1 Hotels Membership™ : un programme de fidélité révolutionnaire

MIAMI, le 8 décembre 2025 - 1 Hotels, la marque hôtelière de luxe axée sur une mission et fondée par Barry Sternlicht, visionnaire du secteur hôtelier, dévoile « Mission Membership », un concept axé sur une cause et conçu pour récompenser à la fois les clients et la planète. Plus qu'un simple programme de fidélité, 1 Hotels Membership est un appel à l'action : faire all bien que nous pouvons. Il s'agit d'une rupture audacieuse avec les programmes traditionnels basés sur des points, qui met plutôt l'accent sur la personnalisation, l'impact environnemental et l'enrichissement de l'expérience client de manière significative.

Ancré dans la philosophie 1 Hotels, axée sur la durabilité et le luxe responsable, le programme Mission Membership s'adresse aux clients qui souhaitent établir un lien plus profond avec leurs voyages et la planète. Loin de se limiter à la collecte de points ou à l'escalade de niveaux, il s'agit d'une approche des récompenses centrée sur l'humain. Dès leur adhésion, les membres bénéficient d’un modèle axé sur la relation, avec des avantages sur mesure et des opportunités exclusives, qui évoluent en fonction de leur engagement plutôt que de leurs transactions. En repensant le cadre traditionnel de la fidélisation, 1 Hotels de la culture de la surconsommation pour s’orienter vers une façon de voyager plus réfléchie et guidée par des valeurs.

L'adhésion 1 Hotels garantit également que chaque séjour contribue à une bonne cause, et ses membres ont le contrôle total de la destination de ces dons. Pour chaque séjour éligible, 1 % des dépenses admissibles est reversé à l'une des trois principales associations environnementales à but non lucratif : le Natural Resources Defense Council (NRDC), Oceanic Global ou Green Our Planet. Les membres choisissent la cause qui leur tient le plus à cœur, et all sont gérés par GlobalGiving, garantissant ainsi transparence et conformité. Et pour chaque nouveau membre qui adhère, 1 Hotels un arbre grâce à son partenariat avec l'Arbor Day Foundation, s'appuyant sur son engagement récent de soutenir la croissance de 100 000 arbres dans des pépinières californiennes afin d'aider à restaurer les écosystèmes locaux touchés par les incendies de forêt. C'est un exemple éloquent de la manière dont les membres du programme Mission peuvent transformer leurs séjours en un impact réel et durable.

En plus de s'engager pour la communauté, les membres bénéficient d'avantages exclusifs proposés par des marques partageant les mêmes valeurs et axées sur le développement durable, telles qu'Everlane, Remedy Place, HigherDOSE et Perplexity. À partir de 2026, l'Alo Wellness Club viendra s'ajouter à cette liste ; il propose des cours à la demande de yoga, de fitness, de méditation et de pleine conscience. Les membres de Mission bénéficieront également d'une remise spéciale sur l'achat d'un véhicule Audi (aux États-Unis uniquement).

« En tant que marque profondément engagée à avoir un impact positif, nous voulions créer quelque chose qui corresponde à nos valeurs tout en offrant à nos clients une expérience vraiment unique », a déclaré Barry Sternlicht, fondateur de 1 Hotels Chairman Starwood Hotels. « Avec le programme d’adhésion 1 Hotels , nous révolutionnons la fidélisation et redéfinissons ce que signifie faire partie d’un ensemble plus vaste. Il s’agit de prendre soin de la nature, de prendre soin des gens et de créer des expériences qui vont au-delà du simple séjour. »

« Le programme de fidélité1 Hotels Membership marque une nouvelle étape dans notre évolution en tant que marque hôtelière engagée », a déclaré Raul Leal, PDG de Starwood Hotels. « Il reflète notre engagement constant à repenser le parcours client, non pas simplement comme un séjour, mais comme un moyen d’avoir un impact. Ce programme a été conçu dans un but précis : s’adresser aux voyageurs qui attendent davantage des marques qu’ils choisissent et qui souhaitent s’impliquer dans une cause qui a du sens. »

Les membres de Mission bénéficieront de tarifs exclusifs, d'une attention personnalisée et d'avantages significatifs conçus pour refléter leurs valeurs et leurs habitudes de voyage. Des avantages tels que le surclassement de chambre, le départ tardif et l'accès anticipé à des lancements spéciaux ou à des expériences proposées par nos partenaires sont offerts à all , sous réserve de disponibilité et non en fonction de leur statut, la priorité étant accordée aux clients les plus fidèles.

L'adhésion donne également accès à des expériences exclusives qui reflètent les valeurs fondamentales 1 Hotels et offrent aux clients des moyens immersifs de se familiariser avec chaque destination. Au 1 Hotel Copenhagen, les membres peuvent participer à une balade culinaire guidée à vélo à travers la ville, agrémentée d'un pique-nique chaud préparé par un chef. 1 Hotel South Beach les membres dans les coulisses de la cuisine AVIV pour un atelier pratique consacré à la fabrication traditionnelle du pain saluf et du houmous. Au 1 Hotel Seattle, des cours privés de mixologie mettent à l'honneur des spiritueux distillés localement et des ingrédients d'origine régionale. 1 Hotel Brooklyn Bridge des dégustations saisonnières sélectionnées personnellement par Chef Jonathan Waxman, tandis que 1 Hotel Toronto un accord mets-vins et fromages animé par la sommelière certifiée Laura Macdonald-Rumi. Ce n'est qu'un aperçu de ce qui est proposé, de nouvelles expériences venant s'ajouter en permanence au portefeuille en pleine expansion de la marque.

« Avec le programme d’adhésion 1 Hotels , nous avons conçu un concept qui permet aux voyageurs de concilier engagement et plaisir », a déclaré Toni Stoeckl, directrice marketing de Starwood Hotels. « Nos membres peuvent s’immerger dans la beauté de la nature, profiter de séjours hautement personnalisés, tout en sachant qu’ils contribuent à une cause positive. C’est le meilleur des all . »

1 Hotels réalisé un investissement considérable dans sa plateforme technologique afin de garantir à chaque membre de la Mission une expérience hyper-personnalisée. Les membres ont le contrôle total sur la manière dont ils s'engagent et peuvent organiser leurs voyages en fonction de leurs passions, de leurs préférences et de leurs valeurs personnelles. Le portail web et l'application mobile 1 Hotels Membership enrichissent cette expérience, permettant aux clients de personnaliser leur séjour, de choisir l'organisation environnementale de leur choix pour leurs dons et de suivre leur impact personnel au fil du temps. 1 Hotels simplifie encore davantage l'expérience grâce à l'enregistrement mobile, aux commandes de la chambre, aux réservations de restaurant, aux essais de l'Audi e-tron, aux recommandations locales sélectionnées avec soin et à l'assistance par chat en direct, ce qui rend plus facile que jamais l'interaction avec la marque, tant sur place qu'à distance. De plus, 1 Hotels propose de nouvelles fonctionnalités, telles que les vidéos de bien-être Alo Moves, à découvrir à tout moment et en tout lieu.

Les clients peuvent également utiliser leur compte de fidélité 1 Hotels auprès des marques partenaires Baccarat Hotels Treehouse Hotels, leurs préférences étant synchronisées entre les différents établissements. (Veuillez noter que all ne s'appliquent pas aux autres marques : pour plus de détails, consultez les pages web dédiées à l'adhésion de chaque marque.)

Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://www.1hotels.com/member

À PROPOS DE 1 HOTELS
En tant que marque hôtelière de luxe axée sur un certain art de vivre et inspirée par la nature, 1 Hotels le meilleur du design et de l'architecture durables à un confort exceptionnel et à un niveau de service inégalé. Avec des établissements parmi les premiers à avoir reçu la prestigieuse distinction MICHELIN Key, 1 Hotels d'une idée simple : ceux qui parcourent le monde devraient également en prendre soin. Après all, il n'y a 1 world. 1 Hotels en 2015 avec l'ouverture d'établissements exclusifs à South Beach, à Miami, et à Central Park, à Manhattan, suivis par celui de Brooklyn, situé sur l'East River, en février 2017 ; West Hollywood sur Sunset Boulevard en juin 2019 ; Sanya (Chine) en 2020 ; Toronto en 2021 ; San Francisco et Nashville en 2022 ; en 2023, l'établissement phare de Hanalei Bay (Kauai) et Mayfair (Londres), le premier établissement européen de la marque ; et Seattle, Melbourne (Australie) et Copenhague en 2025. En 2025, la marque a également lancé 1 Hotels Membership™, un programme de fidélité axé sur des valeurs, conçu pour récompenser les clients avec des avantages et des opportunités exclusives tout en agissant pour la planète. Pour l'avenir, 1 Hotels expansion avec des établissements en cours de développement à Cabo San Lucas (Mexique), Paris, Elounda Hills (Crète), Austin (Texas), Tokyo, Riyad (Arabie saoudite) et San Miguel de Allende (Mexique). Pour plus d'informations, rendez-vous sur 1hotels.com.

À PROPOS DE STARWOOD HOTELS
Starwood Hotels, filiale de la société d'investissement privée internationale Starwood Capital Group, est une société de gestion de marques hôtelières durables qui exploite 1 Hotels, une marque de style de vie inspirée de la nature lancée en 2015 avec des établissements à South Beach (Miami) et Manhattan, et qui comprend désormais Brooklyn Bridge (New York), West Hollywood (Los Angeles), Sanya (Chine), Toronto, San Francisco, Nashville, l’établissement phare de Hanalei Bay (Kauai), le premier établissement européen de la marque à Mayfair (Londres), Seattle, Melbourne (Australie) et Copenhague, avec des projets en cours de développement à Cabo San Lucas (Mexique), Paris, Elounda Hills (Crète), Austin (Texas), Tokyo, Riyad (Arabie saoudite) et San Miguel de Allende (Mexique) ; Baccarat Hotels Resorts, une marque de luxe qui a fait ses débuts en mars 2015 avec l’ouverture de son établissement phare à New York, avec des projets en cours de développement à Rome, Florence, Dubaï, Riyad (Arabie saoudite), Brickell (Miami) et aux Maldives ; et Treehouse Hotels, qui a fait ses débuts à Londres en 2019 et s’étend désormais à Manchester (Royaume-Uni) et à la Silicon Valley (Californie), avec des projets en cours de développement à Brickell (Miami), Adélaïde (Australie) et Riyad (Arabie saoudite). En 2025, la société a lancé 1 Hotels Membership™, un programme de fidélité axé sur des valeurs, conçu pour récompenser les clients avec des avantages et des opportunités exclusives tout en agissant pour la planète ; les clients peuvent utiliser leur compte 1 Hotels Membership auprès des marques sœurs Baccarat Hotels Treehouse Hotels. S'appuyant sur son expertise en matière de marketing, de design, d'exploitation et de technologie, Starwood Hotels le moteur de certaines des marques hôtelières les plus innovantes et dynamiques au monde. Pour plus d'informations, rendez-vous sur starwoodhotels.com.