W Washington D.C.

  • 515 15th Street NW,
  • F St. entre 14th et 15th Street
  • Washington,
  • District de Columbia
  • 20004
  • Etats-Unis
  • Carte

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Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique ADA

L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). ADA compliant guest rooms are available. Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.

Politique relative à l’alcool

Les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans pour consommer des boissons alcoolisées et présenter un permis de conduire ou un passeport en cours de validité.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent avoir au moins 21 ans pour réserver une chambre.

Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants

Un service de baby-sitting est disponible auprès de la conciergerie. Veuillez indiquer vos besoins et les horaires au moins 24 heures à l’avance. Nous serons heureux de vous aider.

Politique relative à l’encaissement de chèques

Le montant maximum d’encaissement de chèques s’élève à 100 dollars par jour, et à 300 dollars par séjour pour les hôtes non SPG. Les hôtes Gold, Platinum et SPG VIP peuvent encaisser n’importe quel montant par jour, jusqu’à 300 USD par séjour.

Politique relative aux chambres communicantes

L’hôtel dispose d’un nombre limité de chambres communicantes. Veuillez demander à bénéficier des chambres communicantes à l'avance ; votre demande sera honorée sous réserve de disponibilité.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de départ anticipé à hauteur d’une nuit avec taxes s’appliquent lorsque l’hôte quitte l’hôtel avant la date de départ confirmée au moment de l’enregistrement, si l’hôtel n’est pas informé avant 16 h la veille de la nouvelle date de départ. Veuillez consulter les termes de votre réservation pour prendre connaissance des conditions spéciales ou des exceptions.

Politique relative aux lits supplémentaires

Sur demande, notre service Whatever/Whenever® se fera une joie de fournir un lit bébé à nos tout petits hôtes. Le lit bébé mesure 101 x 109 x 71 cm et comprend une structure en acier et un matelas en mousse de 10 cm d’épaisseur. Des lits d'appoint sont également disponibles sur demande dans certaines chambres et dans toutes les suites, à raison d’un par chambre, moyennant 40 dollars par jour. Veuillez nous faire part de vos besoins au moment de la réservation.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Les chèques-cadeaux ne peuvent être échangés qu'en effectuant une réservation à notre hotel. Les hôtes devront présenter les chèques-cadeaux originaux au moment de l'enregistrement.

Politique relative aux beaux rêves

Afin de créer un environnement relaxant pour tous nos hôtes, veuillez noter que l’organisation de soirées n’est pas permise dans les chambres ou les suites.  Les plaintes pour nuisances sonores sont prises très au sérieux et peuvent entraîner l’expulsion de l’hôte sans compensation.

Quatre hôtes au maximum peuvent séjourner en même temps dans une suite ou dans une chambre.  Toute compensation versée aux hôtes qui ont été perturbés par vos nuisances sonores ou celles de vos invités sera facturée sur votre compte à la seule discrétion de l’hôtel.

Politique de traitement des colis

Nous nous ferons une joie de réceptionner, garder et expédier les colis de nos hôtes moyennant des frais de traitement. Veuillez contacter notre service Whatever/Whenever® pour de plus amples informations sur ces frais.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chats et les chiens de moins de 18 kilos sont les bienvenus. Les hôtes doivent signer une décharge lors de l'enregistrement et se verront facturer 25 dollars par animal et par jour en supplément du tarif de chambre. De plus, des frais de nettoyage de 100 dollars non remboursables seront appliqués quelle que soit la durée de leur séjour.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Nous demandons à nos hôtes de présenter une carte de crédit lors de l’enregistrement (parmi les plus courantes : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diner’s Club et Carte Blanche). Bien que nous acceptions l’argent liquide, une carte de crédit est exigée à l’enregistrement pour les frais accessoires. Nous acceptons les autorisations tierces. Contactez l’hôtel pour plus d’informations.

Politique relative au tabac

La propriété est entièrement non-fumeur.

Politique relative aux suites

Merci de réserver les suites WOW directement auprès de l'hôtel en appelant le (+1) 202 661 2462 ou en envoyant un mail à l'adresse sales.washingtondc@whotels.com. Toutes les suites présentent un lit King (très grand lit) uniquement.

Politique relative aux listes d’attente

L’hôtel ne propose pas de liste d’attente. Veuillez consulter le site ultérieurement pour vérifier les disponibilités.