ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม SPG

บริษัทแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลอิงค์และบริษัท สตาร์วูดโฮเท็ล& รีสอร์ท เวิร์ลไวด์อิงค์ได้ควบรวมกิจการเพื่อสร้างเป็นบริษัทที่พักหนึ่งเดียว มีผลตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน 2559 หลังจากการควบรวมกิจการ โปรแกรม SPG และโปรแกรม Marriott Rewards และโปรแกรม The Ritz-Carlton Rewards (เรียกรวมว่า "โปรแกรมรางวัล") จะยังคงมีต่อไปเป็นโปรแกรมแยกจากกันจนกว่าโปรแกรมสมาชิกประจำที่รวมกันใหม่จะเปิดตัว ซึ่งคาดว่าจะไม่เกิดขึ้นก่อน 2561 จนกว่าจะถึงตอนนั้น โปรแกรม SPG และโปรแกรมรางวัลแต่ละโปรแกรมจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขแยกจากกัน รวมทั้งข้อกำหนดและเงื่อนที่ควบคุมวิธีที่สมาชิกจะจัดการบัญชีของตน การจองห้องพัก บรรลุสถานะพิเศษ ได้รับและแลกคะแนน การหมดอายุของคะแนน ตลอดจนความสามารถที่จะใช้คะแนนกับพันธมิตรบุคคลที่สาม เช่น โปรแกรมสะสมไมล์ของสายการบิน การเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วมในโปรแกรม SPG และโปรแกรมรางวัลจะยังคงนับคะแนนต่อไป และการบรรลุสถานะพิเศษในโปรแกรมที่โรงแรมในเครือที่มี

อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะขยายผลประโยชน์จากการควบรวมกิจการทันทีต่อสมาชิกของโปรแกรม SPG และโปรแกรมรางวัล สมาชิกของโปรแกรมสมาชิกประจำทั้งสองโปรแกรมจะมีโอกาสที่จะผูกบัญชีสมาชิกเข้าด้วยกัน โอนคะแนนระหว่างบัญชี และแม้แต่การจับคู่สถานะพิเศษข้ามโปรแกรม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ members.marriott.com และ คำถามที่พบบ่อยซึ่งมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์

ข้อตกลงและเงื่อนไขด้านล่างนี้จะยังคงคุมการปฏิบัติการของโปรแกรม SPG

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("เงื่อนไขโปรแกรม SPG"เหล่านี้) ควบคุมโปรแกรม Starwood Preferred Guest® (""โปรแกรม SPG"") ซึ่งดำเนินการโดยพรีเฟอร์เกสต์อิงค์ สตาร์วูดโฮเท็ล & รีสอร์ทเวิร์ลไวด์ LLC (บริษัทย่อยของแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลอิงค์) และบริษัทในเครือ (เรียกรวมว่า ""สตาร์วูด"") ในนามของสตาร์วูด โรงแรมที่เข้าร่วมโปรแกรม SPG และพันธมิตรของโรงแรม  โดยการเข้าเป็นสมาชิกของโปรแกรม SPG ("สมาชิก SPG") และการได้รับและแลกรางวัลสิทธิประโยชน์ของโปรแกรม SPG รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Starpoints® สมาชิก SPG แต่ละคนได้ยอมรับว่าตนได้:

  • • อ่าน เข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขของโปรแกรม SPG เหล่านี้
  • • อ่าน เข้าใจและยอมรับ เงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งในที่นี้ได้ถูกรวมเข้าด้วยกันโดยการอ้างอิง และ
  • • ให้ความยินยอมแก่สตาร์วูด โรงแรมที่เข้าร่วม SPG โรงแรมพันธมิตร SPG และบุคคลที่สามที่ได้รับมอบอำนาจในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และเพื่อเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามตามแถลงการณ์นโยบายความเป็นส่วนตัว'ของสตาร์วูด

เงื่อนไขโปรแกรม SPG เหล่านี้ให้รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดก่อนหน้านี้ของโปรแกรม SPG สตาร์วูดสามารถแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือเสริมเงื่อนไขเหล่านี้ของโปรแกรม SPG ได้ทุกเมื่อ และการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในโปรแกรม SPG จะเป็นการยอมรับ'ของสมาชิก SPG ในการแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรือการเสริมดังกล่าว สมาชิก SPG มีหน้าที่รับทราบเงื่อนไขของโปรแกรม SPG และการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุง หรือการเพิ่มเติมใด ๆ ในโปรแกรม SPG

 

1. การเข้าร่วมโปรแกรม SPG

 

1.1 คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์สมัคร การสมัครสมาชิกโปรแกรม SPG ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น ผู้สมัครต้องเป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะซึ่ง: (ก) มีอำนาจตามกฎหมายในการทำข้อตกลงตามข้อกำหนดเงื่อนไขของโปรแกรม SPG (ข) อาศัยอยู่ภายในเขตอำนาจศาลที่อนุญาตให้ร่วมโปรแกรม SPG ได้ตามกฎหมาย (ค) ไม่ใช่ผู้ที่อาศัยในประเทศคิวบา อิหร่าน เกาหลีเหนือ ซูดาน ซีเรียและภูมิภาคแหลมไครเมียของยูเครน (ง) ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสมบูรณ์ในการสมัครสมาชิกโปรแกรม SPG (จ) ยังไม่มีสถานะเป็นสมาชิกของโปรแกรม SPG (กล่าวคือยังไม่มีบัญชีสมาชิกของ SPG) และ (ฉ) ไม่เคยถูกระงับสิทธิ์ในโปรแกรม SPG โดยสตาร์วูด

1.2 โรงแรม สำหรับจุดประสงค์ของข้อกำหนดโปรแกรม SPG

  • 1.2.ก. ""โรงแรมที่เข้าร่วม SPG"" ได้แก่ โรงแรม รีสอร์ท และสถานที่พักชั่วคราวอื่น ๆ ซึ่งดำเนินการภายใต้แบรนด์ อลอฟท์, อลิเมนต์, โฟร์ พอยท์, เลอ เมอริเดียน, เชอราตัน, เซนต์ รีจิส, เดอะลักซ์ชัวรี คอลเลคชัน, ทริบิวต์ พอร์ตโฟลิโอ, โรงแรมดับเบิ้ลยู และเวสทิน ซึ่งสตาร์วูดเป็นเจ้าของ บริหารจัดการ หรือให้แฟรนไชส์ และโรงแรมที่ไม่มีแบรนด์ดังต่อไปนี้ : โฮเท็ล แมนด์จิ, โฮเท็ล ทาลิซา, เวล, วิสตาน่าบีชคลับ และเดอะทรีมอนต์ ชิคาโกโฮเท็ล แอต แมกนิฟิเซนต์ไมล์
  • 1.2.ข. ""โรงแรมพันธมิตร SPG" "คือ โรงแรม รีสอร์ทและที่พักชั่วคราวอื่น ๆ ที่มีรายชื่ออยู่ที่นี่ ตราบใดที่โรงแรม รีสอร์ทและที่พักชั่วคราวอื่น ๆ นั้นสามารถจองผ่านช่องทางพันธมิตรของสตาร์วูดได้
    • i. ""ช่องทางพันธมิตรของสตาร์วูด"" คือคำเรียกโดยรวมของเว็บไซต์สตาร์วูด แอป SPG และศูนย์บริการติดต่อลูกค้า
    • ii. ""เว็บไซต์สตาร์วูด" "เป็นเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดย หรือในนามของสตาร์วูดหรือโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งในปัจจุบันได้แก่ starwoodhotels.com, spg.com, stregis.com, theluxurycollection.com, whotels.com, lemeriedien.com, fourpoints.com, aloft.com, element.com, sheraton.com, tributeportfolio.com และ westin.com
    • iii. ""แอป SPG"" คือ แอปพลิเคชั่นที่สามารถดาวน์โหลดได้ ดำเนินการโดย หรือในนามของสตาร์วูด อันเชื่อมโยงกับโปรแกรม SPG รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงระบบปฏิบัติการ iPhone และ Android ของแอปดังกล่าว

1.3 การสมัครสมาชิก บุคคลอาจสมัครลงทะเบียนในโปรแกรม SPG โดยกรอกใบสมัครให้ครบถ้วนและถูกต้อง บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือผ่านช่องทางการสมัครสมาชิกอื่น ๆ

สตาร์วูดอาจปฏิเสธการเป็นสมาชิกโปรแกรม SPG ใด ๆ ของผู้สมัครผ่านดุลพินิจของสตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียวและไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร 

1.4 สมาชิกรายบุคคล บัญชีสมาชิก SPG ทั้งหมดเป็นบัญชีบุคคลและไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีร่วม  สิทธิประโยชน์ของโปรแกรม SPG ถ่ายโอนไม่ได้ เว้นแต่ระบุไว้ชัดแจ้งเป็นอย่างอื่น

1.5 ระดับการเป็นสมาชิก

  • 1.5.ก. พรีเฟอร์เกสต์ ระดับการเป็นสมาชิกพื้นฐานในโปรแกรม SPG คือ พรีเฟอร์เกสต์
  • 1.5.ข. สมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ เมื่อสะสมคะแนนได้ถึงระดับที่กำหนด สมาชิก SPG จะได้รับสถานะสมาชิกระดับพิเศษ และกลายเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม (รวมเรียกว่า "สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ")  เกณฑ์ในการรับคะแนนสถานะเหล่านี้ได้ระบุไว้ในข้อที่ 8.2 (พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์) และข้อที่ 8.3 (พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม)
  • 1.5.ค. การเป็นสมาชิก SPG ตลอดชีพ เมื่อสะสมคะแนนได้ถึงระดับที่กำหนด สมาชิก SPG อาจได้รับสถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ หรือ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ  เกณฑ์ในการรับคะแนนสถานะเหล่านี้ได้ระบุไว้ในข้อที่ 8.4 (สมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ) และข้อที่ 8.5 (สมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ)
  • 1.5.ง. สมาชิกพนักงาน พนักงานสตาร์วูดและโรงแรมที่เข้าร่วม SPG อาจเข้าร่วมในโปรแกรม SPG ผ่านโปรแกรมสำหรับพนักงานซึ่งกำหนดไว้เป็นพิเศษเท่านั้น  ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมที่เกี่ยวข้องสามารถดูได้บนอินทราเน็ตและผ่านช่องทางอื่น ๆ 'ของสตาร์วูด
  • 1.5.จ. สมาชิกนิติบุคคล เฉพาะบุคคลธรรมดาเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าร่วมในโปรแกรม SPG  ไม่มีการเป็นสมาชิกองค์กรในโปรแกรม SPG

1.6 โปรไฟล์ส่วนบุคคล ข้อมูลที่ให้ไว้โดยสมาชิก SPG จะได้รับการรักษาไว้ในโปรไฟล์การตั้งค่าส่วนตัว ข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิก SPG ให้ไว้ในโปรไฟล์ส่วนตัวของตนจะต้องใช้งานได้อย่างถูกต้องและต้องปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ  ข้อมูลบัตรเครดิตใด ๆ ที่รวมอยู่ในโปรไฟล์'ของสมาชิก SPG จะถูกใช้โดยโรงแรมที่เข้าร่วม SPG เพื่อรับประกันการเข้าพัก'ของสมาชิก SPG และใช้ชำระเงินค่าธรรมเนียมการเข้าพัก เว้นแต่ได้ใช้บัตรเครดิตคนละใบขณะสำรองห้องพักเมื่อตอนเช็คอินหรือเช็คเอาต์  สมาชิก SPG อาจเปลี่ยนแปลงการอนุมัติบัตรเครดิตของตน ในการทำธุรกรรมในอนาคตโดยการเปลี่ยนข้อมูลของตนเองในเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) หรือติดต่อศูนย์บริการติดต่อลูกค้า สมาชิก SPG ต้องแจ้งไปยังสตาร์วูดโดยเร็วที่สุด หากบัตรเครดิตที่ใช้ร่วมรายการสูญหาย ถูกขโมย ถูกยกเลิกหรือหมดอายุ

1.7 SPG Pro สมาชิก SPG คนใดที่มีคุณสมบัติเป็นสมาชิก SPG Pro ในฐานะนักจัดการประชุม (ดังที่ระบุในข้อ 10.1.ก.) อาจมีสิทธิ์เข้าร่วมใน SPG Pro ดังที่อธิบายในเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ "www.spg.com/meetingplanner

 

2. การรับคะแนนสตาร์พอยท์

 

2.1 โอกาสในการรับคะแนนจากโรงแรมที่เข้าร่วม SPG

  • 2.1.ก. ค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ สมาชิก SPG จะได้รับคะแนน:
    • i. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนสำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ในทุก ๆ ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าซึ่งเกิดขึ้นและชำระโดยสมาชิก SPG หากบุคคลนั้นไม่ใช่พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม ณ วันที่สตาร์พอยท์ลงรายการเพิ่มเข้าในบัญชี'สมาชิก SPG
    • ii. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์หนึ่งคะแนนสำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ในทุก ๆ ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าซึ่งเกิดขึ้นและชำระโดยสมาชิก SPG หากบุคคลนั้นเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม (และยังไม่ได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ขั้นต่ำ 75 คืนภายในระยะตามเกณฑ์) นับ ณ วันที่สตาร์พอยท์ได้ลงรายการเพิ่มเข้าในบัญชีสมาชิก' SPG หรือ
    • iii. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์สองคะแนนสำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ในทุก ๆ ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลที่เทียบเท่าซึ่งเกิดขึ้นและชำระโดยสมาชิก SPG หากเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม (และได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ขั้นต่ำ 75 คืนภายในระยะตามเกณฑ์) ณ วันที่สตาร์พอยท์ได้ลงรายการเพิ่มเข้าในบัญชีสมาชิก' SPG หรือ
    • สมาชิก SPG มีสิทธิ์ได้รับสตาร์พอยท์เฉพาะจากการใช้จ่ายตามเงื่อนไขในข้อ 2.1.ก.i ข้อ 2.1.ก.ii หรือข้อ 2.1.ก.iii
    • ก."ค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์" คือ:
      • (1) ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักในโรงแรมที่ร่วมรายการ SPG ดังปรากฏบนยอดบัญชีของสมาชิกที่ใช้จ่ายสำหรับห้องพักสูงสุดสามห้องพัก รวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่:
        • (ก) อัตราที่ได้นับตามสิทธิ์สำหรับการเข้าพัก
        • (ข) อาหารและเครื่องดื่ม (ไม่รวมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ซึ่งต้องห้ามตามกฎหมาย) และไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในร้านอาหาร ซึ่งไม่ได้ตั้งอยู่ภายในหรือติดกับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG
        • (ค) โทรศัพท์สายตรงในห้องพักและโทรสารสายตรงในห้องพัก
        • (ง) บริการซักรีด/จอดรถให้ และ
        • (จ) ภาพยนตร์และวิดีโอเกมในห้องพัก
        • โดยที่สมาชิก SPG จะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิก SPG ของตนเองเมื่อทำการสำรองห้องพัก หรือเช็คอินและเข้าพักในห้องพักห้องใดห้องหนึ่งที่สำรองไว้ และชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ค่าใช้จ่ายตามสิทธิ์ต้องไม่รวมถึงบริการฟรีต่าง ๆ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น สมาชิก SPG ตลอดจนค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่นใด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: (ก) ค่าห้องจัดเลี้ยง การประชุมหรือการจัดงานอื่น ๆ ยกเว้นคะแนนสตาร์พอยท์ที่ได้รับจากอีเวนต์ตามเงื่อนไขให้รับสิทธิประโยชน์ (ข) ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการอื่น ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริการจอดรถ บริการศูนย์ธุรกิจ บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง บริการจากร้านขายค้าปลีก ผลิตภัณฑ์และบริการสปาและค่าธรรมเนียมสนามกอล์ฟ และ (ค) ภาษี เงินบำเหน็จ ค่าบริการ ค่าธรรมเนียมบังคับหรือเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ (เช่น ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท) ตลอดจนค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ซึ่งเข้าเกณฑ์ หรือ
      • (2) ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยสมาชิก SPG เมื่อสมาชิก SPG ไม่ได้เข้าพักในห้องพัก ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG สำหรับค่าอาหารและเครื่องดื่ม (ยกเว้นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ซึ่งต้องห้ามตามกฎหมาย) ที่ร้านอาหารที่ตั้งอยู่ภายในหรือติดกับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ถ้า:
        • (ก) ร้านอาหารอนุญาตให้ผู้เข้าพักคิดค่าอาหารและเครื่องดื่มรวมในใบแจ้งค่าใช้จ่ายของตน
        • (ข) ยอดค่าใช้จ่ายสูงกว่า 10 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ไม่รวมภาษีและเงินบำเหน็จ)
        • (ค) อาหารและเครื่องดื่มซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการจัดเลี้ยง การจัดประชุมหรือการจัดงานอื่น ๆ นอกเหนือไปจากค่าใช้จ่ายที่ใช้สิทธิ์ร่วมรายการได้ดังที่กำหนดไว้ในข้อ 2.1.ก.iii.(ก)(1) และ
        • (ง) สมาชิก SPG แสดงหมายเลขสมาชิก SPG ของตนเมื่อทำการชำระเงิน
    • ข."การเข้าพัก"คือการเข้าพักหนึ่งคืนหรือหลายคืนติดต่อกัน ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG แห่งเดียวกันโดยสมาชิก SPG ที่: (ก) แสดงหมายเลขสมาชิก SPG ของตนเองเมื่อทำการสำรองห้องพักหรือเมื่อเช็คอิน (ข) ชำระในอัตราที่ได้นับคะแนนตามสิทธิ์ หรือแลกรางวัล SPG หรือรางวัลโปรโมชั่น SPG เพื่อเข้าพัก และ (ค) พักอยู่ในห้องใดห้องหนึ่งที่สำรองไว้ ถ้าสมาชิก SPG เช็คเอาต์จากห้องพักแล้วเช็คอินกลับไปในห้องพักห้องเดิม ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG แห่งเดียวกันในวันเดียวกันจะนับเป็นการเข้าพักหนึ่งครั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการคำนวณจำนวนครั้งของการเข้าพัก สมาชิก SPG มีสิทธิได้รับสตาร์พอยท์เฉพาะสำหรับคืนเข้าพักและสิทธิ์เข้าพักตามเงื่อนไขสูงสุดไม่เกินสามห้องต่อคืนตลอดการเข้าพัก ถ้าสมาชิกรายนั้นเข้าพักในห้องพักห้องหนึ่งที่ทำการจองไว้ด้วย และเป็นผู้ชำระค่าห้องพักในอัตราที่ได้นับตามสิทธิ์ หรือการแลกรางวัลด้วยรางวัล SPG หรือรางวัลโปรโมชั่น SPG สำหรับห้องพักทั้งหมด
    • ค. "การเข้าพักที่เข้าเกณฑ์ตามสิทธิ์" เป็นเครดิตรางวัลตามเงื่อนไขของโปรแกรม SPG ที่นับสะสมตามเกณฑ์ "การเข้าพักที่เข้าเกณฑ์ตามสิทธิ์" สำหรับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ (ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 8.2 และข้อที่ 8.3) สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ (ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 8.4.ก.) หรือสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ (ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 8.5.ก.)
    • ง."อัตราที่ได้นับตามสิทธิ์" คือค่าบริการที่สมาชิก SPG ชำระเงินสำหรับการเข้าพักในห้องพักของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ยกเว้น:
      • (1) ห้องพักที่ทำการจองผ่านผู้ประกอบการท่องเที่ยว ช่องทางการท่องเที่ยวออนไลน์ หรือช่องทางบุคคลที่สามอื่น ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัด expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com และ elong.com
      • (2) ห้องพักที่จองในอัตราแบบกลุ่มที่เข้าพักเพื่อร่วมงานอีเวนต์ การประชุม สัมมนาหรือแบบกลุ่มลูกทัวร์ และสมาชิก SPG ผู้นั้นไม่ได้เป็นผู้ชำระเงินให้กับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG โดยตรง
      • (3) ห้องพักที่จองในอัตราผู้ประกอบการทัวร์ ผู้ขายส่ง หรือพนักงานของสายการบิน รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง STARNet และ STARPRO
      • (4) ห้องพักถูกจองในอัตราพนักงาน หรือเพื่อนและครอบครัว หรืออัตราธุรกิจสตาร์วูด
      • (5) ห้องพักที่ได้รับฟรี หรือ
      • (6) บัตรกำนัลหรือของรางวัลจากบุคคลที่สาม (เช่น รางวัลห้องพัก Aeroplan รางวัลห้องพักจากการสะสมไมล์เที่ยวบิน) ได้ถูกแลกรางวัลเป็นห้องพัก
  • 2.1.ข. อีเวนต์ที่มีสิทธิ์
    • i. เงื่อนไขในการรับสตาร์พอยท์จากอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ ถ้าสมาชิก SPG ได้ทำสัญญากับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG เพื่อจัดอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ("สัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์") สมาชิก SPG จะได้รับ:
      • ก. สตาร์พอยท์พื้นฐานหนึ่งคะแนนสำหรับทุก 3 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินเทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระสำหรับค่าใช้จ่ายการจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ รับสูงสุดถึง 20,000 สตาร์พอยท์ต่อหนึ่งสัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ หากไม่ใช่พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม นับตั้งแต่วันที่สตาร์พอยท์ได้รับการเพิ่มเข้าในบัญชี'ของสมาชิก SPG
      • ข. สตาร์พอยท์พื้นฐานหนึ่งคะแนนสำหรับทุก 2 ดอลลาร์สหรัฐฯ (สตาร์พอทย์พื้นฐานหนึ่งคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์หนึ่งคะแนนครึ่ง สำหรับทุก 3 ดอลลาร์สหรัฐฯ) หรือในสกุลเงินเทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระสำหรับค่าใช้จ่ายการจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ รับสูงสุดถึง 30,000 สตาร์พอยท์ต่อหนึ่งสัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ หากเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม และไม่ได้รับคะแนนขั้นต่ำของ 75 สิทธิ์คืนเข้าพักในช่วงเวลาในการคัดเลือก นับตั้งแต่วันที่สตาร์พอยท์ได้รับการเพิ่มเข้าในบัญชี'ของสมาชิก SPG หรือ
      • ค. สตาร์พอยท์พื้นฐานหนึ่งคะแนน และโบนัสสตาร์พอยท์หนึ่งคะแนน สำหรับทุก 3 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือสกุลเงินเทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระสำหรับค่าใช้จ่ายการจัดอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ รับสูงสุดถึง 40,000 สตาร์พอยท์ต่อหนึ่งสัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ หากเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม และได้รับอย่างน้อย 75 สิทธิ์คืนเข้าพักในช่วงเวลาในการคัดเลือก นับตั้งแต่วันที่สตาร์พอยท์ได้รับการเพิ่มเข้าในบัญชี'ของสมาชิก SPG
      • สมาชิก SPG จะมีสิทธิ์ได้รับคะแนนสตาร์พอยท์ก็ต่อเมื่อจองอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขข้อ 2.1.ข.i.(ก) ข้อ 2.1.ข.i.(ข) หรือข้อ 2.1.ข.i.(ค) เท่านั้น
        • (1) "อีเวนต์ที่มีสิทธิ์"คืออีเวนต์หรือการประชุมที่จองโดยสมาชิก SPG ที่แจ้งหมายเลขสมาชิก SPG ของตนในการทำสัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ซึ่งเข้าเกณฑ์ และจัดขึ้น ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG อีเวนต์ที่มีสิทธิ์ จะไม่รวม: (ก) การจองห้องพักใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงจำนวนห้อง ซึ่งถูกจองเพื่อการเข้าพักแบบใดก็ตาม นอกเหนือจากข้อตกลงเกี่ยวกับงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ (ข) การจองห้องพักในนามของนายจ้าง ลูกค้าหรือบุคคลที่ประสงค์ (ไม่ว่าตามเงื่อนไขข้อตกลงกับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรืออื่น ๆ ) มอบสิทธิสะสมแต้มสตาร์พอยท์แก่บุคคลหรือหน่วยงานอื่น หรือ (ค) การสำรองห้องพักที่เป็นห้องพักฟรี หรือห้องแลกเปลี่ยนหรือห้องประชุม โดยที่:
          i. เป็นพนักงานของรัฐบาล เจ้าหน้าที่หรือบุคคลที่ดำเนินการในนามของหน่วยงานของรัฐบาล หรือฝ่ายที่จองงานอีเวนต์ในนามขององค์กรที่ว่าจ้างตน
          ii. เป็นพนักงานหรือบุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่ในนามขององค์กรที่รัฐเป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุม (“SOE”) ซึ่งจองงานอีเวนต์ในนามขององค์กรที่ว่าจ้างตน
          iii. จองงานอีเวนต์ผ่านคนกลางในนามขององค์กรที่ไม่ใช่หน่วยงานราชการของสหรัฐฯ หรือ SOE หรือ
          iv. จองงานอีเวนต์ผ่านคนกลางในนามขององค์กรที่เป็นหน่วยงานราชการ (ทั้งที่ใช่และไม่ใช่รัฐบาลสหรัฐฯ) หรือ SOE ณ โรงแรมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
        • ยกตัวอย่างเช่น อีเวนต์หรือการประชุมที่มีการจองโดยพนักงานของรัฐบาล เจ้าหน้าที่ พนักงานของ SOE และผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ในนามของหน่วยงานรัฐบาล กรมและ SOE ซึ่งจองงานอีเวนต์ในนามขององค์กรที่ว่าจ้างตน รวมทั้งบริษัทตัวกลางการค้าบุคคลที่สามที่จองในนามขององค์กรนิติบุคคลที่ไม่ใช่ของรัฐบาลสหรัฐฯ หรือ SOE จะไม่นับรวมเป็นงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ นอกจากนี้สำหรับโรงแรมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก งานอีเวนต์ที่จองโดยตัวกลางการจองอีเวนต์ในนามของหน่วยงานภาครัฐใด ๆ (ทั้งภาครัฐของสหรัฐฯ หรือนอกสหรัฐฯ) หรือ SOE จะไม่นับรวมเป็นงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์

        • (2) "ค่าใช้จ่ายอีเวนต์ที่มีสิทธิ์" คือเงินจำนวนใด ๆ ที่เกิดขึ้น และชำระสำหรับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ ภายใต้สัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ซึ่งเข้าเกณฑ์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายได้ห้องพักกลุ่ม รายได้จากการให้เช่าห้องประชุม และรายได้จากการจัดเลี้ยงทั้งหมด ที่รวมอยู่ในสัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ และไม่รวมค่าใช้จ่าย สำหรับห้องพักจิปาถะ และอาหารและเครื่องดื่มที่ไม่ได้รวมอยู่ในข้อตกลงของอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ (เช่นค่าใช้จ่ายที่ร้านอาหารภายในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG) ภาษี ค่าตอบแทน และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
    • ii. เงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับการได้รับสตาร์พอยท์สำหรับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์
      • ก. หากอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ถูกจองโดยสมาชิก SPG ในนามของนายจ้าง หัวหน้า หรือลูกค้า สมาชิก SPG ต้องรับผิดชอบในการแจ้งแก่นายจ้าง หัวหน้า หรือลูกค้าถึงการได้รับคะแนนสตาร์พอยท์ใด ๆ อันเกี่ยวกับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์นั้น และเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายซึ่งบังคับใช้ รวมถึงนโยบายของกำนัลและนโยบายสิ่งจูงใจ
      • ข. สมาชิก SPG ยินยอมที่จะชดใช้และปกป้องสตาร์วูดให้พ้นจากความรับผิด ค่าใช้จ่าย และความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องสิทธิ์ของบุคคลที่สามที่เกิดจากความล้มเหลวในการเปิดเผยการได้รับสตาร์พอยท์หรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ
      • สมาชิก SPG คนใดที่มีคุณสมบัติในฐานะนักวางแผนการประชุม SPG Pro อาจมีสิทธิ์เข้าร่วมใน SPG Pro ดังที่ระบุในข้อ 10.1.ก และดังที่อธิบายในเว็บไซต์โปรแกรม SPG www.spg.com ในหัวข้อ www.spg.com/meetingplanner

2.2 โอกาสในการรับคะแนนที่โรงแรมพันธมิตร SPG

  • 2.2.ก. ค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ของพันธมิตร สมาชิก SPG จะได้รับคะแนน:
    • i. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนสำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมพันธมิตร SPG จากทุก ๆ ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระโดยสมาชิก SPG หากไม่ใช่พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม ณ วันที่สตาร์พอยท์ลงรายการเพิ่มเข้าในบัญชีสมาชิก' SPG
    • ii. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์หนึ่งคะแนนสำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมพันธมิตร SPG จากทุก ๆ ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระโดยสมาชิก SPG หากเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม (และไม่ได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ขั้นต่ำ 75 คืน ในระยะตามเกณฑ์) ณ วันที่สตาร์พอยท์ลงรายการเพิ่มเข้าในบัญชีสมาชิก' SPG หรือ
    • iii. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์สองคะแนนสำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG จากทุก ๆ ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระโดยสมาชิก SPG หากเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม (และได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ขั้นต่ำ 75 คืน ในระยะตามเกณฑ์) ณ วันที่สตาร์พอยท์ลงรายการเพิ่มเข้าในบัญชีสมาชิก' SPG
    • สมาชิก SPG อาจได้รับเฉพาะคะแนนสตาร์พอยท์สำหรับพันธมิตรที่มีสิทธิ์จากค่าใช้จ่ายข้อใดข้อหนึ่งจากข้อที่ 2.2.ก.i ข้อที่2.2.ก.ii หรือข้อที่ 2.2.ก.iii เท่านั้น
    • ก. "ค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ของพันธมิตร" ได้แก่:
      • (1) ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในระหว่างการเข้าพักในห้องพักของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG โดยสมาชิก SPG ซึ่งแสดงในใบแจ้งค่าใช้จ่ายโดยนับรวมได้มากที่สุดถึงสามห้อง รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง:
        • (ก) อัตราที่มีสิทธิ์ของพันธมิตรสำหรับการเข้าพักกับโรงแรมพันธมิตร
        • (ข) อาหารและเครื่องดื่ม (ไม่รวมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ซึ่งต้องห้ามตามกฎหมาย) และไม่รวมค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในร้านอาหาร ซึ่งไม่ได้ตั้งอยู่ภายในหรือติดกับโรงแรมพันธมิตร SPG
        • (ค) โทรศัพท์สายตรงในห้องพักและโทรสารสายตรงในห้องพัก
        • (ง) บริการซักรีด/จอดรถให้ และ
        • (จ) ภาพยนตร์และวิดีโอเกมในห้องพัก
        • โดยที่สมาชิก SPG จะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิก SPG ของตนเองเมื่อทำการสำรองห้องพัก หรือเช็คอินและเข้าพักในห้องใดห้องหนึ่งที่สำรองไว้และชำระเงินสำหรับค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ของพันธมิตร ไม่นับรวมบริการฟรี รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG หรือค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่นใด รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง: (ก) ค่าห้องจัดเลี้ยง การประชุม หรือการจัดงานอื่น ๆ ยกเว้นคะแนนสตาร์พอยท์ที่ได้รับจากอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ (ข) ค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่ชำระ รวมถึงโดยไม่จำกัดเพียงค่าที่จอดรถ ค่าบริการศูนย์ธุรกิจ บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ร้านขายของ ผลิตภัณฑ์และบริการสปา และค่าธรรมเนียมสนามกอล์ฟ และ (ค) ภาษี ค่าบำเหน็จ ค่าบริการ ค่าใช้จ่ายบังคับหรือเรียกเก็บโดยอัตโนมัติ (เช่น ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท) และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ซึ่งเข้าเกณฑ์
    • ข. "การเข้าพักกับโรงแรมพันธมิตร" คือการเข้าพักหนึ่งคืนหรือหลายคืนติดต่อกัน ณ โรงแรมพันธมิตร SPG แห่งเดียวกันโดยสมาชิก SPG ที่: (ก) โดยที่สมาชิก SPG จะต้องแจ้งหมายเลขสมาชิก SPG ของตนเองเมื่อทำการสำรองห้องพัก (ข) ชำระในอัตราที่ได้นับตามสิทธิ์ของพันธมิตร และ (ค) เข้าพักในห้องใดห้องหนึ่งที่สำรองไว้ ถ้าสมาชิก SPG เช็คเอาต์จากห้องพักแล้วเช็คอินกลับไปในห้องพักห้องเดิม ณ โรงแรมพันธมิตร SPG แห่งเดียวกันในวันเดียวกันจะนับเป็นการเข้าพักหนึ่งครั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการคำนวณจำนวนครั้งของการเข้าพัก สมาชิก SPG สามารถรับสตาร์พอยท์ คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์และสิทธิ์เข้าพักสูงสุดถึงสามห้องเท่านั้นในระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมพันธมิตรใด ๆ ถ้าบุคคลนั้นเข้าพักในหนึ่งในห้องพักที่ทำการสำรองไว้ และชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามอัตราที่ได้นับตามสิทธิ์
    • ค."อัตราที่ได้นับตามสิทธิ์ของพันธมิตร" คืออัตราที่สมาชิก SPG ชำระเงินสำหรับการเข้าพักในห้องพักของโรงแรมพันธมิตร SPG ซึ่งจองผ่านช่องทางพันธมิตรของสตาร์วูด เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย อัตราที่ได้นับตามสิทธิ์ของพันธมิตรจะไม่รวมอยู่ในการเข้าพักที่จอง
      • (1) ห้องพักถูกจองผ่านผู้ประกอบการทัวร์ ช่องทางท่องเที่ยวออนไลน์หรือช่องทางอื่น ๆ ของบุคคลที่สาม รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่ expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com และ elong.com
      • (2) ห้องพักที่จองในอัตราแบบกลุ่มอันเป็นส่วนหนึ่งของอีเวนต์ การประชุม สัมมนา หรือการจัดทัวร์ และสมาชิก SPG ดังกล่าวไม่ได้ชำระเงินให้กับโรงแรมพันธมิตร SPG โดยตรง
      • (3) ห้องพักที่จองในอัตราผู้ประกอบการทัวร์ ผู้ขายส่ง หรือพนักงานของสายการบิน
      • (4) ห้องพักที่ได้รับฟรี หรือ
      • (5) บัตรกำนัลหรือรางวัลจากบุคคลที่สามได้ใช้แลกเป็นห้องพัก

2.3 แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ จำนวนคะแนนสตาร์พอยท์ที่รับจากโรงแรมที่เข้าร่วม SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG ที่ไม่ได้ใช้สกุลเงินดอลลาห์สหรัฐฯ จะถูกคำนวณตามค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ซึ่งแปลงเป็นดอลลาร์สหรัฐฯ ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่เลือกโดยสตาร์วูด นี่อาจเป็นอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ใช้ตามโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG ตอนเช็คอิน ตอนเช็คเอาต์ หรืออัตราอื่นที่ถูกเลือกโดยสตาร์วูด และอาจไม่ใช่อัตราเดียวกับที่ใช้สำหรับการแปลงสกุลเงินในใบแจ้งรายการของสมาชิก' SPG

2.4 โอกาสอื่น ๆ ในการได้รับสตาร์พอยท์

  • 2.4.ก. สินค้าและบริการ สมาชิก SPG อาจได้รับสตาร์พอยท์โดยการซื้อสินค้าหรือบริการจากบริษัทซึ่งเข้าร่วมกับโปรแกรม SPG รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัทบัตรเครดิต บริษัทรถเช่า สายการบิน และบริษัทขนส่งภาคพื้นอื่น ๆ ตามรายการที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ"พันธมิตร" คะแนนสตาร์พอยท์ที่สมาชิกได้รับจากการซื้อสินค้าหรือบริการจะอยู่ภายใต้กำหนดเงื่อนไขของโปรแกรม SPG ตลอดจนข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้ของพันธมิตร
  • 2.4.ข. การโอนค่าเงินในโปรแกรมรางวัลเป็นคะแนนสตาร์พอยท์ สมาชิก SPG อาจโอนค่าเงินในโปรแกรมรางวัลสมาชิก American Express และโปรแกรมรางวัล Diner's Club ในปัจจุบันไปเป็นคะแนนสตาร์พอยท์ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมที่บังคับใช้  สตาร์วูดอาจจำกัดตัวเลือกการรับรางวัลหากใช้คะแนนสตาร์พอยท์ที่ได้จากการโอน
  • 2.4.ค. การซื้อคะแนนสตาร์พอยท์ สมาชิก SPG อาจซื้อคะแนนสตาร์พอยท์เพื่อเพิ่มยอดสตาร์พอยท์คงเหลือในบัญชีโปรแกรม SPG ของตนได้  ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อสตาร์พอยท์สามารถดูได้บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ"ซื้อสตาร์พอยท์"

 

3. การแลกสตาร์พอยท์

 

3.1 รางวัล SPG สมาชิก SPG อาจแลกสตาร์พอยท์เพื่อรับรางวัลและสิทธิประโยชน์ที่กำหนด ("รางวัล SPG") รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงห้องพักในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ห้องพักที่โรงแรมพันธมิตร SPG เที่ยวบิน ประสบการณ์ SPG Moments รวมถึงบริการและสินค้าอื่น ๆ  รายการทั้งหมดของตัวเลือกในการแลกรับรางวัลสตาร์พอยท์ในปัจจุบัน พร้อมข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องสามารถดูได้ที่เว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ"ตัวเลือกการรับรางวัล"

  • 3.1.ก. สมาชิก SPG ไม่สามารถนำคะแนนสตาร์พอยท์และรางวัล SPG มาแลกเปลี่ยนหรือขึ้นเงินสด แลกของรางวัลหรือเครดิตได้
  • 3.1.ข. คะแนนสตาร์พอยท์ที่ได้รับจากการโอนหรือจากการใช้บัตรเครดิตไม่สามารถนำมาแลกรางวัล SPG บางรายการได้
  • 3.1.ค. รางวัล SPG โดยทั่วไปโอนไม่ได้ แต่รางวัล SPG บางอย่างอาจถูกส่งให้บุคคลที่สามตามที่สมาชิก SPG ได้ร้องขอในเวลาที่ออกรางวัล SPG ได้ ในกรณีที่รางวัล SPG ได้ถูกมอบให้บุคคลที่สามตามข้อความข้างต้น ทั้งสมาชิก SPG และบุคคลที่สามจะไม่มีใครได้รับสตาร์พอยท์ คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ หรือสิทธิ์เข้าพักใด ๆ ซึ่งเกี่ยวข้องกับรางวัล SPG ดังกล่าว ขณะเช็คอิน แขกที่ใช้รางวัล SPG อาจถูกขอให้แสดงเอกสารระบุตัวตนที่เหมาะสม และแสดงบัตรเครดิตให้กับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG สำหรับค่าใช้จ่ายในการบริการอื่น ๆ
  • 3.1.ง. รางวัล SPG ซึ่งเชื่อได้ว่ามีการแลกเปลี่ยนสินค้า ขาย แลกเปลี่ยน หรือออกโดยการฉ้อโกง หรือออกให้แก่บุคคลอื่นที่ไม่ใช่สมาชิก SPG จะถือเป็นโมฆะและจะถูกตัดสิทธิ์

3.2 ห้องพักที่โรงแรม สมาชิก SPG อาจแลกสตาร์พอยท์สำหรับห้องพักเดี่ยวหรือคู่ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงรางวัลการเข้าพักฟรี รายการทั้งหมดของตัวเลือกในการแลกรับรางวัลห้องพักจาก SPG เหล่านี้ พร้อมข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องทั้งหมด สามารถดูได้ที่เว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ"ตัวเลือกการรับรางวัล"

  • 3.2.ก. การแลกคะแนนสตาร์พอยท์เป็นห้องพักในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG ขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่าง ณ เวลาที่สำรองห้องพักและต้องมีการสำรองห้องพักล่วงหน้า
  • 3.2.ข. นโยบายการรับประกันมาตรฐานและการยกเลิกของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG จะใช้กับการสำรองห้องพักรางวัล SPG รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงเกณฑ์ทั้งหมดของระยะเวลาพักขั้นต่ำ เกณฑ์การใช้บัตรเครดิตในการรับประกันและค่าใช้จ่ายสำหรับการยกเลิกล่าช้า การไม่มาเข้าพักและเช็คเอาต์ก่อนกำหนด
  • 3.2.ค. ค่าใช้จ่ายสำหรับการบริการของโรงแรมและค่าใช้จ่ายจิปาถะอื่น ๆ จะไม่ถูกนับรวมเมื่อสตาร์พอยท์ถูกใช้แลกรางวัลห้องพักในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG และจะถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก SPG เอง
  • 3.2.ง. จำนวนสตาร์พอยท์ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อขอรับห้องพักในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG นั้นแตกต่างกันตามประเภทของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG และประเภทของห้องพักที่พร้อมให้บริการในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG นั้น ๆ และอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลาของปีด้วย  สามารถดูรายชื่อหมวดหมู่ของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG ได้ที่เว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ "หมวดหมู่ของโรงแรม" สตาร์วูดอาจเปลี่ยนแปลงประเภทการจัดหมวดหมู่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG ได้ทุกเมื่อ
  • 3.2.จ. รางวัล SPG สามารถนำไปใช้ได้กับการแลกห้องพักรวมสูงสุดเก้าห้องในวันเดียวกัน ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG แห่งเดียวกันเท่านั้น
  • 3.2.ฉ. รางวัล SPG ที่แลกเป็นห้องพักโดยสมาชิก SPG สูงสุดสามห้องในวันเดียวกัน ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG แห่งเดียวกัน จะนับเป็นเครดิตสำหรับสมาชิก SPG ท่านดังกล่าวเพื่อสะสมสิทธิ์ขอรับคืนเข้าพักและสิทธิ์เข้าพักที่ต้องใช้เพื่อให้ได้รับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ หรือสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ หากสมาชิก SPG ท่านดังกล่าวได้เข้าพักในห้องใดห้องหนึ่งในจำนวนนั้น อย่างไรก็ตาม จำนวนคืนและการเข้าพักดังกล่าวจะไม่คิดเป็นคะแนนสะสมที่ต้องใช้เพื่อแลกรับของรางวัลตามโปรโมชั่น SPG
  • 3.2.ช. หากสมาชิก SPG ไม่สามารถยกเลิกการสำรองห้องพักที่ได้รับรางวัล SPG ที่ได้รับการการันตีแล้วภายในระยะเวลายกเลิกที่ได้รับการอนุญาต โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG จะคิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกผ่านบัตรเครดิตที่ให้ไว้โดยสมาชิก SPG เมื่อทำการสำรองห้องพัก และสตาร์พอยท์ที่ได้รับการแลกรับรางวัลไว้แล้วจะถูกฝากคืนเข้าบัญชีของ'สมาชิก SPG อีกครั้ง เฉพาะรางวัลการเข้าพักฟรีเท่านั้น สมาชิก SPG อาจขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ถูกเรียกเก็บจากส่วนค่าปรับของสตาร์พอยท์ที่ตนได้ใช้แลกรางวัล SPG ที่จำเป็นเพื่อครอบคลุมค่าธรรมเนียมการยกเลิกโดยส่งคำขอของตนไปที่อีเมล chargechange@starwoodhotels.comภายใน 60 วันหลังจากวันที่เริ่มเข้าพักที่ได้สำรองห้องพักไว้ และหากสมาชิก SPG มีสตาร์พอยท์เพียงพอในบัญชีของตน
  • 3.2.ซ. หากโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ออกจากโปรแกรม SPG ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม หลังจากสมาชิก SPG ทำการสำรองห้องพักจากรางวัล SPG แล้ว แต่ก่อนที่สมาชิก' SPG ท่านดังกล่าวจะได้เข้าพัก สตาร์วูดจะพยายามตามสมควรเพื่อให้โรงแรมที่เคยเข้าร่วม SPG หรือเคยเป็นโรงแรมพันธมิตร SPG แห่งนั้นได้จัดเตรียมห้องพักให้ตามที่ได้สำรองห้องพักไว้ หรือเป็นธุระจัดหาห้องพักที่เทียบเท่าในบริเวณใกล้เคียง อย่างไรก็ตาม สตาร์วูดไม่อาจให้การรับประกันได้ว่าสมาชิก SPG จะได้รับการสมนาคุณรางวัล SPG การอัปเกรด หรือสิทธิประโยชน์อื่นใด ๆ ตามสิทธิ์ในโปรแกรม SPG
  • 3.2.ฌ. ณ ที่พักในอินเดีย สมาชิก SPG ซึ่งยอมรับการอัปเกรดห้องพักเมื่อได้รับข้อเสนอ จะถูกเรียกเก็บภาษีตามอัตราค่าห้องพักปกติที่ประกาศไว้ (RACK) ตามประเภทของห้องพักที่ได้รับ

3.3 ตัวเลือกการรับรางวัลสตาร์พอยท์อื่น ๆ

  • 3.3.ก. รางวัลที่รับได้ทันที สมาชิก SPG อาจแลกรางวัลสตาร์พอยท์ของเขา/เธอ สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของโรงแรมได้ทันที ในระหว่างที่เขา/เธอเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG บางแห่ง หรือที่เกี่ยวข้องกับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ (รวมเรียกว่า "รางวัลที่รับได้ทันที")  ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีไว้สำหรับรางวัลที่รับได้ทันที (รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง ความเกี่ยวข้องกับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์) และจำนวนสตาร์พอยท์ที่ใช้สำหรับการแลกรับรางวัล แตกต่างกันไปตามแต่ละโรงแรมที่เข้าร่วม SPG  รางวัลที่รับได้ทันทีจะสามารถดำเนินการให้สมบูรณ์ผ่านเครดิตที่ปรากฏบนใบแจ้งรายการ'ของสมาชิก SPG หรือใบแจ้งหนี้สำหรับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์   เฉพาะสตาร์พอยท์ที่ถูกส่งไปยังบัญชีของสมาชิก' SPG ในเวลาเช็คอินสำหรับสิทธิ์เข้าพักหรืออีเวนต์ที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่สามารถใช้แลกรับรางวัลที่รับได้ทันที  รางวัลที่รับได้ทันทีไม่สามารถใช้ชำระอัตราค่าห้องพักใด ๆ ได้  
  • 3.3.ข. รางวัลสินค้า สมาชิก SPG อาจแลกรางวัลสตาร์พอยท์ของตน สำหรับสินค้า ("รางวัลสินค้า") จากบริษัทที่สังกัดโปรแกรม SPG รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง บริษัทที่มีรายชื่ออยู่ในเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ภายใต้หัวข้อ "การแลกรับรางวัล" คะแนนสตาร์พอยท์ที่ได้รับจากรางวัลสินค้าต้องอยู่ภายใต้กำหนดเงื่อนไขของโปรแกรม SPG ตลอดจนของพันธมิตรด้วย
  • 3.3.ค. เที่ยวบิน SPG สมาชิก SPG อาจแลกคะแนนสตาร์พอยท์ของตนสำหรับจองตั๋วเครื่องบินจากการเลือกพันธมิตรโปรแกรมเที่ยวบิน SPG  อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมเที่ยวบิน SPG ได้บนเว็บไซต์เที่ยวบิน SPG (www.spgflights.com)
  • 3.3.ง. SPG Moments สมาชิก SPG อาจใช้สตาร์พอยท์ในการประมูลประสบการณ์และอีเวนต์ผ่านทางเว็บไซต์ประมูล SPG Moments ออนไลน์  อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์และอีเวนต์ต่าง ๆ ได้บนเว็บไซต์ SPG Moments (www.spg.com/moments)
  • 3.3.จ. การโอนสตาร์พอยท์ไปที่โปรแกรมสมาชิกประจำอื่น สมาชิก SPG อาจโอนสตาร์พอยท์ไปยังโปรแกรมรีวอร์ด โปรแกรม SPG จากสายการบินที่เข้าร่วม หรือบัญชีสมาชิกประจำที่เกี่ยวข้องสำหรับโปรแกรม SPG อื่น ๆ  ไม่สามารถยกเลิกการโอนหรือขอคืนสตาร์พอยท์ได้  การโอนสตาร์พอยท์อาจล่าช้าได้หากสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง  การโอนที่ถูกพบว่าฉ้อโกงจะเป็นโมฆะ  ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนย้ายสตาร์พอยท์ไปยังโปรแกรมรางวัลอาจได้รับจาก members.marriott.com และข้อมูลโอนย้ายอื่น ๆ อาจได้รับจากเวปไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ "แลกคะแนนสตาร์พอยท์"

 

4. รายละเอียดอื่น ๆ เกี่ยวกับสตาร์พอยท์

 

4.1 การโอนสตาร์พอยต์ไปยังบัญชีสมาชิก SPG

  • 4.1.ก. สมาชิก SPG ที่พำนักอยู่ในที่อยู่เดียวกัน ด้วยดุลพินิจ'ของสตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียวที่จะตัดสินว่าสมาชิก SPG อาจได้รับอนุญาตให้โอนสตาร์พอยท์จากบัญชีสมาชิก SPG หนึ่งไปยังบัญชีสมาชิก SPG อื่นภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้  โดยทั่วไป อาจทำการโอนสตาร์พอยท์ได้ถ้าสมาชิก SPG ทั้งคู่ยังใช้งานบัญชีอยู่ และยินยอมกับการโอน รวมทั้งใช้ที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่เดียวกัน ซึ่งไม่ใช่ ตู้ ป.ณ. ที่อยู่ APO หรือ SPO อย่างน้อย 30 วันก่อนการขอโอน  สมาชิก SPG จำเป็นต้องมีหลักฐานในการยืนยันการพักอาศัย ก่อนที่สตาร์วูดจะโอนสตาร์พอยท์ระหว่างบัญชีทั้งสอง  สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกโอนไปยังผู้รับสตาร์พอยท์
  • 4.1.ข. การเสียชีวิต กรณีของการเสียชีวิต สตาร์วูดจะใช้ดุลพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวเพื่อตัดสินว่าอาจอนุญาตให้โอนสตาร์พอยท์ที่ยังไม่ถูกแลกรางวัลไปให้สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนที่'เป็นสมาชิก SPG ที่ยังมีการใช้งานได้ขึ้นอยู่กับใบเสร็จของสตาร์วูด และการตรวจสอบเอกสารที่ร้องขอและการสื่อสารทั้งหมดด้วย  สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ตลอดชีพ สถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมตลอดชีพ และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงโดยไม่จำกัดเฉพาะคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์และสิทธิ์การเข้าพักจะไม่ถูกโอนไปยังผู้รับสตาร์พอยท์
  • 4.1.ค. การหย่าร้าง ในกรณีที่มีการพิจารณาทรัพย์สินการหย่าร้าง สตาร์วูดจะใช้ดุลพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวเพื่อตัดสินว่าอาจอนุญาตให้โอนสตาร์พอยท์ที่ยังไม่ถูกแลกรางวัลจากบัญชี'ของสมาชิกสตาร์วูด รายหนึ่งไปยังบัญชี'ของสมาชิกสตาร์วูด' อีกรายขึ้นอยู่กับใบเสร็จรับเงินของสตาร์วูดและการตรวจสอบเอกสารที่ร้องขอทั้งหมดและการสื่อสาร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการกำกับเอกสารทางกฎหมายของการโอนสตาร์พอยท์ดังกล่าว  สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ตลอดชีพ สถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมตลอดชีพ และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงโดยไม่จำกัดเฉพาะคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์และสิทธิ์การเข้าพักจะไม่ถูกโอนไปยังผู้รับสตาร์พอยท์

4.2 การริบคะแนนสตาร์พอยท์ คะแนนสตาร์พอยท์ที่สะสมหรือรับมาโดยโดยสมาชิก SPG จะถูกริบโดยไม่มีการแจ้งหากสมาชิก SPG ไม่มีการใช้งานบัญชีของตน สมาชิก SPG จะถูกพิจารณาว่า "ไม่มีการใช้งาน" หากในระหว่างระยะเวลา 12 เดือนนั้น: (ก) สมาชิก SPG ไม่มีการเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG (ข) สมาชิก SPG ไม่ได้รับหรือแลกสตาร์พอยท์ใด ๆ หรือ (ค) บัญชีของสมาชิก' SPG ได้ถูกยกเลิก การริบคะแนนสตาร์พอยท์ดังกล่าวจะไม่มีผลกับสมาชิก SPG ที่ได้สถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ หรือ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ รวมทั้ง Vistana Owners ที่มีข้อผูกพันตามข้อ 11

4.3 พฤติกรรมฉ้อโกง ถ้าสมาชิก SPG สงสัยหรือล่วงรู้ถึงพฤติกรรมในทางละเมิดหรือฉ้อฉลใดอันเกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก SPG ของตน รวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่การแลกรับรางวัลหรือการโอนคะแนนสตาร์พอยท์ที่ไม่ได้รับอนุญาต สมาชิก SPG ผู้นั้นต้องรายงานพฤติกรรมมิชอบไปยังศูนย์ติดต่อลูกค้า ภายใน 60 วันนับแต่วันที่เกิดเหตุ เครดิตหรือเดบิตของสตาร์พอยท์ใด ๆ ที่สมาชิก SPG โต้แย้งนั้นอยู่ในดุลพินิจ'ของสตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียว

 

5. รางวัลโปรโมชั่น SPG

 

5.1 โปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ บางครั้งสมาชิก SPG อาจได้รับรางวัลและสิทธิประโยชน์ที่กำหนดไว้ ("รางวัลโปรโมชั่น SPG") รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโบนัสสตาร์พอยท์ การเข้าพักฟรีที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG และบัตรของขวัญ โดยเข้าร่วมในโปรโมชั่นหรือข้อเสนอพิเศษตามข้อกำหนดและเงื่อนไข (เช่น สะสมแต้มครบตามเป้าหมายภายในระยะเวลาจำกัด ลงทะเบียนสำหรับโปรโมชั่น)  

5.2 เงื่อนไขเพิ่มเติม

  • 5.2.ก. สำหรับรางวัลโปรโมชั่น SPG ใด ๆ ที่ให้รางวัลสตาร์พอยท์ทวีคูณ (เช่น สตาร์พอยท์สองเท่า) นอกจากสตาร์พอยท์ที่สมาชิก SPG อาจได้รับตามเงื่อนไขของโปรแกรม SPG เหล่านี้ การทวีคูณจะใช้เฉพาะกับสตาร์พอยท์พื้นฐานมาตรฐานที่สมาชิก SPG จะมีสิทธิ์ได้รับตามเงื่อนไขโปรแกรม SPG เหล่านี้โดยไม่ต้องคำนึงถึงบัญชีสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษของตน ถ้ามี และตัวคูณไม่สามารถใช้กับโบนัสสตาร์พอยท์ที่เป็นข้อเสนอที่เป็นผลลัพธ์จากสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษของ' SPG หรืออื่น ๆ ด้วย ตัวอย่าง เช่น ถ้าสมาชิก SPG เป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ และตนจะมีสิทธิ์ได้รับสตาร์พอยท์ทวีคูณตามรางวัลโปรโมชั่น SPG ตนจะได้รับรางวัลสตาร์พอยท์ทวีคูณตามรางวัลโปรโมชั่น SPG ดังกล่าวตามจำนวนสตาร์พอยท์ที่ตนจะได้รับตามเงื่อนไขโปรแกรม SPG เหล่านี้ ถ้าตนไม่ได้เป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ (โดยไม่คำนึงถึงความจริงที่ว่าตนเคยเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์)
  • 5.2.ข. รางวัลโปรโมชั่น SPG ซึ่งรวมถึงการเข้าพักฟรี (เช่น รางวัลเข้าพักฟรีในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ รางวัลเข้าพักรีสอร์ทฟรี) สามารถนำไปใช้กับการแลกห้องพักรวมทั้งหมดไม่เกินเก้าห้องในวันเดียวกัน ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG แห่งเดียวกัน โดยที่สมาชิก SPG ผู้ได้รางวัลโปรโมชั่น SPG ดังกล่าวจะต้องเข้าพักในห้องพักหนึ่งในเก้าห้องนั้น ระหว่างช่วงเวลาการเข้าพักดังกล่าวด้วย
  • 5.2.ค. ถ้าหากสมาชิก SPG ขอแลกรับรางวัลโปรโมชั่น SPG ซึ่งรวมถึงการเข้าพักฟรี (เช่น รางวัลเข้าพักวันหยุดสุดสัปดาห์ฟรี รางวัลเข้าพักรีสอร์ทฟรี) เป็นจำนวนถึงสามห้องในวันเดียวกัน ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG เดียวกัน สมาชิกท่านนั้นยังจะได้รับสิทธิ์คืนเข้าพักและสิทธิ์เข้าพักสำหรับห้องพักที่แลกรางวัลมา เพื่อขอรับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพหรือสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ หากสมาชิก SPG ท่านนั้นเข้าพักในห้องใดห้องหนึ่งในจำนวนนี้ อย่างไรก็ตาม จำนวนคืนและการเข้าพักดังกล่าวจะไม่ถูกนับรวมต่อไปในขั้นตอนการสะสมไมล์ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้ได้รับของรางวัลโปรโมชั่น SPG อื่น ๆ
  • 5.2.ง. ถ้ารางวัลโปรโมชั่น SPG ใด ๆ มีโบนัสคืนเข้าพักตามสิทธิ์หรือสิทธิ์การเข้าพัก การเข้าพักดังกล่าวจะถูกนับคะแนนแก่สมาชิก SPG เฉพาะสำหรับการเลื่อนสู่สถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษเท่านั้น แต่จะไม่นับคะแนนเพื่อเลื่อนสู่สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพหรือ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ ตลอดจนไม่นับเป็นคะแนนสะสมที่ต้องใช้เพื่อแลกรับของรางวัลตามโปรโมชั่น SPG อื่น
  • 5.2.จ. สตาร์วูดอาจแก้ไขรางวัลโปรโมชั่น SPG ที่ปรากฏเป็นเครดิตให้กับสมาชิก SPG ได้ทุกเมื่อ
  • 5.2.ฉ. รางวัลโปรโมชั่น SPG ไม่อาจเปลี่ยนหรือแลกเป็นเงินสด ของรางวัล หรือเครดิตตลอดจนไม่สามารถโอนได้

 

6. การรับคืนเข้าพักตามสิทธิ์

 

6.1 คืนเข้าพักตามสิทธิ์"คืนเข้าพักตามสิทธิ์" เป็นเครดิตรางวัลตามเงื่อนไขของโปรแกรม SPG ที่นับสะสมตามเกณฑ์ "คืนเข้าพักตามสิทธิ์" สำหรับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ (ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 8.2 และข้อที่ 8.3 สมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ (ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 8.4.ก) หรือสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ (ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 8.5.ก.)

6.2 การรับคืนเข้าพักตามสิทธิ์แต่ละคืน สมาชิก SPG จะได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์เพื่อเลื่อนสู่สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ และสถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ (i) สำหรับทุก ๆ คืนในระหว่างการเข้าพักในโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งสมาชิก SPG ชำระเงินในอัตราที่ได้นับตามสิทธิ์ หรือทำการแลกรางวัล SPG หรือรางวัลโปรโมชั่น SPG และ (ii)สำหรับทุก ๆ คืนในระหว่างการเข้าพักในโรงแรมคู่ค้า SPG ซึ่งสมาชิก SPG ชำระเงินในอัตราที่ได้นับตามสิทธิ์ของพันธมิตร

6.3 การรับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์แต่ละคืนสำหรับงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ สมาชิก SPG จะได้รับคืนเข้าพักที่นับได้ตามสิทธิ์เพื่อเลื่อนสู่สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ และสถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ สำหรับทุก ๆ 20 คืนของห้องพักที่ได้ชำระเงินในระหว่างอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ภายใต้ข้อตกลงของอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ โดยรับสูงสุดถึง 20 คืนที่มีสิทธิ์ในอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ใด ๆ ตัวอย่างเช่น หากมีห้องพัก 15 ห้องที่ได้รับการชำระเงินสำหรับในแต่ละคืนจากงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ 3 คืน จะมีคืนของห้องพักทั้งหมด 45 คืนที่ได้รับการชำระเงิน แล้วสมาชิก SPG ที่มีสิทธิ์จะได้รับ 2.25 คืนที่มีตามสิทธิ์ สิทธิ์คืนเข้าพักบางส่วนจะได้รับการสงวนไว้โดยสตาร์วูด และจะส่งเข้าไปยังบัญชี'ของสมาชิก SPG เมื่อสมาชิก SPG ได้รับสิทธิ์คืนเข้าพักแบบเต็มคืน คืนเข้าพักตามสิทธิ์บางส่วนจะไม่ถูกปัดเศษขึ้นไปยังสิทธิ์คืนเข้าพักแบบเต็มสิทธิ์ลำดับถัดไปไม่ว่าในกรณีใด

 

7. สิทธิประโยชน์อื่น ๆ จากการเป็นสมาชิก SPG

 

7.1 หมายเลขบริการสมาชิก สมาชิก SPG สามารถดูหมายเลขโทรศัพท์แผนกบริการสมาชิก SPG เพื่อทำการสำรองห้องพัก ติดต่อลูกค้าสัมพันธ์และเพื่อขอใช้สิทธิ์ในรางวัล SPG ได้ที่เว็บไซต์ฝ่ายดูแลลูกค้าสตาร์วูดพรีเฟอร์เกสต์

7.2 ส่วนลด 35% สมาชิก SPG มีสิทธิ์ได้รับส่วนลด 35% จากอัตราค่าห้องพักปกติที่ประกาศไว้ (RACK) ที่ใช้กับประเภทของห้องพักที่ให้ไว้กับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ขึ้นอยู่กับอัตราส่วนลด 35% (SPG35) ที่เปิดให้บริการในขณะทำการสำรองห้องพัก  ต้องมีการสำรองห้องพักล่วงหน้า

7.3 บริการอินเทอร์เน็ตฟรี สมาชิก SPG ที่จองการเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ผ่านทางเว็บไซต์สตาร์วูดหรือแอป SPG จะได้รับ: (i) ฟรีบริการอินเทอร์เน็ตในห้องพักระหว่างการเข้าพัก ถ้าไม่ได้เป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเข้าพัก หรือ (ii) ฟรีบริการอินเทอร์เน็ตระดับพิเศษในห้องพักระหว่างการเข้าพัก ถ้าเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนการเข้าพัก ("สิทธิประโยชน์การใช้งานอินเทอร์เน็ต")

  • 7.3.ก สมาชิก SPG จะได้รับสิทธิประโยชน์การใช้งานอินเทอร์เน็ตหากการสำรองห้องพักได้ระบุหมายเลขบัญชีสมาชิก SPG ไว้ด้วยเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเช็คอินเข้าพัก
  • 7.3.ข ไม่ว่าสมาชิก SPG จะสำรองห้องพักสำหรับเข้าพักคราวเดียวกันไว้กี่ห้องก็ตาม มีเพียงห้องเดียวที่สามารถรับสิทธิประโยชน์การใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ แต่ทั้งนี้สมาชิกท่านนั้นต้องพักในห้องพักและชำระเงินค่าใช้จ่ายในคราวนั้นด้วย
  • 7.3.ค ไม่มีการจัดสรรสิทธิประโยชน์ใดเพิ่มเติม ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งให้บริการระบบอินเทอร์เน็ตฟรีในห้องพักสำหรับแขกทุกห้องอยู่แล้ว
  • 7.3.ง โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งมีค่าธรรมเนียมรีสอร์ทบังคับจ่าย ซึ่งรวมเอาการใช้งานอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว จะมอบสิทธิประโยชน์ทดแทนให้กับท่าน ซึ่งโรงแรมที่เข้าร่วม SPG แต่ละแห่งจะตัดสินใจตามดุลพินิจ'ของตนเอง
  • 7.3.จ พนักงานของสตาร์วูดและโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ไม่มีสิทธิ์ขอรับสิทธิประโยชน์การใช้งานอินเทอร์เน็ต

7.4 สิทธิประโยชน์โรงแรมพันธมิตร SPG สมาชิก SPG ที่จองการเข้าพักที่โรงแรมพันธมิตร ณ โรงแรมพันธมิตร SPG ผ่านช่องทางพันธมิตรของสตาร์วูดจะได้รับ: (ก) บริการอินเทอร์เน็ตมาตรฐานฟรีภายในห้องระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมพันธมิตร และ (ข) ฟรีน้ำดื่มบรรจุขวดต่อแขกหนึ่งท่านต่อวันภายในห้องพัก นอกจากนี้ บริการ สิ่งอำนวยความสะดวกและสิทธิประโยชน์ทั้งหมดล้วนขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรมพันธมิตร SPG แต่ละแห่ง บริการ สิ่งอำนวยความสะดวก และสิทธิประโยชน์ทั้งหมดไม่ใช่ข้อเสนอที่โรงแรมพันธมิตร SPG ทุกแห่งมี

 

8. การรับสถานะสมาชิกระดับพิเศษ

 

8.1 ระยะตามเกณฑ์ ช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติสำหรับการเป็นสมาชิก SPG เพื่อรับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์ เกสต์ระดับพิเศษ และกลายเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม คือ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 ธันวาคมของทุกปี ("ช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติ")  เมื่อสมาชิก SPG ได้คะแนนถึงเกณฑ์สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สิทธิประโยชน์เกี่ยวข้องจะเริ่มต้นในระหว่างระยะตามเกณฑ์ และดำเนินต่อไปยังเดือนกุมภาพันธ์ของปีปฏิทินที่สองของระยะตามเกณฑ์ที่ตามมา  ตัวอย่างเช่น ถ้าสมาชิก SPG มีคุณสมบัติตรงกับเกณฑ์ขั้นต่ำของระดับโกลด์ระหว่างระยะตามเกณฑ์ของปี 2557 สมาชิก SPG จะกลายเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ ในช่วงเวลาที่เหลือของปี 2557 ตลอดปี 2558 รวมทั้งเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์ ปี 2559

8.2 การรับสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ ในการเลื่อนระดับเป็น "พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์" สมาชิก SPG ต้องมีการเข้าพักที่มีสิทธิ์อย่างน้อย 10 ครั้งหรือคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์อย่างน้อย 25 คืน ช่วงเวลาในการดำรงคุณสมบัติ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG ("เกณฑ์ขั้นต่ำระดับโกลด์")  จะต้องสะสมคะแนนครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำระดับโกลด์ ภายในระยะตามเกณฑ์ต่อมา เพื่อรักษาสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ในระหว่างปีปฏิทินถัดไปในระยะตามเกณฑ์ถัดมาดังกล่าว มิฉะนั้นสมาชิก SPG จะถูกลดระดับลงมาที่ระดับพรีเฟอร์เกสต์ในวันที่ 1 มีนาคมของปีปฏิทินถัดไปในระยะตามเกณฑ์ถัดมาดังกล่าว  ถ้าสมาชิก SPG ได้รับการเข้าพักที่มีสิทธิ์มากกว่า 10 ครั้ง หรือคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์มากกว่า 25 คืนในระยะตามเกณฑ์ ผู้นั้นจะไม่สามารถได้รับปีที่มีสถานะสิทธิ์เกินหนึ่งปี

8.3 การรับสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม ในการเลื่อนระดับเป็น "พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม" สมาชิก SPG ต้องมีการเข้าพักที่มีสิทธิ์อย่างน้อย 25 ครั้งหรือคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์อย่างน้อย 50 คืนในช่วงเวลาในการดำรงคุณสมบัติ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG ("เกณฑ์ขั้นต่ำของระดับแพลทินัม")  ต้องสะสมคะแนนครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำระดับแพลทินัมในระยะตามเกณฑ์ เพื่อคงสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม ระหว่างระยะตามเกณฑ์ถัดมา ไม่เช่นนั้นสมาชิก SPG จะถูกลดระดับลงมาที่ระดับพรีเฟอร์เกสต์ในวันที่ 1 มีนาคมของปีปฏิทินถัดไปในช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติถัดมาดังกล่าว  ถ้าสมาชิก SPG ได้รับการเข้าพักที่มีสิทธิ์มากกว่า 25 ครั้งหรือคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์มากกว่า 50 คืนภายในช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติ ผู้นั้นจะไม่สามารถได้รับปีที่มีสิทธิ์ระดับแพลทินัมเกินหนึ่งปี

8.4 การรับสถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ

  • 8.4.ก. ในการได้รับ"สถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ"นั้น สมาชิก SPG ต้องมี: (i) ปีที่มีสถานะสิทธิ์อย่างน้อย 5 ปี และ (ii) มี 250 สิทธิ์คืนเข้าพัก ในระหว่างการมีส่วนร่วม'ของสมาชิก SPG ในโปรแกรม SPG  "ปีที่มีสถานะสิทธิ์" คือ ปีปฏิทินในช่วงระยะเวลาที่สมาชิก SPG ได้รับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ (พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม) โดย: (ก) เมื่อสะสมคะแนนครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำของการเป็นสมาชิกระดับโกลด์หรือแพลทินัมภายในช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติในปีปฏิทินหรือ '(ข) เป็น Vistana Owner ดังที่ระบุไว้ในข้อ 11.1 เฉพาะปีปฏิทินที่สมาชิก SPG ได้รับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษดังที่อธิบายในประโยคก่อนหน้านี้จะนับเป็นปีที่มีสถานะที่มีสิทธิ์ โดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาที่สมาชิก SPG ดังกล่าวรักษาสิทธิประโยชน์ของสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ  ตัวอย่างเช่น ถ้าสมาชิก SPG มีคุณสมบัติตรงกับเกณฑ์ขั้นต่ำระดับโกลด์ในระยะตามเกณฑ์ของปี 2557 โดยได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ 45 คืน และกลายเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ในระยะเวลาที่เหลือของปี 2557 และตลอดปี 2558 ปี 2557 จะนับเป็นปีที่มีสถานะสิทธิ์ เพียงปีเดียว แต่ปี 2558 จะไม่นับเป็นปีที่มีสถานะสิทธิ์ เว้นแต่สมาชิก SPG มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ขั้นต่ำของระดับระหว่างระยะตามเกณฑ์ของปี 2558
  • 8.4.ข. สตาร์วูดจะตัดสินใจตามดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวว่าสมาชิก SPG มีคุณสมบัติตามเกณฑ์ที่จะได้รับสถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพหรือไม่ เมื่อสมาชิก SPG ได้รับสถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ สมาชิก SPG ไม่ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำของระดับโกลด์ในช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติถัด ๆ มา เพื่อรักษาสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ เว้นแต่บัญชี'พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ถูกยกเลิก
  • 8.4.ค. สถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ มอบให้เฉพาะแก่สมาชิก SPG ที่มีสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์เท่านั้น แต่ไม่สามารถใช้ในการละเว้นการริบคะแนนสตาร์พอยท์ ถ้าสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพดังกล่าวไม่ได้มีการใช้งานตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 4.2และไม่ได้เป็นเหตุให้สตาร์วูดละเว้นการระงับสถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ การยกเลิกบัญชีของสมาชิก' SPG หรือการดำเนินการใด ๆ ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 12.2.ข สมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพจะได้รับสิทธิประโยชน์ของพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงในบางครั้งตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 9.2

8.5 การรับสถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ

  • 8.5.ก. ในการได้รับ"สถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ"นั้น สมาชิก SPG ต้องมี: (i) ปีที่มีสิทธิ์ระดับแพลทินัมอย่างน้อย 10 ปี และ (ii) มี 500 สิทธิ์คืนเข้าพักในระหว่างการเข้าร่วมโปรแกรม SPG 'ของสมาชิก SPG  ""ปีที่มีสิทธิ์ระดับแพลทินัม"" เป็นปีปฏิทินในระหว่างที่สมาชิก SPG ได้รับสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม โดยสะสมคะแนนครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำสุดของระดับแพลทินัมในระหว่างช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติของปีปฏิทินดังกล่าว'  เฉพาะปีปฏิทินที่สมาชิก SPG ได้รับสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม โดยสะสมคะแนนครบตามเกณฑ์ขั้นต่ำสุดของระดับแพลทินัม จะนับเป็นปีที่มีสิทธิ์ระดับแพลทินัมโดยไม่คำนึงถึงระยะเวลาที่สมาชิก SPG ดังกล่าวจะรักษาสิทธิประโยชน์ของสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม  ตัวอย่างเช่น ถ้าสมาชิก SPG มีคุณสมบัติตรงกับเกณฑ์ขั้นต่ำระดับแพลทินัมระหว่างระยะตามเกณฑ์ของปี 2557 โดยการได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ 102 คืน และเข้ามาเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม ในช่วงเวลาที่เหลือของปี 2557 และตลอดปี 2558 เฉพาะปี 2557 จะนับเป็นปีที่มีสิทธิ์ระดับแพลทินัม แต่ปี 2558 จะไม่นับเป็นปีที่มีสิทธิ์ระดับแพลทินัม จนกว่าสมาชิก SPG จะมีคุณสมบัติตรงกับเกณฑ์ขั้นต่ำสุดของระดับแพลทินัมระหว่างระยะตามเกณฑ์ของปี 2558
  • 8.5.ข. สตาร์วูดจะตัดสินใจตามดุลพินิจแต่เพียงผู้เดียวว่าสมาชิก SPG มีคุณสมบัติตามเกณฑ์หรือไม่ที่จะได้รับสถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ  เมื่อสมาชิก SPG ได้รับสถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ สมาชิก SPG ไม่ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ขั้นต่ำของระดับแพลทินัมในช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัติในปีถัด ๆ ไป เพื่อคงสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม เว้นแต่บัญชี'ของพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมถูกยกเลิก
  • 8.5.ค. สมาชิก SPG ที่ได้รับสถานะ SPG แพลทินัมตลอดชีพมีสิทธิจะได้รับประโยชน์ทั้งหมดตามเงื่อนไขของพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม ดังที่ระบุไว้ในข้อ 9.3 แต่จะได้รับเฉพาะประโยชน์เพิ่มเติมในข้อ 9.4 เท่านั้น ถ้าหากสมาชิกสะสมแต้มคืนเข้าพักได้ตามเงื่อนไขของข้อ 9.4 ทั้งนี้นับเฉพาะในช่วงเวลาตามเกณฑ์
  • 8.5.ง. สถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพจะมอบให้เฉพาะสมาชิก SPG ที่มีสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมเท่านั้น โดยไม่สามารถเป็นเหตุให้ละเว้นการริบคะแนนสตาร์พอยท์ ถ้าสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพดังกล่าวไม่ได้มีการใช้งานตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 4.2 และไม่ได้เป็นเหตุให้สตาร์วูดละเว้นการระงับสถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ การยกเลิกบัญชีของสมาชิก SPG 'หรือการดำเนินการใด ๆ ตามที่อธิบายไว้ในข้อที่ 12.2.ข. สมาชิก SPG Liระดับแพลทินัมตลอดชีพจะได้รับสิทธิประโยชย์ของพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมซึ่งอาจมีการเลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราวดังที่อธิบายในข้อที่9.3

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 ทั่วไป สมาชิก SPG จะได้รับเฉพาะสิทธิประโยชน์จากสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษในระหว่างการเข้าพัก (ยกเว้นมีการได้รับสิทธิประโยชน์ที่เหมาะสมอันเกี่ยวกับข้อที่ 2.1.ข และข้อที่ 10) บริการ สิ่งอำนวยความสะดวกและสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่สมาชิกในสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษมีสิทธิได้รับ อาจมีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นอกจากนี้ บริการ สิ่งอำนวยความสะดวก และสิทธิประโยชน์ทั้งหมดล้วนขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG แต่ละแห่ง สิ่งอำนวยความสะดวกหรือสิทธิประโยชน์อาจมีนำเสนอไม่ครบทุกอย่าง ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ทุกแห่ง สตาร์วูดอาจแก้ไขสิทธิประโยชน์ที่ปรากฏว่ามีให้บริการ หรือให้เครดิตแก่สมาชิก SPG ได้ทุกเมื่อ

9.2 สิทธิประโยชน์ของพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์จะมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com)ในหัวข้อ"สิทธิประโยชน์ของสมาชิก" ภายใต้หัวข้อ"พรีเฟอร์ระดับโกลด์"

9.3 สิทธิประโยชน์ของพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม นอกเหนือจากสิทธิประโยชน์ทุกประการที่พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ได้รับนั้น พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมจะมีสิทธิ์ในการรับสิทธิประโยชน์ตามรายการที่ระบุไว้บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com)ในหัวข้อ"สิทธิประโยชน์ของสมาชิก"ภายใต้หัวข้อ"ฟรีเฟอร์ระดับแพลทินัม"

9.4 สิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมอาจได้รับ

  • 9.4.ก. ตัวเลือกสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม (สิทธิสำหรับคืนเข้าพัก 50 คืน) พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมที่มีคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ 50 คืนในระยะตามเกณฑ์ มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมหนึ่งอย่างจากรายการของสิทธิประโยช์ที่มีให้ที่www.spg.com/50nightsbenefit ("สิทธิประโยชน์ แพลทินัม 50")  รายการสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัมในwww.spg.com/ P50อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ  เมื่อพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมมีสิทธิ์ที่จะได้รับสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัม ผู้นั้นต้องเลือกสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัมของตนโดยไปที่www.spg.com/50nightsbenefit และเลือกรับสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัม โดยต้องเลือกสิทธิประโยชน์คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ผ่านทางwww.spg.com/50nightsbenefitและไม่สามารถเลือกผ่านศูนย์บริการการติดต่อลูกค้าได้  การเลือกสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัมทั้งหมดถือเป็นที่สุด และไม่อาจเปลี่ยนแปลงหลังจากได้ตัดสินใจไปแล้ว  ในกรณีที่พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมไม่สามารถเลือกสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัมภายในวันที่ 14 มกราคมของปี ตามระยะเกณฑ์ที่บังคับใช้ พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมท่านนั้นจะได้รับรางวัลห้องพักสวีท 10 คืนเป็นสิทธิประโยชน์ 50 คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับแพลทินัมแทน"รางวัลห้องพักสวีท" อาจใช้แลกรางวัลสำหรับการอัปเกรดที่ยืนยันล่วงหน้าในการเลือก ห้องพักพรีเมียม หรือห้องสวีทมาตรฐาน ตามเกณฑ์ต่อห้อง ต่อคืน โดยขึ้นอยู่กับห้องว่างและข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บังคับใช้ตามที่ระบุใน www.spg.com/50nightsbenefit 
  • 9.4.ข. สตาร์พอยท์ (คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ 75 คืน) พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมที่มีคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ 75 คืน ในระยะเวลาตามเกณฑ์ที่มีสิทธิได้รับ:
    • i. สตาร์พอยท์พื้นฐานสองคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์สองคะแนน สำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG และค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมพันธมิตรสำหรับแต่ละดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าที่เกิดขึ้น และชำระโดยพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม สำหรับช่วงเวลาที่เหลือของระยะตามเกณฑ์นั้น และระยะเวลาตลอดปีปฏิทินถัดไป
    • ii. สตาร์พอยท์พื้นฐานหนึ่งคะแนนและโบนัสสตาร์พอยท์หนึ่งคะแนนสำหรับทุก ๆ 3 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือเงินสกุลอื่นที่เทียบเท่าที่เกิดขึ้น และได้รับการชำระเงินตามค่าใช้จ่ายการจัดอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ รับสูงสุดถึง 40,000 สตาร์พอยท์ต่อหนึ่งสัญญาจัดงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ และ
  • 9.4.ค. Your24 (คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ 75 คืน) พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมที่ได้รับสิทธิคืนเข้าพัก 75 คืน ภายในระยะเวลาตามเงื่อนไขมีสิทธิ์เข้าร่วมใน Your24 ประจำช่วงระยะเวลาตามเงื่อนไขนั้นเรื่อยไปจนกระทั่งปีปฏิทินถัดไป"Your24"เป็นสิทธิประโยชน์ที่อนุญาตให้สมาชิก SPG ที่มีสิทธิ์สามารถเจาะจงเวลาเช็คอินสำหรับการเข้าพักที่กำลังจะมาถึงได้ที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ทุกแห่ง หากการร้องขอเวลาเช็คอินได้รับการยืนยันแล้ว จะมีการตั้งเวลาเช็คเอาต์ในเวลาเดียวกันในวันเดินทางกลับ
    • i. สิทธิประโยชน์ Your24 อาจร้องขอในขณะที่พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมที่มีสิทธิ์กำหนดเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์สำหรับการเข้าพัก เมื่อจองห้องพักดังกล่าวบนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com)  สมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมที่มีสิทธิ์สามารถร้องขอสิทธิประโยชน์ Your24 สำหรับการเข้าพักในอนาคต โดยร้องขอเมื่อใดก็ได้ก่อนเวลา 15.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่นของโรงแรม) สองวันก่อนการมาถึงเพื่อการเข้าพักนั้น ๆ โดยเปลี่ยนแปลงการร้องขอเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์สำหรับการเข้าพักนั้นได้ทางเว็บไซต์โปรแกรม SPG(www.spg.com) หรือติดต่อไปที่ศูนย์บริการติดต่อลูกค้า  ถ้ามีการอนุมัติคำร้องขอสิทธิประโยชน์ Your24 แล้ว อีเมลจะถูกส่งไปยืนยันเวลาเช็คอินและเช็คเอาต์  
    • ii. สิทธิประโยชน์ของ Your24 นั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ และอาจร้องขอได้เฉพาะเมื่อเกี่ยวเนื่องกับการเข้าพักเท่านั้น
    • iii. สิทธิประโยชน์ของ Your24 มีการจำกัดเพียงหนึ่งห้อง ต่อสมาชิก SPG ที่มีสิทธิ์ต่อหนึ่งครั้งของการเข้าพัก โดยไม่คำนึงถึงจำนวนห้องที่ถูกจองไว้แล้ว
    • iv. ถ้าเวลาในการเช็คอินได้รับการอนุมัติสำหรับพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมอยู่ในระหว่าง 9.00 น. ถึง 16.00 น. (ตามเวลาท้องถิ่นของโรงแรม) แขกผู้นั้นสามารถร้องขอสิทธิประโยชน์พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมในการเช็คเอาต์สายได้   ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสวัสดิการนี้จะพร้อมใช้งานบนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ "สิทธิประโยชน์ของสมาชิก" ภายใต้หัวข้อ"พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม"
    • v. ถ้าประเภทห้องพักที่เฉพาะเจาะจงที่ถูกสำรองห้องพักโดยสมาชิก SPG ที่มีสิทธิ์ไม่ว่างขณะเช็คอิน โรงแรมที่เข้าร่วม SPG จะเคารพในสิทธิ์ Your24 ที่ได้รับยืนยัน โดยจัดห้องอื่นให้เข้าพักเป็นการชั่วคราว และย้ายแขกไปยังห้องประเภทที่จองไว้เมื่อมีห้องว่าง
    • vi. โรงแรมวิสตานาที่เข้าร่วม SPG ไม่ให้สิทธิประโยชน์ Your24
  • 9.4.ง. แอมบาสเดอร์ พรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมที่มีคืนเข้าพักที่มีสิทธิ 100 คืนในระยะเวลาตามเกณฑ์ มีสิทธิเข้าร่วมในบริการแอมบาสเดอร์ SPG ในช่วงเวลาการดำรงคุณสมบัตินั้น เรื่อยไปจนกระทั่งปีปฏิทินถัดไป บริการแอมบาสเดอร์ SPG คือ สิทธิประโยชน์ของโปรแกรม SPG ที่อนุญาตให้สมาชิก SPG ที่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์บางอย่างเพิ่มเติม ดังคำอธิบายเพิ่มเติมที่เว็บไซต์โปรแกรมแอมบาสเดอร์

9.5 คุณสมบัติสำหรับการรับสิทธิประโยชน์ของพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์และแพลทินัม พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัมต้องชำระเงินตามอัตราที่มีสิทธิ์ หรือแลกรางวัล SPG หรือ รางวัลโปรโมชั่น SPG สำหรับแต่ละคืนในระหว่างตลอดเวลาการเข้าพักของตน ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG เพื่อรับสิทธิประโยชน์ของสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษในระหว่างการเข้าพักของตน  สิทธิประโยชน์ของสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ จะมีบริการที่สัมพันธ์กับห้องพักหนึ่งห้องที่พรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์หรือแพลทินัมเข้ามาพักเท่านั้น

 

10. โอกาสที่จำกัดสำหรับนักวางแผนการประชุม (“SPG PRO”)

 

10.1 สมาชิก SPG Pro ในฐานะนักวางแผนงานประชุม

  • 10.1.ก. คุณสมบัติของการเป็นสมาชิก SPG Pro ในฐานะนักวางแผนงานประชุม "สมาชิก SPG Pro ในฐานะนักวางแผนงานประชุม" คือสมาชิก SPG ผู้มีคุณสมบัติบางอย่างตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ และสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจภายใต้ดุลพินิจของสตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสมาชิก SPG ซึ่ง (1) เป็นสมาชิกที่มีคุณสมบัติตามข้อ 10.1.ข ของโปรแกรม (2) เป็นผู้วางแผนการประชุมระดับมืออาชีพที่มีงานเกี่ยวข้องกับการวางแผนอีเวนต์และการประชุม (3) อุทิศเวลาในการทำงานทั้งหมดให้กับการจัดหาทรัพยากร วางแผนและดำเนินการจัดอีเวนต์และการประชุม (4) อาจได้รับการรับรองทางวิชาชีพจากองค์กรการจัดการประชุมระดับมืออาชีพ และ (5) ยอมรับว่าตนมีสิทธิ์ได้รับสตาร์พอยท์สำหรับอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ใด ๆ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายของกำนัล และนโยบายสิ่งจูงใจต่าง ๆ สมาชิก SPG จะต้องปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทหรือองค์กรของตนเกี่ยวกับโปรแกรมสมาชิกประจำของโรงแรม ในกรณีที่นโยบายดังกล่าวไม่ตรงกับเงื่อนไขเหล่านี้ของโปรแกรม SPG ให้ยึดเงื่อนไขเหล่านี้ของโปรแกรม SPG เป็นหลัก สมาชิก SPG มีหน้าที่ที่จะต้องแจ้งต่อนายจ้างของตน หัวหน้างาน และ/หรือ ลูกค้าให้ทราบถึงคะแนนหรือไมล์สะสมที่ได้รับจากรายการ SPG Pro
  • 10.1.ข. สมาชิกที่มีคุณสมบัติได้รับรางวัล ได้แก่ สมาชิกของโปรแกรม SPG ทุกคน เว้นแต่ว่าบุคคลนั้นจะ:
    • i. เป็นเจ้าพนักงานของหน่วยราชการ เจ้าหน้าที่หรือบุคคลที่ดำเนินการในนามของหน่วยงานราชการ หรือฝ่ายซึ่งจองงานอีเวนต์ในนามขององค์กรที่ว่าจ้างตน
    • ii. เป็นพนักงานหรือบุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่ในนามขององค์กรที่รัฐเป็นเจ้าของหรือเป็นผู้ควบคุม (“SOE”) ซึ่งจองงานอีเวนต์ในนามขององค์กรที่ว่าจ้างตน
    • iii. จองงานอีเวนต์ผ่านคนกลางในนามขององค์กรที่ไม่ใช่หน่วยงานราชการของสหรัฐฯ หรือ SOE หรือ
    • iv. จองงานอีเวนต์ผ่านคนกลางในนามขององค์กรที่เป็นหน่วยงานราชการ (ทั้งที่ใช่และไม่ใช่รัฐบาลสหรัฐฯ) หรือ SOE ณ โรงแรมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

    ยกตัวอย่างเช่น เจ้าพนักงานของรัฐบาล เจ้าหน้าที่ พนักงานของ SOE และผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ในนามของหน่วยงานรัฐบาล กรมและ SOE ซึ่งจองงานอีเวนต์ในนามขององค์กรที่ว่าจ้างตน รวมทั้งบริษัทตัวกลางการค้าบุคคลที่สามที่จองในนามขององค์กรนิติบุคคลที่ไม่ใช่ของรัฐบาลสหรัฐฯ หรือ SOE ไม่ถือว่าเป็นสมาชิกที่มีคุณสมบัติได้รับรางวัล และไม่มีสิทธิ์เข้าร่วม SPG Pro

    นอกจากนี้ สำหรับโรงแรมในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก คนกลางที่จองงานอีเวนต์ในนามของหน่วยงานราชการใด ๆ (ทั้งที่ใช่และไม่ใช่รัฐบาลสหรัฐฯ) หรือ SOE ไม่ถือว่าเป็นสมาชิกที่มีคุณสมบัติได้รับรางวัล และไม่มีสิทธิ์เข้าร่วม SPG Pro

 

10.2 สมาชิก SPG Pro ในฐานะนักวางแผนงานประชุมสามารถสะสมคะแนนสตาร์พอยท์สำหรับงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ตามหัวข้อ 2.1ข ของเงื่อนไขโปรแกรม SPG เหล่านี้


 

10.3 การริบคะแนนสตาร์พอยท์และคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ไม่ว่าเวลาใดก็ตาม สตาร์วูด'จะใช้ดุลพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวว่า (ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงกรณีที่สมาชิก SPG ไม่ผ่านคุณสมบัติในการสมาชิก SPG Pro ในฐานะบริษัททัวร์ หรือสมาชิก SPG Pro ในฐานะผู้ช่วยผู้บริหาร จึงไม่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ที่กำหนด) สตาร์วูดอาจแก้ไข (i) จำนวนสตาร์พอยท์ หรือจำนวนสิทธิ์คืนเข้าพักที่แสดงเป็นเครดิตแก่สมาชิก SPG และ (ii) สิทธิประโยชน์อื่นใดที่ได้เครดิตเข้าบัญชีสมาชิก SPG ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่เพียงสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ หรือสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ

11. Vistana Signature Experiences

 

11.1 รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Vistana Signature Experiences

  • 11.1.ก. เจ้าของ Vistana Signature Experiences ("Vistana Owners") ซึ่งเป็นสมาชิกของเครือ Vistana Vacation Network หรือโปรแกรม Vistana Plus (เรียกโดยรวมว่า "Vacation Network") ได้รับการลงทะเบียนเป็นสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์โดยอัตโนมัติ อีกทั้งไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับระดับโกลด์เพื่อการคงสถานะเป็นสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ในแต่ละปี
  • 11.1.ข. เจ้าของ Vistana Owner หนึ่งคนเท่านั้นที่จะได้รับสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์สำหรับการซื้อผลประโยชน์จากการเป็นเจ้าของวันหยุดแต่ละครั้ง โดยไม่คำนึงถึงจำนวนบุคคลภายในข้อตกลงฉบับเดียวกันนี้
  • Vistana Owner จะยังคงสถานะเป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์ ตราบเท่าที่ Vistana Owner นั้น: (i) คงสมาชิกภาพของตนในเครือ Vacation Network (ii) ยังคงชำระค่าบำรุงรักษา ค่าธรรมเนียมสมาชิก ภาษี ตลอดจนค่าใช้จ่ายอื่นใดทั้งหมดอันเกี่ยวเนื่องกันนี้ และ (iii) ยังคงชำระรายจ่ายคงค้างกับบริษัท Vistana Signature Experiences รวมถึงกับบริษัทในเครืออื่น ๆ (เรียกรวมกันว่า "Vistana")
  • 11.1.ง. สถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์และสตาร์พอยท์สะสมในบัญชีสมาชิก SPG ที่เป็นบัญชีของ Vistana Owner ไม่สามารถโอนด้วยการขายสิทธิประโยชน์จากการเป็นเจ้าของสิทธิในที่พักตากอากาศไปยังบุคคลที่สามได้
  • 11.1.จ. สตาร์พอยท์ที่ได้รับมาจากการแปลงผลประโยชน์การเป็นเจ้าของสิทธิในที่พักตากอากาศของ Vistana Owner ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมการแปลง SPG ของวิสตาน่าไม่สามารถใช้แลกรางวัล ณ ที่พักของวิสตาน่าได้ ยกเว้นกรณีที่ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น
  • 11.1.ฉ. สตาร์พอยท์ที่ออกหรือได้รับผ่านวิสตาน่า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิประโยชน์ในการท่องเที่ยว ของกำนัลเพื่อการจับจ่ายใช้สอย การแปลงสิทธิ SPG การชิงโชคและรางวัลอื่น ๆ อีกมากมาย จะหมดอายุภายในหกปีหลังจากวันที่ได้นำสตาร์พอยท์นี้ฝากไว้ในบัญชีของสมาชิก SPG โดยไม่คำนึงว่ากิจกรรมที่สมาชิก SPG ผู้นั้นเลือกคืออะไร สตาร์พอยท์ทั้งหมดหรือส่วนต่างของคะแนนดังกล่าวที่ไม่ได้ถูกนำไปแลกรางวัลภายในช่วงเวลาหกปีก่อนที่หมดอายุ จะถูกยกเลิกโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบ
  • 11.1.ช. สมาชิกแบบ Vistana Owner สามารถโอนย้ายสตาร์พอยท์ไปยังบัญชีสมาชิก SPG ของสมาชิกแบบ Vistana Owner อีกคนได้โดยไม่คำนึงว่าจะอาศัยอยู่ในที่พักเดียวกันหรือไม่
  • 11.1.ซ. Vistana Owner สามารถเข้าร่วมโปรแกรมแปลง SPG แบบไม่ติดต่อกันทุกปีก็ได้ ในกรณีที่บุคคลนั้นเป็นสมาชิกที่มีประวัติดี (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ในข้อ 11.1.ค) และโดยทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อของโปรแกรมแปลง SPG

11.2 โรงแรมวิสตาน่าที่ร่วมรายการ SPG เนื่องจากลักษณะพิเศษของที่พักของวิสตาน่า จึงต้องปรับเอาเงื่อนไขพิเศษมาใช้สำหรับการเข้าร่วมในโปรแกรม SPG ดังต่อไปนี้:

  • 11.2.ก. สมาชิก SPG อาจได้รับสิทธิคืนเข้าพักและสิทธิ์เข้าพัก เมื่อเข้าพักในโรงแรม Vistana ที่เข้าร่วม SPG ด้วยอัตราค่าที่พักตามเงื่อนไข
  • 11.2.ข. สมาชิก SPG จะได้รับสตาร์พอยท์สำหรับการใช้จ่าย ณ โรงแรมวิสตาน่าที่เข้าร่วม SPG ที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขทั้งหมด
  • 11.2.ค. สมาชิก SPG ไม่ได้รับสิทธิประโยชน์ในโรงแรมในเครือวิสตาน่า ในการอัปเกรดห้องพักและเช็คเอาต์ล่าช้า
  • 11.2.ง. สามารถทำการจองห้องพัก ณ โรงแรมในเครือวิสตาน่าตามสิทธิ์รางวัล SPG ได้ล่วงหน้าก่อนการมาถึงไม่เกิน 365 วัน และห้องอาจมีจำนวนจำกัด
  • 11.2.จ. รางวัลแบบได้รับทันทีไม่มีให้ในโรงแรมวิสตาน่าที่ร่วมรายการ SPG ทุกแห่ง

 

12. การยกเลิกการเป็นสมาชิก

 

12.1 การตรวจสอบบัญชีสมาชิก SPG สตาร์วูดขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบบัญชีของสมาชิก SPG ทุกคนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ตามข้อกำหนดของโปรแกรม SPG สตาร์วูดอาจตรวจสอบสตาร์พอยท์'ของสมาชิก SPG ทั้งหมด ประวัติยอดคงเหลือของสิทธิ์การเข้าพักและสิทธิ์คืนเข้าพักและประวัติการดำเนินการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การร้องขอรางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG และสิทธิประโยชน์อื่น ๆ

12.2 การยกเลิกบัญชีสมาชิก SPG

  • 12.2.ก. การยกเลิกโดยสมาชิก SPG สมาชิก SPG สามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกในโปรแกรม SPG ของตนได้ตลอดเวลาโดยการทำหนังสือแจ้งยกเลิกไปยังศูนย์บริการติดต่อลูกค้า SPG คะแนนสตาร์พอยท์ รางวัล SPG และรางวัลโปรโมชั่น SPG ที่ยังไม่ได้แลกรางวัลทั้งหมด รวมทั้งสถานะสมาชิกที่ได้รับการเลื่อนระดับ ได้แก่ ระดับพิเศษ, SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ หรือ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ จะถูกริบคืนทันทีและไม่อาจเรียกคืนหรือโอนได้
  • 12.2.ข. การยกเลิกโดยสตาร์วูด สตาร์วูดอาจยกเลิกสตาร์พอยท์สะสมของสมาชิก' SPG ระงับสิทธิประโยชน์จากโปรแกรม SPG ระงับสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพและสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ (ซึ่งจะมีผลให้ยกเลิกการปกป้องจากการริบคะแนนสตาร์พอยท์สำหรับสมาชิกที่ไม่มีการใช้งานดังที่ระบุในข้อที่ 4.2)หรือยกเลิกบัญชีสมาชิก' SPG ได้ทุกเวลา โดยมีผลในทันทีและไม่ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตามและขึ้นอยู่กับดุลพินิจของสตาร์วูด'แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงกรณีที่สตาร์วูดเชื่อว่าสมาชิก SPG คนดังกล่าวได้:
    • i. กระทำการใด ๆ ในลักษณะขัดแย้งด้วยกฎหมาย ข้อบังคับ ข้อบัญญัติที่เกี่ยวข้อง
    • ii. หากไม่สามารถชำระเงินค่าที่พักให้แก่โรงแรมสตาร์วูดหรือโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG เมื่อถึงกำหนดต้องชำระ หรือไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายแก่ Vistana Signature Experiences
    • iii. แสดงกิริยาไม่เหมาะสม ฉ้อโกง เป็นอันตราย ส่อเจตนาร้าย
    • iv. ละเมิดหรือฝ่าฝืนเงื่อนไขของโปรแกรม SPG เหล่านี้ หรือเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์
    • การกล่าวอ้างหลอกลวงว่ามีคุณสมบัติเป็น SPG Pro ในฐานะนักจัดการประชุมเพื่อมีสิทธิ์ที่จะได้รับสิทธิประโยชน์ใด ๆ ก็ตามที่เสนอให้กับสมาชิก SPG Pro ในฐานะนักจัดการประชุม ซึ่งเป็นไปตามโปรแกรม SPG หรือ
    • vi. มีส่วนร่วมในการกระทำมิชอบหรือกระทำการละเมิดต่อเงื่อนไขของโปรแกรม SPG ตลอดจนต่อเงื่อนไขของสตาร์พอยท์ สิทธิ์เข้าพัก คืนเข้าพัก การใช้รางวัล SPG การใช้รางวัลโปรโมชั่น SPG หรือสิทธิประโยชน์ของสมาชิก SPG อื่น ๆ
  • 12.2.ค. การล้มละลาย ภายใต้ข้อบังคับกฎหมาย การเป็นสมาชิกโปรแกรม SPG จะระงับลงโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิก SPG ถูกยื่นคำร้องขอให้เป็นบุคคลล้มละลายหรือถูกฟ้องล้มละลาย
  • 12.2.ง. การดำเนินการตามกฎหมาย เงื่อนไขของโปรแกรม SPG ทั้งหลายย่อมไม่มีผลในทางจำกัดสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของสตาร์วูด หรือสิทธิโดยชอบเพื่อการเยียวยาความเสียหายใด ๆ

12.3 ผลของการยกเลิกการเป็นสมาชิก SPG

  • 12.3.ก. โปรแกรม SPG สตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG ตลอดจนสิทธิประโยชน์และบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องกันนี้ ย่อมเป็นทรัพย์สินโดยชอบของสตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียว และมิได้เป็นทรัพย์สินของสมาชิก SPG เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิกในโปรแกรม SPG ด้วยเหตุผลใดก็ตาม สตาร์พอยท์ รางวัล SPG และรางวัลโปรโมชั่น SPG ที่ยังไม่ได้นำไปแลกรางวัลจะถูกยกเลิก และสมาชิก SPG จะไม่สามารถมีส่วนร่วมในโปรแกรม SPG ได้อีก สตาร์พอยท์ รางวัล SPG และรางวัลโปรโมชั่น SPG ไม่มีค่าเป็นเงินสด และสตาร์วูดไม่จำต้องชดเชยหรือชำระเป็นเงินสดให้แก่สตาร์พอยท์ใด ๆ ที่ถูกริบหรือไม่ได้ใช้
  • 12.3.ข. หากสตาร์วูดยกเลิกบัญชี'ของสมาชิก SPG ด้วยเหตุผลใดก็ตาม สมาชิก SPG อาจไม่สามารถสมัครสมาชิกโปรแกรม SPG และเปิดบัญชีใดๆ ในนาม'ของสมาชิก SPGได้อีก และรางวัลสตาร์พอยท์ รางวัล SPG และรางวัลโปรโมชั่น SPG ที่ได้รับในบัญชีจะถูกปรับตามจำนวนที่พบ
  • 12.3.ค. หากสมาชิก SPG ยกเลิกบัญชีของตน หรือหากบัญชีสมาชิก SPG อยู่ในสถานะไม่มีการใช้งาน สมาชิก SPG ดังกล่าวอาจสมัครสมาชิกโปรแกรม SPG อีกครั้งในภายหลัง แต่จะไม่มีการคืนสตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG ที่หมดอายุไปก่อนหน้านี้ให้บัญชีสมาชิก SPG และจะไม่คืนสถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ และสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพให้กับสมาชิก
  • 12.3.ง. สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ และสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพย่อมสิ้นสุดลงเมื่อมีการยกเลิกบัญชีสมาชิก SPG

 

13. หลักการอื่น ๆ

 

13.1 การปรับเปลี่ยนโปรแกรม SPG สตาร์วูดอาจเปลี่ยนแปลงโปรแกรม SPG และข้อกำหนดของโปรแกรม SPG ได้ตลอดเวลา ด้วยเหตุผลต่างๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ สตาร์วูดอาจทำการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบโดยไม่จำกัดแค่เพียงการดำเนินการด้านสิทธิประโยชน์ สิ่งอำนวยความสะดวก ระดับพิเศษ กฎในการได้รับและการแลกสตาร์พอยท์ ระดับการแลกรับรางวัลสตาร์พอยท์ กฎในการใช้รางวัล SPG ความสามารถในการให้บริการรางวัล SPG รายการรางวัล SPG ประเภทของรางวัล SPG ความพร้อมในการให้บริการรางวัลโปรโมชั่น SPG และสิทธิประโยชน์ของสถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะสมาชิก SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพและสถานะสมาชิก SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ โดยไม่คำนึงถึงที่ได้กล่าวมาก่อนหน้านี้ สตาร์วูดจะมีการแจ้งให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับโปรแกรม SPG หรือเงื่อนไขโปรแกรม SPG ลดจำนวนสตาร์พอยท์ที่สมาชิก SPG จะได้รับตามอัตราที่ได้นับตามสิทธิ์และค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ลงอย่างมีนัยสำคัญ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือเพิ่มจำนวนสตาร์พอยท์ที่สมาชิก SPG จำเป็นต้องนำไปแลกห้องพักอย่างมีนัยสำคัญ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG

13.2 การสิ้นสุดโปรแกรม SPG สตาร์วูดอาจะยกเลิกโปรแกรม SPG โดยการแจ้งล่วงหน้า 12 เดือน'ไปยังสมาชิก SPG ที่ยังใช้งานอยู่ทุกคน ด้วยดุลพินิจ'ของสตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียว สตาร์วูดอาจเลือกสับเปลี่ยนโปรแกรมที่คล้ายกันมาแทนโปรแกรม SPG ได้ทุกเวลาในทันทีเมื่อแจ้งให้สมาชิก SPG ที่ใช้งานอยู่ทราบ สมาชิก SPG ไม่สามารถสะสมสตาร์พอยท์หรือขอรับรางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG หรือสิทธิประโยชน์จากโปรแกรม SPG หรือสิ่งอำนวยความสะดวกหลังจากยกเลิกโปรแกรม SPG ถ้าโปรแกรม SPG ถูกยกเลิก สตาร์พอยท์ที่ไม่ได้แลกรางวัลทั้งหมดจะถูกยกเลิกโดยไม่มีข้อผูกมัดหรือความรับผิดชอบใด ๆ และไม่มีการเรียกร้องเพื่อรับมอบรางวัล SPG หรือรางวัลโปรโมชั่น SPG ที่จะได้รับการสมนาคุณหลังจากผ่านช่วงส่งข้อความแจ้งไปแล้ว สตาร์วูดอาจยุติโปรแกรม SPG ทั้งหมดหรือเป็นบางส่วน ในเขตอำนาจตามกฎหมายใด ๆ ที่แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่าสิบสองเดือน' หากระบุไว้เช่นนั้นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

13.3 สิทธิประโยชน์ขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้บริการและการปรับเปลี่ยน สิทธิประโยชน์ในโปรแกรม SPG สิ่งอำนวยความสะดวก ข้อเสนอ รางวัลและบริการอื่น ๆ ย่อมขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเวลาโดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

13.4 สิทธิ์ในการได้รับสิทธิประโยชน์ ด้วยการยอมรับสิทธิประโยชน์ สิ่งอำนวยความสะดวก ข้อเสนอ รางวัลหรือบริการใด ๆ ของโปรแกรม SPG ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง สตาร์พอยท์ รางวัล SPG และ/หรือรางวัลโปรโมชั่น SPG ใด ๆ ที่สมาชิก SPG ทราบว่าพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการพิจารณาว่าตนมีสิทธิ์ได้รับหรือไม่ และว่าตนมีสิทธิ์ได้รับหรือไม่เช่น สิทธิประโยชน์โปรแกรม SPG สิ่งอำนวยความสะดวก ข้อเสนอ รางวัลหรือบริการ (ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง สตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG) ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายของขวัญและนโยบายสิ่งจูงใจ สมาชิก SPG แต่ละคนต้องแจ้งไปยังสตาร์วูดทันทีหากตนไม่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ใด ๆ สิ่งอำนวยความสะดวก ข้อเสนอ รางวัลหรือบริการของโปรแกรม SPG ได้ทุกเวลา

13.5 การปรับเปลี่ยน สมาชิก SPG อาจร้องขอเครดิตสตาร์พอยท์ (นอกเหนือจากสตาร์พอยท์ที่ได้รับตามข้อที่ 2.1.ข.) คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ (นอกเหนือจากคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ที่ได้รับตามข้อที่ 6.3) หรือสิทธิ์เข้าพักที่ไม่ปรากฏในบัญชีสมาชิก' SPG บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ"รายงานการเข้าพักที่หายไป (รับเครดิต) "หรือติดต่อศูนย์ติดต่อลูกค้า SPG สมาชิก SPG อาจร้องขอเครดิตสตาร์พอยท์หรือสิทธิ์คืนเข้าพักที่ได้รับ ซึ่งเกี่ยวข้องกับอีเวนต์ตามสิทธิ์ซึ่งไม่ปรากฏในบัญชี'ของสมาชิก SPG บนเว็บไซต์โปรแกรม SPG (www.spg.com) ในหัวข้อ "รายงานอีเวนต์ที่ขาดไป" หรือโดยติดต่อศูนย์ติดต่อลูกค้า การร้องขอดังกล่าวจะต้องได้รับภายใน 1 ปีของสิทธิ์การเข้าพักที่เหมาะสม การเข้าพักที่โรงแรมพันธมิตร งานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ หรือค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์อื่น ๆ ที่นำมาใช้ได้ในการดำเนินการเพื่อรับเครดิตใด ๆ

13.6 สมาชิก SPG ใหม่ สมาชิก SPG ใหม่จะได้รับสิทธิ์รับสตาร์พอยท์สำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ และการเข้าพักที่มีสิทธิ์และคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สำหรับการเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งเกิดขึ้นและได้ชำระเงินแล้วโดยสมาชิก SPG ภายใน 30 วันก่อนการลงทะเบียนของตนในโปรแกรม SPG ("ระยะเวลาการลงทะเบียนล่วงหน้า") หากมีการร้องขอเครดิตดังกล่าวภายใน 60 วันของการเข้าพักหรือธุรกรรมค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ซึ่งมีผล สมาชิก SPG ใหม่จะไม่ได้รับสตาร์พอยท์ใด ๆ การเข้าพักที่มีสิทธิ์ใด ๆ หรือคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ใด ๆ สำหรับการเข้าพักใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนระยะเวลาการลงทะเบียนล่วงหน้า แม้ว่าตนจะเป็นสมาชิกโปรแกรมสมาชิกประจำของสตาร์วูด นอกเหนือจากโปรแกรม SPG เว้นแต่สำหรับการเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ที่เกิดขึ้นและชำระเงินในระหว่างระยะเวลาการลงทะเบียนล่วงหน้า

13.7 การเข้าพักเกินกว่า 90 วัน สมาชิก SPG จะไม่ได้รับสตาร์พอยท์ในค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ ค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์ที่โรงแรมพันธมิตร หรือคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ใด ๆ หรือการเข้าพักสำหรับส่วนใด ๆ ของการเข้าพักครั้งเดียวหรือการเข้าพักครั้งเดียวที่โรงแรมพันธมิตรเกินกว่า 90 วัน สมาชิก SPG อาจไม่ได้รับสตาร์พอยท์ตามข้อที่ 2.1.ก. หรือสิทธิ์เข้าพักสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งสมาชิก SPG ไม่ใช่แขกที่ลงทะเบียนเข้าพักไว้ ไม่ได้เข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือไม่ได้ชำระยอดบัญชีเมื่อเช็คเอาต์ สมาชิก SPG อาจไม่ได้รับสตาร์พอยท์ตามข้อที่ 2.2.ก. หรือสิทธิ์เข้าพักสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมพันธมิตร SPG ซึ่งสมาชิก SPG ไม่ใช่แขกที่ลงทะเบียนเข้าพักไว้ ไม่ได้เข้าพักที่โรงแรมพันธมิตร SPG หรือไม่ได้ชำระยอดบัญชีขณะเช็คเอาต์

13.8 การแจ้งสิทธิ์ สมาชิก SPG ต้องแจ้งต่อสตาร์วูดโดยทันทีในกรณีที่ (i) ตนไม่มีสิทธิ์รับสตาร์พอยท์ สิทธิ์คืนเข้าพักหรือสิทธิ์การเข้าพัก หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดที่สมาชิก SPG อาจได้รับภายใต้โปรแกรม SPG โดยไม่ว่าด้วยเหตุผลใด หรือภายใต้บังคับของกฎหมาย ข้อกำหนดเกี่ยวกับของกำนัลหรือสิ่งจูงใจเพื่อรับรับเครดิตสตาร์พอยท์ สิทธิคืนเข้าพักหรือสิทธิการเข้าพัก จากการเป็นสมาชิก SPG หรือ (ii) บัญชีสมาชิก SPG ของตนได้รับเครดิตสตาร์พอยท์ สิทธิคืนเข้าพักหรือสิทธิการเข้าพัก หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดที่สมาชิก SPG อาจได้รับภายใต้โปรแกรม SPG ซึ่งตนไม่ควรได้รับหรือไม่มีสิทธิ์ได้รับ

13.9 การแก้ไขสิทธิประโยชน์ ณ เวลาใด ๆ และในดุลพินิจของ'สตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียว (รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงเมื่อสมาชิก SPG ไม่มีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์เฉพาะตามข้อกำหนดของโปรแกรม SPG) สตาร์วูดอาจแก้ไข (i) จำนวนสตาร์พอยท์หรือจำนวนคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ที่แสดงเป็นเครดิตในบัญชีสมาชิก' SPG และ (ii) สิทธิประโยชน์อื่นใดที่มีการให้เครดิตไปยังบัญชีสมาชิก' SPG รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง สถานะสมาชิกพรีเฟอร์เกสต์ระดับพิเศษ สถานะ SPG ระดับโกลด์ตลอดชีพ หรือสถานะ SPG ระดับแพลทินัมตลอดชีพ

13.10 การออกจากโปรแกรมของโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ถ้าโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ออกจากโปรแกรม SPG ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม สมาชิก SPG จะไม่ได้รับสตาร์พอยท์ คืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ หรือสิทธิ์เข้าพัก (รวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงสตาร์พอยท์ หรือสิทธิ์เข้าพักใด ๆ ตามข้อที่ 2) สำหรับการเข้าพักที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ดังกล่าว หรือโรงแรมพันธมิตร SPG และรางวัลโปรโมชั่น SPG รางวัล SPG โปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษอื่นใด จะไม่มีผลใช้ได้อีกต่อไปหลังจากวันที่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG ได้ออกจากโปรแกรม SPG ถึงแม้ว่าจะมีการสำรองห้องพักสำหรับเข้าพักที่โรงแรมที่เคยเข้าร่วม SPG หรือโรงแรมที่เคยเข้าร่วม SPG ก่อนวันดังกล่าวก็ตาม

13.11 ไม่มีการขายหรือโอน สตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG และสิทธิประโยชน์สมาชิก SPG อื่น ๆ ไม่สามารถขาย แลกเปลี่ยนหรือโอนย้ายได้ (นอกจากสตาร์วูดหรือตัวแทนเป็นผู้กระทำ) ความพยายามในการโอนย้าย ขายหรือแลกเปลี่ยนใด ๆ จะเป็นโมฆะ สตาร์วูดและพันธมิตรอาจปฏิเสธการสมนาคุณหรือการให้รางวัลสตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG หรือสิทธิประโยชน์สมาชิก SPG ใดๆ ที่สตาร์วูดเชื่อว่าอาจมีการโอนย้าย ขาย หรือแลกเปลี่ยนมาก่อน

13.12 การติดต่อสื่อสารกับสมาชิก

  • 13.12.ก. การติดต่อสื่อสารของโปรแกรม SPG ทั้งหมดจะถูกส่งไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ของสมาชิก' SPG หรือที่อยู่อีเมลปัจจุบันที่อยู่ในบัญชีของสมาชิก' SPG การติดต่อสื่อสารที่ถูกส่งไปยังที่อยู่ในไฟล์แล้ว จะถือว่าได้รับเป็นที่เรียบร้อยภายในหนึ่งวันทำการหลังจากส่ง หากส่งไปยังที่อยู่อีเมลของสมาชิก' SPG แล้ว หรือภายในห้าวันทำการหลังจากการส่ง หากส่งไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ให้ไว้ สมาชิก SPG จะต้องปรับปรุงข้อมูลที่อยู่อีเมลและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของตนให้เป็นปัจจุบันเสมอ
  • 13.12.ข. สมาชิก SPG จะได้รับการรายงานยอดคงเหลือสตาร์พอยท์ตามปกติทางอีเมล โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องมีการดำเนินการในบัญชี SPG นับตั้งแต่การรายงานยอดคงเหลือสตาร์พอยท์ครั้งสุดท้าย และสมาชิก SPG ได้ให้ความยินยอมแก่สตาร์วูดในการติดต่อกับสมาชิก SPG ทางอีเมล
  • 13.12.ค. สตาร์วูดอาจส่งโปรโมชั่นสมาชิก SPG ข้อเสนอและการติดต่อสื่อสารอื่น ๆ เป็นครั้งคราว ซึ่งอาจซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงรายการจากบุคคลที่สาม  รายการจากบุคคลที่สามจะต้องเป็นไปตามข้อมูลที่สมาชิก SPG ให้ไว้กับสตาร์วูด และข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่สตาร์วูดอาจเก็บรักษาไว้  สมาชิก SPG สามารถเปลี่ยนรายละเอียดส่วนบุคคลและช่องทางติดต่อสื่อสารได้ตลอดเวลา โดยติดต่อศูนย์ติดต่อลูกค้าหรือผ่านทางเว็บไซต์ของโปรแกรม SPG (www.spg.com) อย่างไรก็ตาม สตาร์วูดอาจต้องให้สมาชิก SPG ส่งเอกสารสนับสนุนก่อนอนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง (ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนชื่อทางกฎหมาย)
  • 13.12.ง. ในเวลาใดก็ตามที่สมาชิก SPG ติดต่อศูนย์ติดต่อลูกค้า สตาร์วูดอาจถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบตัวตน'ของสมาชิก SPG  ศูนย์ติดต่อลูกค้าอาจตรวจสอบหรือบันทึกการติดต่อทางโทรศัพท์เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
  • 13.12.จ. สมาชิก SPG สามารถตรวจสอบสตาร์พอยท์คงเหลือและประวัติการทำรายการและอัปเดตรายละเอียดตลอดจนตั้งค่าข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่เว็บไซต์ของโปรแกรม SPG (www.spg.com) จำเป็นต้องใช้หมายเลข'ของสมาชิก SPG หรือชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนในการเข้าถึงเว็บไซต์

13.13 ภาษี สตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG และสิทธิประโยชน์สมาชิก SPG อื่น ๆ อาจต้องเสียภาษีรายได้หรือภาษีอื่น ๆ สมาชิก SPG มีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระภาษีดังกล่าว และทำการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต่อบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียง ฝ่ายที่ชำระค่าดำเนินการจากการที่สมาชิก SPG ได้รับสตาร์พอยท์ สตาร์วูดจะไม่รับผิดชอบการเสียภาษี ภาษีนำเข้า หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการออกสตาร์พอยท์ รางวัล SPG รางวัลโปรโมชั่น SPG และสิทธิประโยชน์สมาชิก SPG อื่น ๆ

13.14 ไม่มีการรับประกันหรือเป็นตัวแทน ทั้งโดยตรงหรือทางอ้อม สตาร์วูดไม่รับประกันหรือเป็นตัวแทน ทั้งโดยตรงหรือทางอ้อมสำหรับทุกประเภท คุณภาพหรือความเหมาะสมของสินค้าหรือบริการที่จัดให้ผ่านโปรแกรม SPG หรือโดยโรงแรมที่เข้าร่วม SPG หรือโรงแรมพันธมิตร SPG

13.15 การดำเนินการของโปรแกรม SPG Preferred Guest Inc. เป็นผู้จำหน่ายสตาร์พอยท์แก่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG และพันธมิตร แลกสตาร์พอยท์เป็นเงินสด (ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงการรับสตาร์พอยท์จากโรงแรมที่เข้าร่วม SPG) ตั๋วเครื่องบินและสินค้า และบริหารจัดการโปรแกรม SPG Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (บริษัทย่อยของ Marriott International, Inc.) และบริษัทในเครือทำการส่งเสริมการขายให้แก่โปรแกรม SPG รวมถึงโดยไม่จำกัดเพียง การสร้างและเปิดตัวแคมเปญการตลาด การพัฒนาและการรักษาเว็บไซต์ของโปรแกรม SPG (www.SPG.com) และบริหารจัดการความสัมพันธ์กับพันธมิตร

13.16 ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ ข้อผิดพลาด หรือการละเลย สตาร์วูดจะไม่รับผิดชอบต่อ: (ก) การสูญหายหรือการส่งผิด หรือความล่าช้าในการรับคำขอใด ๆ ของการสมัครสมาชิก SPG การติดต่อทางจดหมาย การแลกรับรางวัล SPG หรือสิทธิประโยชน์สมาชิก SPG (ข) การขโมยหรือการแลกสตาร์พอยท์ หรือรางวัล SPG หรือใช้รางวัล SPG โดยไม่ได้รับอนุญาต (ค) การกระทำหรือละเลยใด ๆ ต่อบุคคลที่สาม (ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงโรงแรมที่เข้าร่วม SPG) หรือ (ง) ความผิดพลาดใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม SPG ซึ่งรวมถึงโดยไม่จำกัดแค่เพียงความผิดพลาดในการกำหนดราคาหรือการพิมพ์ ความผิดพลาดในคำอธิบาย ความผิดพลาดจากโรงแรมที่เข้าร่วม SPG และบริษัทในเครือโปรแกรม SPG และความผิดพลาดในการเพิ่มเข้าบัญชีหรือหักบัญชีของสตาร์พอยท์จากบัญชีสมาชิก SPG สตาร์วูดขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

13.17 การตีความเงื่อนไขโปรแกรม SPG การตีความข้อกำหนดของโปรแกรม SPG และกฎของการเป็นสมาชิกโปรแกรม SPG ทั้งหมดจะอยู่ในดุลพินิจของ'สตาร์วูดแต่เพียงผู้เดียว และการตัดสินของ'สตาร์วูดถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีเกิดความขัดแย้งระหว่างเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษและเวอร์ชั่นแปลภาษาใด ๆ ของข้อกำหนดของโปรแกรม SPG ให้ถือว่าเวอร์ชั่นภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า

13.18 เครื่องหมายการค้า อลอฟท์, อลิเมนต์, โฟร์ พอยท์, เลอ เมอริเดียน, พรีเฟอร์เกสต์, เชอราตัน, SPG, สตาร์วูด, เซนต์ รีจิส, ลักซ์ชัวรี่ คอลเลคชั่น, ทริบิวท์พอร์ตโฟลิโอ, ดับเบิ้ลยู และเวสทิน และตราสัญลักษณ์ของโรงแรมเหล่านี้เป็นเครื่องหมายการค้าของแมริออทอินเตอร์เนชั่นแนลอิงค์ หรือบริษัทในเครือ และสมาชิก SPG ต้องไม่แทรกแซง ท้าทาย ฟ้องร้อง หรืออ้างความเป็นเจ้าของทั้งทางตรงหรือทางอ้อมต่อเครื่องหมายการค้าเหล่านี้ไม่ว่าที่ใดก็ตามในโลก

13.19 การยกเว้น การละเว้น'ของสตาร์วูดต่อการฝ่าฝืนข้อกำหนดโปรแกรม SPG โดยสมาชิก SPG จะไม่ทำการสละสิทธิ์ให้ไม่ว่าจะเป็นการฝ่าฝืนก่อนหรือหลังเงื่อนไขโปรแกรม SPG เหล่านี้ ความล้มเหลว'ของสตาร์วูดที่จะยืนยันการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดด้วยเงื่อนไขของโปรแกรม SPG โดยสมาชิก SPG ใด ๆ จะไม่ถูกนับว่าเป็นการสละสิทธิ์หรือการเยียวยาใด ๆ ที่สตาร์วูดอาจมีต่อสมาชิก SPG คนอื่น ๆ สตาร์วูดจะพิจารณาแต่เพียงผู้เดียวว่า อาจจะสละสิทธิ์ในการจะปฏิบัติตามข้อกำหนดของโปรแกรม SPG และอาจจัดโปรโมชั่นในบางโอกาสเพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่ดีกว่าสำหรับสมาชิก SPG ที่เลือกไว้

13.20 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ไม่ว่าจะกรณีใด ๆ สตาร์วูด หรือโรงแรมที่ร่วมรายการ SPG และโรงแรมพันธมิตร SPG ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทั้งทางตรงและทางอ้อม ต่อความเสียหายพิเศษ ค่าปรับ การลงโทษทางอาญา ความเสียหายจากการผิดสัญญาหรือผลสืบเนื่องทุกประเภท ไม่ว่าจะเกิดจากสัญญา การละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือมิฉะนั้นก็เกิดจากหรือเกี่ยวข้องในทางใด ๆ ก็ตามกับโปรแกรม SPG หรือข้อกำหนดของโปรแกรม SPG

13.21 ตัวเลือกของกฎหมายและสถานที่ ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับโปรแกรม SPG หรือข้อกำหนดของโปรแกรม SPG เหล่านี้ จะถูกจัดการเป็นรายกรณีโดยปราศจากการฟ้องในนามกลุ่มบุคคล และจะถูกควบคุม ตีความ และบังคับใช้ให้สอดคล้องกับกฎหมายของรัฐนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงความขัดแย้งของหลักกฎหมาย เขตอำนาจตามกฎหมายในการตัดสินข้อเรียกร้องหรือการกระทำใด ๆ ที่เป็นผลมาจากหรือข้องเกี่ยวกับข้อกำหนดของโปรแกรม SPG หรือโปรแกรม SPG ต้องมีการยื่นฟ้องในรัฐหรือศาลที่ตั้งอยู่ในนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกาเท่านัน

13.22 การอยู่ภายใต้กฎหมาย สมาชิกในโปรแกรม SPG รวมถึงการรับและแลกสตาร์พอยท์อยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด สมาชิกในโปรแกรม SPG สิทธิประโยชน์สมาชิก SPG รางวัล SPG และรางวัลโปรโมชั่น SPG จะได้รับข้อเสนอด้วยความสุจริตใจ อย่างไรก็ตาม อาจไม่สามารถมอบข้อเสนอดังกล่าวได้ หากไม่ได้รับอนุญาตหรือถูกจำกัดโดยกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในสหรัฐอเมริกา หรือถิ่นพำนัก'ของสมาชิก SPG ที่เป็นเขตอำนาจตามกฎหมาย หากส่วนใด ๆ ในข้อกำหนดของโปรแกรม SPG ได้รับการพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ส่วนนั้นจะต้องถูกลบออกจากข้อกำหนดของโปรแกรม SPG ในเขตอำนาจตามกฎหมาย และเงื่อนไขที่เหลือจะยังคงสามารถบังคับใช้ และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อที่ 13.1 และ 13.2

13.23 ข้อตกลงทั้งหมด เงื่อนไขของโปรแกรม SPG พร้อมด้วยเงื่อนไขที่มีอยู่ หรือที่อ้างอิงถึงในที่นี้ เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างสตาร์วูดและสมาชิก SPG ซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ และจะใช้แทนที่ความเข้าใจก่อนหน้าหรือข้อตกลงใด ๆ (ไม่ว่าจะเป็นทางวาจาหรือลายลักษณ์อักษร) เกี่ยวกับหัวข้อเรื่อง และไม่สามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยน ยกเว้นมีการเขียนหรือแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนดังกล่าวในเว็บไซต์ของโปรแกรม SPG (www.spg.com)

 

ปรับปรุงแก้ไข : 17 มกราคม 2561