Camere e tariffe

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  • Per soggiorni superiori a 90 giorni, chiamate il numero +(1) 866 539 3446.
  • La prenotazione può essere effettuata con un massimo di 550 giorni di anticipo.
  • Ricontrollate le date.
1 camera 1 camere , 1 adulto 1 adulti , 1 bambino 0 bambini

Aloft London Excel
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Norme dell'hotel

15:00     12:00
SPG Keyless disponibile

Norme ADA (American Disability Act) sull'accessibilità ai disabili

Gli ospiti con esigenze speciali si sentiranno a casa! Siamo pienamente conformi alle norme ADA, offrendo 19 camere con bagni e altre caratteristiche accessibili ai disabili.

Norme sulla vendita di bevande alcoliche

Il consumo di alcol è consentito solo agli adulti, pertanto serviamo e vendiamo bevande alcoliche solo agli ospiti a partire da 18 anni. (Ricordate di portare con voi un documento di identità)!

Norme sull'età degli ospiti

I bambini sono sempre i benvenuti, se accompagnati da adulti. Almeno uno degli occupanti delle camere Aloft deve avere almeno 18 anni. Ricordate di portare con voi un documento di identità per conferma.

Norme sugli assegni

Purtroppo non accettiamo assegni bancari e non offriamo servizi di incasso assegni in hotel. (Saremo comunque lieti di aiutarvi a trovare una banca nelle vicinanze).

Norme sulle camere comunicanti

Viaggiate insieme ad amici o in famiglia? Molte delle nostre camere Aloft possono essere comunicanti, solitamente una camera con letto matrimoniale king comunicante con una camera con due letti matrimoniali queen. Ricordatevi di richiederle al momento della prenotazione o del check-in e faremo del nostro meglio per accontentarvi, in base alla disponibilità.

Norme sulle partenze anticipate

Se c'è un improvviso cambio di programma e dovete terminare in anticipo il vostro soggiorno, passate dalla reception con almeno 24 ore di anticipo (a partire dalle 18:00 ora locale). Faremo del nostro meglio per farvi pagare un conto equo, tuttavia potremmo essere costretti ad addebitarvi l'intero soggiorno.

Norme sugli arrivi anticipati

Effettuate il check-in dalle 15:00 in poi e la vostra camera Aloft sarà lì ad aspettarvi. Volete arrivare prima? Rivolgetevi alla reception e faremo del nostro meglio per farvi trovare una camera già pronta. Non possiamo garantirlo, poiché dipende dagli ospiti precedenti e dal nostro servizio di pulizie; tuttavia, se non potremo sistemarvi in anticipo, saremo felici di custodire nel frattempo i vostri bagagli.

Se preferite assicurarvi la possibilità di arrivare in anticipo, siete pregati di prenotare la camera a partire dalla notte precedente la vostra data di arrivo.

Norme sui letti aggiuntivi

Non disponiamo di letti a scomparsa extra, ma molte delle nostre camere Aloft presentano due spaziosi letti singoli, richiedetele in caso di necessità. Siamo sempre lieti di fornirvi culle per i vostri bambini. I bambini di età inferiore ai 12 anni possono utilizzare un materasso ad aria Camp Aloft (0,9 m x 1,9 m) senza costi aggiuntivi.

Norme sul programma per famiglie

I bambini fino a 12 anni dormono gratis nel letto fornito nella camera condivisa con un adulto pagante. Per i bambini di età superiore ai 12 anni potrebbe essere applicata una tariffa. Una camera può ospitare un massimo di due adulti e un bambino fino ai 12 anni.

Norme sui buoni omaggio

Per riscattare un buono omaggio siete pregati di contattare il responsabile delle prenotazioni, Karl Gleave, al numero +(44) 207 290 7268 o all'indirizzo e-mail karl.gleave@starwoodhotels.com.

Norme sui documenti d'identità

Per motivi di sicurezza, al momento del check-in è richiesto un documento di identità con foto. Documenti accettabili includono patente di guida, passaporto e/o documento alternativo che comprovi l'età. Il documento d'identità deve inoltre corrispondere al nome usato per la prenotazione.

Norme sul check-out posticipato

Dormite pure fino a tardi: il check-out si effettua alle 12:00. Volete fermarvi un po' più a lungo? Comunicatelo alla reception e, in base alla disponibilità, cercheremo di tenere la camera a vostra disposizione (è prevista l'applicazione di costi aggiuntivi).

Norme sul deposito

Al momento del check-in è richiesta un deposito (in contanti o con carta di credito) equivalente a una volta e mezza la tariffa della camera. Naturalmente il deposito vi verrà restituito al momento del check-out e della fatturazione.

Norme per la gestione della corrispondenza

Siamo lieti di accettare e custodire gratuitamente i pacchetti inviati agli ospiti con una prenotazione esistente. Siete pregati di assicurarvi che il mittente scriva in modo chiaro il proprio indirizzo e le informazioni sul destinatario.

ARF (Animals are fun, programma per animali)

Anche gli animali domestici fanno parte della famiglia! Ecco perché l'Aloft London Excel è lieto di accogliere cani fino ai 18 chilogrammi*. Il nostro programma arf(SM) mette a disposizione un lettino per cani, una ciotola e un kit di benvenuto pieno di biscottini da leccarsi i baffi e giocattoli gratuiti da utilizzare durante il soggiorno. Assicuratevi che i vostri animali si comportino bene, poiché non intendiamo farvi pagare un extra per il servizio di pulizie!

* Se il vostro cane pesa più di 18 kg, siete pregati di contattare direttamente l'hotel per accordarvi sulla dichiarazione di responsabilità.

Norme sulle carte di credito/debito

Al momento del check-in verrà addebitato sulla vostra carta di credito o di debito l'importo del vostro soggiorno e un deposito pari a 25 GBP a notte a copertura di eventuali spese accessorie. L'importo autorizzato verrà trattenuto fino al momento del check-out, quando verranno addebitate solo le spese effettivamente sostenute durante il soggiorno. Potrebbero essere necessari fino a 30 giorni dopo la vostra partenza perché la vostra banca o istituto finanziario renda di nuovo disponibile l'importo autorizzato. L'hotel non sarà responsabile di alcuna spesa accessoria o penale conseguente.

Norme sul pagamento

Pagamento con carta di credito intestata a terzi: Non si accettano carte di credito intestate a terzi. Per ricevere un preventivo siete pregati di contrattare l'ufficio interno prenotazioni al numero +(44) 207 209 7575. Si accettano bonifici e pagamenti con sistema CHAPS (Clearing House Automated Payments System). I bonifici devono essere ricevuti almeno cinque giorni prima del vostro arrivo in hotel, in modo che la somma sia contabilizzata. Se ciò non dovesse avvenire gli ospiti dovranno provvedere al pagamento.

Fatturazione diretta: La fatturazione diretta è disponibile solo su approvazione del responsabile crediti. Le aziende che necessitino della fattura dovranno inviare un fax con la richiesta di fatturazione all'hotel, specificando le spese da fatturare.

Contanti: Se desiderate pagare in contanti, al momento del check-in vi verrà richiesta una cauzione pari al costo della camera più IVA e 25 GPB al giorno per eventuali danni.

Norme sulla piscina

La nostra piscina Splash offre divertimento a tutta la famiglia dal mattino alla sera! Attenzione però: non offriamo il servizio bagnino. Per questo motivo, i bambini di età inferiore a 16 anni non possono accedere da soli alla piscina e devono essere sempre accompagnati da un adulto. Per la sicurezza di tutti, la piscina Splash è accessibile solo con la chiave della vostra camera.

Norme sul divieto di fumo

Respirate a pieni polmoni! Il nostro hotel è completamente non fumatori. Vi preghiamo pertanto di rispettare le nostre norme sul divieto di fumo: chiunque accenda sigarette all'interno dell'hotel incorre in una multa di 250 GPB a notte.

Norme relative alla lista d'attesa

L'hotel offre il servizio di lista d'attesa. Siete pregati di contattare direttamente l'hotel.