グローバルキャリア

予約/コールセンター/電話セールス

「お客様とふれあいながら、顧客体験を生み出す」

お客様に素晴らしいブランド体験をお届けするため、私たちはできる限りのことをします。  アロフトのお客様からの陽気なお電話でも、セントレジスのお客様との洗練された会話でも、私たちはひとり一人のお客様に常に一貫したポジティブなブランド体験を生み出します。

従業員は「ブランドを代表する」だけでなく、当社の世界一流ホテルでのご予約や、数々の賞に輝く当社のロイヤリティ プログラム、Starwood Preferred Guest®(スターウッド プリファード ゲスト)についてのお問い合わせにも対応するほか、旅行代理店やコーポレート旅行プランナーの方々との連絡係の役割も果たします。

これらすべての仕事は、最新設備のカスタマー コンタクト センターまたは在宅勤務プログラムを通じて実現できます。  当社が提供する待遇の詳細情報をご覧になるか、さっそく現在募集中の求人情報を検索してみてください。

在宅勤務
当センターでは在宅勤務プログラムを採用し、従業員がより快適な環境、つまり自宅で仕事ができる機会を提供しています。 以下のような特典があります。

  • チャットやオンライン ラーニング セッションを通じて、同じように在宅勤務する世界中の同僚たちのネットワークとつながることができる。
  • 近隣のスターウッド コンタクト センターからサポートを得られる。 従業員にはできるだけ頻繁に足を運ぶよう呼びかけています。

在宅勤務の場合も、オフィス勤務と同じ、やりがいのある楽しい仕事です。 従業員手当てもオフィス勤務者と全く同じです。

以下のような包括的なパッケージを提供しています。

  • 貯蓄プラン
  • 保険料
  • ボーナス支給(年に1度、月に1度、昇格時、季節ごと)
  • 従業員援助プラン
  • 緊急小児/高齢者ケア
  • 内部からの昇進
  • 魅力的なホテル割引
  • センターのイベント
  • ホテル訪問およびイベント
  • 無制限のトレーニング機会
  • 世界中でのキャリア機会、多額の紹介ボーナス
  • 社内割引
  • 従業員謝恩イベント


重要なお客様窓口であるカスタマー コンタクト センターの従業員は、当ブランドや当社に対するお客様の印象に直接的な影響を与えることができます。 この貴重な役割を通じて得た経験は、しばしばオースティンセンター内だけでなく、他のグローバルセンターや世界各地にある当社ホテルでの昇進につながります。