SPGプログラムのご利用規約

2016年9月23日付けで、マリオット・インターナショナル株式会社およびスターウッドホテル&リゾートワールドワイド株式会社は1つのホテル企業として合併いたしました。合併に伴い、「SPGプログラム」と、「マリオットリワードプログラム」および「リッツカールトンリワードプログラム」(総称して、「リワードプログラム」)は、2018年以降に実施予定の新たな統合ロイヤリティープログラムが開始するまで、別々のプログラムとして継続いたします。それまでは、「SPGプログラム」および「リワードプログラム」は、会員様のアカウント管理、ご予約、エリート会員資格の達成、ポイントのご獲得と交換方法、ポイントの有効期限のほか、航空会社のマイレージプログラムなどの外部提携企業のポイントのご利用について、それぞれ別の規約を維持いたします。「SPGプログラム」および「リワードプログラム」の参加ホテルでのご滞在からは、引き続き、ご滞在のホテルが提携しているプログラムのポイントをご獲得いただけ、エリート会員資格の達成も可能です。

ただし、「SPGプログラム」および「リワードプログラム」の会員様に合併の利点を今すぐお届けするために、両ロイヤリティープログラムの会員様に、これらの会員様アカウントをリンクして、アカウント間でポイントを移行したり、エリート会員資格を両方のプログラムでマッチできるようになりました。詳細は、members.marriott.comおよび役に立つよくあるご質問をご覧ください。

以下の規約は、今後も引き続き「SPGプログラム」の運営を規定いたします。

本規約(「SPGプログラム規約」)は、プリファードゲスト株式会社、スターウッドホテル&リゾートワールドワイド社(マリオット・インターナショナル株式会社の子会社)、およびそのアフィリエイト(「総称スターウッド」)が、スターウッド、「SPG参加ホテル」およびその提携企業に代わって運営する「Starwood Preferred Guest®(スターウッドプリファードゲスト)」プログラム:「SPGプログラム」)を規定するものです。 「SPGプログラム」の会員(「SPG会員様」)となり、Starpoints®(スターポイント)をはじめとする「SPGプログラム」の諸特典をご獲得・交換なさった「SPG会員様」からは、すべて下記についてご同意いただいたものと見なします。

  • • 本「SPGプログラム規約」の内容を読み、理解し、承諾しました。
  • • 参照により本規約に組み込まれるウェブサイト規約の内容を読み、理解し、承諾しました。
  • • スターウッド、「SPG参加ホテル」、「SPG提携ホテル」、およびそれらが認定する第三者代行者が、スターウッドの個人情報保護声明に従って個人的なデータを処理し、このデータを第三者に公開することに同意しました。

本「SPGプログラム規約」は、「SPGプログラム」のこれまでのすべての規約に優先します。スターウッドは、随時、「SPGプログラム規約」を修正、変更、または補完することができ、「SPG会員様」が「SPGプログラム」に引き続き参加することで、かかる「SPGプログラム規約」の修正、変更、または補完に同意したと解釈するものとします。「SPG会員様」は、「SPGプログラム規約」の内容と「SPGプログラム」の変更、修正、または追加条項を常に把握なさる責任を負います。

 

1. 「SPGプログラム」への加入

 

1.1 資格:「SPGプログラム」へのご加入は無料で、下記の条件を満たす、成年に達したお客様に資格がございます。(a)「SPGプログラム規約」に同意なさる法的権限をお持ちであること。(b)「SPGプログラム」へのご加入が法的に許可されている国にお住まいであること。(c)キューバ、イラン、北朝鮮、スーダン、シリア、ウクライナのクリミア地域にお住まいでないこと。(d)SPGプログラムにご加入の際に、有効で正確な個人情報をご提供いただけること。(e)まだ「SPGプログラム」の会員様ではない(つまり、SPG会員アカウントをお持ちでない)こと。(f)これまで「SPGプログラム」を解約なさったことがないこと。

1.2 ホテル:「SPGプログラム規約」の目的:

  • 1.2.a. 「SPG参加ホテル」とは、アロフト、エレメント、フォーポイント、ルメリディアン、シェラトン、セントレジス、ラグジュアリーコレクション、トリビュートポートフォリオ、Wホテル、ウェスティンというブランドとして運営される、スターウッドおよび以下の非ブランドホテルが所有、経営、またはフランチャイズしているホテル、リゾート、その他の短期滞在施設を指します。ホテルマンジー、マイアミデイドランドホテル、ホテルメナージュ、ヴェイルカスケードリゾート&スパ、ホテルピュールケベック、ヴィスタナビーチクラブ、レイクサイドテラスヴィラ、エイヴォン/ヴェイルヴァレー、トレモントシカゴホテル・マグニフィセントマイル。
  • 1.2.b. 「SPG提携ホテル」とは、こちらに記載のスターウッドのホテル、リゾート、およびその他の短期滞在施設の中で、「スターウッド提携会社チャネル」を通してご予約いただけるホテル、リゾート、およびその他の短期滞在施設を指します。
    • i. 「スターウッド提携会社チャネル」とは、「スターウッドウェブサイト」、SPGアプリ、スターウッドカスタマーコンタクトセンターの総称です。
    • ii. 「スターウッドウェブサイト」とは、スターウッドおよび「SPG参加ホテル」によって管理、またはそれらを代行するウェブサイトで、現時点では、starwoodhotels.com、spg.com、stregis.com、theluxurycollection.com、whotels.com、lemeriedien.com、fourpoints.com、aloft.com、element.com、sheraton.com、tributeportfolio.com、westin.comがございます。
    • iii. 「SPGアプリ」とは、スターウッドが管理する、あるいはスターウッドを代行する、ダウンロード可能な「SPGプログラム」関連アプリで、iPhoneやAndroid対応バージョンなどがございますが、これらに限りません。

1.3 登録:「SPGプログラム」への登録申請は、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)か、「SPG参加ホテル」か、または別の登録手段を通じて申請手続きを正しく完了することで行うことができます。

スターウッドは、加入資格を拒否する場合がございます。 スターウッドは、その独自の裁量により、書面でお知らせすることなく、申請者に対して「SPGプログラム」の加入資格を拒否する場合がございます。 

1.4 個人会員様:すべてのSPG会員アカウントには個人アカウントが割り当てられます。共同アカウントはご利用いただけません。 「SPGプログラム」特典は、明示的な別段の規定がない限り譲渡できません。

1.5 メンバーシップレベル

  • 1.5.a. プリファードゲスト:「SPGプログラム」の基本メンバーシップレベルは「プリファードゲスト」です。
  • 1.5.b. エリートプリファードゲストメンバーシップ:一定の実績に達した「SPG会員様」は、エリート会員資格を取得し、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」(総称「エリートプリファードゲスト会員資格」)になります。 これらの会員資格の獲得要件は、8.2項(「ゴールドプリファードゲスト」)および8.3項(「プラチナプリファードゲスト」)に記載されています。
  • 1.5.c. SPGライフタイムメンバーシップ:一定の実績に達した「SPG会員様」は、「SPGライフタイムゴールド会員資格」または「SPGライフタイムプラチナ会員資格」のご獲得が可能となります。 これらの会員資格の獲得要件は、8.4項(SPGライフタイムゴールド)および8.5項(SPGライフタイムプラチナ)に記載されています。
  • 1.5.d. 従業員メンバーシップ:スターウッドおよび「SPG参加ホテル」の社員は、特別に指定された従業員プログラムを通じてのみ、「SPGプログラム」に参加できます。 従業員プログラムに関する情報については、スターウッドのイントラネットおよびスターウッドの情報リソースをご覧ください。
  • 1.5.e. 法人会員様:個人のお客様のみに、「SPGプログラム」への参加資格がございます。 「SPGプログラム」には、法人会員様制度はございません。

1.6 個人プロフィール:「SPG会員様」にご提供いただいた情報は、個人プロフィールに保存いたします。「SPG会員様」にご提供いただく個人プロフィールの情報はすべて、有効、正確、そして最新の情報でなければなりません。 「SPG会員様」のプロフィールに記載されたクレジットカード情報は、ご予約時、チェックイン時、またはチェックアウト時に別のクレジットカードのご指定がない限り、「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」によって、「SPG会員様」のご滞在の保証と、ご滞在料金ご請求のために使用されます。 「SPG会員様」は、今後のお取り引きにお使いになるクレジットカード承認情報を変更できます。そのためには、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)でご自身の情報を変更なさるか、カスタマーコンタクトセンターまでご連絡ください。「SPG会員様」の有効なクレジットカードに、紛失・盗難・無効化・期限切れが発生した場合、この旨をスターウッドにお知らせいただく必要がございます。

1.7 SPGプロ:「SPGプロ・トラベルプロフェッショナル」の資格(10.1.a.項に規定)、「SPGプロ・エグゼクティブアシスタント」の資格(10.2.a.項に規定)、または「SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー」(10.3.a.項に規定)の資格要件を満たしている「SPG会員様」には、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)の「スターウッドプリファードゲストについて」に記載されている「SPGプロ」への参加資格もございます。

 

2. スターポイントの獲得

 

2.1 SPG参加ホテルにおけるチャンス獲得

  • 2.1.a. 対象料金:「SPG会員様」には、次のポイントをご獲得いただけます。
    • i. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」のいずれの資格もお持ちでない場合は、「SPG参加ホテル」で「SPG会員様」に発生した、または「SPG会員様」がお支払いになった「対象料金」1米ドルまたは外貨相当額につき2ポイントの基本スターポイント。
    • ii. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」の資格をお持ちの場合(また「資格獲得期間」中に75泊以上の「対象となるご宿泊日数」に達していない場合)は、「SPG参加ホテル」で「SPG会員様」に発生した、または「SPG会員様」が支払いになった「対象料金」1米ドルまたは外貨相当額につき2ポイントの基本スターポイントと1ポイントのボーナススターポイント。
    • iii. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「プラチナプリファードゲスト」の資格をお持ちの場合(また「資格獲得期間」中に75泊以上の「対象となるご宿泊日数」に達している場合)は、「SPG参加ホテル」で「SPG会員様」に発生した、または「SPG会員様」がお支払いになった「対象料金」1米ドルまたは外貨相当額につき2ポイントの基本スターポイントと2ポイントのボーナススターポイント。
    • 「対象料金」に対する「SPG会員様」のスターポイント獲得は、2.1.a.i項2.1.a.ii項2.1.a.iii項のいずれかに従うものとします。
    • A. 「対象料金」とは:
      • (1)「SPG参加ホテル」でのご滞在中に、「SPG会員様」のゲストアカウントに発生する3室までの料金。「対象料金」には次が含まれますが、これに限りません。
        • (a)「ご滞在」中の「対象レート」
        • (b)お食事とお飲み物(法律により飲酒が禁止されている国の場合、アルコール飲料を除く。また、「SPG参加ホテル」内または併設レストラン以外で発生した飲料代を除く)。
        • (c)室内からの直接ダイヤル料金および室内からの直接ダイヤルファックス。
        • (d)ランドリー/バレット。
        • (e)インルームムービーとビデオゲーム。
        • 「SPG会員様」は、ご予約時、またはチェックイン時にSPG会員番号をご提示になり、ご予約になったゲストルームのいずれかにご滞在なさり、料金をお支払いになることが条件です。「対象料金」には、下記のような無料サービス、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、その他の料金は含まれていません(これらに限定されません)。(A)宴会、会議、その他の催しに関わる料金(スターポイントを獲得できる「対象イベント」を除く)。(B)その他の目的でお支払いになった料金(駐車料、ビジネスセンター、高速インターネットアクセス、小売店、スパ製品およびサービス、グリーンフィーをはじめとする諸料金)。(C)税金、チップ、サービス料、必須料金または自動料金(例:リゾート料)、その他の適用料金。
      • (2)「SPG会員様」が「SPG参加ホテル」にご滞在にならないで、「SPG参加ホテル」内または併設レストランで「SPG会員様」に発生したご飲食料金(法律によりアルコールが禁止されている国でのアルコール飲料を除く)は、下記を条件として「対象料金」となります。
        • (a)そのレストランが、お客様のご飲食料金を、お客様のゲストアカウントにご請求することを許可されている。
        • (b)税金およびチップを除く料金が10米ドルを超えている。
        • (c)ご飲食が2.1.a.iii.(A)(1)項に記載の「対象料金」の対象外となるバンケット、ミーティング、その他のイベントに関連していない。
        • (d)「SPG会員様」が、お支払い時にご自分のSPG会員番号をご提示になる。
    • B. 「ご滞在」とは、「SPG会員様」による同じ「SPG参加ホテル」での1泊あるいはそれ以上の連泊を意味し、下記の条件を満たす「SPG会員様」が対象となります。(A)ご予約時またはチェックイン時にSPG会員番号をご提示になる。(B)「対象レート」をお支払いになるか、「SPGアワード」または「SPGプロモーションリワード」を交換なさる。(C)ご予約いただいたいずれかのゲストルームにご滞在になる。「SPG会員様」が、チェックアウト後に、同日中に同じ「SPG参加ホテル」に再びチェックインなさった場合、ご滞在回数のお計算上、同一のご滞在とみなし、別のご滞在回数としてはカウントいたしません。「SPG会員様」が、ご予約済みのゲストルームのいずれかにご滞在になり、「対象レート」をお支払いになるか、「SPGアワード」または「SPGプロモーションリワード」を交換になる場合に限り、「ご滞在」中に3室までのゲストルームに対してスターポイント、「対象となるご宿泊日数」、「対象となるご滞在回数」をご獲得いただけます。
    • C. 「対象となるご滞在」は、「SPGプログラム規約」に従って、「エリートプリファードゲスト会員資格」(8.2項および8.3項に規定)、「SPGライフタイムゴールド会員資格」(8.4.a.項に規定)、または「SPGライフタイムプラチナ会員資格」(8.5.a.項に規定)のそれぞれの「対象となるご滞在」に対してカウントされ、一定の日数に達した場合に進呈されるクレジットです。
    • D. 「対象レート」とは、「SPG参加ホテル」のゲストルームにお泊まりになる「SPG会員様」がお支払いになる料金です。ただし、下記の場合を除きます。
      • (1)ツアー会社を通じて、オンライントラベルサイト、またはその他の第三者のホテルサイト(expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com、elong.comを含むが、これらに限定されない)を通じたご予約。
      • (2)イベント、ミーティング、コンファレンス、企画ツアーの一環としての団体様料金によるご予約で、「SPG会員様」がこの客室料金を「SPG参加ホテル」に直接お支払いにならないもの。
      • (3)ツアー会社または卸売業者を通じて、あるいは客室乗務員のルームレート(たとえばSTARNet、STARPROなど)でご予約になったゲストルーム。
      • (4)従業員料金、フレンズ&ファミリー料金、ビジネス料金でご予約になったゲストルーム。
      • (5)無料で提供されたゲストルーム。
      • (6)バウチャーまたは第三者アワード(例:アエロプランルームアワード、エアマイルルームアワード)の交換によってご予約になったゲストルーム。
  • 2.1.b. 対象イベント:
    • i. 対象イベントでのスターポイントの獲得:「SPG参加ホテル」で「対象イベント」を開催する契約(「対象イベント契約」)を結んだ「SPG会員様」は、次のポイントを獲得できます。
      • A. SPG会員アカウントにポイントが加算される日付において、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」のいずれの資格もお持ちでない場合は、「対象イベント料金」として発生し支払われた金額3米ドルまたはその外貨相当額あたり1ポイントの基本スターポイント(1件の「対象イベント契約」につき20,000スターポイントが上限)。
      • B. SPG会員アカウントにポイントが加算される日付において、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」の資格をお持ちで、獲得資格のある期間中に、「対象となるご宿泊日数」が75泊に達していない場合は、「対象イベント料金」として発生し支払われた金額2米ドルまたはその外貨相当額あたり1ポイントの基本スターポイント(3米ドルあたり1ポイントの基本スターポイントと1.5ポイントのボーナスポイント)(「対象イベント契約」1件につき30,000スターポイントが上限)。
      • C. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「プラチナプリファードゲスト」の資格をお持ちで、獲得資格のある期間中に、「対象となるご宿泊日数」が75泊に達した場合は、「対象イベント料金」として発生し支払われた金額3米ドルまたは相当額につき、1ポイントの基本スターポイントと1ポイントのボーナススターポイント(「対象イベント契約」1件につき40,000スターポイントが上限)。
      • 「対象イベント」に対する「SPG会員様」のスターポイント獲得は、2.1.b.i.(A)項2.1.b.i.(B)項2.1.b.i.(C)項のいずれかに従うものとします。
        • (1)「対象イベント」とは、「SPG会員様」が、「対象イベント契約」にSPG会員番号を記入してご予約になった、「SPG参加ホテル」で開催されるイベントまたはミーティングを意味します。下記は、「対象イベント」に含まれません。(a)「対象イベント契約」以外の方法によるゲストルームのご予約(お部屋の数を問いません)。(b)他の個人または事業体がスターポイントを獲得することを目的に選んだ雇用者、所属団体の長、顧客の代理人によるゲストルームのご予約(「SPG参加ホテル」との契約であるか、それ以外であるかを問いません)。(c)無料または交換によるご宿泊またはミーティングのためのゲストルームのご予約。(d)以下のお客様によるイベント、ミーティング、ゲストルームのご予約:
          i. 政府の職員、役員、または政府機関もしくは部門の代行者で、雇用先に代わってイベントをご予約なさるお客様、
          ii. 国有または国営団体(「SOE」)の従業員もしくは代行者で、雇用先に代わってイベントをご予約なさるお客様、
          iii. 米国政府以外の団体またはSOEに代わってイベントをご予約なさる仲介者様、あるいは
          iii. 各国政府団体(米国および米国以外)またはSOEに代わって、アジア太平洋アジア地域のホテルでのイベントをご予約なさる仲介者様。
        • たとえば、政府職員、役員、SOEの従業員、および政府機関・部門およびSOEの代行者で、雇用先に代わってイベントをご予約なさるお客様のほか、米国以外の政府団体またはSOEに代わってご予約なさる第三者の仲介業者様がご予約になったイベントまたはミーティングは、「対象イベント」とはみなされません。また、アジア太平洋アジア地域のホテルにて、各国政府団体(米国および米国以外)またはSOEに代わって仲介者様がご予約になったイベントは、「対象イベント」とはみなされません。

        • (2)「対象イベント料金」とは、「対象イベント契約」に基づき「対象イベント」に対して発生し支払われた金額のことで、「対象イベント契約」に含まれる団体宿泊料金の売上、ミーティングルームレンタルの売上、ケータリングの売上などのすべてが含まれます。「対象イベント契約」に含まれていないゲストルームの諸雑費やご飲食料金(「SPG参加ホテル」内のレストランの料金など)、税金、チップ、関連料金はこれに含まれません。
    • ii. 対象イベントでのスターポイントのご獲得に関する追加規約:
      • A. 雇用者、所属団体の長、顧客に代わり「SPG会員様」が「対象イベント」をご予約になった場合、「SPG会員様」はその「対象イベント」関連よりお受け取りになったスターポイントについて、雇用者、所属団体の長または顧客に通知し、適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに従う責任を負うものとします。
      • B. 「SPG会員様」はスターウッドホテルに対し、スターポイントやその他のインセンティブをお受け取りになった事実を開示しなかったことに起因する、第三者からの請求に関連する債務、費用または損害について一切の請求を行わず、全責任を免除することに同意するものとします。

2.2 SPG提携ホテルにおけるご獲得チャンス

  • 2.2.a. 提携対象料金:「SPG会員様」には、次のポイントをご獲得いただけます。
    • i. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」のいずれの資格もお持ちでない場合は、「SPG提携ホテル」で「SPG会員様」に発生しお支払いになった「提携対象料金」1米ドルまたはその外資相当額あたり2ポイントの基本スターポイント。
    • ii. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」の資格をお持ちで、獲得資格のある期間中の「対象となるご宿泊日数」が75泊に満たない場合は、「SPG提携ホテル」で「SPG会員様」に発生しお支払いになった「提携対象料金」1米ドルまたはその外貨相当額あたり2ポイントの基本スターポイントと1ポイントのボーナススターポイント。
    • iii. 「SPG会員様」のアカウントにポイントが加算される日付において、「プラチナプリファードゲスト」の資格をお持ちで、獲得資格のある期間中に、「対象となるご宿泊日数」が75泊に達している場合は、「SPG提携ホテル」で「SPG会員様」に発生しお支払いになった「提携対象料金」1米ドルまたは外貨相当額あたり2ポイントの基本スターポイントと2ポイントのボーナススターポイント。
    • 「提携対象料金」に対する「SPG会員様」のスターポイントの獲得は、2.2.a.i項2.2.a.ii項2.2.a.iii項のいずれかに従うものとします。
    • A. 「提携対象料金」とは:
      • (1)「SPG会員様」が、「SPG提携ホテル」の1室(ご予約は1滞在あたり3室まで)に「提携滞在」中に、その会員様のゲストアカウントに発生する料金を意味し、たとえば次のような料金が含まれます。
        • (a)「提携滞在」中の「提携対象レート」。
        • (b)お食事とお飲み物(法律により飲酒が禁止されている国の場合、アルコール飲料を除く。また、「SPG提携ホテル」内または併設レストラン以外で発生した飲料代を除く)。
        • (c)室内からの直接ダイヤル料金および室内からの直接ダイヤルファックス。
        • (d)ランドリー/バレット。
        • (e)インルームムービーとビデオゲーム。
        • 「SPG会員様」による、ご予約時のSPG会員番号のご提示、ご予約になったゲストルームのいずれかでのご滞在、料金のお支払いが条件となります。「提携対象料金」には、下記のような無料サービス、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」をはじめとするその他諸料金は含まれません。(A)宴会、会議、その他イベントの料金。(B)駐車料、ビジネスセンター、高速インターネットアクセス、小売店、スパ製品およびサービス、グリーンフィーなどのその他諸料金。(C)税金、チップ、サービス料、必須料金または自動料金(例:リゾート料)、その他の適用料金。
    • B. 「提携滞在」とは、「SPG会員様」による、同じ「SPG提携ホテル」での1泊あるいはそれ以上の連泊を意味し、下記を行うSPG会員様が対象となります。(A)ご予約時またはチェックイン時にSPG会員番号をご提示になる。(B)「提携対象レート」をお支払いになる。(C)ご予約いただいたいずれかのゲストルームにご滞在になる。「SPG会員様」がチェックアウトなさった後、同日中に同じ「SPG提携ホテル」に再びチェックインなさった場合は、「ご滞在」を計算する目的上、同一の滞在とみなし、別のご滞在回数としてはカウントいたしません。「SPG会員様」は、「提携滞在」中にご獲得いただけるスターポイント、「対象となるご宿泊日数」、「対象となるご滞在」は、ご予約済みのゲストルームのいずれかにご滞在になり、「対象となる料金」をお支払いになることを条件とし、3室までのゲストルームに限ります。
    • C. 「提携対象レート」とは、「スターウッド提携チャネル」を通じてご予約になった「SPG提携ホテル」のゲストルームにお泊まりになる「SPG会員様」を対象とする料金です。ただし、次の場合を除きます。「提携対象レート」には次のようなご宿泊予約には含まれませんのでご注意ください:
      • (1)ツアー会社を通じて、オンライントラベルサイト、またはその他の第三者チャネル(expedia.com、hotwire.com、priceline.com、orbitz.com、booking.com、travelocity.com、ctrip.com、elong.comを含むが、これらに限定されない)を通じたご予約。
      • (2)イベント、ミーティング、コンファレンス、企画ツアーの一環としての団体様料金によるご予約で、「SPG会員様」がこの客室料金を「SPG提携ホテル」に直接お支払いにならないもの。
      • (3)ツアー会社または卸売業者を通じて、あるいは客室乗務員のルームレートによるゲストルームのご予約。
      • (4)無料で提供されたゲストルーム。
      • (5)バウチャーまたは第三者アワードの交換によるゲストルーム。

2.3 為替レート:会員様が、米ドルが使用されている国以外の「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」でご獲得になるスターポイントの数は、「対象料金」をスターウッドが定めた為替レートで米ドルに換算して算出いたします。換算は、「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」でのチェックイン時またはチェックアウト時のレート、あるいはスターウッドが定めたその他のレートに基づいて行いますので、「SPG会員様」のゲストアカウントに記された為替レートとは異なる場合もございます。

2.4 その他のスターポイント獲得チャンス

  • 2.4.a. 商品とサービス:「SPG会員様」は、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)に記載された、クレジットカード会社、レンタカー会社、航空会社、陸上輸送会社などをはじめとする「SPGプログラム」の「提携会社」の商品またはサービスのご購入によってもスターポイントをご獲得いただけます。商品またはサービスのご購入によってご獲得になったスターポイントは、本「SPGプログラム規約」と共に、提携会社の関連規約による制約を受けます。
  • 2.4.b. リワードプログラムの通貨のスターポイントへの移行:「SPG会員様」は、「リワードプログラム」、「アメリカンエキスプレス・メンバーシップリワードプログラム」および「ダイナースクラブ・リワードプログラム」の通貨を、該当するプログラムの規約に従ってスターポイントに移行することができます。 スターウッドは、この移行で獲得されたスターポイントについて利用できる引き換えオプションを制限する場合がございます。
  • 2.4.c. スターポイントのご購入:「SPG会員様」は、スターポイントのご購入によって、ご自身の「SPGプログラム」アカウントのスターポイント残高を補完できます。 スターポイントご購入の詳細情報につきましては、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)の「スターポイントのご購入」をご覧ください。

 

3. スターポイントの交換

 

3.1 SPGアワード:「SPG会員様」は、スターポイントを、「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」でのご宿泊、フライト、「SPGモーメンツ」エクスペリエンスをはじめとするサービスおよび商品などの、指定のアワードおよび特典(「SPGアワード」)に交換することができます。 現在のスターポイント特典交換オプションの全リストとその規約につきましては、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)の「特典交換オプション」でご覧ください。

  • 3.1.a. スターポイントまたは「SPGアワード」を、現金、賞品、またはクレジットと引き換えることはできません。
  • 3.1.b. 「SPGアワード」の種類によっては、移行によって加算されたスターポイントと、クレジットカードのご利用によってご獲得になったスターポイントは、交換できない場合がございます。
  • 3.1.c. 「SPGアワード」は通常は譲渡できませんが、特定の「SPGアワード」は、「SPG会員様」が「SPGアワード」発行時にご請求なさった場合、第三者に譲渡できます。前記に従って「SPGアワード」を第三者に譲渡なさった場合、その「SPGアワード」関連のお支払いからは、「SPG会員様」にも第三者様にもスターポイント、「対象となるご宿泊日数」、「対象となるご滞在回数」のご獲得はございません。「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」のご予約に「SPGアワード」をご利用になるお客様には、チェックイン時に、付随料金のお支払いのために、有効な身分証明書とクレジットカードをご提示いただく場合がございます。
  • 3.1.d. 交換、販売、不正な発行、または資格のある「SPG会員様」以外の人物によって発行されたと判断された「SPGアワード」は無効となり、ご利用いただけません。

3.2 ホテルの客室:「SPG会員様」は、スターポイントを、「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」のシングルルームまたはダブルルームでの「フリーナイトアワード」をはじめとするさまざまな特典に交換できます。「SPGアワード」によるこれらの客室交換オプションの詳しいリストと規約は、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)の「特典交換オプション」でご覧ください。

  • 3.2.a. スターポイントを、「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」の客室と交換できるかどうかは、ご予約時の空室状況に左右され、事前のご予約が必要です。
  • 3.2.b. 「SPGアワード」による客室のご予約には、最短滞在日数条件、クレジットカード保証条件、解除期限を過ぎたキャンセル料金、ノーショウ料金、早期チェックアウト料金をはじめとする、「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」の保証およびキャンセルに関する基準ポリシーが適用いたします。
  • 3.2.c. ホテルのサービス料金およびその他諸費用は、スターポイントの「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」の客室への交換には含まれず、「SPG会員様」がお支払いになる必要がございます。
  • 3.2.d. 「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」での無料宿泊に必要なスターポイント数は、「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」のカテゴリーや空室状況、時期によって異なります。 「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」のカテゴリーの一覧は、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)の「ホテルカテゴリー」でご覧いただけます。スターウッドは、随時、特定の「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」の分類カテゴリーを変更する場合がございます。
  • 3.2.e. 「SPGアワード」で、同じ日付の同じ「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」の客室を合計9室まで利用できます。
  • 3.2.f. 「SPG会員様」が「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」でのご宿泊に交換なさった「SPGアワード」(同一施設の同一宿泊日につき3部屋まで)は、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を獲得するために必要なポイント積算の「対象となるご宿泊日数」および「対象となるご滞在回数」の実績としてカウントいたします(「SPG会員様」がいずれかの客室に滞在したことが前提)。ただし、このご宿泊や滞在実績は、「SPGプロモーションリワード」でご提供する特典獲得に必要な実績としてはみなされません。
  • 3.2.g. 「SPG会員様」が、認められたキャンセル期間内に保証済みの「SPGアワード」のご予約をキャンセルなさらなかった場合、「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」は、ご予約時に「SPG会員様」が提示したクレジットカードに対して適用キャンセル料をご請求し、引き換え済みのスターポイントは「SPG会員様」のアカウントに再度お戻しいたします。「SPG会員様」は、フリーナイトアワード分についてのみ、請求されたキャンセル料の払い戻しをご請求になれます。請求を行うには、予約の到着日から60日以内にchargechange@starwoodhotels.comまでEメールで請求を行い、キャンセル料の補填に必要な「SPGアワード」に交換した額のスターポイントを放棄する必要がございます。この場合、SPG会員アカウントに十分なスターポイント数が残っていることが条件です。
  • 3.2.h. 「SPG会員様」が「SPGアワード」のご予約を行ってからご滞在になるまでの間に何らかの理由により「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」が「SPGプログラム」を終了した場合、スターウッドは、相応の努力をもって、旧「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」がこの予約を尊重し、これと同等のホテルを近隣に手配する支援を行います。ただし、スターウッドは、「SPGプログラム」によって獲得される「SPGアワード」、アップグレード、その他の特典の履行を保証いたしません。
  • 3.2.i. インド国内のホテルでは、お部屋のアップグレードをご利用の「SPG会員様」には、当該ルームタイプに適用される公示料金(ラックレート)のルームレートに基づいた税金が適用いたします。

3.3 その他のスターポイント特典交換オプション

  • 3.3.a. インスタントアワード:「SPG会員様」は、特定の「SPG参加ホテル」での滞在中、または「対象イベント」に関連してスターポイントをさまざまなホテル商品およびサービスと即時にご交換になれます(総称して「インスタントアワード」)。 「インスタントアワード」(「対象イベント」をはじめこれに関連するもの)で交換できる商品およびサービス、および交換に必要な相当スターポイント数は「SPG参加ホテル」によって異なります。 「インスタントアワード」は、「SPG会員様」のゲストアカウントまたは「対象イベント」の請求書にクレジットとして反映されます。  対象となるご滞在またはイベントにおけるチェックイン時までに「SPG会員様」のアカウントに加算されたスターポイントのみ、「インスタントアワード」の交換にお使いになれます。 「インスタントアワード」はいかなる客室のルームレートのお支払いにもご利用になれません。 
  • 3.3.b. マーチャンダイズアワード:「SPG会員様」には、スターポイントを、「SPGプログラム」のウェブサイト(www.spg.com)の「スターポイントの交換」に記載された、「SPGプログラム」提携会社の商品(「マーチャンダイズアワード」)と交換していただけます。「マーチャンダイズアワード」に関連して交換されたスターポイントには、本「SPGプログラム規約」だけでなくパートナーの該当規約が適用となります。
  • 3.3.c. SPGフライト:「SPG会員様」は、スターポイントを、特定の「SPGフライトプログラム」のパートナーの航空券とご交換になれます。 「SPGフライトプログラム」の詳細については、SPGフライトのウェブサイト(www.spgflights.com)をご覧ください。
  • 3.3.d. SPGモーメンツ:「SPG会員様」は、オンラインオークションウェブサイトの「SPGモーメンツ」のエクスペリエンスやイベントの入札に、スターポイントをご利用になれます。 エクスペリエンスおよびイベントの詳細については、「SPGモーメンツ」のウェブサイト(www.spg.com/moments)をご覧ください。
  • 3.3.e. スターポイントの他のロイヤリティープログラムへの移行:「SPG会員様」は、「リワードプログラム」、「SPGプログラム」に参加している航空会社のマイレージプログラムアカウント、またはその他「SPGプログラム」のアフィリエイトロイヤルティーアカウントにスターポイントを移行できます。 スターポイント移行の、お取り消しやご返却はできません。 不正が疑われる場合は、スターポイントの移行が遅れることがございます。 不正が判明した場合、移行は無効となります。 スターポイントのリワードプログラムへの移行の詳細につきましては、members.marriott.comを、その他の移行に関する情報につきましては、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)の「スターポイントの交換」をご覧ください。

 

4. その他のスターポイント情報

 

4.1 スターポイントのSPG会員アカウントへの移行

  • 4.1.a. 同じ住所にお2人の「SPG会員様」がご在住の場合:スターウッドの独自の裁量で、「SPG会員様」は、特定の条件の下、1つのSPG会員アカウントから別のSPG会員アカウントにスターポイントを移行することができます。 通常、お2人の「SPG会員様」のどちらもがアクティブで、両者が移行に同意し、移行をご請求になる日から30日前までの期間中に、私書箱、空軍あるいは学生専用住所以外の同じ住所を共有しておられる場合、スターポイントを移行できます。 「SPG会員様」には、双方のアカウント間でスターポイントを移行なさる前に、スターウッドに居住証明書のご提示をお願いする場合がございます。 「エリートプリファードゲスト会員資格」とその関連特典は、このスターポイントをお受け取りになる相手方の会員様に移行することはできません。
  • 4.1.b. 死亡時:会員様のご逝去に際し、すべての必要書類およびお知らせをスターウッドがお受けし、ご確認させていただいた後、スターウッドの独自の裁量により、未交換のスターポイントを、アクティブな「SPG会員様」であるご家族またはご友人への移行を許可する場合がございます。 スターポイントをお受け取りになる上記会員様には、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」、「対象となるご宿泊日数」や「対象となるご滞在回数」などをはじめとする、その他関連特典は移行されません。
  • 4.1.c. 離婚:離婚調停裁判が発生した際、スターウッドは、独自の裁量で、スターポイントの移行などを指示した法的文書(すべての必要文書および通知を含みますが、これらに限定されません)をスターウッドが受領して確認した場合、ある「SPG会員様」のアカウントから別の「SPG会員様」のアカウントへの未交換のスターポイントの移行を許可することができます。 スターポイントをお受け取りになる上記会員様には、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」、「対象となるご宿泊日数」や「対象となるご滞在回数」などをはじめとする、その他関連特典は移行されません。

4.2 スターポイントの放棄:11項の義務が適用されるヴィスタナオーナー様を除き、「SPGライフタイムゴールド会員資格」または「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を獲得したとしても、「SPG会員様」は、会員資格が「非アクティブ」になった時点で、それまで獲得したスターポイントまたはその他のポイントを事前の通知なく放棄します。 12か月間で下記の条件が当てはまる「SPG会員様」は、「非アクティブ」と見なされます。(a)「SPG会員様」による「SPG参加ホテル」での「ご滞在」が1回もない。(b)「SPG会員様」によるスターポイントのご獲得・交換がまったくない。(c)「SPG会員様」のアカウントがキャンセルされた。

4.3 不正行為:「SPG会員様」には、SPG会員アカウントに関する不正行為(スターポイントの不正交換や不正な移行など)が疑われる場合、または発覚した場合は、その不正行為が発生した日から60日以内にカスタマーコンタクトセンターまでお知らせいただく必要がございます。「SPG会員様」に対する、問題となっているスターポイントの加算・減算はすべて、スターウッドの独自の裁量で行います。

 

5. SPGプロモーションリワード

 

5.1 プロモーションとスペシャルキャンペーン:「SPG会員様」は、規約に従ってプロモーションまたはスペシャルキャンペーンへのご参加(「例:一定期間内にマイルストーンを達成する、プロモーションに登録する」)によって、ボーナススターポイント、「対象となるご宿泊日数」、「SPG参加ホテル」での無料宿泊、ギフトカードなどをはじめとする、指定されたリワードおよび特典(「SPGプロモーションリワード」)をご獲得になれます。 

5.2 追加規約

  • 5.2.a. 「SPG会員様」がその他の方法で本「SPGプログラム規約」に従って獲得なさるスターポイントに加えて、乗算型スターポイント(ダブルスターポイントなど)を進呈する「SPGプロモーションリワード」の場合、その乗数は「SPG会員様」がその「エリートプリファードゲスト会員資格」を考慮することなしに本「SPGプログラム規約」に従って、ご獲得資格のある標準基本スターポイントにのみ適用し、「SPG会員様」の「エリートプリファードゲスト会員資格」またはその他の資格でご提供したボーナススターポイントには適用いたしません。たとえば、「ゴールドプリファードゲスト」である「SPG会員様」が、「SPGプロモーションリワード」に従って乗算型スターポイントを獲得する資格をお持ちの場合、ゴールドプリファード会員ではない場合に本「SPGプログラム規約」に従って獲得するスターポイント数に基づく「SPGプロモーションリワード」に準ずる乗算型スターポイントを進呈いたします(その会員様が実際にゴールドプリファード会員であるかどうかに関わらず)。
  • 5.2.b. 「SPGプロモーションリワード」の無料宿泊(例:「週末無料宿泊アワード」、「無料リゾート宿泊アワード」)は、その「SPGプロモーションリワード」をご獲得になった「SPG会員様」が、いずれかの客室にご滞在なさることを条件として、同一のプロモーション参加ホテルでの、同日における合計9室までの宿泊にご利用いただけます。
  • 5.2.c. 「SPG会員様」がプロモーション参加ホテルでのご宿泊のために交換なさった「SPGプロモーションリワード」(同一施設の同一宿泊日につき3部屋まで)は、無料宿泊(例:「週末無料宿泊アワード」、「無料リゾート宿泊アワード」)を含み、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を獲得するために必要なクレジット積算の「対象となるご宿泊日数」および「対象となるご滞在回数」の実績としてカウントされます(「SPG会員様」がいずれかの客室にご滞在なさることが条件)。ただし、このご宿泊日数やご滞在回数は、他の「SPGプロモーションリワード」で提供される特典獲得に必要な実績としてはカウントされません。
  • 5.2.d. 「SPGプロモーションリワード」に含まれる「対象となるご宿泊日数」または「対象となるご滞在回数」のボーナスは、「エリートプリファードゲスト会員資格」を獲得なさった「SPG会員様」のみに加算され、「SPGライフタイムゴールド会員資格」または「SPGライフタイムプラチナ会員資格」、あるいはその他の「SPGプロモーションリワード」で提供される特典獲得に必要な実績としてはカウントされません。
  • 5.2.e. スターウッドは、「SPG会員様」のアカウントに積算された「SPGプロモーションリワード」をいつでも修正できます。
  • 5.2.f. 「SPGプロモーションリワード」を現金や景品、クレジットと交換することはできず、通常、譲渡できません。

 

6. 対象となるご宿泊日数のご獲得

 

6.1 対象となるご宿泊日数「対象となるご宿泊日数」は、「SPGプログラム規約」に従って、「エリートプリファードゲスト会員資格」(8.2項および8.3項に規定)、「SPGライフタイムゴールド会員資格」(8.4.a.項に規定)、または「SPGライフタイムプラチナ会員資格」(8.5.a.項に規定)のそれぞれの「対象となるご宿泊日数」に対してカウントされ、一定の日数に達した場合に進呈されるクレジットです。

6.2 対象となるご宿泊日数の個人獲得:「SPG会員様」は、(i)「SPG参加ホテル」での「ご滞在」中に「SPG会員様」が「対象レート」をお支払いになった全日数(「SPGアワード」または「SPGプロモーションリワード」の交換によるご滞在の全日数)、(ii)「SPG提携ホテル」での「提携対象滞在」中に「SPG会員様」が「SPG提携ホテル」に「提携対象レート」をお支払いになった全日数に、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、および「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を獲得するための「対象となるご宿泊日数」1泊分を獲得できます。

6.3 対象イベントにおける「対象となるご宿泊日数」の獲得:「SPG会員様」は、「対象イベント契約」に基づく「SPG参加ホテル」での「対象イベント」のためにお支払いになった料金20室泊分ごとに、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を獲得するための「対象となるご宿泊日数」1泊分を獲得できます(「対象イベント」から5獲得いただける「対象となるご宿泊日数」は20泊が上限)。たとえば、3泊の「対象イベント」のために、毎日ゲストルーム15室をご利用の場合、合計で45室泊となり、有資格の「SPG会員様」がご獲得になる「対象となるご宿泊日数」は2.25泊となります。「対象となるご宿泊日数」の端数は、スターウッドが記録し、「対象となるご宿泊日数」1泊単位に達した時点でSPG会員アカウントに加算いたします。「対象となるご宿泊日数」の端数は、いかなる場合も「対象となるご宿泊日数」1泊単位への切り上げ加算をいたしません。

 

7. SPG会員様向けのその他の特典

 

7.1 会員様専用サービス番号:「SPG会員様」には、スターウッドプリファードゲスト・カスタマーケアのウェブサイトで、ご予約、カスタマーサービス、「SPGアワード」ご請求の際に、「SPG会員様」専用のサービス電話番号をご利用いただけます。

7.2 35%の割引:「SPG会員様」は、ご予約時に、35%割引レートプラン(SPG35)をご提供している場合は、「SPG参加ホテル」の客室タイプの公示小売料金(ラック)から35%の割引をお受けいただけます。 事前のご予約が必要です。

7.3 無料インターネットアクセス: 「スターウッドウェブサイト」またはSPGアプリを通して「SPG参加ホテル」での「ご滞在」をご予約になる「SPG会員様」には、下記の特典をご提供いたします。(i)「SPG会員様」が「ゴールドプリファードゲスト様」または「プラチナプリファードゲスト様」ではなく、ご滞在の24時間前までにご連絡いただいた場合には、ご滞在中の無料の室内標準インターネットアクセス、また、(ii)会員様が「ゴールドプリファードゲスト様」または「プラチナプリファードゲスト様」であり、ご滞在の24時間前までにご連絡いただいた場合には、ご滞在中の無料の室内プレミアムインターネットアクセス(「インターネットアクセス特典」)。

  • 7.3.a 「SPG会員様」は、ご滞在のチェックインの24時間前までにご予約を行い、その時点でSPG会員アカウント番号をお知らせになった場合にのみ、インターネットアクセス特典を獲得することができます。
  • 7.3.b インターネットアクセス特典は、ご予約になった客室数を問わず、資格のある「SPG会員様」による1滞在あたり1室のみに適用し、その「SPG会員様」が、その内の1室にご滞在になり、料金をお支払いになる必要がございます。
  • 7.3.c すべてのお客様に無料室内インターネットアクセスをご提供する「SPG参加ホテル」では、追加特典をご利用いただけません。
  • 7.3.d インターネットアクセスを含む必須リゾート料金が適用となる「SPG参加ホテル」では、代わりの特典をご提供いたします。代わりの特典につきましては、各「SPG参加ホテル」の裁量によって決定いたします。
  • 7.3.e スターウッドホテルと「SPG参加ホテル」の社員は、インターネットアクセス特典の対象外です。

7.4 SPG提携ホテルの特典:「スターウッド提携チャネル」を通じて、「SPG提携ホテル」での「提携滞在」をご予約になった「SPG会員様」には次の特典を進呈いたします。(a)「提携滞在」中、お部屋での無料の標準インターネットアクセス、および(b)ゲストルームでの1名様あたり1日1本の無料のボトル入りウォーター。いずれのサービス、アメニティー、特典も、状況によってはご提供できない場合があり、それぞれの「SPG提携ホテル」の規約が適用いたします。「SPG提携ホテル」によっては、一部のサービス、アメニティー、特典をご提供できない場合がございます。

 

8. エリート会員資格のご獲得

 

8.1 資格獲得期間:「SPG会員様」が「エリートプリファードゲスト会員資格」を獲得し、「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」になるための資格獲得期間は、毎年1月1日から12月31日までの期間です(「資格獲得期間」)。 「SPG会員様」が「エリートプリファードゲスト会員資格」をご獲得なさると、その「資格獲得期間」中、該当する特典が開始され、「資格獲得期間」の暦年2月まで継続されます。 たとえば、「SPG会員様」が、2014年の「資格獲得期間」中にゴールド最小必要条件を満たされた場合、その「SPG会員様」は、2014年の残余期間と2015年全体および2016年の1月と2月に「ゴールドプリファードゲスト」の資格が得られます。

8.2 ゴールドプリファードゲスト会員資格の獲得「ゴールドプリファードゲスト」になるためには、「SPG会員様」は、「資格獲得期間」中に「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」での少なくても10回の「対象となるご滞在回数」または25泊の「対象となるご宿泊日数」が必要です(「ゴールド最小要件」)。 「ゴールドプリファードゲスト」の資格を保持するためには、次の年の「資格獲得期間」中にゴールド最小必要条件を達成する必要がございます。達成しない場合、その「SPG会員様」は、翌年の3月1日をもって「プリファードゲスト」レベルに変更されます。 「SPG会員様」が「資格獲得期間」中に10回以上の「対象となるご滞在」または25泊以上の「対象となるご宿泊」を達成なさった場合でも、「会員資格を満たす年」とみなされるのは1年のみです。

8.3 プラチナプリファードゲスト会員資格のご獲得:「SPG会員様」が「プラチナプリファードゲスト」となるには、「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」での、少なくても25回の「対象となるご滞在回数」または50泊の「対象となるご宿泊日数」が必要です(「プラチナ資格最小要件」)。 その次の「資格獲得期間」中に「プラチナ資格最小要件」を満たせば、その「SPG会員様」は「プラチナプリファードゲスト」の資格を維持でき、満たせなければ、翌年の3月1日をもって「ゴールドプリファードゲスト」への降格となります。 「SPG会員様」が「資格獲得期間」中に25回以上の「対象となるご滞在回数」または50泊以上の「対象となるご宿泊日数」を達成なさった場合でも、獲得できる「プラチナ資格獲得年」は1年分のみです。

8.4 SPGライフタイムゴールド会員資格のご獲得

  • 8.4.a. 「SPG会員様」が​「SPGライフタイムゴールド会員資格」​をご獲得なさるには、次の条件を満たす必要がございます。(i)会員資格を満たす年が5年以上あること。(ii)「SPG会員様」が「SPGプログラム」に参加している間の「対象となるご宿泊」が250泊以上であること。 1年分の​「資格獲得年」とは、「SPG会員様」が、下記のいずれかによって、「エリートプリファードゲスト会員資格」(「ゴールドプリファードゲスト」または「プラチナプリファードゲスト」)をご獲得なさった1暦年を指します。(A)対象暦年の「資格獲得期間」中にゴールドまたはプラチナの最小必要条件を満たした場合。(B)11.1項に記述されたヴィスタナオーナー様である場合。「エリートプリファードゲスト会員資格」の「資格獲得期間」の長さを問わず、前記に従って「SPG会員様」が「エリートプリファードゲスト会員資格」を獲得した暦年のみを「資格獲得年」としてカウントいたします。 たとえば、ある「SPG会員様」が、2014年の「資格獲得期間」中に45泊の「対象となるご宿泊日数」をご獲得なさり、「ゴールド最小要件」を満たして、2014年の残余期間と2015年全体を通じて「ゴールドプリファードゲスト様」となられた場合、その内の2014年を1年分の「資格獲得年」としてカウントし、2015年は、その「SPG会員様」が2015年の「資格獲得期間」中にゴールド最小必要条件を満たさない限り、1年分の「資格獲得年」としてはカウントいたしません。
  • 8.4.b. スターウッドは、その独自の裁量で、「SPG会員様」が「SPGライフタイムゴールド会員資格」を達成するための条件を満たしているかどうかを調査いたします。「SPG会員様」が、一度「SPGライフタイムゴールド会員資格」を達成なさると、それ以降は「ゴールドプリファードゲスト」アカウントが取り消されない限り、その資格を維持するために「資格獲得期間」中にゴールド最小必要条件を満たす必要はなくなります。
  • 8.4.c. 「SPGライフタイムゴールド会員資格」は、「ゴールドプリファードゲスト会員資格」のみを「SPG会員様」にご提供し、「SPGライフタイムゴールド会員様」が、4.2項にご説明のある「非アクティブ」となった場合にスターポイントの喪失を防ぐものではございません。また、スターウッドによる「SPGライフタイムゴールド会員資格」の差し止め、「SPG会員様」のアカウントのお取り消し、12.2.b項に記載された措置の実行を回避するものではございません。「SPGライフタイムゴールド会員様」には、「ゴールドプリファードゲスト」の特典をお受けいただけます。この特典は9.2項にご説明のとおり、随時変更いたします。

8.5 SPGライフタイムプラチナ会員資格のご獲得

  • 8.5.a. 「SPG会員様」が「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を達成なさるには、次の条件を満たすことが必要です。(i)少なくても10年の「プラチナ資格獲得年」、(ii)「SPG会員様」が「SPGプログラム」にご参加中の「対象となるご宿泊日数」が500泊以上である。 「プラチナ資格獲得年」とは、「SPG会員様」が対象暦年の「資格獲得期間」中に「プラチナ最小要件」を満たすことにより、「プラチナプリファードゲスト」会員資格をご獲得になった暦年を指します。 「プラチナプリファードゲスト会員資格」の「資格獲得期間」の長さを問わず、「SPG会員様」が「プラチナ最小要件」を満たして「プラチナプリファードゲスト会員資格」をご獲得になった暦年のみを「プラチナ資格獲得年」とみなします。 たとえば、ある「SPG会員様」が、2014年の「資格獲得期間」中に「対象となるご宿泊日数」が102泊に達して「プラチナ最小要件」を満たした場合、2014年の残余期間と2015年全体を通じて「プラチナプリファードゲスト」の資格が得られます。この場合、2014年は「プラチナ資格獲得年」としてカウントいたしますが、2015年については、同会員様が2015年の「資格獲得期間」中に「プラチナ最小要件」を満たさない限り、「プラチナ資格獲得年」としてはカウントいたしません。
  • 8.5.b. スターウッドは、その独自の裁量で、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」の達成要件を「SPG会員様」が満たしているかどうかを調査いたします。 「SPG会員様」が、一度「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を達成なさると、それ以降は「プラチナプリファードゲスト」のアカウントが取り消されない限り、その資格を維持するために「資格獲得期間」中に「プラチナ資格最小要件」を満たす必要はなくなります。
  • 8.5.c. 「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を獲得なさった「SPG会員様」には、9.3項の全「プラチナプリファードゲスト」特典をお受け取りいただけます。ただし、対象となる「資格獲得期間」中に9.4項に記載された「対象となるご宿泊日数」を満たした場合、9.4項の追加特典のみとなります。
  • 8.5.d. 「SPGライフタイムプラチナ」会員資格は、「プラチナプリファードゲスト」会員資格のみを「SPG会員様」にご提供し、「SPGライフタイムプラチナ会員様」が、4.2項にご説明のある「非アクティブ」となった場合にスターポイントの喪失を防ぐものではございません。また、スターウッドによる「SPGライフタイムプラチナ会員資格」の差し止め、「SPG会員様」のアカウントのお取り消し、12.2.b項に記載された措置の実行を回避するものではございません。「SPGライフタイムプラチナ会員様」には、「プラチナプリファードゲスト」の特典をお受け取りいただけます。この特典は、9.3項にご説明のとおり、随時変更いたします。

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 概要:「SPG会員様」は、「SPG参加ホテル」での「ご滞在」中に「エリートプリファードゲスト会員資格」の特典のみをお受け取りいただけます(2.1.b項および10項に関連してご獲得になる特典を除く)。「エリートプリファードゲスト会員資格」のすべてのサービス、アメニティー、特典は、通知なく随時変更または置き換えられます。また、すべてのサービス、アメニティー、特典は状況によってはご利用いただけない場合があり、それぞれの「SPG参加ホテル」の規約が適用されます。すべての「SPG参加ホテル」が、すべてのサービス、アメニティー、特典をご提供しているとは限りません。スターウッドは、「SPG会員様」のアカウントで積算された、またはご利用可能な特典を、随時修正できます。

9.2 ゴールドプリファードゲストの特典:「ゴールドプリファードゲスト様」には、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)の「会員様特典」の「ゴールドプリファード」に記載されている特典をお受け取りいただけます。

9.3 プラチナプリファードゲストの特典:「プラチナプリファードゲスト様」には、「ゴールドプリファードゲスト」のすべての特典に加え、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)の「会員様特典」の「プラチナプリファード」に記載されている特典をお受け取りいただけます。

9.4 プラチナプリファードゲストの追加特典

  • 9.4.a. 追加特典の選択(50泊の対象となるご宿泊日数):「資格獲得期間」中に「対象となるご宿泊日数」が50泊に達した「プラチナプリファードゲスト様」には、www.spg.com/50nightsbenefit(「プラチナ50泊特典」)に記載されたご利用可能特典のリストから1つの追加特典をお受け取りになる資格がございます。  www.spg.com/50nightsbenefitに記載されたご利用可能な「プラチナ50泊特典」のリストは、随時変更いたします。 「プラチナ50泊特典」の受領資格をご獲得になった「プラチナプリファードゲスト様」は、www.spg.com/50nightsbenefitにアクセスし、「プラチナ50泊特典」を選択して「プラチナ50泊特典」をお選びになる必要がございます。特典の選択はwww.spg.com/50nightsbenefitでのみ可能で、カスタマーコンタクトセンターを通して行うことはできません。 お選びになった「プラチナ50泊特典」は、すべて最終決定となり、変更はできません。 有資格の「プラチナプリファードゲスト様」が、対象となる「資格獲得期間」の翌年の1月14日までに「プラチナ50泊特典」をお選びにならなかった場合、その「プラチナプリファードゲスト様」には、自動的に「スイートナイトアワード」10泊分をお受け取りいただけます。 「スイートナイトアワード」は、1泊1室あたり(空室状況による)厳選客室、プレミアムルーム、またはスタンドスイートの事前確定付きアップグレードに引き換えることができます。この場合、www.spg.com/50nightsbenefitに明記された規約が適用いたします。 
  • 9.4.b. スターポイント(75泊の対象となるご宿泊日数):1つの「資格獲得期間」中の「対象となるご宿泊日数」が75泊以上となった「プラチナプリファードゲスト様」には、次のポイントをご獲得いただけます。
    • i. 「資格獲得期間」の残余期間と次の1年間を通じ、「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」での「提携対象料金」にて「プラチナプリファードゲスト様」に発生し、お支払いになった「対象料金」1米ドルまたは外貨相当額あたり、2ポイントの基本スターポイントとおよび2ポイントのボーナススターポイント。
    • ii. 「SPG参加ホテル」にて「対象イベント料金」として発生し、お支払いになった金額3米ドルまたは外貨相当額あたり、1ポイントの基本スターポイントおよび1ポイントのボーナススターポイント(「対象イベント契約」1件あたり40,000スターポイントが上限)。
    • iii. 「SPGプロ・トラベルプロフェッショナル予約」として発生し、お支払いになった料金3米ドルまたは外貨相当額(付随料金、税金、チップ、関連料金を除く)あたり、1ポイントの基本スターポイントおよび1ポイントのボーナススターポイント。
  • 9.4.c. 「Your24」(75泊の対象となるご宿泊日数):「資格獲得期間」中に「対象となるご宿泊日数」が75泊に達した「プラチナプリファードゲスト様」は、その「資格獲得期間」中と翌暦年に、「Your24」プログラムへの参加資格を得ることができます。「Your24」は、有資格の「SPG会員様」が、「SPG参加ホテル」における今後のご滞在について、具体的なチェックイン時刻を指定できる特典です。リクエストなさったチェックイン時刻が確定されると、ご出発日の同時刻にチェックアウト時刻が設定されます。
    • i. 「Your24」特典のリクエストは、有資格の「プラチナプリファードゲスト様」が、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)で「ご滞在」を予約し、特定のチェックイン時刻とチェックアウト時刻をお選びになることでも可能です。 「Your24」特典のリクエストはまた、有資格の「プラチナプリファードゲスト」様が、次回のご滞在のチェックイン/チェックアウト時刻を、ホテルの現地時間で、ご到着2日前の午後3時までに、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)にて、またはカスタマーコンタクトセンターを通して修正できます。 「Your24」特典の請求が認められると、チェックインおよびチェックアウト時刻を確認するEメールが送信されます。 
    • ii. 「Your24」特典は、空室状況によってはご提供できない場合があり、そのリクエストは「ご滞在」に関連してのみ可能です。
    • iii. 「Your24」特典は、ご予約になった客室数を問わず、1滞在あたり有資格の「SPG会員様」1名様1室のご利用に限ります。
    • iv. 「プラチナプリファードゲスト様」に認められたチェックイン時刻が午前9時から午後4時(ホテルの現地時間)の場合、「プラチナプリファードゲスト」特典の「レイトチェックアウト」をご請求いただけます。  この特典の詳細につきましては、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)の「プラチナプリファード」の下にある「会員様特典」記載いたしております。
    • v. 有資格の「SPG会員様」がご予約になった具体的な客室のタイプが、チェックイン時に空いていなかった場合、「SPG参加ホテル」は、一時的に、別の客室をご提供し、ご予約になったタイプの客室が空いた後に、この客室をお客様に割り当てることによって、確定された「Your24」特典をご提供いたします。
    • vi. 「ヴィスタナSPG参加ホテル」は、「Your24」特典をご提供いたしておりません。
  • 9.4.d. アンバサダー:「資格獲得期間」中に「対象となるご宿泊日数」が100泊に達した「プラチナプリファードゲスト様」は、その「資格獲得期間」と翌暦年に、SPGアンバサダーサービスへの参加資格を得ることができます。SPGアンバサダーサービスとは、有資格の「SPG会員様」にアンバサダープログラムウェブサイトに詳細が記載された特定追加特典のご獲得を許可する、「SPGプログラム」の特典です。

9.5 ゴールドおよびプラチナプリファードゲスト特典の受領資格:「ゴールドプリファードゲスト様」または「プラチナプリファードゲスト様」が「SPG参加ホテル」でのご滞在中に「エリートプリファードゲスト会員資格」特典をお受け取りになるには、「対象レート」をお支払いになるか、「SPGアワード」または「SPGプロモーションリワード」を交換なさる必要がございます。 「エリートプリファードゲスト会員資格」特典は、「ゴールドプリファードゲスト様」または「プラチナプリファードゲスト様」が、ご滞在中の客室にご滞在になる場合にのみご利用いただけます。

 

10. プロフェッショナルミーティングプランナー様に関する制限事項(「SPGプロ」)

 

10.1 SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー様

  • 10.1.a. SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー様の資格:「SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー様」とは、スターウッドが独自の裁量で制定および運営する資格を満たす「SPG会員様」のことを指し、資格の取得には、(1)「SPGプログラム」の10.1.b項に準じる資格をお持ちの「SPG会員様」である、(2)イベントやミーティングの企画に関連する肩書きを持つプロフェッショナルなミーティングプランナーである、(3)イベントやミーティングの調達、企画、実施に専属している、(4)ミーティングの専門家団体から認可を受けている、(5)適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに従い、「対象イベント」でスターポイントを獲得する資格が認められている、などの要件を満たす必要がございます(これらに限りません)。「SPG会員様」は、ホテルのロイヤリティープログラムに関するご自身の会社または組織のポリシーに従う責任を負うものとしますが、当該ポリシーが本「SPGプログラム規約」と一致しない場合は、本「SPGプログラム規約」が適用されます。「SPG会員様」は、「SPGプログラム」より獲得したすべてのポイントまたはマイルについて雇用者、所属団体の長、および/または顧客に通知する責任を負うものとします。
  • 10.1.b. 資格をお持ちの「SPG会員様」には、以下を除く「SPGプログラム」のすべての会員様が含まれます。
    • i. 政府の職員、役員、または政府機関もしくは部門の代行者で、雇用先に代わってイベントをご予約なさるお客様、
    • ii. 国有または国営団体(「SOE」)の従業員もしくは代行者で、雇用先に代わってイベントをご予約なさるお客様、
    • iii. 米国政府以外の団体またはSOEに代わってイベントをご予約なさる仲介者様、あるいは
    • iii. 各国政府団体(米国および米国以外)またはSOEに代わって、アジア太平洋アジア地域のホテルでのイベントをご予約なさる仲介者様。

    たとえば、政府職員、役員、SOEの従業員、および政府機関・部門およびSOEの代行者で、雇用先に代わってイベントをご予約なさるお客様のほか、米国以外の政府団体またはSOEに代わってご予約なさる第三者の仲介業者様は、資格をお持ちのリワード会員様とはみなされず、「SPGプログラム」にご参加いただくことはできません。

    また、アジア太平洋アジア地域のホテルにて、各国政府団体(米国および米国以外)またはSOEに代わってイベントをご予約なさる仲介者様は、資格をお持ちのリワード会員様とはみなされず、「SPGプログラム」にご参加いただくことはできません。

 

10.2 「対象イベント」に対する「SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー様」のスターポイント獲得は、「SPGプログラム規約」の2.1.b項に従うものとします。


10.3 スターポイントおよび対象となるご宿泊日数の失効:スターウッドは、独自の裁量により、(i)「SPG会員様」のアカウントに積算されたスターポイント数または「対象となるご宿泊日数」クレジット数、(ii)「SPG会員様」に付与されたその他の特典「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、SPGライフタイムプラチナ会員資格」など)をいつでも修正することがございます(「SPG会員様」に、「SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー」の資格がないために、特定の特典を獲得する資格がない場合など)。

11. ヴィスタナシグネチャーエクスペリエンス

 

11.1 ヴィスタナシグネチャーエクスペリエンスに関する追加情報

  • 11.1.a. 「ヴィスタナシグネチャーネットワーク」または「ヴィスタナプラスプログラム」(総称して「バケーションネットワーク」)の会員であるヴィスタナシグネチャーエクスペリエンスのオーナー様(「ヴィスタナオーナー様」)は自動的にゴールドプリファードゲストとして登録され、「ゴールドプリファードゲスト会員資格」を維持するためにゴールド最小必要条件を毎年満たさなければならない対象から外れます。
  • 11.1.b. 譲渡証に記載されている個人の数を問わず、ご購入になった1件のバケーションオーナーシップ物件あたり、1名の「ヴィスタナオーナー様」だけが「ゴールドプリファードゲスト会員資格」をお受け取りになります。
  • 「ヴィスタナオーナー様」は、次の条件に当てはまる場合にのみ、「ゴールドプリファードゲスト会員資格」を維持できます。(i)バケーションネットワークで会員資格を保持している。(ii)共益費、バケーションネットワーク料金、税金、その他の支払いを滞りなく行っている。(iii)ヴィスタナシグネチャーエクスペリエンス株式会社およびその系列会社(総称して「ヴィスタナ」)に対して負うその他支払いを滞りなく行っている。
  • 11.1.d. 「ゴールドプリファードゲスト」の会員資格とヴィスタナオーナー様のSPG会員アカウントに累積したスターポイントは、第三者へのバケーションオーナーシップ物件の販売時に移行できません。
  • 11.1.e. 「ヴィスタナオーナー様」が、ヴィスタナの「SPG変換」プログラム規約に従ってご自身のバケーションオーナーシップ物件をスターポイントに変換することによってご獲得になったスターポイントは、別途許可がない限りヴィスタナ施設にて交換することはできません。
  • 11.1.f. ツアーインセンティブ、購入インセンティブ、「SPG変換」、および懸賞その他景品(これらに限定されません)など、ヴィスタナを通じて発行または獲得されたスターポイントの有効期限は、「SPG会員様」の活動状況を問わず、「SPG会員様」のアカウントに加算された日から6年間です。6年の有効期間内にご利用にならなかったスターポイントは、そのすべてまたは一部が予告なしに失効いたします。
  • 11.1.g. 「ヴィスタナオーナー様」は、同じ住所にお住まいかどうかを問わず、2名の「ヴィスタナオーナー様」様が同じ証書に記載されている限り、もう一方のオーナー様のSPG会員アカウントにスターポイントを移行できます。
  • 11.1.h. 「ヴィスタナオーナー様」には、11.1.c項に規定するすべての条件を満たしていること(これに限定されません)など良好なお支払い状態を保ち、「SPG変換」プログラムのすべての規約を満たしておられることを条件に、「SPGプログラム」にご参加いただけます。ただし、2年連続のご参加はできません。

11.2 ヴィスタナSPG参加ホテル:ヴィスタナ施設の性質上、「SPGプログラム」へのご参加には、次の特別な条件が適用いたします。

  • 11.2.a. 「SPG会員様」は、「ヴィスタナSPG参加ホテル」における「対象レート」でのご滞在により、「対象となるご滞在回数」および「対象となるご宿泊日数」を獲得できます。
  • 11.2.b. 「SPG会員様」は、「ヴィスタナSPG参加ホテル」のすべての「対象料金」からスターポイントを獲得できます。
  • 11.2.c. 「SPG会員様」には、「ヴィスタナSPG参加ホテル」でのアップグレード、レイトチェックアウトなどのホテル内特典をご利用いただけません。
  • 11.2.d. 「ヴィスタナSPG参加ホテル」でのご滞在を目的とした「SPGアワード」は、ご到着の365日以内に限りご予約にご利用いただけます(可能な客室に限りがある場合がございます)。
  • 11.2.e. 「インスタントアワード」は、一部の「ヴィスタナSPG参加ホテル」ではご利用いただけません。

 

12. 会員資格のお取り消し

 

12.1 SPG会員アカウントの監視:スターウッドは、「SPG会員様」が「SPGプログラム規約」に従っておられるかどうかを調査するために、随時、事前の予告なく、すべてのSPG会員アカウントを監視する権利を保持します。スターウッドは、「SPG会員様」のスターポイント、「対象となるご滞在回数」、および「対象となるご宿泊日数」の残高および、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、およびその他の特典のご請求などをはじめとするお取り引き履歴を確認することができます。

12.2 SPG会員アカウントのお取り消し

  • 12.2.a. SPG会員様によるお取り消し: 「SPG会員様」は、カスタマーコンタクトセンターまで、書面によるお取り消し通知をお送りになることで、「SPGプログラム」の会員資格をいつでもキャンセルできます。未交換のスターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」は即時すべて無効となり、そのスターポイントを復活させたり譲渡したりすることはできません。
  • 12.2.b. スターウッドによる取り消し: スターウッドは、「SPG会員様」が、下記のような行為を行った場合(これらに限りません)、いかなる理由があろうとも、独自の裁量で、書面による通知なくいつでも即時に「SPG会員様」の累積スターポイントのお取り消し、「SPGプログラム」特典の留保、「エリートプリファードゲスト会員資格」(「SPGライフタイムゴールド会員資格」および「SPGライフタイムプラチナ会員資格」を含む)の留保、SPG会員アカウントのお取り消しができます。
    • i. 適用法、規制、条例に違反する行為を行った。
    • ii. スターウッドホテル、「SPG参加ホテル」、または「SPG提携ホテル」に対して、お支払い義務のある宿泊料をお支払いにならなかった。またはヴィスタナシグネチャーエクスペリエンスの金融上の債務履行を怠った。
    • iii. 不適切、詐欺的、虐待的、敵対的な行為を行った。
    • iv. 本「SPGプログラム規約」またはウェブサイト利用規約への違反があった。
    • v. 「SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー様」、「SPGプロ・トラベルプロフェッショナル様」、「SPGプロ・エグゼクティブアシスタント様」の資格、または「SPGプログラム」に従って、「SPGプロ・プロフェッショナルミーティングプランナー様」、「SPGプロ・トラベルプロフェッショナル様」、「SPGプロ・エグゼクティブアシスタント様」にご提供する特典の獲得資格を不正に請求した。
    • vi. スターポイント、「対象となるご滞在」、「対象となるご宿泊日数」、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、またはSPG会員様特典などをはじめとする「SPGプログラム」のご利用に際して、違法行為または不正行為に関わった。
  • 12.2.c. 破産: 適用法に従い、「SPG会員様」が破産申告をなさった場合、または破産手続きの対象となった場合には、「SPGプログラム」の会員資格は自動的に解消いたします。
  • 12.2.d. 訴訟: 本「SPGプログラム規約」の内容が、スターウッドの法的または衡平法的権利行使と措置実施を制限することはございません。

12.3 SPG会員資格取り消しの発効

  • 12.3.a. 「SPGプログラム」、スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、その他の関連特典およびサービスは、スターウッドの独占的所有物であり、「SPG会員様」の所有物ではございません。何らかの理由で「SPGプログラム」の会員資格が終了すると、「SPG会員様」は、未交換のすべてのスターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」を喪失し、「SPGプログラム」に参加できなくなります。スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」には、金銭的価値はなく、スターウッドは、喪失・未使用のスターポイントの補償や現金のお支払いを行いません。
  • 12.3.b. スターウッドが何らかの理由でSPG会員アカウントを取り消す場合、「SPG会員様」は、「SPGプログラム」の会員資格を再申請なさることはできません。「SPG会員様」のお名前で作成されたアカウントや、そのアカウントでご獲得になったスターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」を発見した場合は、即時放棄いたします。
  • 12.3.c. ご自身のアカウントをお取り消しになった、あるいはSPG会員アカウントが「非アクティブ」となった「SPG会員様」は、後日、「SPGプログラム」の会員資格を再申請できますが、既に有効期限が切れたスターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」を、SPG会員アカウント、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」に復活させることはできません。
  • 12.3.d. 「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」は、SPG会員アカウントのお取り消しと同時に終了いたします。

 

13. その他の原則

 

13.1 「SPGプログラム」の変更:スターウッドは、何らかの理由により、通知なく、「SPGプログラム」および「SPGプログラム規約」を変更する場合がございます。スターウッドは、プロセス、特典、アメニティー、エリートレベル、スターポイントの獲得および交換規則、スターポイント交換レベル、「SPGアワード」のご利用規則、利用可能な「SPGアワード」、「SPGアワード」インベントリー、「SPGアワード」の種類、ご利用可能な「SPGプロモーションリワード」、「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」の特典(これらに限定されません)に影響を及ぼす変更を行う場合がございます。上記にかかわらず、スターウッドは、「SPGプログラム」または「SPGプログラム規約」の変更によって、「SPG会員様」が「SPG参加ホテル」で「対象レート」および「対象料金」から獲得できるスターポイントの数が著しく低くなるか、「SPG参加ホテル」の客室をスターポイントと交換するために「SPG会員様」が必要とするスターポイントの数が大幅に高くなる場合は、通知をお送りいたします。

13.2 「SPGプログラム」の終了:スターウッドは、すべてのアクティブな「SPG会員様」への12か月前の事前通知によって、「SPGプログラム」を終了できます。スターウッドは、その独自の裁量で、アクティブな「SPG会員様」に通知を即時送付することにより、随時、「SPGプログラム」を同様のロイヤリティープログラムに切り替える選択ができるものとします。「SPG会員様」は、「SPGプログラム」の終了後にスターポイントを積み立てたり、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、または「SPGプログラム」特典またはアメニティーを請求したりすることはできません。「SPGプログラム」が終了した場合、すべての未交換スターポイントはいかなる責任を伴うことなく放棄され、通知期間の終了後はいかなる「SPGアワード」の請求または「SPGプロモーションリワード」の請求も受け入れられません。スターウッドは、裁判管轄地域内の適用法に従い、12か月以内の通知により、「SPGプログラム」の一部または全体を終了することができます。

13.3 利用できる特典および変更の対象となる特典:すべての「SPGプログラム」特典、アメニティー、キャンペーン、アワード、およびサービスは、状況によってはご提供できない場合があり、随時、予告なく変更となる可能性がございます。

13.4 特典を受ける資格:「SPG会員様」は、スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」などの「SPGプログラム」特典、アメニティー、キャンペーン、アワード、サービスをお受けになることにより、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに従ってこれらの「SPGプログラム」特典、アメニティー、キャンペーン、アワード、サービス(スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」など)を受け取る資格があるかどうか、そして「SPGプログラム」特典、アメニティー、キャンペーン、アワード、サービスを受け取るとの判断に責任を負うことを承諾したものとみなされます。あることを承諾したものとみなされます。「SPGプログラム」特典、アメニティー、キャンペーン、アワード、サービスをお受け取りになる資格のない「SPG会員様」には、いつでも速やかにスターウッドにお知らせいただく必要がございます。

13.5 調整:「SPG会員様」には、SPGプログラムウェブサイト(www.spg.com)の「未加算滞在の報告(クレジットのご獲得)」から手続きを行うか、カスタマーコンタクトセンターにお問い合わせになることによって、SPG会員アカウントに反映されていないスターポイント(2.1.b.項に従って獲得したスターポイント以外)、「対象となるご宿泊日数」クレジット(6.3項に従って獲得した「対象となるご宿泊日数」以外)、「対象となるご滞在回数」をご請求いただけます(「SPG参加ホテル」の場合のみ)。「SPG会員様」には、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)の「未加算イベントの報告」から手続きを行うか、またはカスタマーコンタクトセンターにお問い合わせになることで、SPG会員アカウントに反映されていない「対象イベント」のスターポイントまたは「対象となるご宿泊日数」のクレジットをご請求いただけます。クレジットを確実にお受け取りになるには、適用する「ご滞在」、「提携滞在」、「対象イベント」またはその他の「対象料金」または「提携対象料金」のお取り引き後1年以内にご請求ください。

13.6 新規SPG会員様:新規「SPG会員様」には、スターポイントの請求が「ご滞在」または「対象料金」のお取り引きから60日以内に行われた場合、ご登録までの30日間(「ご登録前期間」)に「SPG会員様」に発生し、お支払いになった「対象料金」のスターポイント、SPG参加ホテルでの「対象となるご滞在回数」および「対象となるご宿泊日数」をお受け取りいただけます。新規「SPG会員様」は、「ご登録前期間」以前に発生したご滞在に対して、たとえその会員様が「SPGプログラム」以外のスターウッドがご提供するロイヤリティープログラムの会員様であったとしても、スターポイント、「対象となるご滞在回数」、「対象となるご宿泊日数」をお受け取りになることはできません。ただし、「ご登録前期間」中に発生し、お支払いになった「SPG参加ホテル」でのご滞在を除きます。

13.7 90日を超えるご滞在:「SPG会員様」は、単一の「ご滞在」または単一の「提携滞在」が90日を超えた場合、90日を超える日数分は、「対象料金」、「提携対象料金」、「対象となるご宿泊日数」または「対象となるご滞在回数」に対するスターポイントをお受け取りになれません。「SPG会員様」は、「SPG会員様」がご登録ゲストではない場合、または「SPG参加ホテル」にご滞在にならない場合、あるいはチェックアウト時にゲストアカウントに記された料金をお支払いにならない場合、2.1.a.項に規定する「SPG参加ホテル」でのご滞在に対するスターポイントまたは「対象となるご滞在回数」を獲得することはできません。「SPG会員様」は、「SPG会員様」がご登録ゲストではない場合、または「SPG提携ホテル」にご滞在にならない場合、あるいはチェックアウト時にゲストアカウントに記された料金をお支払いにならない場合、2.2.a.項に規定する「SPG提携ホテル」でのご滞在に対するスターポイントまたは「対象となるご滞在回数」を獲得することはできません。

13.8 資格の有無の通知:「SPG会員様」には、(i)適用法、ギフトポリシー、インセンティブポリシーに照らして、「SPGプログラム」に基づくスターポイント、「対象となるご宿泊日数」または「対象となるご滞在回数」、その他の特典を何らかの理由によりご獲得になる資格がない場合、または(ii)獲得しておられない、または獲得資格のないSPGプログラムでご獲得になったスターポイント、「対象となるご宿泊日数」または「対象となるご滞在回数」、その他の特典がSPG会員アカウントに加算された場合には、速やかにスターウッドにお知らせいただく必要がございます。

13.9 特典の修正:スターウッドは、独自の裁量により、(i)SPG会員のアカウントに積算されたスターポイント数や「対象となるご宿泊日数」または「対象となるご滞在回数」、(ii)SPG会員様にご提供するその他の特典(「エリートプリファードゲスト会員資格」、「SPGライフタイムゴールド会員資格」、「SPGライフタイムプラチナ会員資格」など)をいつでも修正することができます(「SPGプログラム規約」に従って、「SPG会員様」に特定の特典を獲得なさる資格がない場合など)。

13.10 SPG参加ホテルの終了:「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」が何らかの理由で「SPGプログラム」から脱退した場合、「SPG会員様」は、スターポイント、「対象となるご宿泊日数」または「対象となるご滞在回数」(2項に規定するスターポイントまたは「対象となるご滞在回数」をはじめこれに関連するもの)を獲得できません。また、「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」が「SPGプログラム」から脱退した日付以降は、その日付以前に旧「SPG参加ホテル」または「SPG提携ホテル」でのご滞在予約が行われていても、「SPGプロモーションリワード」、「SPGアワード」、プロモーションおよびスペシャルキャンペーンは無効となります。

13.11 販売または譲渡の禁止:スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、その他のSPG会員様特典を売却、交換、譲渡することはできません(スターウッドまたはその代理店以外)。譲渡、販売、交換のいかなる企図も無効です。スターウッドとその提携会社は、譲渡、販売、または交換されたとスターウッドが判断したスターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、SPG会員様特典の保証または認識を拒否する場合がございます。

13.12 会員への通知

  • 13.12.a. 「SPGプログラム」に関するすべての通知は、「SPG会員様」がお住まいの住所、あるいは「SPG会員様」のアカウントに現在記載されているEメールアドレスにお送りいたします。「SPG会員様」にお送りしたお知らせは、Eメールアドレスに送信した場合には送信から1営業日後、お住まいの住所に郵送した場合には発送から5営業日後に「SPG会員様」がお受け取りになったものとみなします。「SPG会員様」には、最新のEメールアドレスまたはお住まいの住所をスターウッドにお知らせいただく必要がございます。
  • 13.12.b. 「SPG会員様」には、「SPG会員様」がスターウッドにEメールを通じて「SPG会員様」に通知を送付する適切な許可をご提供なさった場合、SPGアカウントに前回のポイント残高以降に発生したお取引を、定期的にEメールでお受け取りいただけます。
  • 13.12.c. また、スターウッドは、プロモーション、キャンペーン、第三者からの情報を含むその他のお知らせを会員様に随時お送りすることがございます。 第三者からのお知らせは、「SPG会員様」がスターウッドにご提供なさった情報およびスターウッドが保持する詳細データに基づいて行います。 「SPG会員様」は、カスタマーコンタクトセンターにご連絡になることによって、または「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)上で、随時、個人の詳細情報およびお知らせの設定を変更できます。ただし、変更の内容によっては、スターウッドが、変更を許可する前に関連書類の送付を「SPG会員様」にご請求する場合がございます(たとえば、お名前の変更などの場合)。
  • 13.12.d. 「SPG会員様」は、いつでも、カスタマーコンタクトセンターに連絡なさることができます。スターウッドは、「SPG会員様」のID確認のために、特定のセキュリティーに関する質問を「SPG会員様」にお尋ねする場合がございます。 カスタマーコンタクトセンターでは、サービスの質を改善するためにお問い合わせの通話を監視または記録する場合があります。
  • 13.12.e. 「SPG会員様」は、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)からスターポイント残高および取引履歴を確認したり、個人の詳細情報および嗜好情報を更新したりできます。ウェブサイトにアクセスするには、SPG会員番号か、またはユーザー名とパスワードが必要です。

13.13 税金:スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、その他のSPG会員様特典は、所得税またはその他の税金の対象となります。「SPG会員様」は、すべての税金のお支払いと、「SPG会員様」がスターポイントをご獲得になったお取り引きのために料金をお支払いになった第三者(これらに限定されません)に対して該当する開示責任を行うものとします。スターウッドは、スターポイント、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」、その他のSPG会員様特典に関連する税金、義務、その他の料金に責任を負いません。

13.14 明示または暗黙の保証および表明の否認:スターウッドは、「SPGプログラム」、「SPG参加ホテル」、または「SPG提携ホテル」のいずれかを通じて提供された商品またはサービスの種類、質、または適合性に関して明示か暗示かを問わず一切の保証または表明を行いません。

13.15 「SPGプログラム」の運用:プリファードゲスト株式会社は、スターポイントを「SPG参加ホテル」および提携会社に販売し、スターポイント(例としては、「SPG参加ホテル」から受け取ったスターポイントなど)を、現金、航空券、商品に交換し、「SPGプログラム」を管理します。スターウッドホテル&リゾートワールドワイド社(マリオット・インターナショナル株式会社の子会社)は、マーケティングキャンペーンを計画して実行し、「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)を作成して運営し、パートナー関係を形成する(これらに限定されません)ことによって「SPGプログラム」の販促活動を行います。

13.16 行為、誤り、不作為の責任の否認:スターウッドは下記の責任を負いません:(a)「SPG会員様」の申請、通知、特典交換要請、「SPGアワード」、またはSPG会員様特典の紛失、宛先間違い、またはお受け取りの遅れ。(b)スターポイントまたは「SPGアワード」の盗難、不正交換あるいは不正使用。(c)第三者(「SPG参加ホテル」および「SPG提携ホテル」を含みますが、これらに限定されません)による行為または不作為。(d)「SPGプログラム」に関連して生じた誤り(価格の誤りまたは印刷ミス、説明の誤り、「SPG参加ホテル」、「SPG提携ホテル」および「SPGプログラム」のアフィリエイトに関するミス、SPG会員アカウントからのスターポイントのご請求/引き落としを含みますが、これらに限定されません)。スターウッドは、事前の通知なくすべての誤りを修正する権限を保有します。

13.17 「SPGプログラム規約」の解釈:この「SPGプログラム規約」および「SPGプログラム」の会員規則はすべて、スターウッド独自の裁量によって解釈され、スターウッドの判断が最終的なものとなります。「SPGプログラム規約」の英語版と翻訳版の間に矛盾が生じた場合は、英語版が優先されます。

13.18 登録商標:アロフト、エレメント、フォーポイント、ルメリディアン、プリファードゲスト、シェラトン、SPG、スターウッド、セントレジス、ラグジュアリーコレクション、トリビュートポートフォリオ、W、ウェスティン、およびそのロゴは、マリオット・インターナショナル株式会社またはそのアフィリエイトの登録商標です。「SPG会員様」は、世界全地域において、これらの商標の所有権に直接または間接的に抵触、抗議、申請、請求を行うことはできません。

13.19 免責:「SPG会員様」による本「SPGプログラム規約」違反に対してスターウッドが免責しても、本「SPGプログラム規約」違反以前の違反またはその後の違反が免責されるわけではございません。本「SPGプログラム規約」を「SPG会員様」が厳正に順守なさることをスターウッドが主張しなくても、スターウッドが、同会員様またはその他の「SPG会員様」から受けることができる権利または救済を放棄したとは見なしません。スターウッドは、その独自の裁量で、本「SPGプログラム規約」への準拠を免責し、選定した「SPG会員様」に対して、より良い特典をご提供する販促活動を随時実行することができます。

13.20 責任の制限:いかなる場合も、スターウッド、「SPG参加ホテル」、または「SPG提携ホテル」は、「SPGプログラム」や本「SPGプログラム規約」に起因して生じる、またはこれに関連して生じる契約、不法行為、またはその他の行為のいずれかを問わず、直接的、間接的、特殊、懲罰的、付随的、派生的な損害に一切の責任を負いません。

13.21 準拠法と裁判地の選択:会員様による「SPGプログラム」または本「SPGプログラム規約」から生じた、あるいはこれに関連して生じたあらゆる紛争は、すべて集団訴訟ではなく、個別に対応されるものとし、またアメリカ合衆国ニューヨーク州の州法に準拠し、これに従って解釈、履行されるものとします。本「SPGプログラム規約」または「SPGプログラム」に起因して発生した、またはこれに関連して発生したあらゆる申し立てあるいは訴訟の独占的な裁判権は、アメリカ合衆国ニューヨーク州にある州立裁判所または連邦裁判所でのみ提訴することができます。

13.22 法律の適用対象:「SPGプログラム」の会員資格とスターポイントのご獲得・交換は、すべての地域の適用法および規定の対象となります。「SPGプログラム」の会員資格、SPG会員様特典、「SPGアワード」、「SPGプロモーションリワード」は善意によってご提供するものですが、米国または「SPG会員様」がお住まいの国で適用する法律または規則で禁止されている場合は、ご提供できません。本「SPGプログラム規約」のいずれかの部分が、該当する管轄地域で、違法、または法的強制力がないと判断された場合、その部分は、その「SPGプログラム規約」から削除されるものと見なされ、残りの規約は引き続き有効生を維持し、13.1項および13.2項が適用されます。

13.23 完全な合意:「SPGプログラム規約」は、本文に組み込まれるか、または参照されることにより組み込まれる規約と共に、本書の内容に関連してスターウッドと「SPG会員様」の間で締結される完全な合意を構成し、内容に関連してすべての事前了解または事前契約(口頭および書面を問わず)に優先するものとし、書面により可能な場合、または「SPGプログラム」ウェブサイト(www.spg.com)で可能な場合を除き、修正および変更はできません。

 

最終更新日:2017年3月14日