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メッセージ
「ワオ！」をその手に－Ｗレジデンス
Wオースティンのレジデンスに関する詳細をご覧ください。
象徴的。 斬新。 影響力のある場所。 それぞれのＷレジデンスが、ダイナミックな物語の一章であり、配慮の行き届いたモダンなライフスタイルを個性豊かに表現しています。 ランドマーク的な建造物に地元の雰囲気と国際色豊かな雰囲気（過去、現在、未来）、Ｗ自慢のサービスやアメニティーを織り交ぜたレジデンスは、当ホテルのロケーション独自の特徴を際立てて、当地の環境と心地よく調和した関係を作り出しております。
ニューヨークからロンドン、ハリウッドからサウスビーチまで、全米各地に散らばるＷでのライフスタイルを、一年中毎日24時間ご満喫ください。 「ワオ！」をその手に。
ホテルのポリシー
ADAポリシー
当ホテルは連邦政府アメリカ障害者法に準拠しております。 TDD（聾唖者用通信機器）、クローズドキャプション機能付テレビ、バスタブやトイレの手すり、低めのトイレシート、車椅子で入れるシャワー室、低めのドアのぞき穴、身障者用駐車場を完備。 TDD機器の設置については、Whatever/Whenever®（ホワットエバー・ホェンエバー）サービスまでお問い合わせください。
アルコールポリシー
お客様にアルコールをご提供するには、21歳以上であることが確認できる有効な運転免許証またはパスポートの提示をお願いしています。
年齢条件ポリシー
ゲストルームのご予約は21歳以上のお客様に限定させていただきます。
ベビーシッター／託児サービスポリシー
託児サービスのお手配はコンシェルジュデスクが承ります。24時間前までにお知らせください。
小切手換金ポリシー
1日当たり100ドルまで1滞在当たり300ドルまで、小切手換金サービスをご利用いただけます。有効な主要クレジットカードと写真入りの身分証明書をご提示ください。 スターウッドプリファードゲストのゴールド、プラチナ、VIPゲストのお客様による小切手の換金には、1日当たりの制限はありません。ただし、1滞在に付き最高300ドルとさせていただきます。
コネクティングルームポリシー
キングルームおよびダブルルームとのコネクティングルームをご用意しております。 ファンタスティックスイートとスペクタクラーダブルクイーン、マーヴェラススイートとスペクタクラーキング、エクストリームＷＯＷスイートとスペクタクラーキングなど、一部のスイートを連結することが可能です。 コネクティングルームをご希望のお客様は事前にお問い合わせください。空室がある場合のみご利用いただけます。
クレジットカードポリシー
チェックイン時に主要クレジットカード（VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー、ダイナースクラブ）のご提示が必要です。
当ホテルでは、クレジットカード支払い承諾書はお受できません。 第三者のクレジットカードによるお支払いのお手配につきましては、ご到着の72時間前までに、ホテルの経理部までお問い合わせください。お電話は(512) 542-3642へ、EメールはWAustinCCAuthorization@whotels.comまで。 営業時間外の場合は、当直のマネージャーまでお問い合わせください。 第三者のクレジットカードは、ご予約から72時間以内にご到着になる場合にはご利用いただけません。
通貨ポリシー
すべての料金はアメリカドルで表示されており、税金やチップは含まれておりません。また、予告なく変更される場合があります。
早期チェックアウトポリシー
ご到着後チェックアウト日が早まった場合、1泊分のご宿泊料金に税金を加算した額のアーリーデパーチャー料金が請求されます。チェックアウト日を変更される場合は、前日の午後4時までに必ずご連絡ください。 ご予約の際に、該当のご予約規定をご確認ください。
追加ベッドポリシー
「Whatever/Whenever®」サービスは、ご希望のお客様に、ベビーベッドをご用意いたします。 折り畳み式ベッドは、一部のお部屋でご利用いただけます（要リクエスト）。 コージースイート、ファビュラススイート、クールコーナスイートは、エアベッドのみ対応可能ですが、キングベッドを配したお部屋とスイートは、従来の折り畳み式ベッドに対応します。 クイーンベッド2台を配したお部屋には、1室当たり4名様まで収容可能で、追加ベッドは搬入できません。 折り畳み式ベッドをご希望のお客様は、ご予約の際にお申し出ください。
ギフト券ポリシー
ギフト券によるお部屋のご予約は、別途記載がない限り、指定の期間のみ有効で、ホテルの込み具合によってはご提供できない場合がございます。 ギフト券をご利用になってのご予約には、事前にご滞在日程をホテルにお知らせください。 現物のギフト券を、チェックイン時にご提示いただく必要がございます。
チェックアウト延期ポリシー
標準チェックアウトタイムは正午です。 正午～午後3時のチェックアウト延期には、1泊分の50％の料金が適用いたします。 午後3時を過ぎたチェックアウトには、1泊分全額の料金を加算させていただきます。 チェックアウトのご要望は、状況が許す限り承ります。
騒音／迷惑行為ポリシー
すべてのお客様に静かで落ち着いた環境をご提供するため、スイートルームまたはゲストルームでのパーティーは禁じられています。 騒音に関する苦情は深刻な事態とみなされ、補償なしでお部屋を退去していただくこともあります。
小包取り扱いポリシー
小包の受け取り、お預かり、発送を承ります。（有料） 手数料につきましては、Whatever/Whenever®（ホワットエバー・ホェンエバー）サービスまでお問い合わせください。
ペットポリシー
体重18kg以下の猫と犬はご同伴いただけます。 お客様にはチェックイン時に同意書にご署名いただき、ペット1匹につき1泊25ドルを宿泊料金に追加させていただきます。 また、ご滞在期間にかかわらず、100ドルのクリーニング料金（返金不可）を請求させていただきます。
クレジットカード／デビットカードポリシー
デビットカードあるいはクレジットカードをご利用のお客様には、チェックイン時に、宿泊料金と付随料金のための金額を認証させていただきます。この認証により、チェックアウト時に、ご滞在中に実際に発生した金額を引き落とさせていただくまで、上記金額が保留されることとなります。お客様の銀行あるいは金融機関が、この保留を解放するまでには最長30日かかりますが、そのために料金の発生や引き落としがあった場合にも、当ホテルが責任を負うものではございません。
お支払いポリシー
チェックイン時に、主要クレジットカード（VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー、ダイナースクラブ、カルトブランシュ）のご提示が必要です。 現金でもお支払いいただけますが、付随料金のご請求のためにチェックインの際にクレジットカードが必要となります。
プールポリシー
当ホテルでは、通常、「人数が多い方が楽しい」ことを理解しておりますが、ご宿泊でないお客様の「WET®（ウェット）」デッキをご利用いただける最大人数は、1部屋当たり4名様です。 月～木曜日の日中には、ご宿泊以外のお客様にもご利用いただける入場券をご用意しております。 詳細につきましては、ホテルまでお問い合わせください。
喫煙ポリシー
すべてのゲストルームと屋内パブリックスペースは完全禁煙となっております。 お部屋で喫煙なさった場合は、200ドルのクリーニング料金を申し受けます。
スイートのポリシー
可能性は無限大ですが、スイートでのイベントはお受けしておりません。 プライベートなイベントをご計画でしたら、当ホテルのケータリングチームが、お客様のご要望に合わせてお手伝いいたします。
スイートまたはゲストルーム1部屋の最大収容人数は、常に4名様です（ＷＯＷスイートとエクストリームＷＯＷスイートでは8名様です）。 お客様自身またはお客様とご同伴の方が他のお客様にご迷惑をおかけした場合、ホテルの裁量でそのお客様への補償金額をお客様に請求させていただくこともございます。
キャンセル待ち名簿ポリシー
当ホテルでは、キャンセル待ち名簿を扱っておりません。 後日、空室状況をご確認ください。