1 Hotels Membership™: un programa de fidelización transformador

MIAMI, 8 de diciembre de 2025 - 1 Hotels, la marca hotelera de lujo orientada a una misión y fundada por el visionario del sector hotelero Barry Sternlicht, presenta «Mission Membership», un concepto con un propósito específico diseñado para recompensar tanto a los huéspedes como al planeta. Más que un programa de fidelización, 1 Hotels Membership es una llamada a la acción: hacer all bien que podamos. Supone un cambio radical respecto a los programas tradicionales basados en puntos, centrándose en su lugar en la personalización, el impacto medioambiental y la mejora de la experiencia del huésped de formas significativas.

Basado en la filosofía 1 Hotels, centrada en la sostenibilidad y el lujo consciente, el programa Mission Membership está diseñado para aquellos huéspedes que buscan una conexión más profunda con sus viajes y con el planeta. En lugar de centrarse en el seguimiento y la acumulación de puntos o en los niveles de estatus, se trata de un enfoque de recompensas centrado en las personas. Los miembros disfrutan de un modelo basado en las relaciones, con ventajas seleccionadas y oportunidades exclusivas desde el momento en que se unen, que evoluciona en función de su compromiso en lugar de métricas transaccionales. Al replantearse el marco tradicional de fidelización, 1 Hotels aleja de la cultura del consumo excesivo y 1 Hotels orienta hacia una forma de viajar más consciente y basada en valores.

La membresía 1 Hotels garantiza además que cada estancia contribuya a una buena causa, y sus miembros tienen pleno control sobre el destino de esa contribución. Por cada estancia que cumpla los requisitos, el 1 % del gasto correspondiente se dona a una de estas tres organizaciones medioambientales sin ánimo de lucro líderes: el Consejo para la Defensa de los Recursos Naturales (NRDC), Oceanic Global o Green Our Planet. Los miembros eligen la causa que más les importa, y all son gestionadas por GlobalGiving, lo que garantiza la transparencia y el cumplimiento normativo. Además, por cada nuevo miembro que se una, 1 Hotels un árbol a través de su colaboración con la Fundación Arbor Day, en consonancia con su reciente compromiso de apoyar el crecimiento de 100 000 árboles en viveros de California para ayudar a restaurar los ecosistemas locales afectados por los incendios forestales. Es un poderoso ejemplo de cómo los miembros de Mission pueden convertir sus estancias en un impacto real y duradero.

Además de contribuir a la comunidad, los miembros disfrutan de ventajas exclusivas de marcas afines y comprometidas con la sostenibilidad, como Everlane, Remedy Place, HigherDOSE y Perplexity. A partir de 2026, se sumará Alo Wellness Club, que ofrece clases bajo demanda de yoga, fitness, meditación y mindfulness. Los miembros de Mission también obtendrán un descuento especial en la compra de vehículos Audi (solo en EE. UU.).

«Como marca profundamente comprometida con generar un impacto positivo, queríamos crear algo que se ajustara a nuestros valores y que, al mismo tiempo, ofreciera a nuestros huéspedes algo verdaderamente especial», afirmó Barry Sternlicht, fundador de 1 Hotels Chairman Starwood Hotels. «Con el programa de fidelización 1 Hotels Membership, estamos revolucionando el concepto de fidelidad y redefiniendo lo que significa formar parte de algo más grande. Se trata de cuidar la naturaleza, cuidar a las personas y crear experiencias que vayan más allá de la estancia».

«El programa de fidelización1 Hotels es el siguiente paso en nuestra evolución como marca hotelera con un propósito», afirmó Raul Leal, director ejecutivo de Starwood Hotels. «Refleja nuestro compromiso constante con la reinvención de la experiencia del huésped, no solo como una estancia, sino como una plataforma para generar un impacto positivo. Este programa se ha creado con un objetivo claro: dirigirse a aquellos viajeros que esperan más de las marcas que eligen y desean formar parte de algo significativo».

Los miembros de Mission disfrutarán de tarifas exclusivas, detalles personalizados y ventajas significativas diseñadas para reflejar sus valores y su forma de viajar. all tendrán acceso a ventajas como mejoras de habitación, salida tardía y acceso anticipado a lanzamientos especiales o experiencias de socios; estas ventajas se conceden en función de la disponibilidad, no del estatus, y se da prioridad a los huéspedes que se alojan con mayor frecuencia.

La membresía también da acceso a experiencias exclusivas que reflejan los valores fundamentales 1 Hotels y ofrecen a los huéspedes formas inmersivas de conectar con cada destino. En 1 Hotel Copenhagen, los miembros pueden participar en un recorrido gastronómico guiado en bicicleta por la ciudad, que incluye un almuerzo tipo pícnic caliente preparado por el chef. 1 Hotel South Beach los miembros a conocer los entresijos de la cocina AVIV para participar en un taller práctico sobre la elaboración tradicional de pan saluf y hummus. En 1 Hotel Seattle, las clases privadas de coctelería destacan los licores destilados localmente y los ingredientes de origen regional. 1 Hotel Brooklyn Bridge catas de temporada seleccionadas personalmente por Chef Jonathan Waxman, mientras que 1 Hotel Toronto un maridaje de vinos y quesos dirigido por la sumiller certificada Laura Macdonald-Rumi. Esto es solo una muestra de lo que se ofrece, ya que se añaden continuamente nuevas experiencias a la creciente cartera de la marca.

«Con el programa de fidelidad 1 Hotels , hemos diseñado un concepto que permite a los viajeros combinar el compromiso con una causa con el placer», afirmó Toni Stoeckl, directora de marketing de Starwood Hotels. «Nuestros socios pueden sumergirse en la belleza de la naturaleza, disfrutar de estancias altamente personalizadas y saber que, al mismo tiempo, están contribuyendo a un cambio positivo. Es lo mejor de all ».

1 Hotels realizado una importante inversión en su plataforma tecnológica para garantizar que todos los miembros de Mission disfruten de una experiencia hiperpersonalizada. Los miembros tienen pleno control sobre cómo contribuyen a la causa y pueden diseñar sus viajes en función de sus aficiones, preferencias y valores personales. El portal web y la aplicación móvil 1 Hotels Membership mejoran esta experiencia, permitiendo a los huéspedes personalizar su estancia, seleccionar su organización medioambiental preferida para realizar donaciones y hacer un seguimiento de su impacto personal a lo largo del tiempo. 1 Hotels optimiza aún más la experiencia con el check-in móvil, el control de la habitación, las reservas en restaurantes, las pruebas de conducción del Audi e-tron, recomendaciones locales seleccionadas y asistencia por chat directo, lo que hace que sea más fácil que nunca interactuar con la marca tanto dentro como fuera del establecimiento. Además, 1 Hotels cuenta con nuevas funciones, como los vídeos de bienestar de Alo Moves, para disfrutar en cualquier momento y en cualquier lugar.

Los huéspedes también pueden utilizar su cuenta de miembro 1 Hotels en las marcas asociadas Baccarat Hotels Treehouse Hotels, y sus preferencias se sincronizarán en todos los establecimientos. (Ten en cuenta que no all se aplican a otras marcas: consulta las páginas web de cada marca para obtener más información).

Para obtener más información, visite https://www.1hotels.com/member

ACERCA DE 1 HOTELS
Como marca hotelera de lujo centrada en un estilo de vida y con una misión inspirada en la naturaleza, 1 Hotels lo mejor del diseño y la arquitectura sostenibles con un confort extraordinario y un nivel de servicio sin igual. Con establecimientos que se encuentran entre los primeros en recibir la prestigiosa distinción MICHELIN Key, 1 Hotels inspira en una idea sencilla: quienes viajan por el mundo también deben preocuparse por él. Al all, es 1 world. 1 Hotels en 2015 con la apertura de exclusivos establecimientos en South Beach (Miami) y Central Park (Manhattan), seguidos por el de Brooklyn, situado en el East River, en febrero de 2017; West Hollywood, en Sunset Boulevard, en junio de 2019; Sanya (China) en 2020; Toronto en 2021; San Francisco y Nashville en 2022; en 2023, el establecimiento insignia de Hanalei Bay (Kauai) y Mayfair (Londres), el primer establecimiento europeo de la marca; y Seattle, Melbourne (Australia) y Copenhague en 2025. En 2025, la marca también lanzó 1 Hotels Membership™, un programa de fidelización con un propósito específico diseñado para recompensar a los huéspedes con ventajas y oportunidades exclusivas, al tiempo que se contribuye a la protección del planeta. De cara al futuro, 1 Hotels expandiendo con propiedades en desarrollo en Cabo San Lucas (México), París, Elounda Hills (Creta), Austin (Texas), Tokio, Riad (Arabia Saudí) y San Miguel de Allende (México). Para más información, visite 1hotels.com.

ACERCA DE STARWOOD HOTELS
Starwood Hotels, filial de la firma global de inversión privada Starwood Capital Group, es una empresa de gestión de marcas hoteleras sostenibles que opera 1 Hotels, una marca de estilo de vida inspirada en la naturaleza que se lanzó en 2015 con establecimientos en South Beach (Miami) y Manhattan, y que ahora incluye Brooklyn Bridge (Nueva York), West Hollywood (Los Ángeles), Sanya (China), Toronto, San Francisco, Nashville, el establecimiento insignia de Hanalei Bay (Kauai), el primer establecimiento europeo de la marca en Mayfair (Londres), Seattle, Melbourne (Australia) y Copenhague, con proyectos en desarrollo en Cabo San Lucas (México), París, Elounda Hills (Creta), Austin (Texas), Tokio, Riad (Arabia Saudí) y San Miguel de Allende (México); Baccarat Hotels Resorts, una marca de lujo que debutó en marzo de 2015 con la apertura de su propiedad insignia en Nueva York, con proyectos en desarrollo en Roma, Florencia, Dubái, Riad (Arabia Saudí), Brickell (Miami) y Maldivas; y Treehouse Hotels, que se estrenó en Londres en 2019 y ahora incluye Manchester (Reino Unido) y Silicon Valley (California), con proyectos en desarrollo en Brickell (Miami), Adelaida (Australia) y Riad (Arabia Saudí). En 2025, la empresa lanzó 1 Hotels Membership™, un programa de fidelización con un propósito específico diseñado para recompensar a los huéspedes con ventajas y oportunidades exclusivas, al tiempo que se contribuye a la protección del planeta; los huéspedes pueden utilizar su cuenta 1 Hotels Membership en las marcas asociadas Baccarat Hotels Treehouse Hotels. Aprovechando su experiencia en marketing, diseño, operaciones y tecnología, Starwood Hotels la fuerza impulsora detrás de algunas de las marcas hoteleras más innovadoras y dinámicas del mundo. Para más información, visite starwoodhotels.com.