W New York
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Conditions spéciales

Projet de construction à proximité de l'hôtel

Jusqu'à fin septembre 2016, des travaux de constructions auront lieu à proximité de l'hôtel. Les travaux auront lieu du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00 et les samedis de 8h00 à 18h00. L'hôtel vous fournira le nécessaire pour assurer pour vous assurer une bonne nuit de sommeil. De plus, un responsable sera disponible 24h/24 pour répondre à vos questions. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00
SPG Keyless Available

Politique relative à la consommation d’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent avoir au moins 21 ans et présenter une pièce d'identité valide avec photo.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans pour réserver une chambre ou s’enregistrer à l’hôtel.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Afin de créer un environnement relaxant pour tous nos hôtes, l'hôtel interdit l’organisation de soirées dans les chambres ou les suites. Les plaintes pour nuisances sonores sont prises au sérieux et peuvent entraîner l’expulsion de l’hôte sans indemnisation.

Quatre hôtes au maximum peuvent séjourner en même temps dans une suite ou dans une chambre. Toute compensation versée aux hôtes que vous ou vos invités avez perturbés sera facturée sur votre compte à la seule discrétion de l’hôtel.

Package Handling Policy

Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l'hôtel pour connaître le montant exact de ces frais.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les chats et les chiens d’un poids inférieur à 18 kg sont autorisés. Les hôtes devront s’acquitter d’un forfait non remboursable de 100 dollars, ainsi que d’un supplément de 25 dollars par nuit qui s’ajoute au tarif de la chambre. Veuillez contacter l’hôtel directement si le poids de votre animal dépasse les limites autorisées ou si vous avez un autre animal de compagnie.

Politique de Carte de débit/crédit

Les cartes de débit et de crédit doivent être autorisées au moment de l’enregistrement pour le montant total de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais occasionnels. Cette autorisation immobilisera la somme sur votre compte jusqu'à votre départ ; c'est à ce moment-là que le prix effectif de votre séjour vous sera facturé. Le déblocage par votre banque ou institution financière des montants autorisés peut prendre jusqu’à 30 jours après votre départ et l’hôtel ne peut être tenu pour responsable des frais ou charges éventuels qui pourraient en résulter.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit en cours de validité est requise lors de l’enregistrement pour régler la chambre, les taxes et les frais accessoires. Les hôtes réglant en espèces doivent s’acquitter à l’enregistrement d’un acompte à hauteur du tarif de la chambre, auquel s’ajoutent les taxes et une somme de 200 USD par jour.

Pour régler au moyen de la carte de crédit d’un tiers, le paiement doit être pré-approuvé au moins 48 heures avant l’arrivée de l’hôte. Les membres Platinum et Gold du programme SPG sont exemptés de cette formalité, de même que les hôtes en possession d’une réservation prépayée effectuée sur un site Internet tiers.  Veuillez contacter directement le service clientèle de l’hôtel au moins 48 heures avant votre arrivée pour prendre les dispositions nécessaires.