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• Avete superato il numero massimo consentito di tentativi di accesso; il vostro account è stato bloccato. Contattate il Team per lo sblocco di SPG per sbloccare il vostro account.
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• Non utilizzate trattini all'interno del nome utente.
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• Nome utente o numero d'iscrizione Starwood Preferred Guest non presenti nei nostri archivi. Riprovate o contattateci per ricevere assistenza.
• Se questa è la prima volta che effettuate l'accesso online al vostro account, è necessario attivare l'account.
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• Le vostre informazioni d'accesso sono corrette, tuttavia a causa del periodo di inattività il vostro account necessita di un aggiornamento. Rivolgetevi al Centro di assistenza alla clientela più vicino per aggiornare l'account.
• Il nome sulla vostra prenotazione e l'account SPG con il quale avete effettuato l'accesso non corrispondono.

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