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Nos politiques
Politique ADA
L’hôtel respecte les normes ADA (législation américaine sur le handicap). Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite répondant aux normes de l’ADA sont disponibles.
Politique relative à l’alcool
Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 21 ans (et présenter une pièce d’identité valide).
Politique relative à l’âge requis
Les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans pour réserver une chambre.
Politique relative au baby-sitting et à la garde d’enfants
Des services de baby-sitting peuvent être réservés auprès de la réception de l’hôtel.
Politique en matière de règlement par chèque
Le W New Orleans - French Quarter n’accepte pas les chèques personnels.
Politique de sécurité incendie
Le complexe est entièrement équipé avec des détecteurs de fumée et des plans d’évacuation d’urgence sont établis dans toutes les chambres et espaces communs.
Politique concernant les chèques-cadeaux
Pour acheter ou échanger des points contre un chèque-cadeau, contactez directement l’hôtel.
Package Handling Policy
Des frais de traitement des colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Veuillez contacter directement l'hôtel pour connaître le montant exact de ces frais.
Politique vis-à-vis des animaux
Les chiens et les chats sont les bienvenus dans tous les hôtels participants. A la discrétion de l’hôtel, d’autres animaux de compagnie pourront être autorisés. Le poids de votre animal de compagnie ne doit pas excéder 18 kg. Cependant, les chiens de plus de 18 kg pourront être admis à la seule discrétion de l’hôtel ; vous devez en faire la demande auprès du directeur de l’hôtel avant qu’il n’accepte la réservation.
Les clients voyageant avec un animal de compagnie devront signer une décharge lors de leur arrivée, stipulant qu’ils acceptent de suivre la politique de l’hôtel vis-à-vis des animaux :
- Garder l’animal en laisse ou en cage dans les zones publiques.
Tenir l’animal éloigné des espaces boissons et restauration. - Toujours être présent lorsqu’un membre du personnel de l’hôtel, tel que le service de décoration ou d’entretien ménager des chambres, se trouve dans la chambre.
- Informer la réception chaque fois que vous laissez l’animal seul dans la chambre, quelle que soit la durée de votre absence.
- Eviter le bruit ou toute autre nuisance occasionnée par votre animal, dans l’intérêt des autres clients de l’hôtel.
- Payer les frais de nettoyage supplémentaires ou les réparations, le cas échéant.
- Nous fournirons à nos clients un écriteau indiquant qu’un animal se trouve dans la chambre et qui devra être affiché sur la porte pendant toute la durée du séjour.
- Les hôtes devront s’acquitter de frais de nettoyage non remboursables de 100 USD, ainsi que d’un supplément de 25 USD par nuit ajouté au tarif de chambre.
Politique relative aux règlements
Les formulaires d'autorisation de prélèvement par carte de crédit sont acceptés. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.
Politique concernant les suites
Le W New Orleans - French Quarter propose deux suites à une chambre. Veuillez contacter directement l’hôtel pour connaître la disponibilité des lits supplémentaires.
