Términos y condiciones

Estos términos y condiciones («Términos y condiciones») se aplican a all y aplicaciones móviles (cada uno de ellos, un «Sitio») de las marcas hoteleras propiedad de SH Group Operations, L.L.C., que opera bajo el nombre comercial de Starwood Hotels sus filiales, incluidas 1 Hotels Homes, Baccarat Hotels Resorts, Treehouse Hotels y SH Collection en conjunto, «Starwood», «nosotros», «nosotros» y «nuestro»).

El uso que haga de este Sitio está sujeto a los presentes Términos y condiciones, así como a cualquier término y condición específico que se establezca en las distintas páginas de este Sitio (en conjunto, los «Términos y condiciones») y all las normas y leyes all , incluidas, entre otras, las relativas a marcas registradas, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

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Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a las reservas, transacciones, compras, actividades o usos que puedan realizarse en este Sitio o a través de él, los cuales se le presentarán en el momento de su uso. Al acceder a dichos servicios o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por los términos adicionales aplicables. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier término adicional, prevalecerán los términos adicionales en lo que respecta al servicio en cuestión. 

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier apartado de los Términos y condiciones mediante la publicación de una versión modificada en el Sitio web. El hecho de que continúe accediendo al Sitio web o utilizándolo implica que acepta y está de acuerdo con los Términos y condiciones revisados. 

AVISO IMPORTANTE: EL USO DE NUESTRO SITIO WEB ESTÁ SUJETO A UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, SEGÚN LA CUAL ALL DEBERÁN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. LE ROGAMOS QUE LEA ATENTAMENTE LA SECCIÓN «ARBITRAJE» QUE FIGURA A CONTINUACIÓN PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN.

USO DEL SITIO WEB

REQUISITOS DE ADMISIÓN

Los servicios del Sitio no están destinados a menores de edad y estos no deben utilizarlos. Al utilizar el Sitio, usted declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad y que puede celebrar contratos legalmente vinculantes con arreglo a la legislación aplicable. Si usted es el padre, la madre o el tutor legal y da su consentimiento para que su hijo menor de edad acceda a nuestro servicio y lo utilice, acepta quedar vinculado por estos Términos y condiciones tanto en su propio nombre como en el de su hijo menor de edad.

CUENTA

Podemos permitirle crear una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña para acceder y utilizar determinadas secciones del Sitio, así como otros servicios. Usted es responsable de preservar la confidencialidad de sus contraseñas, datos de inicio de sesión e información de la cuenta. Usted será responsable económicamente de all del Sitio que realice usted mismo y/o cualquier tercero que utilice la información de su cuenta, independientemente de que haya sido autorizado por usted o no. Usted se compromete a (a) notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de la seguridad, (b) asegurarse de cerrar sesión al final de cada sesión, (c) mantener la información de su cuenta precisa y actualizada, incluida la información de pago. Es su exclusiva responsabilidad controlar la divulgación y el uso de su contraseña, controlar el acceso y el uso de su cuenta, y notificarnos cuando desee cancelar su cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que se derive del incumplimiento de esta disposición por su parte.

RESERVAS

Solo podrá utilizar el Sitio para realizar reservas o compras para usted y sus invitados, o para una persona en cuyo nombre haya sido autorizado previamente a actuar. A menos que haya obtenido permiso previo por escrito de Starwood, no podrá utilizar el Sitio para realizar reservas o compras con otros fines, incluyendo, entre otros, objetivos comerciales de reventa de habitaciones o reservas, publicidad, marketing, publicación o distribución de cualquier otro modo de habitaciones, reservas o disponibilidad (incluidos, entre otros, sitios web de terceros), realización de reservas especulativas, falsas o fraudulentas, o reserva de habitaciones en previsión de la demanda. Las reservas realizadas en incumplimiento de estos Términos y condiciones podrán ser canceladas sin previo aviso a la entera discreción de Starwood. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales en relación con su reserva o sus compras.

CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTOS

Starwood te permite comprar determinados artículos a través de su sitio web. 

Las compras deben realizarse con tarjeta de crédito o débito. Si los datos de la tarjeta de crédito o débito que facilites son incorrectos o no son válidos, no se procesará el pago y no se completará tu pedido. El impuesto sobre las ventas y los gastos de envío y gestión se calcularán y cobrarán en el momento de la compra.

All están sujetos a la aceptación por parte de Starwood, ya que las cantidades pueden ser limitadas. Es posible que haya determinados pedidos que no podamos aceptar y que debamos cancelar. A nuestra entera discreción, podemos rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, siempre que lo permita la legislación aplicable. Si cancelamos su pedido después de que se haya procesado el pago, le reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado. No realizaremos envíos fuera del territorio continental de Estados Unidos. Si su pedido está incompleto o es incorrecto en el momento de la entrega, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente. Cualquier reclamación relacionada con problemas en el pedido deberá presentarse en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción del envío.

Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción. All incluyen una etiqueta con la dirección preimpresa para que nos devuelva el producto. Si su envío no incluía una etiqueta o si la ha extraviado, póngase en contacto con nosotros. Los gastos de envío correrán a su cargo.

INFORMACIÓN PROMOCIONAL

El Sitio puede proporcionar o mostrar información relativa a programas, ofertas o promociones específicos («Ofertas promocionales»). Cualquiera de estas Ofertas promocionales está sujeta a sus propios términos, condiciones y restricciones. Lea atentamente y consulte los términos, condiciones y restricciones de cada Oferta promocional. Starwood se reserva el derecho a modificar o retirar cualquiera de estas Ofertas promocionales en cualquier momento y sin previo aviso. Cada Oferta promocional quedará sin efecto allí donde lo prohíba la ley.

ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Starwood proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad. La inclusión de estos enlaces no implica en modo alguno que Starwood respalde, apruebe o apoye el contenido, los productos, los servicios o los operadores de dichos sitios. No asumimos ninguna obligación de supervisar o revisar ningún sitio al que se acceda desde el Sitio o al que este enlace. El uso que usted haga de cualquiera de dichos sitios está sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios y es bajo su propia responsabilidad. No nos hacemos responsables de las prácticas, servicios, productos o contenidos de sitios de terceros. Además, usted se compromete a no vincular su sitio o cualquier otro sitio de terceros a los Sitios sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Starwood. Asimismo, determinadas acciones en el Sitio pueden dar lugar a publicidad específica de terceros, incluida información que pueda mostrarse en otras ventanas o en sitios de terceros.

DERECHO DE CANCELACIÓN DE STARWOOD / ERRORES / EQUÍVOCOS

Starwood se esfuerza por ofrecer información precisa y actualizada en el Sitio. No obstante, el Sitio puede contener inexactitudes tipográficas o técnicas, u otros errores relacionados con la información que se muestra en él, incluyendo, entre otros, las tarifas, los precios o la disponibilidad aplicables a su transacción. Starwood no asume ninguna responsabilidad por dichas inexactitudes, errores u omisiones. Starwood se reserva el derecho a no aceptar reservas o información afectada por dichas inexactitudes, errores u omisiones. Starwood se reserva el derecho a realizar correcciones, cambios, cancelaciones y/o mejoras en dicha información o en las reservas basadas en ella, en cualquier momento, incluso después de que se haya confirmado una reserva.

PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN / TRANSACCIONES PERDIDAS

Starwood no asume ninguna responsabilidad por errores de comunicación, interrupciones, dificultades, fallos u otras anomalías, ni por transmisiones, transacciones, entradas o mensajes perdidos, robados o mal dirigidos en el Sitio o en relación con él. Starwood no se hace responsable de ninguna información incorrecta relacionada con cualquier transmisión o transacción realizada en el Sitio o dirigida a él, independientemente de si dicho incidente es consecuencia de un error del sistema, un error del usuario o un error humano.

DISPONIBILIDAD

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USOS PROHIBIDOS

Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial de este Sitio, salvo que haya obtenido el consentimiento previo y expreso por escrito de Starwood. No podrá utilizar este Sitio para publicar o transmitir ningún material ilegal, amenazante, calumnioso, infractor, difamatorio, indecente, provocador, obsceno, pornográfico o blasfemo, ni ningún material que pueda constituir o fomentar una conducta que se considere un delito penal, que dé lugar a responsabilidad civil o que infrinja de cualquier otra forma la ley, ni para ningún otro fin que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos y condiciones. Usted acepta que no (a) interferirá ni interrumpirá el Sitio, (b) utilizará ni intentará utilizar ningún robot, araña, dispositivo automático o proceso automático o manual para supervisar o copiar el Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Starwood, (c) utilizará ningún dispositivo, software u otro instrumento para supervisar, copiar, interferir o intentar interferir en este Sitio, su contenido o su funcionamiento sin el consentimiento previo por escrito de Starwood, (d) utilizar, colocar o distribuir ningún virus, gusano, bomba de tiempo y/u otras rutinas de programación informática que dañen, interrumpan, intercepten o perjudiquen (o tengan la intención de hacer cualquiera de las cosas anteriores) al Sitio, incluyendo el hardware, el software y los sistemas subyacentes, así como a cualquier usuario del Sitio o sus dispositivos, o (e) participar en ninguna conducta mientras utiliza el Sitio que Starwood considere inapropiada, no autorizada o contraria al propósito previsto del Sitio.

AVISO LEGAL DE STARWOOD

Algunas páginas de este Sitio y algunos sitios independientes afiliados a Starwood o a una filial de Starwood pueden contener información sobre proyectos inmobiliarios o de desarrollo específicos relacionados con Starwood o sus filiales. EN LO QUE RESPECTA A DICHAS PÁGINAS Y SITIOS, LOS MATERIALES QUE FIGURAN EN ELLOS TIENEN ÚNICAMENTE FINES INFORMATIVOS GENERALES Y NO CONSTITUYEN UNA OFERTA NI UNA SOLICITUD DE NINGÚN TIPO, NI ESTÁN DESTINADOS A SER DISTRIBUIDOS EN, NI CONSTITUYEN UNA OFERTA EN, NINGÚN ESTADO O PAÍS EN EL QUE STARWOOD O EL PROMOTOR CORRESPONDIENTE DE UN PROYECTO NO SE HAYA REGISTRADO PARA VENDER INMUEBLES, SI ASÍ LO EXIGE LA LEY.

CONDICIONES DE USO DEL CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

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CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO DE MENSAJES SMS

Starwood puede enviar información comercial, promocional e informativa a través de mensajes de texto SMS. Al dar su consentimiento para recibir mensajes SMS, usted acepta recibir dichos mensajes en el número de teléfono móvil que nos facilite. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Puede darse de baja de la recepción de mensajes SMS en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja que figuran en el mensaje. Las notificaciones por SMS pueden retrasarse o no recibirse durante emergencias regionales u otros periodos de alto tráfico de mensajes. Starwood no se hace responsable de los mensajes retrasados o no entregados. Terceros pueden enviar mensajes de texto SMS camuflados como alertas de Starwood, por lo que se le insta a verificar de forma independiente la autenticidad de cualquier mensaje que reciba. En la medida máxima permitida por la ley, all contenida en los mensajes de texto SMS se proporciona «tal cual», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción. En la medida en que lo permita la ley, excluimos expresamente cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente en que incurra cualquier usuario en relación con la recepción, el uso, el fallo o la imposibilidad de utilizar los mensajes de texto SMS.

PROPIEDAD INTELECTUAL

DERECHOS DE AUTOR

Salvo que se indique lo contrario, all de este sitio web es propiedad intelectual de Starwood, sus filiales o sus licenciantes. All de este sitio web está protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos, así como por la legislación aplicable de otras jurisdicciones.

GENERAL / PROPIEDAD

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el contenido incluido en el Sitio, incluyendo, entre otros, textos, software, fotografías, gráficos, imágenes, material gráfico, ilustraciones, vídeos, sonido, música, nombres, logotipos, marcas comerciales y marcas de servicio, es propiedad de Starwood o de sus licenciantes o proveedores. Este contenido está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes. El uso del Sitio no le otorga ningún derecho, título o interés sobre el contenido, salvo el derecho a revisar el contenido utilizando un navegador de Internet estándar para realizar una navegación web habitual. Quedan estrictamente prohibidos All usos, incluida la realización de copias de cualquier contenido del Sitio. Salvo para uso privado individual no comercial, queda estrictamente prohibida la descarga, retransmisión o reproducción del Sitio (o de cualquier parte de su contenido). No podrá modificar, reproducir, distribuir, retransmitir, difundir, vender, publicar, hacer circular ni emitir ningún material para ningún fin que no sea el uso personal y no comercial (o las actividades legítimas de un agente de viajes o un profesional del sector turístico) sin el consentimiento expreso por escrito de Starwood.

MARCAS REGISTRADAS DE STARWOOD

Starwood y otras marcas relacionadas utilizadas en el Sitio, incluyendo, entre otras, «Baccarat», «Treehouse» y1 Hotels, así como all sus all , son marcas comerciales de Starwood y sus filiales. El uso del símbolo ® (cuando se utilice) indica que las marcas están registradas en la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos, y dichas marcas también pueden estar registradas en las oficinas de marcas de otros países. Dichas marcas y los nombres, marcas comerciales, diseños, logotipos e imagen comercial relacionados que aparecen en el Sitio son propiedad de Starwood (o sus filiales) y están protegidos por las leyes de marcas comerciales de los Estados Unidos y otras jurisdicciones, independientemente de que se utilice o no el símbolo ®. Usted no tiene derecho a utilizar ninguna marca, salvo que Starwood lo haya acordado expresamente por escrito. 

MATERIALES ENVIADOS POR USTED

A menos que se solicite expresamente, no solicitamos ni deseamos recibir información confidencial, secreta o de carácter privado, ni ningún otro material, a través del Sitio, de cualquiera de sus servicios, por correo electrónico o por cualquier otro medio. Cualquier información o material que usted envíe y que no hayamos solicitado expresamente, como preguntas, comentarios, búsquedas y sugerencias, se considerará que no es confidencial, secreta ni de carácter privado. Usted acepta que cualquier información o material que envíe al Sitio, ya sean ideas, conceptos creativos u otros materiales, en cualquier formato, incluyendo, entre otros, escritos, imágenes, ilustraciones, grabaciones de audio y grabaciones de vídeo, podrá ser utilizado, reproducido y divulgado por nosotros sin restricciones para cualquier fin que consideremos oportuno y sin el pago de ninguna suma ni reconocimiento de usted como su fuente. Asimismo, usted garantiza que los autores correspondientes han renunciado irrevocablemente a cualquier «derecho moral» sobre los materiales publicados. NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE USTED SUFRA COMO RESULTADO DEL USO O LA DIVULGACIÓN DE DICHOS MATERIALES POR NUESTRA PARTE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

AVISO Y PROCEDIMIENTOS PARA PRESENTAR RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR

Starwood respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Starwood responde a las notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor de conformidad con la Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital («DMCA»), recogida en el título 17 del Código de los Estados Unidos, § 512 y siguientes. Independientemente de que Starwood considere o no que es responsable de cualquier infracción de derechos de autor sobre la que se le haya notificado, la respuesta de Starwood puede incluir la eliminación o la inhabilitación del acceso al material que se alega que es objeto de la actividad infractora y/o la cancelación del acceso de una persona al Sitio, a discreción de Starwood y de conformidad con las directrices de la DMCA.

Si considera que su obra ha sido copiada de una forma que constituye una infracción de los derechos de autor, póngase en contacto con: Departamento de Finanzas de Starwood, 3325 Aviation Avenue, Suite 500, Coconut Grove, FL 33133, 646-595-1400, [email protected].

INCLUYA LA SIGUIENTE INFORMACIÓN

  • Tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una descripción del material presuntamente infractor y su ubicación en el sitio web;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, ha sido objeto de infracción;
  • Una declaración suya, bajo pena de perjurio, en la que afirme que su notificación es veraz, que usted es el titular de los derechos de autor o que el titular de los derechos de autor le ha autorizado para actuar en su nombre; y
  • Una declaración por su parte en la que afirme creer de buena fe que el uso objeto de la controversia no ha sido autorizado por el titular de los derechos de autor, sus representantes o la ley;
  • Su firma manuscrita o electrónica que certifique lo anterior.


 

CONDICIONES LEGALES GENERALES

DERECHO A RESTRINGIR EL ACCESO

Además de cualquier otro derecho o recurso del que disponga Starwood, esta podrá, sin incurrir en responsabilidad alguna y a su entera discreción, restringir o suspender su acceso o uso de este Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, STARWOOD, SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, POR LA PRESENTE EXCLUYEN ALL POR CUALQUIER PÉRDIDA, COSTE O DAÑO (DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENCIAL O DE OTRO TIPO) QUE USTED PUEDA SUFRIR COMO RESULTADO DEL USO DEL SITIO O DE CUALQUIER VIRUS INFORMÁTICO TRANSMITIDO A TRAVÉS DEL SITIO, O DE OTROS SITIOS A LOS QUE SE ACCEDA DESDE EL SITIO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHA PÉRDIDA, COSTE O DAÑO SE DERIVE DE NUESTRA NEGLIGENCIA O DE CUALQUIER OTRA CAUSA, E INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO EXPRESAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED POR ALL , COSTES, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EN SU CONJUNTO (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO) Y CON INDEPENDENCIA DE SI ÉRAMOS O DEBÍAMOS HABER SIDO CONSCIENTES O HABER SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS DERIVADOS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O DEL USO DEL SITIO, EXCEDA, EN TOTAL, LOS 100,00 $ (USD).

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD EN MATERIA DE GARANTÍA

EL SITIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL», Y SU USO ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. STARWOOD, SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, EMPLEADOS, AGENTES Y CESIONARIOS, RENUNCIAN EXPRESAMENTE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ALL LAS GARANTÍAS ALL E IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, RENDIMIENTO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. STARWOOD NO GARANTIZA QUE EL SITIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS, QUE ESTÉ DISPONIBLE, QUE SEA ACCESIBLE, QUE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES O QUE LOS CONTENIDOS SEAN EXACTOS. AUNQUE STARWOOD TOMA MEDIDAS RAZONABLES PARA ASEGURAR EL SITIO, USTED RECONOCE QUE INTERNET NO ES UN MEDIO TOTALMENTE SEGURO Y STARWOOD NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL QUE PUBLIQUE O TRANSMITA A TRAVÉS DEL SITIO ESTÉ A SALVO DE ACCESO O USO NO AUTORIZADOS. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO, SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZARLO.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, STARWOOD NO GARANTIZA NI RESPALDA NINGÚN CONTENIDO DE TERCEROS.

INDEMNIZACIÓN

Usted indemnizará a Starwood y a sus directivos, consejeros, agentes, empleados y representantes por cualquier pérdida, daño o gasto en que incurramos como consecuencia de su uso del Sitio, de cualquiera de sus servicios o de cualquier información accesible a través del mismo, del envío o la transmisión de información o material en el Sitio o a través de él, o del incumplimiento por su parte de estos Términos y condiciones o de cualquier otra ley, normativa o reglamento. Asimismo, usted nos indemnizará por cualquier reclamación en la que se alegue que la información o el material que nos haya enviado infringe alguna ley o vulnera los derechos de terceros (incluidas, entre otras, reclamaciones por difamación, invasión de la privacidad, abuso de confianza, infracción de los derechos de autor o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual). Nos reservamos el derecho a defender y controlar de forma exclusiva cualquier reclamación derivada de lo anterior y de cualquier asunto de indemnización de este tipo, y usted cooperará plenamente con nosotros en dichas defensas.

JURISDICCIÓN / LEY APLICABLE / ELECCIÓN DEL FORO

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier controversia que surja de ellas o esté relacionada con ellas o con el uso del Sitio, se regirán en all por las leyes del estado de Florida (EE. UU.), y se interpretarán y aplicarán de conformidad con dichas leyes, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier controversia no cubierta por los términos de la cláusula de arbitraje establecida en estos Términos y condiciones podrá ejercerse únicamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el estado de Florida, Estados Unidos. Además, usted acepta someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales a los efectos de litigar cualquier reclamación o acción de este tipo.

ARBITRAJE

Cualquier controversia que surja de o esté relacionada con el Sitio (incluida cualquier reclamación de que alguna disposición de estos Términos y condiciones sea inválida, ilegal o, de cualquier otro modo, anulable o nula) se someterá y se resolverá mediante arbitraje vinculante ante la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). Starwood tendrá derecho, en los casos que proceda, a obtener órdenes de alejamiento temporales, medidas cautelares temporales o preliminares y/o medidas declarativas (excepto las declaraciones relativas al importe de la indemnización por daños y perjuicios) de un tribunal de jurisdicción competente.

El procedimiento de arbitraje será resuelto por un árbitro independiente, que deberá ser un abogado o un juez jubilado. El arbitraje se celebrará en Miami, Florida, y se regirá por el Reglamento de Arbitraje Comercial de la AAA vigente en ese momento. All comprendidas en el ámbito de aplicación de la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. 1 y siguientes) se regirán por dicha ley y no por ninguna ley estatal de arbitraje. Usted y Starwood renuncian a cualquier derecho a recurrir a otros procesos de resolución disponibles para tales controversias, tales como una acción judicial o un procedimiento administrativo, para resolverlas. Usted y Starwood renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado para tales controversias.

Al dictar su laudo, el árbitro deberá atenerse a los presentes Términos y condiciones, estará obligado a aplicar la legislación aplicable y no podrá dictar un laudo que sea incompatible con dicha legislación. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual, y no como un procedimiento consolidado, común, representativo, colectivo o de clase. El árbitro incluirá en su laudo cualquier compensación que considere adecuada en concepto de indemnización por daños y perjuicios (con intereses sobre los importes impagados a partir de la fecha de vencimiento al tipo máximo permitido por la ley), así como los honorarios y costas de los abogados. El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para all del presente acuerdo, y podrá dictarse sentencia sobre el laudo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Salvo en la medida en que lo exija la ley, todo el procedimiento de arbitraje (incluidos, entre otros, los laudos, resoluciones u órdenes del árbitro) será confidencial y no se revelará a nadie que no sean las partes de los presentes Términos y condiciones.

all y all y acciones que se deriven o estén relacionadas con el Sitio deberán interponerse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se produzcan los hechos que den lugar a dicha reclamación o acción; de lo contrario, dicha reclamación o acción prescribirá. USTED ACEPTA QUE NO INTERPONDRÁ NINGUNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA STARWOOD NI PARTICIPARÁ EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA CONTRA STARWOOD. ACEPTA ADEMÁS QUE NO INTERPONDRÁ NI SOLICITARÁ UN ARBITRAJE COLECTIVO, NI PARTICIPARÁ EN UN ARBITRAJE COLECTIVO, CONTRA STARWOOD.

Tiene derecho a excluirse del arbitraje vinculante en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que aceptó por primera vez estos Términos y condiciones, enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Para que sea efectiva, la notificación de exclusión debe incluir su nombre completo y dirección, e indicar claramente su intención de excluirse del arbitraje vinculante. Al excluirse del arbitraje vinculante, usted acepta que solo un tribunal podrá resolver cualquier controversia. La exclusión no afectará a ningún otro aspecto de los Términos y Condiciones, y no tendrá ningún efecto sobre cualquier otro acuerdo o acuerdo futuro que pueda alcanzar para someterse a arbitraje con nosotros. 

NO RENUNCIA

El hecho de que Starwood no haga valer o no exija el cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición. Ni los hábitos comerciales o la conducta entre usted y Starwood, ni ninguna práctica comercial se considerarán modificativos de estos Términos y condiciones.

DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos y condiciones resultara inaplicable, dicha parte se interpretará de manera que refleje, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes. All disposiciones de estos Términos y condiciones seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

ACUERDO ÍNTEGRO

Las presentes Condiciones Generales y cualquier otra condición publicada en el Sitio constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Starwood en relación con su acceso y uso del Sitio. 

TAREA

Podremos ceder nuestros derechos y delegar nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales en cualquier momento a cualquier parte sin necesidad de notificárselo. Usted no podrá ceder sus derechos ni delegar sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones Generales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las presentes Condiciones redundarán en beneficio de los sucesores y cesionarios de Starwood.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Estos Términos y condiciones, así como cualquier otra documentación, acuerdo, aviso o comunicación entre usted y Starwood, podrán enviársele por vía electrónica en la medida en que lo permita la ley.  
 

PREGUNTAS Y COMENTARIOS

Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre su experiencia con el Sitio, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y [email protected].

Última actualización: 23 de abril de 2026