind mit Telefonen für Hörgeschädigte, Fernsehgeräten mit Untertiteln für Hörgeschädigte, Handgriffen im Badezimmer an Badewanne und Toilette, abgesenkten Toilettensitzen, niedriger angebrachten Türspionen und Parkmöglichkeiten für Personen mit körperlichen Einschränkungen ausgestattet. Unser Whatever/Whenever® Service unterstützt Sie gerne beim Einrichten der Telefone für Hörgeschädigte.

Alkoholbestimmungen

Gäste müssen mindestens 21 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein oder Ausweis vorlegen können, um alkoholische Getränke zu erhalten.

Mindestalter

Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Gäste mindestens 21 Jahre alt sein.

Richtlinien zu Babysitting/Kinderbetreuung

Über den Concierge-Schalter kann mit Reservierung mindestens 24 Stunden im Voraus ein Babysitting-Service arrangiert werden.

Scheckeinlösung

Schecks können von Gästen eingelöst werden, die eine gültige Kreditkarte mit Lichtbildausweis vorlegen. Das Limit liegt bei 100,- US-Dollar pro Tag und 300,- US-Dollar pro Aufenthalt. Starwood Preferred Gold, Platinum und VIP-Gäste können pro Tag jeden gewünschten Betrag bis zu maximal 300,- US-Dollar pro Aufenthalt einlösen.

Zimmer mit Verbindungstür

Das Hotel bietet Zimmer mit Verbindungstüren zwischen Zimmern mit King-Size-Bett und Zimmern mit Doppelbetten an. Es bestehen außerdem Verbindungsmöglichkeiten zwischen Suiten, wie der Fantastic Suite mit der Spectacular Double Queens, der Marvelous Suite mit der Spectacular King und der Extreme WOW Suite mit der Spectacular King. Informieren Sie sich bitte im Voraus, ob Zimmer mit Verbindungstür verfügbar sind.

Kreditkartenregelung

Beim Check-in muss eine gängige Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover oder Diner's Club) vorgelegt werden.

Kreditkarten-Autorisierungsformulare werden als Zahlungsmittel nicht akzeptiert. Falls Sie nicht mit der eigenen Kreditkarte bezahlen, wenden Sie sich bitte mindestens 72 Stunden vor Ihrer Ankunft an die Buchhaltung des Hotels unter +(1) 512 542 3642 oder unter WAustinCCAuthorization@whotels.com. Außerhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an den diensthabenden Manager. Kreditkarten von Drittpersonen werden höchstens bis zu 72 Stunden vor der Ankunft akzeptiert.

Währungsrichtlinien

Bitte beachten Sie, dass sämtliche Preise in US-Dollar angegeben sind, keine Steuern oder Trinkgelder enthalten und Änderungen unterliegen können.

Vorzeitige Abreise

Für Gäste, die vor dem beim Check-in bestätigten Abreisedatum abreisen, fällt eine Gebühr für verfrühte Abreise in Höhe des Zimmerpreises für eine Übernachtung plus Steuern an, wenn das Hotel nicht bis 16.00 Uhr am Tag vor der neuen Abreise informiert wird. Spezielle Bedingungen oder Ausnahmen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Reservierung.

Zusatzbetten

Unser Whatever/Whenever® Service stellt auf Anfrage gerne ein Kinderbett für unsere kleinsten Gäste zur Verfügung. Zusatzbetten sind in ausgewählten Zimmern auf Anfrage erhältlich. In Cozy, Fabulous und Cool Corner Suiten können nur Luftmatratzen untergebracht werden; in unseren Zimmern und Suiten mit King-Size-Bett finden jedoch traditionelle Zusatzbetten Platz. Zimmer mit zwei Queen-Size-Betten sind für maximal vier Gäste geeignet und das Aufstellen von Zusatzbetten ist nicht möglich. Bitte teilen Sie uns den Bedarf bei der Reservierung mit.

Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine gelten, falls nicht anders vereinbart, für den darauf angegebenen Zeitraum, und die Buchung unterliegt der Verfügbarkeit. Wenden Sie sich per Telefon unter +(1) 512 542 3633 oder per E-Mail unter hayley.mcallister@whotels.com an unsere stellvertretende Assistentin, um einen Gutschein für ein kostenfreies Zimmer einzulösen. Um einen Gutschein in Bargeld einzulösen, müssen Sie den besten Preis buchen. Der Betrag des Gutscheins wird Ihnen im Anschluss gutgeschrieben. Beim Check-in muss der Geschenkgutschein im Original vorgelegt werden.

Später Check-out

Standardzeit für den Check-out ist 12.00 Uhr. Beim späten Check-out zwischen 12.00 Uhr und 15.00 Uhr wird der halbe Preis für eine Übernachtung berechnet. Beim Check-out nach 15.00 Uhr wird der komplette Preis für eine Übernachtung berechnet. Alle späten Check-outs werden auf Anfrage je nach Verfügbarkeit im Hotel ermöglicht.

Lärmstörungen

Wir legen hohen Wert darauf, für alle Gäste ein idyllisches Ambiente zu schaffen. Daher weisen wir Sie freundlich darauf hin, dass wir keinerlei Partys in den Suiten und Zimmern erlauben. Beschwerden aufgrund von Lärmstörungen werden ernst genommen und können zur Ausweisung führen, ohne dass Ihnen eine Entschädigung gezahlt wird.

Paketbearbeitungsbestimmungen

Wir sind gerne bereit, für Hotelgäste gegen eine Bearbeitungsgebühr Pakete anzunehmen, aufzubewahren und zu versenden. Wenden Sie sich bitte an unseren Whatever/Whenever® Service, wenn Sie weitere Informationen zu den Gebühren benötigen.

Haustiere

Katzen und Hunde bis 18 Kilogramm sind im Hotel erlaubt. Der Gast muss beim Check-in eine Erklärung unterzeichnen und eine Gebühr in Höhe von 25 US-Dollar pro Haustier zusätzlich zum Zimmerpreis entrichten. Darüber hinaus fällt unabhängig von der Länge des Aufenthalts eine nicht erstattungsfähige Reinigungsgebühr von 100,- US-Dollar an.

Kredit-/Debitkarten

Debit- und Kreditkarten werden bei Check-in mit dem Betrag für Ihren Aufenthalt zuzüglich eventueller Nebenkosten autorisiert. Die Autorisierung wird bis zum Check-out gehalten; zu diesem Zeitpunkt wird die tatsächlich zu berechnende Summe abgebucht. Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut können bis zu 30 Tage benötigen, um die autorisierte Summe freizugeben. Das Hotel ist nicht haftbar für evtl. anfallende Gebühren oder Kosten.

Zahlungsrichtlinien

Beim Check-in muss eine Kreditkarte eines führenden Unternehmens (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club oder Carte Blanche) vorgelegt werden. Bargeld wird akzeptiert, jedoch benötigen Sie eine Kreditkarte beim Check-in für Nebenausgaben.

Richtlinien zur Poolnutzung

Obwohl wir dem Motto "je mehr Gäste, desto gemütlicher" prinzipiell zustimmen, können pro Zimmer nur maximal vier nicht registrierte Gäste auf dem WET® Deck zugelassen werden. Von Montag bis Donnerstag sind Tageskarten für Besucher erhältlich. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Hotel.

Rauchverbot

Das Rauchen ist in allen Gästezimmern und öffentlichen Innenbereichen des Hotels strikt verboten. Wenn ein Gast im Zimmer raucht, wird eine Reinigungsgebühr von 200,- US-Dollar erhoben.

Suiten

Auch wenn wir Ihnen in unseren Suiten die Sterne vom Himmel holen möchten, sind dort keine Veranstaltungen erlaubt.  Wenn Sie ein Treffen im kleinen Kreise veranstalten möchten, wird Ihnen unser Catering-Team gern jeden Wunsch erfüllen.

Pro Suite oder Gästezimmer sind zu jedem Zeitpunkt höchstens vier Gäste erlaubt (acht Gäste in WOW Suiten und der Extreme WOW Suite). Jegliche Entschädigungen, die Gästen gezahlt werden, die von Ihnen oder Ihren Gästen gestört wurden, können Ihrer Rechnung je nach Ermessen des Hotels angerechnet werden.

Wartelisten

Das Hotel bietet keine Warteliste an. Überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit von Zimmern.