Anuncios y políticas

Los niños son siempre bienvenidos, siempre y cuando algún adulto los acompañe. Al menos un ocupante de cada habitación Aloft debe tener 21 años o más. Asegúrate de traer tu identificación en caso de que necesitemos confirmar.

¿Viajas con familiares o amigos? Algunas de nuestras habitaciones Aloft pueden comunicarse; en nuestro hotel, una suite King con una Queen doble. Asegúrate de preguntar cuando hagas tu reserva o en el momento del registro y haremos todo lo posible para acomodarte, siempre que la disponibilidad lo permita. Si no podemos ofrecerte habitaciones comunicadas, nos aseguraremos de asignarte habitaciones que estén lo más cerca posible.

No contamos con camas plegables adicionales; sin embargo, las suites Aloft disponen de dos camas tamaño queen o una cama tamaño king con un sofá cama doble. Si necesitas camas adicionales, reserva el tipo de habitación que corresponda ya que las habitaciones están sujetas a disponibilidad. Siempre nos complace facilitar cunas para los más pequeños; ten en cuenta que están sujetas a disponibilidad y son de cortesía.

Realiza el registro a las 3:00 p. m. o más tarde y tu habitación Aloft estará lista y esperándote. ¿Quieres llegar antes? Solo consulta en la recepción y haremos todo lo posible para encontrar una habitación que esté lista. No podemos garantizártela ya que depende de los últimos huéspedes y del horario del servicio de habitaciones. Si no podemos ofrecerte el alojamiento anticipado, estaremos encantados de guardar tu equipaje mientras tanto.

Si se requiere confirmar una llegada antes de las 7:00 a. m., se aplicará una tarifa de registro anticipado equivalente a una noche en base a la tarifa diaria.

Se aplica un cargo por salida anticipada a los huéspedes que se retiren antes de la fecha de salida programada. Los huéspedes pueden cambiar su fecha de salida sin incurrir en multas hasta el momento del registro. El cargo por cancelación es una multa equivalente a una noche de alojamiento para las reservas que no sean de prepago. Se cobrará al huésped el monto total de la reserva original para las reservas de prepago.

Por razones de seguridad, se requiere una identificación válida con fotografía en el momento del registro. Se aceptan licencias de conducir en vigencia de los Estados Unidos y pasaportes válidos.

¡Los huéspedes con necesidades especiales se sentirán como en casa! Ofrecemos habitaciones especialmente adecuadas y que cumplen con la Ley para Personas con Discapacidades (ADA). 

Ten en cuenta que contamos con un número limitado de habitaciones para personas con discapacidades. Este tipo de habitaciones debe solicitarse en el momento de la reserva.

En el estado de Florida, sólo pueden consumir bebidas alcohólicas los adultos, por lo que servimos y vendemos bebidas alcohólicas únicamente a los mayores de 21 años. (¡No olvides traer tu identificación!)

Se requiere vestir camisa y zapatos siempre que te encuentres en el lobby, el gimnasio y en todos los espacios públicos.

Nos complace aceptar y guardar los paquetes que te envíen. Sólo necesitarás firmar y mostrar tu identificación para retirarlos. Los paquetes se pueden aceptar hasta tres días antes de tu llegada y el nombre en el paquete debe coincidir con el nombre de la reserva. Se aplicará una tarifa de $5 USD por paquete, por día.

¡Los animales también son de la familia! Es por esto que Aloft Miami - Brickell acepta perros de hasta 18 kilos. Para seguridad y comodidad de los huéspedes y del personal, se pueden aplicar ciertas restricciones. Si deseas obtener más detalles, comunícate con el hotel directamente.

¡Nuestra piscina splash ofrece diversión en familia desde la mañana hasta la noche! Pero ten cuidado, no hay ningún salvavidas de guardia. Por tal motivo, los niños menores de 16 años no pueden nadar solos. Asegúrate de que estén siempre acompañados de un adulto.

Aaahhh... ¡Respira tranquilo! Nuestro ambiente es de no fumar. No está permitido fumar en las habitaciones, en los balcones ni en los espacios públicos. Sólo se permite fumar en las áreas designadas al aire libre. Por eso te pedimos que cumplas con nuestras reglas de no fumar. Se cobrará una multa de $500 USD a quien encienda un cigarrillo dentro del hotel o en el balcón de una habitación.

Lamentamos no ofrecer servicios de canjeo de cheques en el hotel. (Si necesitas un banco local, con gusto te ayudaremos a encontrarlo).

Tenga en cuenta que este hotel ya actualizó al estándar EMV de Chip y PIN y que podremos solicitar el número de PIN de su tarjeta de crédito para el registro en el hotel. Si no conoce el número de PIN de su tarjeta de crédito con chip o no está seguro de si la misma lo necesita, comuníquese con la entidad financiera emisora de su tarjeta de crédito para que se lo confirmen y le otorguen un PIN seguro. 

Se aceptan las principales tarjetas de crédito. En el momento del registro, se autorizará tu tarjeta para el pago total de tu hospedaje más impuestos y se hará una retención adicional de $100 USD para cubrir los gastos imprevistos. Si incurrieras en gastos mayores durante tu hospedaje, es posible que se autoricen más retenciones. La autorización retendrá los montos hasta que efectúes tu salida, momento en que se cobrará la cantidad real que se haya acumulado durante tu hospedaje. La liberación de las retenciones en tu tarjeta de crédito por parte de tu banco o de tu entidad financiera puede llevar hasta 30 días después de la fecha en la que realices tu salida. El hotel no se responsabiliza de ningún cargo o tarifa resultante de esta operación.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito. Se acepta efectivo en el momento de la salida; sin embargo, debemos tener una tarjeta de crédito válida en nuestros archivos para retener el monto total del hospedaje y los impuestos, más los fondos para cubrir los gastos imprevistos. Comunícate con el hotel si deseas más información.

No aceptamos cheques de viajeros ni cheques personales como forma de pago.

Se aceptan certificados de exención de impuestos federales y estatales. Los huéspedes deben presentar el certificado junto con una identificación con fotografía en el momento del registro para aprovechar la exención de impuestos.