GİZLİLİK MERKEZİ

MARRIOTT GROUP KÜRESEL GİZLİLİK BEYANI

 

Son Güncelleme: 18 Mayıs 2018

Marriott International, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LCC (eski adıyla Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc.) ve bağlı şirketlerinden oluşan Marriott Group, konuğumuz olarak size değer vermektedir ve gizliliğin sizin için önemli olduğunun farkındadır. Veri toplama, kullanma ve açıklama yöntemlerimiz konusunda sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Bu Gizlilik Beyanında, Marriott Group'un aşağıdaki yollarla topladığı verilere ilişkin gizlilik uygulamaları tanımlanmaktadır: Marriott.com ve Marriott Group'un sahip olduğu veya yönettiği diğer web siteleri (birlikte “Web siteleri” ) dahil tarafımızdan işletilen ve bu Gizlilik Beyanına eriştiğiniz web siteleri,bilgisayar ve mobil cihazlarda veya bunlar aracılığıyla kullanılmak üzere sunduğumuz yazılım uygulamaları (“Uygulamalar”)

  • yönettiğimiz ve bu Gizlilik Beyanına eriştiğiniz sosyal medya hesapları (birlikte “Sosyal Medya Hesaplarımız”)
  • bu Gizlilik Beyanının bağlantısını size gönderdiğimiz HTML formatlı e-posta iletileri ve bizimle yaptığınız yazışmalar
  • tesislerimizden birini ziyaret ettiğiniz veya tesislerimizde konuk olduğunuz zamanlarda veya diğer çevrim dışı etkileşimler.

Web siteleri, Uygulamalar ve Sosyal Medya Hesaplarımız toplu olarak “Online Hizmetler” ve çevrim dışı kanallarla birlikte “Hizmetler” olarak anılmaktadır. Bu Hizmetleri kullanmakla bu Gizlilik Beyanının şart ve hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

 

Kişisel Verilerin Toplanması

 

Kişisel Veriler” sizi birey olarak tanımlayan veya kimliği belirlenebilir bir bireyle ilişkilendiren verilerdir.

Seyahatiniz süresince temas noktalarında aşağıdaki gibi Kişisel Verileri yasalara uygun olarak toplarız:

  • Adı
  • Cinsiyet
  • Posta adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Kredi ve banka kartı numarası veya diğer ödeme verileri
  • Sınırlı şartlar altında finansal bilgiler
  • Dil tercihi
  • Doğum tarihi ve yeri
  • Uyruk, pasaport, vize veya hükûmet tarafından verilen diğer kimlik verileri
  • Doğum günü, yıl dönümü ve özel günler gibi önemli tarihler
  • Üyelik veya sadakat programı verileri (ortak markalı ödeme kartları, seyahat partner programı üyelikleri dahil)
  • İşveren bilgileri
  • Seyahat programı, tur grubu veya etkinlik verileri
  • Önceki konaklamalar veya etkileşimler, satın alınan ürün ve hizmetler, özel hizmet ve olanak talepleri
  • Konum belirleme bilgileri
  • Sosyal medya hesabı kimliği, profil fotoğrafı ve herkese açık diğer veriler veya sosyal medya ya da sadakat hesaplarınızı bağlamanız sonucunda ulaşılabilen veriler

Daha sınırlı şartlar altında şu bilgileri de toplayabiliriz:

  • Aile üyeleri ve arkadaşlar hakkında veriler; örneğin çocukların adları ve yaşları
  • Dijital görüntüler gibi biyometrik veriler
  • (a) Tesislerimizdeki koridorlar ve lobiler gibi ortak alanlarda yer alan güvenlik kameraları ve (b) kayıp önleme görevlilerimizin ve diğer güvenlik personelimizin üzerlerinde taşıdıkları kameralar aracılığıyla alınan görüntüler, video ve ses verileri
  • Ziyaretiniz süresince bize verdiğiniz veya bizim öğrendiğimiz ilgi alanlarınız, etkinlikleriniz, hobileriniz, yiyecek ve içecek tercihleriniz, hizmet ve olanaklar gibi konuk tercihleri verileri ve kişiselleştirilmiş veriler (“Kişisel Tercihler”)

Bize veya Hizmet Tedarikçilerimize başka insanlarla ilgili Kişisel Veriler sağlamanız (örneğin başka biri için rezervasyon yapmanız) durumunda buna yetkiniz olduğunu ve bu verilerin Gizlilik Beyanı uyarınca kullanılmasına izin verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

Back to Top

Kişisel Verileri Nasıl Toplarız

 

Kişisel Verileri çeşitli yollardan toplarız:

  • Online Hizmetler. Rezervasyon yaptığınızda, Web sitelerimizden veya Uygulamalarımızdan ürün ve hizmet satın aldığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da başka şekilde irtibat kurduğunuzda veya sosyal medya hesaplarımızda gönderi paylaştığınızda veya bir bülten için kayıt olduğunuzda veya bir anket, yarışma ya da promosyon teklifine katıldığınızda Kişisel Verileri toplarız.
  • Tesis Ziyaretleri ve Çevrimdışı Etkileşimler. Tesislerimizi ziyaret ettiğinizde veya tesislerimizdeki hizmetleri ve restoran, konsiyerj hizmetleri, sağlık kulüpleri, çocuk bakım hizmetleri ve spa’lar gibi mekanları kullandığınızda Kişisel Verileri toplarız. Düzenlediğimiz veya yer aldığımız promosyon etkinliklerine katıldığınızda veya bir etkinliği kolaylaştırmak için Kişisel Verilerinizi sunduğunuzda da Kişisel Verileri toplarız.
  • Müşteri Destek Merkezleri. Telefonla rezervasyon yaptığınızda, e-posta, faks veya online mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla bizimle iletişim kurduğunuzda veya müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğinizde Kişisel Verileri toplarız. Bu iletişimler kalite güvence ve eğitim amaçlarıyla kayıt altına alınabilir.
  • Tesis ve İmtiyaz Sahipleri. Yönettiğimiz Marriott Group markalı tesislerin Sahiplerinden Kişisel Veriler topluyoruz. Aynı zamanda bizimle yapılan bir franchise sözleşmesi kapsamında bağımsız olarak sahip olunan ve işletilen Marriott Group markalı tesislerin İmtiyaz Sahiplerinden Kişisel Veriler toplarız. Tesis ve İmtiyaz Sahipleri, Marriott Group’tan bağımsızdır.
  • Yetkili Lisans Sahipleri. Marriott Group markası altında ürün ve hizmet satmak için lisans anlaşması veya benzer bir sözleşme yaptığımızda şirketlerden Kişisel Veriler toplarız (“Yetkili Lisans Sahipleri”). Yetkili Lisans Sahiplerine örnekler arasında devremülk ortaklarımız Marriott Vacations Worldwide Corporation ve Vistana Signature Experiences, Inc. yer almaktadır. Diğer Yetkili Lisans Sahipleri arasında Marriott Group markalı gayrimenkul geliştiricileri ve ortak markalı kredi kartı partnerleri olarak The Ritz-Carlton Yacht Collection adı altında faaliyet gösteren Cruise Yacht Optco Ltd bulunmaktadır. Lisans Sahipleri, Marriott Group'tan bağımsızdır.
  • Stratejik İş Ortakları. Sizlere tesislerimizdeki deneyimlerinizi esas alarak veya ilginizi çekeceğine inandığımız ürün, hizmet veya teklifleri sunmak için birlikte çalıştığımız şirketlerden Kişisel Veriler toplarız (“Stratejik İş Ortakları”). Stratejik İş Ortaklarına örnekler arasında tesis içindeki satış noktaları (outlet), seyahat ve tur ortakları, devremülk ortakları, kiralık araba tedarikçileri ve seyahat rezervasyon platformları sayılabilir. Stratejik İş Ortakları, Marriott Group’tan bağımsızdır.
  • Diğer Kaynaklar. Halka açık veri tabanları, müşterek pazarlama ortakları ve üçüncü taraflar gibi diğer kaynaklardan Kişisel Veriler toplarız.
  • İnternete Bağlı Cihazlar. Tesislerimizde yer alan internete bağlı cihazlardan Kişisel Veriler toplarız. Örneğin kullanmanız için ve konaklamalarınızı ve deneyiminizi size özel hale getirmek amacıyla akıllı ev asistanı kullanımınıza sunulabilir.
  • Fiziksel ve Mobil Konuma Dayalı Hizmetler. Uygulamalarımızdan birini indirirseniz veya bazı programlara katılmayı tercih ederseniz Kişisel Verileri toplarız. Örneğin uydu, baz istasyonu, WiFi sinyalleri ve diğer teknolojileri kullanarak cihazınızın fiziksel konumunu tam olarak öğrenebiliriz. Bu verileri, özel teklifler almak için Uygulamanızdan veya diğer programdan (ilk oturum açtığınızda veya daha sonra) onay vermeniz ve bu mobil cihazınızın konum alma özelliklerini etkinleştirmeniz durumunda toplayacağız. Onay verdiyseniz, katılımcı tesislerimizden birinde veya yakınında olduğunuzda Uygulama veya diğer program oturumunuzu veya uygulamayı kapatana (örneğin Uygulama veya diğer program arka planda çalışıyorsa bu verileri toplayacaktır) veya telefon ya da diğer cihazınızın ayarlarını kullanarak Marriott Group Uygulaması veya diğer programın konum alma özelliğini devre dışı bırakana kadar konum verilerini toplamaya devam edecektir.

Back to Top

Diğer Verilerin Toplanması

 

“Diğer Veriler” genellikle özellikle sizin kimliğinizi açığa çıkarmayan veya bir bireyle doğrudan ilişkili olmayan verilerdir. Diğer Veriler özel kimliğinizi açığa çıkardığında veya bir bireyle ilişkili olduğunda Diğer Verileri Kişisel Veriler olarak değerlendireceğiz. Diğer Veriler şunlardır:

  • Tarayıcı ve cihaz verileri
  • Uygulama kullanım verileri
  • Çerezler, piksel etiketleri ve diğer teknolojilerle toplanan veriler
  • Tarafınızdan sağlanan demografik ve diğer veriler
  • Yığın veriler

Back to Top

Diğer Verileri Nasıl Toplarız

 

Diğer Verileri çeşitli yollardan toplarız:

  • Tarayıcınız veya cihazınız. Belirli verileri tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla otomatik olarak toplarız. Örneğin Medya Erişim Kontrol (MAC) adresiniz, bilgisayarınızın türü (Windows veya Macintosh), ekran çözünürlüğü, işletim sistemi adı ve sürümü, cihaz üreticisi ve modeli, dil, İnternet tarayıcı türü ve sürümü, kullandığınız Online Hizmetlerin (örneğin Uygulamalar) adı ve sürümü gibi. Bu verileri Online Hizmetlerin düzgün şekilde işlemesini sağlamak için kullanırız.
  • Uygulamaları Kullanmanız. Bir Uygulama indirdiğiniz ve kullandığınız zaman Uygulama kullanım verileri, cihazınızdaki Uygulamanın sunucularımıza erişim tarihi ve saati, cihaz numaranıza göre Uygulamanıza hangi veri ve dosyaların indirildiği gibi belirli verileri toplarız.
  • Çerezler.

    Doğrudan kullandığınız bilgisayarda veya mobil cihazda saklanan veri parçaları olan çerezlerden belirli verileri toplarız. Çerezler sayesinde tarayıcı türleri, Online Hizmetlerde geçirilen zaman, ziyaret edilen sayfalar, gönderen URL'ler, dil tercihleri ve diğer trafik verileri hakkında veriler toplayabiliriz. Bu verileri güvenliğinizi sağlamak, gezinmenizi kolaylaştırmak, bilgileri daha etkin görüntülemenizi sağlamak, istatistiksel veriler toplamak, Online Hizmetleri kullanma deneyiminizi kişiselleştirmek ve Online Hizmetleri kullanmanızda yardımcı olacak şekilde bilgisayarınızı tanımak için kullanırız. Ayrıca tasarım ve işlevi sürekli geliştirmek, nasıl kullanıldığını anlamak ve soruları çözmemize yardımcı olması için Online Hizmetler hakkında istatistiksel veriler toplarız.

    Çerezler ayrıca hangi reklam veya tekliflerin ilginizi daha çok çekeceğini anlamamıza ve siz Online Hizmetleri kullanırken onları göstermemize veya pazarlama e-postaları göndermemize imkan tanır. Çerezleri aynı zamanda online reklam ve pazarlama e-postalarına verilen tepkileri izlemek için de kullanırız.

    Çerezler yoluyla veri toplanmasını istemiyorsanız çerezlerin kontrol edilmesi hakkında daha fazla bilgiye http://www.allaboutcookies.org/manage-cookes/index.htm. adresinden ulaşabilirsiniz.

    Çerezleri kabul etmek için tarayıcınızdaki ayarları değiştirebilir veya ana sayfamızın alt kısmında yer alan "İzleme Tercihleri"ne tıklayarak izleme tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bununla birlikte, çerezleri kabul etmek istemezseniz, Online Hizmetleri kullanırken bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Örneğin bilgisayarınızı tanıyamayacağız ve her girişte yeniden oturum açmanız gerekecektir. Ayrıca ilgi alanlarınıza ve ihtiyaçlarınıza uygun reklam ve diğer tekliflerimizi alamayacaksınız. Şu an için tarayıcıların "İzleleme" (Do-Not-Track) sinyallerine yanıt veremiyoruz

  • Piksel Etiketleri ve diğer benzer teknolojiler. Bazı Online Hizmetlerle birlikte Online Hizmet kullanıcılarının (e-posta alıcıları dahil) hareketlerini izlemek, pazarlama kampanyalarımızın başarısını ölçmek, Online Hizmetlerin kullanımı ile ilgili istatistik toplamak gibi çeşitli amaçlarla kullanılan piksel etiketlerini (aynı zamanda web işaretçisi ve şeffaf GIF olarak bilinir) toplarız.
  • Analitik.Hizmetlerin kullanımı hakkında veri toplayıp analiz ettiğimiz Google Analytics ve Adobe Analytics aracılığıyla veri toplarız. Bu hizmetler, diğer web sitelerinin, uygulamaların ve online kaynakların kullanımına ilişkin veri toplar. Google’ın uygulamalarına dair bilgi almak için www.google.com/policies/privacy/partners/ adresini ziyaret edebilir ve kapsam dışında kalmak için https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresindeki Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma (opt-out) Tarayıcı Eklentisini indirebilirsiniz. Adobe hakkında daha fazla bilgi almak ve kapsam dışında kalmak için http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html adresini ziyaret edebilirsiniz.
  • Adobe Flash teknolojisi (Flash Local Shared Objects (“Flash LSO’lar”) gibi) ve diğer benzer teknolojiler: Online Hizmetleri kullanımınıza ilişkin veri toplamak ve saklamak gibi amaçlarla bazı Web sitelerindeki Flash LSO'lar ve diğer teknolojiler aracılığıyla veri toplarız. Bilgisayarınızda Flash LSO'ların depolanmasını istemiyorsanız Flash player ayarlarınızı değiştirebilir, http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html adresinden Website Storage Settings Panel içerisinde bulunan araçları kullanarak Flash LSO’ların saklanmasını engelleyebilirsiniz. Aynı zamanda Global Storage Settings Panel bölümüne gidip talimatları (bunlar örneğin var olan Flash LSO'ların (Macromedia sitesinde "bilgiler" olarak adlandırılır) nasıl silineceğini, Flash LSO'ların bilgisayarınıza izinsiz kaydedilmesinin nasıl engelleneceğini ve (Flash Player 8 ve üstü için) o anda bulunduğunuz sayfanın işletmecisi tarafından sunulmayan Flash LSO'ları nasıl engelleyeceğinizi açıklayan talimatlar olabilir) izleyerek Flash LSO'ları kontrol edebilirsiniz. Unutmayın ki Flash Player'ın Flash LSO'ların kabulünü sınırlayacak veya kısıtlayacak şekilde ayarlanması, Online Hizmetlerle kullanılanlar dahil bazı Flash uygulamalarının işlevselliğini azaltabilir veya sekteye uğratabilir. Daha fazla bilgi için bakınız http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager03.html adresinde bulunan https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.
  • IP Adresiniz. İnternet Servis Sağlayıcınız (ISP) tarafından kullandığınız bilgisayara otomatik olarak atanan bir numara olan IP adresinizi kaydederiz. Bir kullanıcı Online Hizmetlere girdiğinde, IP numarası belirlenir ve ziyaret saati ve ziyaret ettiği sayfa(lar) ile birlikte sunucu günlük dosyalarına otomatik olarak kaydedilir. IP adreslerini, kullanım düzeylerini hesaplamak, sunucu sorunlarını tespit etmek ve Online Hizmetleri yönetmek için kullanırız. Aynı zamanda yaklaşık konumunuzu da IP adresinizden çıkarabiliriz.
  • Yığın Veriler. Topladığımız verileri birleştirebiliriz; bu birleştirilmiş (yığın) veriler siz veya başka bir kullanıcının kimliğiyle ilişkilendirilemez.

Back to Top

Kişisel ve Diğer Verilerin Kullanımı

 

Kişisel ve Diğer Verileri, size Hizmetleri sunmak, yeni teklifler geliştirmek, Marriott Group’u ve konuklarımızı korumak için aşağıda açıklandığı şekilde kullanırız. Bazı durumlarda Kişisel veya Diğer Verileri doğrudan bize iletmenizi talep edeceğiz. Talep ettiğimiz verileri bize iletmemeniz veya bu verileri toplamamıza izin vermemeniz halinde, istenilen Hizmetleri sunamayabiliriz.

Kişisel ve Diğer Verileri aşağıda belirtilen meşru ticari çıkarlarımız için kullanırız:

  • Talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak. Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdakiler de dahil olmak üzere talep ettiğiniz Hizmetleri sağlamak için kullanırız:
    • Rezervasyonları ve ödemeyi kolaylaştırmak, idari bilgiler, doğrulama veya giriş öncesi mesajları göndermek; toplantı ve etkinliklerde size yardımcı olmak, ziyaret etmeyi planladığınız tesis ve bölge ile ilgili diğer bilgileri sağlamak
    • Rezervasyon ve konaklamanızı gerçekleştirmek, örneğin ödemenizi işleme koymak, odanızın müsaitliğini sağlamak ve size ilgili müşteri hizmetlerini sunmak
    • Elektronik fatura programımızı desteklemek. Rezervasyon yaparken bir e-posta adresi verdiğinizde, bu e-posta adresinizi size faturanızın bir kopyasını göndermek için kullanırız. Kendi e-posta adresinizi kullanarak başka bir kişi için rezervasyon yaparsanız, o kişinin faturası da size e-postayla gönderilecektir. E-posta ile fatura almaktan vazgeçebilir, resepsiyonla irtibata geçerek faturanın basılı nüshasını alabilirsiniz.

    Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için kullanacağız. Çünkü bunu yapmak ve/veya yasal bir yükümlüğü yerine getirmek için meşru çıkarımız mevcuttur.

  • Hizmetleri Kişisel Tercihlerinize göre özelleştirmek. Çağrı merkezimizle irtibata geçtiğiniz, tesislerimizden birini ziyaret ettiğiniz veya Online Hizmetleri kullandığınız zaman da dahil olmak üzere Hizmetleri kişiye özel hale getirmek ve deneyimlerinizi iyileştirmek amacıyla Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdakileri gerçekleştirmek için kullanırız:
    • Deneyiminizi Kişisel Tercihlerinize göre özelleştirmek
    • Kişisel Tercihlerinize uyarlanmış teklifler sunmak

    Kişisel Tercihlerinize göre size özel Hizmetler sağlamak için Kişisel ve Diğer Verileri sizin izninizle veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak kullanacağız.

  • Kişisel Tercihlerinize göre ürün ve hizmetler hakkında iletişim kurmak. Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
    • Size pazarlama mesajları, promosyon teklifleri ve periyodik müşteri memnuniyeti, pazar araştırması veya kalite güvence anketleri göndermek

    Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için ve/veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak izniniz dahilinde sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanacağız.

  • Sadakat Programları. Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
    • Global sadakat programlarımızın yanı sıra belirli tesislere özel veya ilgi alanlarınıza göre hazırlanmış diğer programlar sunmak ve bunlara katılımınızı yönetmek
    • Size teklifler, promosyonlar ve hesap durumunuz ve faaliyetleriniz hakkında bilgiler göndermek
    • Avantajlarınızı değerlendirmek
    • Ortak markalı kredi kartlarıyla kazanılan puanları yönetmek
    • Puan kazanma, takip etme ve kullanma ile ilgili tercihlerinizi yönetmek

    Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için ve/veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak izniniz dahilinde bu şekilde kullanacağız.

  • Çekilişler, faaliyetler, etkinlikler ve promosyonlar. Çekilişlere, yarışmalara ve diğer promosyonlara katılmanıza olanak tanımak ve bu etkinlikleri yönetmek için Kişisel ve Diğer Verileri kullanırız. Bu etkinliklerden bazıları için ekstra kurallar olabilir ve bunlar Kişisel Verilerinizin kullanımına ve açıklanmasına ilişkin ek bilgiler içerebilir. Bu tür kuralları dikkatlice okumanızı öneririz.

    Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek için ve/veya bu hususa ilişkin meşru çıkarımızı esas alarak izniniz dahilinde bu şekilde kullanırız.
  • Ticari Amaçlar.

    Kişisel ve Diğer Verileri, veri analizi, denetim, güvenlik ve dolandırıcılık izleme ve önleme (kapalı devre televizyon, kartlı anahtarlar ve diğer güvenlik sistemleri ile), yeni ürün ve hizmetler geliştirme; Hizmetlerimizi geliştirme, iyileştirme ve değiştirme, kullanım trendlerini belirleme, promosyon kampanyalarımızın etkinliğini saptama ve ticari faaliyetlerimizi yürütme ve genişletme gibi amaçlarla kullanırız.

    Kişisel ve Diğer Verileri, sizinle sözleşmeye dayalı ilişkimizi yönetmek, yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek ve/veya bu hususa ilişkin meşru bir çıkarımız olduğu için bu şekilde kullanırız.

Back to Top

Kişisel ve Diğer Verilerin Açıklanması

 

Amacımız size en üst düzeyde konukseverlik ve Hizmet sunmaktır. Bunun için Kişisel ve Diğer Verileri aşağıdakilerle paylaşırız:

  • Marriott Group. Kişisel ve Diğer Verileri bu Gizlilik Beyanında açıklandığı şekilde, Hizmetleri sağlamak ve kişiselleştirmek, sizinle iletişime geçmek, sadakat programlarını kolaylaştırmak ve ticari hedeflerimize ulaşmak gibi amaçlarla Marriott Group bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşırız. Marriott International, Inc. ortak kullanılan Kişisel Verilerin yönetiminden sorumlu olan taraftır. Rezervasyon yapmak için kullanılan Kişisel ve Diğer Verileri, rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve tamamlamak için ilgili tesisle paylaşırız.
  • Tesis ve İmtiyaz Sahipleri. Kişisel ve Diğer Verileri, bu Gizlilik Beyanında açıklandığı üzere Hizmetleri sağlamak ve kişiselleştirmek, sadakat programlarını kolaylaştırmak gibi amaçlarla Marriott Group markası altındaki Tesis ve İmtiyaz Sahipleriyle paylaşırız.
  • Yetkili Lisans Sahipleri. Kişisel ve Diğer Verileri, bu Gizlilik Beyanında açıklandığı üzere Hizmetleri sağlamak ve kişiselleştirmek, taleplerinizi yerine getirmek gibi amaçlarla Yetkili Lisans Sahiplerimizle paylaşırız. Örneğin bu paylaşım, devremülk tesisleri de dahil olmak üzere Marriott markalı ürün ve hizmetleri satın almanıza olanak tanır.
  • Stratejik İş Ortakları. Kişisel ve Diğer Verileri, sizlere tesislerimizdeki deneyimlerinizi iyileştirecek veya ilginizi çekeceğine inandığımız ürün, hizmet veya teklifler sunan belirli Stratejik İş Ortaklarımızla paylaşırız. Bu Stratejik İş Ortaklarıyla veri paylaşarak size kişiye özel hizmetler ve eşsiz seyahat deneyimleri sunabiliriz. Örneğin bu paylaşım tesislerimizdeki spa, restoran, sağlık kulübü, konsiyerj hizmeti ve diğer satış noktalarının (outlet) size hizmet sunmasına olanak sağlar. Ayrıca bu paylaşımla havaalanı biletleri, kiralık araçlar ve tatil paketleri gibi seyahatle ilgili hizmetleri de içeren satın alma paketleri için size tek bir kaynak sunabiliriz.
  • Hizmet Sağlayıcılar. Kişisel ve Diğer Verileri, bu Gizlilik Beyanında açıklanan amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Hizmet sağlayıcılarına örnekler arasında web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işlemleri, sipariş işleme, bilgi teknolojileri ve ilgili altyapı tedariki, müşteri hizmetleri, e-posta dağıtımı, pazarlama, denetim ve diğer hizmetleri sunan şirketler yer almaktadır.
  • Bağlı Hesaplar ve Promosyon Faaliyeti. Hizmetlerine üye olmanıza veya promosyonlarına katılmanıza olanak tanıyan belirli üçüncü taraflarla birlikte çalışırız. Örneğin bazı şirketler, hizmetlerini almanız veya kayıt yaptırmanız için sadakat programı numaranızı veya Online Hizmetler oturum açma bilgilerinizi kullanmanıza izin verir. Bu şirketler arasında havayolu firmaları ve oto kiralama şirketlerinin yanı sıra çekiliş ve yarışmaların sponsorları bulunmaktadır. Ayrıca sosyal medya hesabı sağlayıcınız, sosyal medya hesabınızı Online Hizmetler hesabınıza bağlamanıza veya sosyal medya hesabınız üzerinden Online Hizmetler hesabınızda oturum açmanıza imkan verir. Bu hizmetlere üye olduğunuzda Kişisel ve Diğer Verilerinizi ilgili üçüncü taraflarla paylaşırız. Kişisel veya Diğer Verilerinizi bu şekilde paylaşmamızı istemiyorsanız, sadakat programı numaranızı üçüncü taraflara vermeyin, üçüncü taraf promosyonlarına kayıt olmak için Online Hizmetler oturum açma bilgilerinizi kullanmayın ve Online Hizmetler hesabınızı üçüncü taraf hizmetlere ilişkin hesaplara bağlamayın. Bu şekilde paylaşılan veriler, bu Gizlilik Beyanına değil üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabi olacaktır.
  • eFolio Programı. Eğer Marriott'un eFolio Programına katılan bir şirketin çalışanıysanız ve oda rezervasyonunuzu şirket kurumsal kodunu kullanarak yapıyorsanız veya masraflarınızı kurumsal kredi kartı kullanarak ödüyorsanız, size sağlanan ürün ve hizmetleri detaylandıran folyonuzun bir ekstresi şirketinize ve kredi kartı şirketine gönderilebilir. Bu Gizlilik Beyanı, işvereninizin ve kredi kartı şirketi veya bankanın Kişisel Verilerinizi kullanması için geçerli değildir ve onların uygulamalarından sorumlu değiliz.
  • Kurumsal Yeniden Yapılandırma. Marriott Group işletmesi, varlıkları veya hisselerinin tamamının ya da bir kısmının yeniden yapılandırılması, birleşmesi, satışı, ortak girişimi, atanması, transferi veya başka şekilde tasarruf edilmesi durumunda (iflas ve benzeri durumlar dahil) Kişisel ve Diğer Verilerinizi üçüncü taraflara açıklayabilir veya aktarabiliriz.

Back to Top

Diğer Kullanım ve Açıklamalar

 

Kişisel Verileri (a) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yasalar da dahil, yürürlükteki kanunlara uygun hareket etmek; (b) yasal süreçlere uymak; (c) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yetkili makamlar da dahil yetkili kamu ve devlet makamlarından gelen talepleri karşılamak ve ulusal güvenlik veya kanunun uygulanmasına ilişkin koşulları yerine getirmek; (d) şart ve hükümlerimizin uygulanmasını sağlamak; (e) operasyonlarımızı korumak; (f) Marriott Group’un, sizin veya başkalarının haklarını, gizliliğini, güvenliği veya mallarını korumak; (g) kullanılabilir çareler aramamıza veya karşılaşabileceğimiz zararları sınırlamamıza olanak tanımak için gerekli veya uygun olduğuna inandığımız şekilde kullanacağız ve açıklayacağız.

Diğer Verileri yürürlükteki kanunlarca yasaklanan haller dışında herhangi bir amaç için kullanabilir ve paylaşabiliriz. Bazı durumlarda Diğer Verilerle Kişisel Verileri beraber kullanabiliriz (adınızla konumunuzu birleştirmek gibi). Bu durumda, birleştirilen verilere, birlikte kullanıldıkları sürece, Kişisel Veri olarak değerlendiririz.

Back to Top

Marriott Group Dışındaki Kurumlar

 

İmtiyaz Sahipleri, Tesis Sahipleri, Yetkili Lisans Sahipleri, Stratejik İş Ortakları veya Hizmetlerin link verdiği herhangi bir site veya hizmet, üçüncü taraf ödeme hizmetleri ya da tesislerimizdeki yüksek hızlı İnternet sağlayıcılarının giriş sayfası olan üçüncü taraf Web sitelerini işleten üçüncü taraflar da dahil olmak üzere Marriott Group dışındaki kurumların gizliliği, verileri veya diğer uygulamaları bu Gizlilik Beyanın konusu değildir ve bunlardan sorumlu değiliz. Online Hizmetlerde bir bağlantıya yer verilmesi, bağlantı verilen site veya hizmeti onayladığımız anlamına gelmez. Üçüncü bir tarafın Kişisel Verileri toplaması, kullanması ve paylaşması konusunda hiçbir kontrolümüz veya sorumluluğumuz söz konusu değildir

Ayrıca; Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM veya bir başka uygulama geliştirici, uygulama sağlayıcı, sosyal medya platform sağlayıcısı, işletim sistemi sağlayıcısı, kablosuz hizmet sağlayıcısı veya cihaz üreticisi gibi diğer kuruluşların veri toplama, kullanma, paylaşma veya güvenlik politikaları ve uygulamaları konusunda, Uygulamalarımız veya Sosyal Medya Sayfalarımız üzerinden paylaştığınız Kişisel Veriler de dahil olmak üzere hiçbir sorumluluğumuz yoktur.

Back to Top

Üçüncü Taraf Reklamcılar

 

Online Hizmetlere, diğer web sitelerine veya online hizmetlere giriş yaptığınızda ve bunları kullandığınızda ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerle ilgili reklamlar sunmak için üçüncü taraf reklam şirketlerini kullanabiliriz. Bu reklamları sunmak için bu şirketler tarayıcınıza benzersiz bir çerez yerleştirir veya tanımlar (piksel etiketlerinin kullanımı dahil). Bu uygulama ve uygulamayla ilgili seçenekleriniz hakkında ayrıntılı bilgi almak için lütfen http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ve http://www.aboutads.info/ adreslerini ziyaret edin. Kapsam dışı kalmak için www.aboutads.info/appchoices adresinden AppChoices uygulamasını indirebilirsiniz.

Back to Top

Güvenlik

 

Kişisel Verileri korumak için makul kurumsal, teknik ve idari önlemleri uygulamaya gayret etmekteyiz. Ne yazık ki hiçbir veri iletim veya depolama sistemi %100 güvenlik garantisi sağlamamaktadır. Eğer bizimle olan etkileşiminizin artık güvenli olmadığına inanmak için nedeniniz varsa (örneğin hesabınızın güvenliğinin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız) lütfen aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünden bizi derhal bilgilendiriniz.

Back to Top

Seçenekler, Erişim ve Muhafaza

 

Verilerinizi nasıl kullanabileceğimiz konusunda seçenekleriniz mevcuttur ve sizin için doğru olan tercihleri yapmanızı sağlayacak bilgiyi size vermek istiyoruz.

Eğer bizden artık pazarlama içerikli e-postalar almak istemiyorsanız, https://www.marriott.com/profile/email/unsubscribeChallenge.mi adresinden unsubscribe page sayfamıza giderek ya da bizden aldığınız e-postalardan birindeki talimatları izleyerek üyelikten çıkabilirsiniz.

Ayrıca, sadakat programlarımızın üyeleri de program hesaplarından veya Internet Customer Care – Unsubscribe, 1818 North 90 Street, Omaha, Nebraska 68114-1315 ABD adresine bir mektup göndererek pazarlama içerikli e-posta listesinden çıkabilirler.

Mümkün olan en kısa sürede talebinizi gerçekleştirmeye gayret edeceğiz. Pazarlama içerikli e-posta listemizden çıksanız bile, size bazı önemli idari mesajları göndermeye devam edebiliriz ve bunlar devre dışı bırakılamaz.

California'da Yaşayanlar için Önemli Not: California'da yaşayan ve bize Kişisel Verilerini sağlamış olan müşterilerimiz her takvim yılında bir kez belirli kategorilerdeki Kişisel Verilerin doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla ve Marriott Group bünyesinde paylaşımına dair bilgi talebinde bulunabilirler.Bu tür talepler bize privacy@marriott.com adresinden veya:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817 adresinden tarafımıza iletilmelidir.

Bir önceki takvim yılı boyunca doğrudan pazarlama yapmaları amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılan Kişisel Veri kategorilerinin bir listesini bu üçüncü tarafların isim ve adresleriyle birlikte vereceğiz. Bu paragrafta belirtilen adresler dışındaki adreslere yapılan taleplere karşılık vermeme hakkımız saklıdır.

Back to Top

Kişisel Verilerinize Nasıl Erişebilir, Bunları Nasıl Değiştirebilir veya Gizleyebilirsiniz

 

Eğer daha önce bize verdiğiniz Kişisel Verilerinizi gözden geçirmek, düzeltmek, güncellemek, gizlemek, kısıtlamak veya silmek isterseniz veya başka bir şirkete iletmek amacıyla Kişisel Verilerinizin elektronik kopyasını almak isterseniz (yasalar kapsamında veri taşınabilirliği hakkınız olduğu takdirde) privacy@marriott.com, adresinden veya:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika Birleşik Devletleri adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Talebinizde lütfen hangi Kişisel Verileri değiştirmek istediğinizi, Kişisel Verilerinizin veri tabanımızda gizlenmesini isteyip istemediğinizi veya Kişisel Verilerinizi kullanmamıza dair koymak istediğiniz diğer sınırlamaları açıkça belirtiniz. Güvenliğiniz için yalnızca bize talebinizi iletmek için kullandığınız belirli e-posta adresinizle ilişkili Kişisel Verilerinize yönelik taleplerinizi karşılarız. Ayrıca, talebinizi karşılamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Mümkün olan en kısa sürede talebinizi karşılamaya gayret edeceğiz.

Unutmayın ki genellikle kayıtlarımız ve/veya veri değişikliği veya silinme talebinizden önce başladığınız işlemleri tamamlamak için belirli verileri muhafaza etmemiz gerekmektedir (mesela bir satın alma veya rezervasyon yaptığınızda ya da bir promosyon girdiğinizde ilgili satın alma, rezervasyon veya promosyon tamamlanana kadar Kişisel Verileri değiştirmeniz veya silmeniz mümkün olmayabilir). Ayrıca veri tabanımızda ve diğer kayıtlarda kalacak ve silinmeyecek olan veriler de olabilir. Bunların yanı sıra yasal, güvenlikle ilgili ya da diğer nedenlerle görmenize izin veremeyeceğimiz belirli bilgiler olabilir.

Back to Top

Muhafaza

 

Yasal olarak daha uzun süre saklanması gerekmedikçe veya buna izin verilmedikçe, Kişisel Verileriniz bu Gizlilik Beyanında çerçevesi belirlenen amaçları gerçekleştirmek için gerekli süre boyunca muhafaza edilecektir.

Muhafaza sürelerimizi belirmeden kullanılan kıstaslar şunlardır:

  • Sizinle hâlâ devam eden ilişkinin ve size Hizmetleri sunduğumuz sürenin uzunluğu (örneğin bizde bir hesabınız olduğu veya Hizmetleri kullanmaya devam ettiğiniz süre boyunca)
  • Tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğün söz konusu olup olmadığı (örneğin silmeden önce işlemlerinizin kaydını belirli bir süre boyunca tutmamızı gerekli kılan bazı yasalar)
  • Yasal konumumuza bağlı olarak muhafazanın tavsiye edilip edilmediği (zamanaşımı kanunları, davalar veya düzenleyici soruşturmalar gibi)

Back to Top

Hassas Veriler

 

Özel olarak talep edilmediği sürece, bize Hizmetler üzerinden veya aracılığıyla ya da başka şekilde herhangi bir Hassas Kişisel Veri (örneğin, sosyal güvenlik numarası, ulusal kimlik numarası, ırk veya etnik kökene ilişkin veriler, siyasi görüşler, din, ideolojik ve diğer inançlar, sağlık, biometrik veya genetik özellikler, sabıka kaydı, sendika üyeliği veya idari ya da cezai kovuşturmalar ya da yaptırımlar gibi) göndermemenizi veya paylaşmamanızı rica ediyoruz.

Back to Top

Hizmetlerin Reşit Olmayanlar Tarafından Kullanılması

 

Hizmetler on altı (16) yaş altındaki bireylere yönelik değildir ve onların Hizmetler üzerinden Kişisel Veriler sunmamaları rica olunur.

Back to Top

Sınır Ötesi Transfer

 

Marriott Group global bir kuruluştur ve tüm dünyada hizmet vermektedir. Dünyanın neresinde olursanız olun aynı yüksek kalitede hizmeti alabilmeniz için Hizmetlerle ilgili verilerin sınır ötesi paylaşımı gereklidir. Dolayısıyla kanunlara tabi olmak kaydıyla, Hizmetlerle bağlantılı olarak toplanan Kişisel ve Diğer Verileri, veri koruma standartları sizin ikamet ettiğiniz ülkeden farklı olan ülkelerdeki kurumlarla paylaşacağız. Rezervasyon yaptırmakla, Marriott markalı bir tesisi ziyaret etmekle ya da burada kalmakla veya Marriott Group markalı bir hizmeti kullanmakla, Kişisel Verilerinizi tüm dünyada kullanabileceğimizi kabul etmiş olursunuz.

Bazı durumlarda bu ülkelerde yer alan mahkemeler, emniyet teşkilatları, düzenleyici kuruluşlar veya yetkili güvenlik mercileri, Kişisel Verilerinize erişim hakkına sahip olacaktır.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) üyesi olmayan bazı ülkelerin, verileri AEA standartlarına göre yeterli düzeyde koruduğu Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilmektedir (bu ülkelerin tam listesine hereadresinden ulaşabilirsiniz).

Back to Top

Gizlilik Kalkanı Onaylı

 

Marriott International, Inc. ve ABD’deki bazı iştirakleri AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı frameworks uyarınca onaylıdır. Sertifikalarımıza ulaşmak için: www.privacyshield.gov/list. Gizlilik Kalkanı ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için: www.privacyshield.gov. Gizlilik Kalkanı Konuk Gizliliği Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

Back to Top

BU Gizlilik Beyanındaki Güncellemeler

 

Bu sayfanın başındaki "SON GÜNCELLEME" ibaresi, bu Gizlilik Beyanının ne zaman güncellendiğini gösterir. Yapılan olası değişiklikler, gözden geçirilen Gizlilik Beyanı, Online Hizmetlerde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Bu değişikliklerden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yenilenen Gizlilik Beyanını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu revizyondan hemen önce yürürlükte olan Gizlilik Beyanının ilgili versiyonunu incelemek için lütfen privacy@marriott.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Back to Top

Bize Ulaşın

 

Bu Gizlilik Beyanı ile ilgili sorularınız olursa privacy@marriott.com adresinden veya:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika Birleşik Devletleri adresinden bize ulaşabilirsiniz

Şikayet yönetimi uygulamalarımız ve irtibat yetkililerimiz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Kalkanı Konuk Gizliliği Politikamıza bakınız. Bize e-postayla ulaşmanız her zaman güvenli olmadığı için, bize gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya Hassas Verilerinizi paylaşmamanızı rica ederiz.

Back to Top

Ek Bilgi

 

Ayrıca:

  • Ülkenizden veya bölgenizden sorumlu veri koruma yetkilimizle MarriottDPO@marriott.com ADRESINDEN IRTIBATA GEÇEBILIRSINIZ. Lütfen e-postanızda bizimle hangi ülkeden irtibata geçtiğinizi belirtiniz.
  • • Ülkeniz veya bölgenizdeki ya da ilgili veri koruma yasalarının ihlal edildiği öne sürülen yerin veri koruma yetkilisine http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080 adresinden şikayetinizi iletiniz.

Back to Top

Gizlilik tercihleri

 

Marriott olarak gizliliğinize saygi duyuyor, size bilgi ve seçenekler sunmak istiyoruz. Aşağida belirtilen seçenekler, bizimle neyi ne kadar paylaşacağiniza, bizden ne zaman ve ne şekilde haber alacağiniza dair tercihlerinizi belirtmenize olanak taniyacaktir.

Çerez tercihleri

 

Sizi ilgilendiren şeyleri öğrenmek ve kişiye özel bir deneyim yaşamanizi sağlamak istiyoruz. Küresel gizlilik beyaninda daha ayrintili açiklandiği üzere, internet sayfalarimizda çerezler ve etiketler gibi dijital araçlar kullaniyoruz. Çerezler ayni zamanda hizmetlerimizi sunmamiza, korumamiza ve iyileştirmemize yardimci oluyor. Tercihlerinizi düzenlemek için lütfen takip tercihleri sayfamizi ziyaret edin.

Back to Top

İletişim tercihleri

 

"bizden ne siklikta haber almak istediğinizi de göz önünde bulundurarak, ilişkimizi sizin için değerli olacak şekilde kurmak istiyoruz. Tercihlerinizi ayarlamak için lütfen sadakat hesabi profilinizle oturum açin ve “iletişim tercihleri” bölümünü seçin.

Abonelikten çikmak için size gönderdiğimiz iletilerden birinin altinda yer alan bağlantiyi kullanabilirsiniz.

Not: tercihlerinizi ileti almayacak şekilde ayarladiğinizda da size rezervasyonlariniz veya konaklamanizla ilgili olarak variş öncesi bilgiler, onay ve konuk memnuniyeti anketleri gibi işlem mesajlari göndermeye devam edeceğiz. "

Diğer tercihler

 

"başka tercihleriniz varsa veya genel veri koruma yönetmeliği kapsamindaki bireysel haklarinizi kullanmak isterseniz, privacy@marriott.com adresine mail atabilir

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika birleşik devletleri adresine posta gönderebilirsiniz.

Size hem internet üzerinden hem de otellerimizde beklentilerinizin ötesinde deneyimler yaşatmak için sabirsizlikla bekliyoruz. Güvenliğiniz için talebinizle ilgili herhangi bir işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamaniz istenebilir."

Back to Top


MARRIOTT U.S. GİZLİLİK KALKANI KONUK GİZLİLİĞİ POLİTİKASI

 

Marriott International, Inc. ve bu Politikanın sonunda listelenen Amerika Birleşik Devletleri’ndeki iştirakleri (“Marriott U.S.”), Avrupa Ekonomik Alanı’nda (AEA) ve İsviçre’de yer alan iştiraklerimizden, Tesis Sahiplerimizden ve İmtiyaz Sahiplerimizden aldığımız Konuk Kişisel Verilerini Gizlilik Kalkanı programı kapsamında nasıl kullandığımızı öğrenmenize yardımcı olmak amacıyla bu Gizlilik Kalkanı Gizlilik Politikasını hazırlanmıştır. Bu Gizlilik Kalkanı Gizlilik Politikası, Marriott Group Küresel Gizlilik Beyanını tamamlamaktadır. Bu Politikada özellikle farklı bir şekilde tanımlanmadığı sürece bu Gizlilik Kalkanı Gizlilik Politikasında belirtilen büyük harfli terimler, Marriott Küresel Gizlilik Beyanındaki aynı anlamı haiz olacaktır.

Marriott U.S. AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı programlarına (“Gizlilik Kalkanı”) üyedir ve AEA’dan ve İsviçre’den alınan tüm Konuk Kişisel Verileri için Tamamlayıcı İlkeler de dâhil olmak üzere Gizlilik Kalkanı İlkelerine (“İlkeler”) bağlı kalmayı taahhüt etmektedir. Gizlilik Kalkanı hakkında daha fazla bilgi için https://www.privacyshield.gov, onaylı kuruluşların listesi için www.privacyshield.gov/list adreslerini ziyaret edebilirsiniz.

AEA’dan ve İsviçre’den Alınan Kişisel Veriler

Marriott U.S., AEA’da ve İsviçre’de yer alan kurumlardan aşağıda belirtilen Kişisel Verileri alabilir:

  • İsim, cinsiyet, ev ve iş adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, iş unvanı, doğum yeri ve tarihi, gelir, uyruk, dil, pasaport, vize veya devlet tarafından verilmiş diğer kimlik verileriniz;
  • Geçerli yasalarla uyumlu biyometrik veriler;
  • Aile üyeleri veya arkadaşlar hakkında veriler; örneğin çocukların adları ve yaşları;
  • Doğum günü, yıl dönümü ve özel etkinlikler gibi önemli tarihler;
  • Konuk tercihleri ve kişiselleştirilmiş veriler (“Kişisel Tercihler”); örneğin:
    • ilgi alanlarınız, etkinlikleriniz, hobileriniz, yiyecek ve içecek tercihleriniz, fitness aktiviteleriniz, hobileriniz, hizmetlerle ve olanaklarla ilgili olarak ziyaretiniz süresince bize verdiğiniz veya bizim öğrendiğimiz veriler;
  • Çevrilen telefon numaraları, alınan/gönderilen fakslar veya konuklara ziyaretleri veya konaklamaları sırasında sağladığımız hizmetlerle ilgili alınan telefon mesajları;
  • Kalite güvencesi ve eğitim amacıyla temsilcilerimizle yapmış olduğunuz görüşmeler;
  • Kredi ve banka kartı numarası veya diğer ödeme verileri;
  • Üyelik veya sadakat programları verileri (ortak markalı ödeme kartları veya diğer ortak markalı programlar), çevrimiçi kullanıcı hesabı verileri, profil veya şifre bilgileri ve herhangi bir sık uçan yolcu veya seyahat ortağı programına üyelik;
  • Kurumsal bir hesabın çalışanı, bayi veya başka tür bir iş ortağı iseniz (örneğin seyahat acentesi veya toplantı ve etkinlik organizatörü), işveren bilgileri veya ilgili diğer bilgiler;
  • İş yaptığımız üçüncü taraflar (seyahat acenteleri veya benzeri tedarikçiler) aracılığıyla elde edebileceğimiz sizinle ilgili diğer iletişim verileri;
  • Seyahat programı, tur veya etkinlik grubu verileri;
  • Sosyal medya hesabı kimliği veya kullanıcı kimliği, profil fotoğrafı ve sosyal medya hesaplarınız, herkese açık platformlar veya diğer kaynaklardan herkese veya bize açık diğer veriler. (birlikte “Kişisel Veriler”).

Kişisel Verilerin Kullanımı

Bize gönderdiğiniz her türlü Kişisel Veri, Marriott U.S. ve Hizmet Sağlayıcıları tarafından Marriott Group Küresel Gizlilik Beyanında belirtilen amaçlarla kullanılabilir. Kişisel Verilerinizi bu amaçlardan ciddi ölçüde farklı bir amaçla kullanmak veya daha önceden belirtilmemiş üçüncü bir tarafa açıklamak istersek, size önceden bilgi vererek Kişisel Veriler söz konusu olduğunda bu kullanım veya açıklamaların kapsamı dışında kalma veya Hassas Kişisel Veriler söz konusu olduğunda bu kullanım ve/veya açıklamalara dâhil olma imkânı sunacağız.

İştiraklere ve Üçüncü Taraflara Açıklama

Kişisel Verileriniz aşağıda belirtilenlere açıklanabilir:

  • Bu Politikada açıklanan amaçlarla Marriott Group’a;
  • Hizmet Sağlayıcılara;
  • Deneyiminizi iyileştirmek için seyahat, konukseverlik, eğlence hizmetleri ve diğer hizmetler sunan İmtiyaz Sahipleri, işletilen tesislerin Sahipleri, Yetkili Lisans Sahipleri ve Stratejik İş Ortakları gibi üçüncü taraflara;
  • Marriott Group’un eFolio Programına dâhilseniz işvereninize veya kredi kartı şirketinize;
  • Çekiliş, yarışma ve benzeri promosyonların üçüncü taraf sponsorlarına;
  • İşletmemizin, varlıklarımızın veya hisselerimizin tamamının ya da bir kısmının yeniden yapılandırılması, birleşmesi, satışı, ortak girişimi, atanması, transferi veya başka şekilde tasarruf edilmesi durumunda (iflas ve benzeri durumlar dâhil) üçüncü taraflara.

Hizmet Sağlayıcılara Açıklama

Bazen otellerimizdeki restoran ve spa alanları, web sitesi barındırma, veri analizi, ödeme işlemleri, sipariş işleme, bilgi teknolojileri ve ilgili altyapı tedariki, müşteri hizmetleri, e-posta dağıtımı, denetim ve diğer hizmetler gibi belirli görev veya hizmetleri bizim adımıza yerine getirmeleri için diğer şirket ve şahıslarla sözleşme yaparız. Bu şirket veya şahıslar görevlerini yerine getirmek için gereken Kişisel Verilere erişebilirler; ancak Kişisel Verileri bizim için veya bize hizmet sağlamak dışında bir amaçla kullanmaları yasaklanmıştır. Marriott U.S., AEA’dan ve İsviçre’den alınan Kişisel Verilere erişen Hizmet Sağlayıcılarının bu verileri Gizlilik Kalkanı İlkeleri kapsamında gerekli kılınan düzeyde korumalarını şart koşmaktadır. Hizmet Sağlayıcılarımızın Kişisel Verileri bu İlkeler kapsamındaki yükümlülüklerimize uygun olarak işlemelerini sağlamaktan biz sorumluyuz.

Veri Güvenliği

Kişisel Verilerin niteliğini ve bu bilgilerin işlenmesi esnasındaki riskleri göz önünde bulundurarak Kişisel Verilerinizi kaybolma, kötüye kullanma, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme ve imha edilmeye karşı korumak için makul fiziksel, elektronik ve idari önlemleri alıyoruz.

Veri Bütünlüğü ve Amacın Sınırlandırılması

Kişisel Verilerin toplanmasını ve kullanımını işleme amacının kapsamına giren bilgilerle sınırlandırıyoruz. Ayrıca Kişisel Verileri, bilgilerin toplanma amacına ve daha sonra sizin izin verdiğiniz amaçlara uygun olmayacak şekilde işlemeyeceğiz. Kişisel Verileri kullanma amaçlarımız için gerekli olduğu ölçüde, bu verilerin kullanım amacına uygun, doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamak için makul önlemler alıyoruz.

Kişisel Verilere Erişim

privacy@marriott.com adresine yazılı talebinizi göndererek sakladığımız Kişisel Verilerin gözden geçirilmesini, düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz.

Gizlilik Kalkanının Uygulanması ve Uyuşmazlıkların Çözülmesi

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa aşağıda belirtilen adresten bize yazınız. Kişisel Verilerin Gizlilik Kalkanı İlkelerine uygun olarak kullanılması ve açıklanmasına ilişkin şikayetleri ve uyuşmazlıkları araştırarak çözmeye çalışacağız.

Şikayetlerinizi veya uyuşmazlıkları çözemememiz halinde JAMS (Yargısal Tahkim ve Arabuluculuk Hizmetleri) ile iletişime geçebilirsiniz. Şikayetinizi inceleyerek çözülmesi için size ücretsiz destek olacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen https://www.jamsadr.com adresine bakınız.

Bu Gizlilik Kalkanı İlkelerinde ayrıca açıklandığı üzere, başka hiçbir şekilde çözülemeyen nihai şikayetlerinizle ilgilenilmesi için bağlayıcı bir tahkim seçeneği de tarafınıza sunulacaktır. Marriott U.S, Birleşik Devletler Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) inceleme araştırma ve yaptırım yetkilerine tabidir.

Yasalarca Gerekli Açıklamalar

Yasaların uygulanması için veya ulusal güvenlik nedenleriyle resmi kurumlarca yapılan yasal taleplere cevaben veya adli kovuşturma ya da mahkeme emrine uygun hareket etmek gerektiğinde veya yasalarca başka şekilde gerekli kılındığında Kişisel Verileri açıklayabiliriz.

İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Kalkanı Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde privacy@marriott.com adresine e-posta gönderebilir veya aşağıdaki adresten bize yazabilirsiniz:

Marriott International, Inc.
Global Compliance, Privacy
10400 Fernwood Road
Bethesda, MD 20817
Amerika Birleşik Devletleri

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Politika, Gizlilik Kalkanının gereklilikleriyle uyumlu olacak şekilde zaman zaman değiştirilebilir. Bu sayfanın en üstünde yer alan “SON GÜNCELLEME” notuna bakarak bu Politikanın en son ne zaman revize edildiğini öğrenebilirsiniz. Bu Politikada yapılacak her türlü değişiklik, Politikanın revize edilmiş hali Sitede yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır.

Bu Politika kapsamına giren Marriott U.S. kurumları

Marriott Hotel Services, Inc.
Marriott International Administrative Services, Inc.
Marriott Rewards, Inc.
Marriott Worldwide Reservation Services, LLC
Starwood Hotels & Resorts Management Company, LLC
Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC
Starwood Reservations LLC
The Ritz-Carlton Hotel Company, LLC
Galaxy Hotel Systems LLC