Aide

questions fréquentes

Des questions ? Nous avons peut-être déjà la réponse.

Demande d'aménagements adaptés

  • Comment faire pour postuler si j'ai besoin d'aménagements adaptés et que je ne suis pas en mesure de soumettre ma candidature en ligne ?

    Si vous avez besoin d’aménagements adaptés ou si vous avez besoin d’aide pour remplir les documents de candidature ou pour tout autre aspect de la procédure de candidature, veuillez contacter le service des ressources humaines du lieu de travail dans lequel vous postulez à un emploi.

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Avertissement sur les fraudes

  • Qu'est-ce qu'une fraude à l'emploi ?

    Il nous a été rapporté que des individus ou des sociétés ont contacté des personnes pour leur proposer de fausses offres d'emploi en prétendant agir pour le compte de Starwood, ses hôtels individuels ou les enseignes de Starwood comprenant Aloft®, Element®, Four Points®, Le Méridien®, Sheraton®, St. Regis®, W®, Westin® et The Luxury Collection®. Ces offres d'emploi ne sont pas valables.

    La fraude à l'emploi vise à proposer à des personnes de fausses offres d'emploi dans l'objectif de leur soutirer de l'argent. Les personnes intéressées par un emploi dans un établissement Starwood se voient offrir un contrat d'embauche en l'échange d'un règlement d'argent considéré comme des « frais de traitement » ou des « paiements pour bénéficier d'un permis de travail » ou autres. Veuillez noter que Starwood ne demande jamais aux postulants désireux de rejoindre la société de l'argent ou des paiements de quelque forme que ce soit ; protégez-vous en ne versant jamais d'argent à quelqu'un en relation avec le processus d'embauche dans le but d'obtenir un emploi dans l'un de nos hôtels.

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  • Quelles sont les caractéristiques de la fraude à l'emploi ?

    Les caractéristiques suivantes sont typiques d'une fraude à l'emploi :

    • Le message n'est pas sollicité et prend généralement la forme d'un e-mail utilisant une adresse non autorisée reprenant les noms des enseignes Starwood (Sheraton, Westin, Four Points, Le Méridien, St. Regis, Aloft, Element et The Luxury Collection) sans l'autorisation de Starwood, telle que career.sheratonhotel@hotmail.com.
    • Il est alors demandé aux personnes sollicitées de fournir des informations personnelles et financières comme leur adresse, numéro de téléphone, numéro de sécurité sociale (ou équivalent) et date de naissance ainsi que les informations indiquées sur leur passeport et leurs coordonnées bancaires.
    • Il leur est également demandé de remplir un formulaire de demande d'emploi ou un formulaire d'approbation de visa ou d'envoyer un CV.
    • Il peut aussi leur être demandé de contacter des agents des services d'immigration, des employés de banque, des agents de voyages, des sociétés de coursiers et des juristes.
    • Le message a pour objet les mots URGENT ou DÉLAI ARRIVANT A ÉCHÉANCE.

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  • Quelle est la position de Starwood sur la fraude à l'emploi ?

    Starwood n'a aucun lien avec la fraude à l'emploi, les individus envoyant les messages frauduleux ou les sites Web utilisés. Nos enseignes et noms déposés sont utilisés sans notre consentement. Starwood prend ce problème très au sérieux. Nous travaillons avec les autorités locales afin d'arrêter ces pratiques. Si vous pensez avoir reçu une fausse offre d'emploi, merci d'écrire à l'adresse employmentfraud@starwoodhotels.com.

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  • Que doit faire une personne qui pense avoir été victime d'une fraude à l'emploi ?

    Si vous pensez avoir reçu une fausse offre d'emploi, nous vous recommandons de prendre les mesures suivantes :

    • Gardez une trace de toutes les informations, y compris l'e-mail ou la lettre contenant la fausse offre d'emploi.
    • Ne répondez pas à cet e-mail ou à cette lettre.
    • N'envoyez pas d'argent et ne fournissez aucune information personnelle ou financière.
    • Contactez la police locale et alertez-la sur cet incident.

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  • Comment peut-on prendre connaissance des véritables offres d'emploi de Starwood ?

    Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres d'emploi proposées par Starwood et ses hôtels individuels, rendez-vous sur www.starwoodhotels.jobs et respectez la marche à suivre pour postuler. Nous pouvons vous assurer que toutes ces offres d'emploi et informations sont valables. N'hésitez pas à saisir les opportunités que vous trouvez sur nos sites.

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Recherche d’emploi

  • Que dois-je faire si mon pays n’est pas répertorié dans la liste Zone géographique ?

    La page de recherche d'emploi comprend uniquement les pays où Starwood a au minimum un poste ouvert.   Si vous ne trouvez pas d'offres d'emplois dans un établissement dans votre région, vous pouvez également faire une recherche sur le site Web de ce dernier pour vérifier si des coordonnées supplémentaires concernant l'emploi s'y trouvent.

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  • Que faire si je ne trouve pas d'offres d'emplois correspondant à mes critères de recherche ?

    Vous pouvez créer un profil qui permettra à notre réseau mondial de recruteurs (hors franchisés) de vous trouver.  Dans votre profil, vous pouvez également créer une alerte-emploi qui vous préviendra par e-mail aussitôt qu'une offre correspond à vos centres d'intérêt, sauvegarder vos recherches d'emplois préférées ou configurer les préférences pour votre recherche d'emploi.

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  • Comment puis-je savoir qu’un poste n’est plus vacant ?

    Les offres proposées sur notre site d’offres d’emploi concernent des postes vacants et vous pouvez alors postuler. Lorsque le poste est affecté, l’offre est retirée du site.

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Candidature à un poste

  • Comment faire pour postuler si j'ai besoin d'aménagements adaptés aux personnes à mobilité réduite et que je ne suis pas en mesure de soumettre ma candidature en ligne ?

    Si vous avez besoin d’aménagements adaptés ou si vous avez besoin d’aide pour remplir les documents de candidature ou pour tout autre aspect de la procédure de candidature, veuillez contacter le service des ressources humaines du lieu de travail dans lequel vous postulez à un emploi.

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  • Pourquoi dois-je m’inscrire ?

    Dans le cadre de la procédure de candidature, il vous sera demandé de vous inscrire en indiquant un nom d'utilisateur et un mot de passe.  Vous pouvez vous connecter à tout moment pour actualiser les informations de votre profil et créer et confirmer des alertes-emplois.  Une fois que vos informations sont saisies dans votre profil, vous n'aurez pas besoin de les saisir à nouveau si vous postulez à plusieurs postes.

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  • Aurai-je besoin d’un curriculum vitae ?

    Au cours de la procédure de candidature, il vous sera demandé de saisir des informations sur vos études, votre expérience professionnelle et militaire. Bien que cela ne soit pas obligatoire, vous aurez la possibilité de télécharger votre curriculum vitæ.

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  • Que se passe-t-il si je démarre la procédure de candidature et que je ne la termine pas aujourd’hui ?

    Une fois que vous êtes inscrit, toutes les informations saisies sont sauvegardées. Si vous ne soumettez pas votre candidature, vous pouvez vous connecter pour l'actualiser et la compléter ultérieurement. Votre candidature ne sera formellement prise en considération que lorsque vous aurez validé toutes les étapes de la procédure.

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  • Puis-je modifier ma candidature ?

    Lorsque vous avez validé toutes les étapes de la procédure de candidature à un poste, votre candidature ne peut plus être modifiée. Vous pouvez cependant retirer votre candidature à tout moment.

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  • Quand recevrai-je une réponse ?

    Le nombre de candidatures que nous recevons étant important, vous comprenez que nous ne pouvons pas répondre à chaque candidat individuellement. Vous serez contacté par un spécialiste des ressources humaines si un complément d’informations s’avère nécessaire.

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Profil

  • Qu'est-ce qu'un profil ?

    Un profil est un récapitulatif enregistré de vos informations apportant plusieurs avantages.  Tout d'abord, une fois que vos informations sont saisies, vous n'avez pas à les saisir de nouveau pour postuler ultérieurement à un emploi.  Si vous choisissez de rendre votre profil consultable, notre réseau mondial de recruteurs peut vous trouver.  Vous pouvez également créer une alerte-emploi qui vous préviendra par e-mail aussitôt qu'une offre correspond à vos centres d'intérêt, sauvegarder vos recherches d'emplois préférées ou configurer les préférences pour votre recherche d'emploi.

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  • Comment puis-je changer mon profil ?

    Vous pouvez afficher votre profil en vous connectant et modifier toute information, à tout moment. Cependant, les modifications de votre profil n'affecteront pas les informations des candidatures préalablement validées.

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  • Comment puis-je suspendre l'envoi d'e-mails d'offres d'emplois ?

    Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mail de notre part ou si vous souhaitez procéder à d'autres modifications de votre profil, connectez-vous.

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  • Qu'est-ce qu'un emploi dans une franchise ?

    Le site d'offres d'emploi de Starwood présente des offres d'emploi dans les établissements Starwood à travers le monde, au sein de ses bureaux et de ses hôtels.  Les candidats peuvent postuler à un poste chez Starwood en déposant une candidature sur le site d'offres d'emploi.  Certains hôtels d'enseignes Starwood sont des établissements franchisés, ce qui signifie qu'ils sont détenus et exploités de façon indépendante.  Starwood ne détient ni n'exploite les hôtels franchisés.  Les gérants ou exploitants des hôtels franchisés ont la possibilité de proposer des offres d'emploi dans leurs hôtels sur le site d'offres d'emploi de Starwood.  Bien que des offres d'emploi dans les hôtels franchisés puissent être publiées par un gérant ou exploitant d'hôtel sur ce site, étant donné que Starwood n'est pas l'employeur pour ces postes, les candidatures doivent être envoyées directement au gérant ou exploitant de l'hôtel et ne peuvent pas être envoyées via le site d'offres d'emploi de Starwood.  Starwood ne prend aucune décision en termes d'emploi pour les employés des hôtels franchisés, y compris concernant les décisions d'embauche.

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Recrutement sur les campus

  • Proposez-vous des programmes de recrutement sur les campus ?

    Nous proposons des programmes de recrutement sur les campus dans le monde entier ainsi que des programmes de stages résidents, non résidents, de direction et pour les titulaires d'un diplôme d'études supérieures dans un grand nombre de nos établissements et de nos bureaux. Pour de plus amples renseignements, consultez la rubrique Recrutement sur les campus.

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  • Comment dois-je procéder pour postuler à l’un de ces programmes ?

    Vous pouvez découvrir nos opportunités de stages résidents et non résidents ou n'importe lequel de nos programmes de stage de direction. Vous pouvez également créer un profil pour recevoir des notifications sur les opportunités à venir.

    Les programmes de recrutement sur les campus sont proposés en Chine, aux États-Unis, au Canada, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie du Sud. De plus, nos bureaux aux États-Unis proposent également des opportunités enrichissantes pour les étudiants talentueux qui cherchent à compléter leur formation en travaillant pour le leader mondial de l'hôtellerie.

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