Conditions générales

Les présentes conditions générales (« Conditions générales ») s’appliquent à all et applications mobiles (ci-après dénommés individuellement « Site ») des marques hôtelières détenues et exploitées sous licence par SH Group Operations, L.L.C., opérant sous le nom commercial Starwood Hotels ses filiales, notamment 1 Hotels Homes, Baccarat Hotels Resorts, Treehouse Hotels et SH Collection collectivement dénommées « Starwood », « nous », « nous » et « notre »).

Votre utilisation de ce Site est soumise aux présentes Conditions générales, ainsi qu'aux conditions spécifiques énoncées sur les différentes pages de ce Site (collectivement, les « Conditions générales ») et all des réglementations et lois all , y compris, sans s'y limiter, celles relatives aux marques, aux droits d'auteur et aux autres droits de propriété intellectuelle.

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UTILISATION DU SITE

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Les services du Site ne sont pas destinés aux mineurs et ne doivent pas être utilisés par ceux-ci. En utilisant le Site, vous déclarez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans et être en mesure de conclure des contrats juridiquement contraignants en vertu de la législation applicable. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal et que vous consentez à ce que votre enfant mineur accède à notre service et l’utilise, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales en votre nom et au nom de votre enfant mineur.

COMPTE

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RÉSERVATIONS

Vous ne pouvez utiliser le Site que pour effectuer des réservations ou des achats pour vous-même et vos invités, ou pour une personne pour laquelle vous avez reçu l'autorisation préalable d'agir. Sauf autorisation écrite préalable de Starwood, vous ne pouvez pas utiliser le Site pour effectuer des réservations ou des achats à d'autres fins, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins commerciales telles que la revente de chambres ou de réservations, la publicité, le marketing, la publication ou toute autre forme de diffusion d'informations sur les chambres, les réservations ou les disponibilités (y compris, sans limitation, sur des sites Web tiers), la réalisation de réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses, ou la réservation de chambres en prévision d'une demande. Les réservations effectuées en violation des présentes Conditions générales peuvent être annulées sans préavis, à la seule discrétion de Starwood. Des conditions générales supplémentaires concernant votre réservation ou vos achats peuvent s'appliquer.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES PRODUITS

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Les achats doivent être réglés par carte de crédit ou de débit. Si les informations relatives à votre carte de crédit ou de débit sont incorrectes ou invalides, votre paiement ne sera pas traité et votre commande ne sera pas validée. La taxe sur la vente ainsi que les frais d'expédition et de manutention seront calculés et prélevés au moment de l'achat.

All sont soumises à l'acceptation de Starwood, les quantités pouvant être limitées. Il se peut que nous ne puissions pas accepter certaines commandes et que nous devions les annuler. À notre entière discrétion, nous pouvons refuser ou annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, dans les limites autorisées par la législation en vigueur. Si nous annulons votre commande après le traitement du paiement, nous vous rembourserons via votre mode de paiement initial. Nous n'expédions aucune commande en dehors du territoire continental des États-Unis. Si votre commande est incomplète ou incorrecte à la livraison, veuillez nous en informer immédiatement. Toute réclamation concernant un problème lié à la commande doit être soumise dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de votre colis.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer le produit dans les trente (30) jours suivant sa réception. All comprend une étiquette pré-adressée pour nous renvoyer votre produit. Si votre colis ne contenait pas d'étiquette ou si vous l'avez égarée, veuillez nous contacter. Les frais d'expédition sont à votre charge.

INFORMATIONS PROMOTIONNELLES

Le Site peut fournir ou afficher des informations relatives à des programmes, offres ou promotions spécifiques (« Offres promotionnelles »). Chaque Offre promotionnelle est soumise à ses propres conditions générales et restrictions. Veuillez lire attentivement et vous référer aux conditions générales et restrictions de chaque Offre promotionnelle. Starwood se réserve le droit de modifier ou de retirer toute Offre promotionnelle à tout moment et sans préavis. Chaque Offre promotionnelle est nulle là où la loi l'interdit.

LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Starwood fournit ces liens uniquement pour votre commodité. L'inclusion de ces liens n'implique en aucun cas que Starwood approuve, cautionne ou soutienne le contenu, les produits, les services ou les exploitants de ces sites. Nous n'assumons aucune obligation de surveiller ou d'examiner les sites vers lesquels renvoie le Site ou vers lesquels celui-ci renvoie. Votre utilisation de ces sites est soumise aux conditions générales de ces derniers et se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables des pratiques, services, produits ou contenus des sites tiers. En outre, vous vous engagez à ne pas créer de lien entre votre site ou tout autre site tiers et les Sites sans le consentement écrit préalable et explicite de Starwood. De plus, certaines actions sur le Site peuvent donner lieu à des publicités spécifiques de la part de tiers, y compris des informations pouvant s'afficher dans d'autres fenêtres ou sur des sites tiers.

DROIT D'ANNULATION DE STARWOOD / ERREURS / FAUTES

Starwood s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le Site. Toutefois, le Site peut contenir des inexactitudes typographiques ou techniques, ou d'autres erreurs concernant les informations qui y sont affichées, y compris, sans s'y limiter, les frais, les tarifs ou la disponibilité applicables à votre transaction. Starwood décline toute responsabilité quant à ces inexactitudes, erreurs ou omissions. Starwood se réserve le droit de ne pas honorer les réservations ou les informations affectées par ces inexactitudes, erreurs ou omissions. Starwood se réserve le droit d'apporter des corrections, des modifications, des annulations et/ou des améliorations à ces informations ou aux réservations basées sur ces informations, à tout moment, y compris après confirmation d'une réservation.

PROBLÈMES DE COMMUNICATION / TRANSACTIONS PERDUES

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Le Site est accessible à toute personne disposant d'un accès à Internet. Le Site peut devenir indisponible en raison de travaux de maintenance ou de réparation, ou à la suite de dysfonctionnements informatiques, de pannes, d'interruptions du service Internet ou d'autres circonstances imprévues. Une référence à un produit ou à un service sur le Site n'implique ni ne garantit que ce produit ou service est ou sera disponible dans votre région. Le contenu du Site, y compris le contenu publicitaire, est destiné à être utilisé et affiché uniquement là où cela est autorisé conformément aux lois et réglementations applicables. Chaque produit ou service est nul là où la loi l'interdit.

UTILISATIONS INTERDITES

Toute utilisation commerciale de ce Site est strictement interdite, sauf si vous avez obtenu au préalable l'autorisation écrite expresse de Starwood. Vous ne pouvez pas utiliser ce Site pour publier ou transmettre tout contenu illégal, menaçant, diffamatoire, contrefait, calomnieux, indécent, provocateur, obscène, pornographique ou blasphématoire, ni tout contenu susceptible de constituer ou d'encourager un comportement qui serait considéré comme une infraction pénale, engagerait la responsabilité civile ou violerait de toute autre manière la loi, ou à toute autre fin illégale ou interdite par les présentes Conditions générales. Vous acceptez de ne pas (a) interférer avec ou perturber le Site, (b) utiliser ou tenter d’utiliser un robot, un spider, un dispositif automatique ou un processus automatique ou manuel pour surveiller ou copier le Site sans le consentement écrit préalable et explicite de Starwood, (c) utiliser un dispositif, un logiciel ou tout autre instrument pour surveiller, copier, interférer avec ou tenter d’interférer avec ce Site, son contenu ou son fonctionnement sans le consentement écrit préalable et explicite de Starwood, (d) utiliser, placer ou distribuer des virus, vers, bombes à retardement et/ou autres routines de programmation informatique qui endommagent, perturbent, interceptent ou nuisent (ou ont l'intention de faire l'une des choses susmentionnées) au Site, y compris le matériel, les logiciels et les systèmes sous-jacents, ainsi qu'aux utilisateurs du Site ou à leurs appareils, ou (e) adopter, lors de l'utilisation du Site, un comportement que Starwood considère comme inapproprié, non autorisé ou contraire à l'objectif visé par le Site.

AVERTISSEMENT DE STARWOOD

Certaines pages de ce Site ainsi que certains sites indépendants affiliés à Starwood ou à une filiale de Starwood peuvent contenir des informations concernant des biens immobiliers ou des projets de développement spécifiques associés à Starwood ou à ses filiales. EN CE QUI CONCERNE CES PAGES ET CES SITES, LES ÉLÉMENTS QUI Y FIGURENT SONT FOURNIS À TITRE D'INFORMATION GÉNÉRALE UNIQUEMENT ET NE CONSTITUENT EN AUCUN CAS UNE OFFRE OU UNE SOLLICITATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, NI NE SONT DESTINÉS À ÊTRE DIFFUSÉS DANS UN ÉTAT OU UN PAYS OÙ STARWOOD OU LE PROMOTEUR DU PROJET N'EST PAS ENREGISTRÉ POUR VENDRE DES BIENS IMMOBILIERS, SI CELA EST REQUIS.

CONDITIONS D'UTILISATION DU CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

En nous identifiant dans vos publications sur les réseaux sociaux, vos photos ou vos vidéos, ou en autorisant Starwood de toute autre manière à utiliser votre contenu, vous acceptez les conditions suivantes :
Par la présente, vous accordez à Starwood une licence perpétuelle, irrévocable, libre de droits, mondiale et non exclusive pour publier, reproduire, afficher, diffuser, distribuer, adapter, éditer, modifier, traduire, créer des œuvres dérivées et utiliser ou concéder en sous-licence de toute autre manière les photos ou vidéos qui ont été taguées avec un hashtag spécifique destiné à identifier Starwood sur votre compte Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Weibo, WeChat ou toute autre plateforme de réseau social, ou qui ont fait l’objet d’un accord mutuel entre vous et Starwood (« Photos/Vidéos »), ou toute partie de vos Photos/Vidéos, de quelque manière que ce soit et à sa seule discrétion, y compris, sans s’y limiter, sur ses pages web ou dans ses supports marketing et publicitaires. Vous déclarez et garantissez par la présente que : (a) vous détenez all sur vos Photos/Vidéos ; (b) vous avez obtenu l’autorisation de toute personne apparaissant dans vos Photos/Vidéos pour accorder les droits prévus dans les présentes ; (c) vous n’êtes pas mineur ; et (d) l’utilisation par Starwood de votre identifiant sur les réseaux sociaux ou de vos Photos/Vidéos ne violera pas les droits d’un tiers ni aucune loi. Par la présente, vous dégagez Starwood et toute personne agissant pour le compte de Starwood de toute responsabilité liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation par Starwood de votre identifiant sur les réseaux sociaux ou de vos photos/vidéos, et vous acceptez de les indemniser.

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Starwood peut envoyer des informations marketing, promotionnelles et d'ordre général par SMS. En acceptant de recevoir des SMS, vous consentez à recevoir ces messages sur le numéro de téléphone mobile que vous avez fourni. Veuillez noter que des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désabonnement indiquées dans le message. Les notifications par SMS peuvent être retardées ou ne pas être reçues en cas d'urgence régionale ou pendant d'autres périodes de trafic intense. Starwood n'est pas responsable des messages retardés ou non livrés. Des tiers peuvent envoyer des SMS sous le couvert d'alertes provenant de Starwood ; nous vous invitons donc vivement à vérifier de manière indépendante l'authenticité de tout message que vous recevez. Dans la mesure maximale permise par la loi, all contenues dans les SMS sont fournies « telles quelles », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous déclinons expressément toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage direct, indirect ou consécutif subi par un utilisateur en rapport avec la réception, l'utilisation, la défaillance ou l'impossibilité d'utiliser les SMS.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

DROITS D'AUTEUR

Sauf indication contraire, all de ce site est protégé par le droit d'auteur et appartient à Starwood, à ses filiales ou à ses concédants de licence. All de ce site est protégé par la législation américaine sur le droit d'auteur ainsi que par les lois applicables d'autres juridictions.

GÉNÉRALITÉS / PROPRIÉTÉ

Sauf mention contraire expresse, le contenu du Site, y compris, sans s’y limiter, les textes, logiciels, photographies, graphiques, images, illustrations, vidéos, sons, musiques, noms, logos, marques commerciales et marques de service, est la propriété de Starwood ou de ses concédants de licence ou fournisseurs. Ce contenu est protégé par les lois sur le droit d’auteur, les marques commerciales et autres. Votre utilisation du Site ne vous confère aucun droit, titre ou intérêt sur ce contenu, à l'exception du droit de consulter le contenu à l'aide d'un navigateur Internet standard dans le cadre d'une navigation Web habituelle. All utilisation, y compris la copie de tout contenu du Site, est strictement interdite. À l'exception d'une utilisation privée et non commerciale, le téléchargement, la retransmission ou la reproduction du Site (ou de toute partie de son contenu) sont strictement interdits. Vous ne pouvez pas modifier, reproduire, distribuer, retransmettre, diffuser, vendre, publier, faire circuler ou diffuser tout matériel à des fins autres qu'un usage personnel et non commercial (ou dans le cadre d'activités légitimes d'un agent de voyages ou d'un professionnel du voyage) sans le consentement écrit exprès de Starwood.

MARQUES DÉPOSÉES DE STARWOOD

Starwood et les autres marques associées utilisées sur le Site, y compris, sans s’y limiter, « Baccarat », « Treehouse » et1 Hotels, ainsi que all leurs all , sont des marques commerciales de Starwood et de ses filiales. L’utilisation du symbole ® (le cas échéant) désigne les marques enregistrées auprès de l’Office américain des brevets et des marques, et ces marques peuvent également être enregistrées auprès des offices des marques de certains autres pays. Ces marques et les noms, marques commerciales, dessins, logos et habillages commerciaux associés figurant sur le Site sont la propriété de Starwood (ou de ses sociétés affiliées) et sont protégés par les lois sur les marques commerciales des États-Unis et d'autres juridictions, que le symbole ® soit utilisé ou non. Vous n'avez pas le droit d'utiliser ces marques, sauf accord écrit explicite de Starwood.

DOCUMENTS QUE VOUS AVEZ FOURNIS

Sauf demande expresse de notre part, nous ne sollicitons ni ne souhaitons recevoir de votre part des informations confidentielles, secrètes ou exclusives, ni aucun autre contenu, que ce soit par le biais du Site, de l’un de ses services, par courrier électronique ou par tout autre moyen. Toute information ou tout contenu que vous soumettez et qui n’a pas fait l’objet d’une demande expresse de notre part, tel que des questions, des commentaires, des recherches et des suggestions, sera considéré comme n’étant ni confidentiel, ni secret, ni exclusif. Vous acceptez que toute information ou tout document que vous soumettez au Site, qu'il s'agisse d'idées, de concepts créatifs ou d'autres documents, sous quelque format que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, des textes, des images, des illustrations, des enregistrements audio et des enregistrements vidéo, puisse être utilisé, reproduit et divulgué par nous sans restriction, à quelque fin que nous jugions appropriée, et sans paiement d'aucune somme ni mention de vous en tant que source. Vous garantissez également que les auteurs concernés ont irrévocablement renoncé à tout « droit moral » sur les documents publiés. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR À LA SUITE DE L'UTILISATION OU DE LA DIVULGATION DE CES DOCUMENTS PAR NOS SOINS, DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI.

AVIS ET PROCÉDURES RELATIFS AUX PLAINTES POUR VIOLATION DU DROIT D'AUTEUR

Starwood respecte les droits de propriété intellectuelle des tiers. Starwood répond aux notifications de violation présumée du droit d'auteur conformément au Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») prévu aux articles 17 U.S.C. § 512 et suivants. Que Starwood estime ou non être responsable d'une violation du droit d'auteur pour laquelle elle a reçu notification, la réponse de Starwood peut inclure le retrait ou la désactivation de l'accès au contenu présumé faire l'objet d'une activité de contrefaçon et/ou la résiliation de l'accès d'un individu au Site, à la discrétion de Starwood et conformément aux directives du DMCA.

Si vous estimez que votre œuvre a été copiée d'une manière qui constitue une violation du droit d'auteur, veuillez contacter : Starwood Finance Department, 3325 Aviation Avenue, Suite 500, Coconut Grove, FL 33133, 646-595-1400, [email protected].

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Votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
Une description du contenu présumé contrefait et son emplacement sur le site ;
Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur qui, selon vous, a fait l'objet d'une violation ;
Une déclaration de votre part, sous peine de parjure, attestant que votre notification est exacte, que vous êtes le titulaire du droit d'auteur ou que le titulaire du droit d'auteur vous a autorisé à agir en son nom ; et
une déclaration de votre part selon laquelle vous estimez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, ses représentants ou la loi ;
Votre signature manuscrite ou électronique attestant ce qui précède.

CONDITIONS GÉNÉRALES

DROIT DE LIMITER L'ACCÈS

Outre tout autre droit ou recours dont Starwood dispose, Starwood peut, sans encourir aucune responsabilité, à sa seule discrétion, restreindre ou mettre fin à votre accès ou à votre utilisation du présent Site à tout moment et sans préavis.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, STARWOOD, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET AYANTS DROIT DÉCLINENT PAR LA PRÉSENTE ALL POUR TOUTE PERTE, COÛT OU DOMMAGE (DIRECT, INDIRECT, CONSÉCUTIF OU AUTRE) QUE VOUS POURRIEZ SUBIR À LA SUITE DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU À LA SUITE D'UN VIRUS INFORMATIQUE TRANSMIS PAR LE SITE OU PAR D'AUTRES SITES ACCESSIBLES À PARTIR DE CELUI-CI, QUE CETTE PERTE, COÛT OU DOMMAGE RÉSULTE DE NOTRE NÉGLIGENCE OU AUTRE, ET MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ EXPRESSÉMENT INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ D'UNE TELLE PERTE OU D'UN TEL DOMMAGE. EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE À VOTRE ÉGARD POUR ALL , COÛTS, PERTES ET CAUSES D'ACTION (QUE CE SOIT EN MATIÈRE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS) ET QUE NOUS AYONS ÉTÉ OU AURIONS DÛ ÊTRE AU COURANT OU AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU DE L'UTILISATION DU SITE, NE PEUT EN AUCUN CAS DÉPASSER, AU TOTAL, 100,00 $ (US).

EXCLUSION DE GARANTIE

LE SITE EST FOURNI « TEL QUEL », ET VOUS L'UTILISEZ À VOS PROPRES RISQUES. STARWOOD, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET AYANTS DROIT DÉCLINENT EXPRESSÉMENT, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ALL LES GARANTIES ALL ET IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE PERFORMANCE, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. STARWOOD NE GARANTIT PAS QUE LE SITE SERA EXEMPT DE VIRUS, DISPONIBLE, ACCESSIBLE, EXEMPT D'ERREURS, ININTERROMPU OU QUE SON CONTENU SERA EXACT. BIEN QUE STARWOOD PRENNE DES MESURES RAISONNABLES POUR ASSURER LA SÉCURITÉ DU SITE, VOUS RECONNAISSEZ QUE L'INTERNET N'EST PAS UN SUPPORT TOTALEMENT SÉCURISÉ ET STARWOOD NE DONNE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUE LES INFORMATIONS OU LES DOCUMENTS QUE VOUS PUBLIEZ OU TRANSMETTEZ VIA LE SITE SERONT À L'ABRI DE TOUT ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉS. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DU SITE, VOTRE SEUL RECOURS EST DE CESSER D'UTILISER LE SITE.

SANS LIMITER LA PORTÉE GÉNÉRALE DE CE QUI PRÉCÈDE, STARWOOD NE GARANTIT NI NE RECOMMANDE AUCUN CONTENU PROVENANT DE TIERS.

INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser Starwood ainsi que ses dirigeants, administrateurs, agents, employés et représentants contre toute perte, tout dommage ou tout coût que nous pourrions subir du fait de votre utilisation du Site, de l’un de ses services ou de toute information accessible sur ou via le Site, de votre soumission ou transmission d’informations ou de contenus sur ou via le Site, ou de votre violation des présentes Conditions générales ou de toute autre loi, réglementation ou règle. Vous vous engagez également à nous indemniser contre toute réclamation selon laquelle les informations ou le matériel que vous nous avez soumis enfreignent une loi ou portent atteinte aux droits d'un tiers (y compris, sans s'y limiter, les réclamations relatives à la diffamation, à l'atteinte à la vie privée, à la violation du secret, à la violation du droit d'auteur ou à la violation de tout autre droit de propriété intellectuelle). Nous nous réservons le droit de défendre et de gérer en exclusivité toute réclamation découlant de ce qui précède et de toute question d'indemnisation de ce type, et vous vous engagez à coopérer pleinement avec nous dans le cadre de ces défenses.

COMPÉTENCE / DROIT APPLICABLE / CHOIX DU FOR

Les présentes Conditions générales, ainsi que tout litige découlant de celles-ci ou lié à celles-ci ou à l'utilisation du Site, seront régis à all par les lois de l'État de Floride, aux États-Unis, et interprétés et appliqués conformément à celles-ci, sans égard aux principes de conflit de lois. La compétence exclusive pour tout litige non couvert par les dispositions relatives à l'arbitrage énoncées dans les présentes Conditions générales ne peut être exercée que par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans l'État de Floride, aux États-Unis. Vous acceptez en outre de vous soumettre à la compétence personnelle de ces tribunaux aux fins de tout litige ou action en justice.

ARBITRAGE

Tout litige découlant du Site ou s'y rapportant (y compris toute allégation selon laquelle une disposition des présentes Conditions générales serait invalide, illégale ou autrement annulable ou nulle) sera soumis à l'arbitrage exécutoire devant l'American Arbitration Association (AAA) et résolu par celle-ci. Starwood aura le droit, dans les cas appropriés, d'obtenir des ordonnances de restriction provisoires, des mesures injonctives provisoires ou préliminaires et/ou des mesures déclaratoires (autres que les déclarations relatives au montant des dommages-intérêts) auprès d'un tribunal compétent.

La procédure d'arbitrage sera menée par un arbitre indépendant, qui sera un avocat ou un juge à la retraite. L'arbitrage aura lieu à Miami, en Floride, et se déroulera conformément au règlement d'arbitrage commercial de l'AAA alors en vigueur. All relevant du champ d'application de la loi fédérale sur l'arbitrage (9 U.S.C. 1 et suivants) seront régies par celle-ci et non par une quelconque loi étatique en matière d'arbitrage. Vous et Starwood renoncez à tout droit de recourir à d'autres modes de résolution disponibles pour régler de tels litiges, tels qu'une action en justice ou une procédure administrative. Vous et Starwood renoncez à tout droit à un procès devant jury pour de tels litiges.

Pour rendre sa décision, l’arbitre se conformera aux présentes Conditions générales, sera tenu d’appliquer le droit applicable et ne rendra pas de décision contraire à ce dernier. L’arbitrage se déroulera à titre individuel et non dans le cadre d’une procédure groupée, commune, représentative, collective ou de recours collectif. L'arbitre inclura dans sa sentence toute réparation qu'il jugera appropriée en matière de dommages-intérêts (avec intérêts sur les montants impayés à compter de la date d'échéance au taux maximal autorisé par la loi), ainsi que les honoraires et frais d'avocat. La sentence de l'arbitre sera définitive et contraignante pour all aux présentes, et un jugement sur la sentence pourra être rendu par tout tribunal compétent.

Sauf dans les cas prévus par la loi, l'ensemble de la procédure d'arbitrage (y compris, sans s'y limiter, les jugements, décisions ou ordonnances rendus par l'arbitre) restera confidentiel et ne sera divulgué à aucune autre personne que les parties aux présentes Conditions générales.

all ou action découlant du Site ou s'y rapportant doit être introduite dans un délai d'un (1) an à compter de la survenance des faits donnant lieu à ladite réclamation ou action, faute de quoi celle-ci sera prescrite. VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS INTENTER DE RECOURS COLLECTIF CONTRE STARWOOD NI DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF CONTRE STARWOOD. VOUS ACCEPTEZ EN OUTRE DE NE PAS INTENTER OU DEMANDER UN ARBITRAGE COLLECTIF, NI DE PARTICIPER À UN ARBITRAGE COLLECTIF, CONTRE STARWOOD.

Vous avez le droit de renoncer à l'arbitrage exécutoire dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle vous avez accepté pour la première fois les présentes Conditions générales, en nous envoyant un e-mail à l'adresse [email protected]. Pour être valable, la notification de désengagement doit inclure votre nom complet et votre adresse, et indiquer clairement votre intention de vous soustraire à l'arbitrage exécutoire. En vous soustrayant à l'arbitrage exécutoire, vous acceptez que seul un tribunal puisse être saisi pour résoudre tout litige. Ce désengagement n'affectera aucun autre aspect des Conditions générales et n'aura aucune incidence sur tout autre accord, actuel ou futur, que vous pourriez conclure avec nous en matière d'arbitrage.

AUCUNE RENONCIATION

Le fait que Starwood ne fasse pas valoir ou n'exige pas le strict respect d'une disposition des présentes Conditions générales ne saurait constituer une renonciation à cette disposition. Ni les relations commerciales ou le comportement habituel entre vous et Starwood, ni aucune pratique commerciale ne sauraient être considérés comme modifiant les présentes Conditions générales.

DIVISIBILITÉ

Si une partie des présentes Conditions générales s'avérait inapplicable, cette partie serait interprétée de manière à refléter, dans la mesure du possible, les intentions initiales des parties. All dispositions des présentes Conditions générales resteront pleinement en vigueur.

INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les conditions publiées sur le Site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Starwood concernant votre accès au Site et son utilisation.

DÉFIE

Nous pouvons céder nos droits et déléguer nos obligations en vertu des présentes Conditions générales à tout moment et à tout tiers, sans vous en informer. Vous ne pouvez céder vos droits ni déléguer vos obligations en vertu des présentes Conditions générales sans notre accord écrit préalable. Les présentes Conditions s'appliquent au profit des ayants droit et cessionnaires de Starwood.

COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

Les présentes conditions générales, ainsi que tout autre document, accord, avis ou communication entre vous et Starwood, peuvent vous être fournis par voie électronique dans la mesure où la loi le permet.

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou votre expérience sur le Site, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et [email protected].

Dernière mise à jour : 23 avril 2026