SPG Programı'nın Hüküm & Koşulları

23 Eylül 2016 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere Marriott International, Inc. ve Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. bir konaklama şirketi oluşturmak için birleşmiştir. Birleşmeyi takiben, SPG Programı, Marriott Rewards programı ve Ritz-Carlton Rewards programı (toplu olarak "Ödül Programı"), 2018’den önce gerçekleşmesi beklenmeyen, yeni oluşturulmuş bir sadakat programına kadar ayrı ayrı faaliyet göstermeye devam edecek. O zamana kadar, SPG Programı ve Ödül Programının her biri, üyelerin hesaplarını nasıl yöneteceği, rezervasyonlarını nasıl yapacağı, elit statüye nasıl erişeceği, nasıl puan kazanıp kullanacakları, puanların bitiş süresi ve ayrıca havayolu sık uçan yolcu programları gibi üçüncü parti ortaklarıyla puan kullanma imkanlarını kapsayan ayrı hüküm ve koşullara sahiptir. SPG Programı ve Ödül Programı katılımcısı otellerde konaklayanlar, puan kazanmaya ve ilgili otelin bağlı olduğu programın elit statüsüne ulaşmaya devam edecektir.

Bununla birlikte, birleşmenin SPG Programı ve Ödül Programı üyelerine derhal avantaj kazandırması için her iki sadakat programının üyeleri, üyelik hesaplarını bağlama, puanlarını hesaplar arasında aktarma ve elit statülerini programlar arasında eşleştirme fırsatı bulacaklardır. Daha fazla ayrıntı için members.marriott.com adresine gidin ve Sıkça Sorulan Sorular kısmından faydalanın.

Aşağıdaki hüküm ve koşullar SPG Programının işleyişini yönetmeye devam edecektir.

Bu hüküm ve koşullar ("SPG Programı Hükümleri"), Preferred Guest, Inc., Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (Marriott International, Inc. alt kuruluşu) ve bağlı kuruluşları (topluca, "Starwood") tarafından Starwood, SPG Katılımcısı Oteller ve onların ortakları adına yürütülen Starwood Preferred Guest® programını ("SPG Programı") düzenlemektedir.  SPG Programına üye olarak (bir " SPG üyesi") ve SPG Programının bununla sınırlı olmaksızın, Starpoints® dahil sunduğu avantajları alarak ve kullanarak her bir SPG Üyesi şunları kabul etmektedir:

  • • SPG Programı Hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini;
  • • burada kendisine atıfta bulunulan Web sitesi kullanım koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini ve
  • • Starwood, SPG Katılımcısı Oteller, SPG Ortağı Oteller ve onların yetkili üçüncü şahıs acentelerine kendisinin kişisel bilgilerini işlemeleri ve bu bilgileri Starwood'un Gizlilik Sözleşmesi doğrultusunda üçüncü taraflara açıklamaları için onay verdiğini.

İşbu SPG Programı Hükümleri SPG programının tüm önceki hüküm ve koşullarının yerine geçmektedir. Starwood herhangi bir zamanda işbu SPG Programı Hükümlerini değiştirebilir, ekleme veya çıkarma yapabilir ve SPG Programına katılımın devam ettirilmesi SPG üyesinin bu tür değişiklik, ekleme veya çıkarmaları kabul ettiğini gösterecektir. SPG üyeleri SPG Programı Hükümleri ve SPG Programında yapılan her türlü değişiklik, ekleme veya çıkarma hakkında bilgi sahibi olmaktan sorumludur.

 

1. SPG PROGRAMINA KATILMA

 

1.1 Uygunluk. SPG Programına üyelik ücretsizdir ve reşit olan ve şu koşulları karşılayan herkese açıktır: (a) SPG Programı Hükümlerini kabul etmek için yasal yetkiye sahip olmak; (b) yasal olarak SPG Programına katılıma izin veren bir ülkede ikamet etmek; (c) Küba, İran, Kuzey Kore, Sudan, Suriye veya Ukrayna’nın Kırım bölgesinin vatandaşı olmamak; (d) SPG Programına kayıt olurken geçerli ve doğru kişisel bilgileri vermek; (e) halihazırda SPG Programına üye olmamak (yani, önceden bir SPG Üye hesabının olmaması) ve (f) daha önce Starwood tarafından SPG Programından çıkarılmamış olmak.

1.2 Oteller. SPG Programı Hükümlerinin amaçları bakımından:

  • 1.2.a. "SPG Katılımcısı Oteller", Starwood'a ait olan, Starwood tarafından yönetilen veya marka kullanım hakkı alınmış Aloft, Element, Four Points, Le Méridien, Sheraton, St. Regis, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, W Hotels ve Westin markaları altında işletilen oteller, tatil köyleri ve diğer geçici konaklama otelleri ile aşağıdaki markalaşmamış otellerdir: Hotel Mandji, Hotel Talisa, Vail, Vistana Beach Club ve The Tremont Chicago Hotel at Magnificent Mile.
  • 1.2.b. "SPG Ortağı Oteller", Starwood Ortak Kanalları aracılığıyla rezervasyon yaptırılabilmesi kaydıylaburada listelenen oteller, tatil köyleri ve diğer geçici konaklama tesisleridir.
    • i. "Starwood Ortak Kanalları" topluca Starwood Web Siteleri, SPG Uygulamaları ve Starwood Müşteri İletişim Merkezleridir.
    • ii. Bir "Starwood Web Sitesi" şu anda starwoodhotels.com, spg.com, stregis.com, theluxurycollection.com, whotels.com, lemeriedien.com, fourpoints.com, aloft.com, element.com, sheraton.com, tributeportfolio.com ve westin.com olan, Starwood veya bir SPG Katılımcısı Otel tarafından veya onlar adına işletilen bir web sitesidir.
    • iii. Bir "SPG Uygulaması", SPG Programı ile bağlantılı olarak Starwood tarafından veya onun adına işletilen ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla iPhone ve Android sürümleri dahil olmak üzere, bu gibi platformlardan indirilebilen bir uygulamadır.

1.3 Kayıt. Tüm bireyler, SPG Programına (www.spg.com) web sitesinde, SPG Katılımcısı Otelde veya diğer kayıt kanallarında yer alan başvuru formunu tam ve doğru bir şekilde doldurarak kayıt olmak için başvuruda bulunabilir.

Starwood, herhangi bir SPG Programı üyelik başvurusunu kendi takdirine göre ve yazılı bildirimde bulunmaksızın reddedebilir. 

1.4 Bireysel Üyelikler. Tüm SPG Üye hesapları bireysel hesaplardır ve müşterek hesaplara izin verilmez.  SPG Program avantajları, aksi açıkça belirtilmediği takdirde devredilemez.

1.5 Üyelik Seviyeleri.

  • 1.5.a. Preferred Guest. SPG Programındaki temel üyelik seviyesi Preferred Guest'tir.
  • 1.5.b. Elite Preferred Guest Üyeliği. Belirli bir eşiğe ulaşıldığında SPG Üyesi elit üyelik statüsü kazanacak ve Gold Preferred Guest ya da Platinum Preferred Guest (birlikte "Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü") haline gelecektir.  Bu statülerin kazanılabilmesi için gerekenler Madde 8.2 (Gold Preferred Guest) ve Madde 8.3 (Platinum Preferred Guest) kapsamında belirtilmiştir.
  • 1.5.c. SPG Lifetime Üyeliği. SPG Üyeleri, belirli kilometre taşlarına ulaştıktan sonra SPG Lifetime Gold Statüsü veya SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanabilir.  Bu statülerin kazanılması için gerekenler Madde 8.4 (SPG Lifetime Gold) ve Madde 8.5 (SPG Lifetime Platinum) kapsamında belirtilmiştir.
  • 1.5.d. Çalışan Üyeliği. Starwood ve SPG Katılımcısı Otellerin çalışanları sadece özel olarak belirlenmiş çalışan programları aracılığıyla SPG Programına katılabilir.  Çalışan programları hakkındaki bilgiler Starwood'un intranetinde ve diğer Starwood kanalları aracılığıyla sunulmaktadır.
  • 1.5.e. Kurumsal Üyelik. SPG programına yalnızca bireysel başvurular kabul edilmektedir.  SPG Programında kurumsal üyelik sunulmamaktadır.

1.6 Kişisel Profil. SPG Üyesi tarafından sağlanan bilgiler bir kişisel tercih profilinde tutulacaktır. SPG Üyesi tarafından kişisel profilinde belirtilen tüm bilgiler geçerli ve doğru olmalıdır ve gerektiğinde güncellenmelidir.  Bir SPG Üye profilinde tutulan her türlü kredi kartı bilgisi, SPG Katılımcısı Oteller ve SPG Ortağı Oteller tarafından SPG Üyesinin konaklamasını garanti altına almak ve rezervasyon, otele giriş veya otelden çıkış esnasında farklı bir kredi kartı sunulmadığı takdirde SPG Üyesinin konaklama masraflarını tahsil etmek için kullanılacaktır.  Bir SPG Üyesi, SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) bilgilerini değiştirerek ya da Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek gelecek işlemlere yönelik kredi kartı yetkilendirmesini değiştirebilir. Bir SPG Üyesi, yetkilendirilmiş kredi kartının kaybolması, çalınması, geçerliliğini yitirmesi veya kullanım süresinin dolması halinde Starwood'a haber vermelidir.

1.7 SPG Pro. SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı olmaya uygun her SPG Üyesi, (Madde 10.1.a üzerinde belirtildiği gibi), SPG Programı web sitesi (www.spg.com) altındaki "www.spg.com/meetingplanner” kısmında belirtildiği şekilde SPG Pro’ya katılmaya da uygun olabilir.

 

2. STARPOINTS KAZANMA

 

2.1 SPG Katılımcısı Otellerde Fırsat Kazanmak.

  • 2.1.a. Uygun Harcamalar. Bir SPG Üyesi şunları kazanacaktır:
    • i. Starpoints puanlarının SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibarıyla bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest değilse SPG Üyesinin SPG Katılımcısı Otellerde karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarında her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğeri harcamalar için iki baz Starpoints;
    • ii. Starpoints puanlarının SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibarıyla bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest ise (ve Nitelik Kazanma Döneminde en az 75 Uygun Gece kazanmadıysa) SPG Üyesinin SPG Katılımcısı Otellerde karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarında her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve bir bonus Starpoint ya da
    • iii. Starpoints puanlarının SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibarıyla bir Platinum Preferred Guest ise (ve Nitelik Kazanma Döneminde en az 75 Uygun Gece kazandıysa) SPG Üyesinin SPG Katılımcısı Otellerde karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Uygun Harcamalarında her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve iki bonus Starpoints.
    • Bir SPG Üyesi, madde 2.1.a.i, madde 2.1.a.ii veya madde 2.1.a.iii'den yalnızca biri kapsamında Uygun Harcamaları için Starpoints kazanabilir.
    • A. "Uygun Harcamalar" şunlardır:
      • (1) Bir SPG Katılımcısı Oteldeki konaklama sırasında SPG Üyesinin üç odaya kadar konaklaması ile ilgili ortaya çıkan ve sınırlama olmaksızın aşağıdakileri içeren masraflar:
        • (a) Konaklamalar için Uygun Fiyatlar;
        • (b) yiyecek ve içecekler (kanunen yasaklanan yerlerde alkollü içecek hariç) ve SPG Katılımcısı Otellerde veya onların bünyesinde yer almayan restoranlarda karşılaşılan masraflar hariçtir;
        • (c) doğrudan aramalı oda telefonu ve doğrudan aramalı oda faksı;
        • (d) çamaşırhane/vale; ve
        • (e) odada film izleme ve video oyunları;
        • SPG Üyesinin rezervasyon veya otele giriş sırasında SPG üye numarasını belirtmesi ve rezerve edilmiş konuk odalarından birinde konaklaması ve ücretini ödemesi kaydıyla. Uygun Harcamalar hiçbir ücretsiz hizmeti, SPG Ödüllerini, SPG Promosyon Ödüllerini veya sınırlı olmaksızın şunlar dahil başka ücretleri veya masrafları içermez: (A) Uygun Etkinliklerle ilgili kazanılan Starpoints hariç ziyafetler, toplantılar veya diğer işlevler ile ilgili ücretler; (B) bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla otopark, iş merkezi, yüksek hızlı İnternet erişimi, perakende satış mağazaları, spa ürünleri ve hizmetleri ve golf sahası için ödenen ücretler ve (C) vergiler, bahşişler, servis ücretleri, zorunlu veya otomatik ücretler (örneğin, tatil köyü ücretleri) ve diğer ilgili masraflar ya da
      • (2) bir SPG üyesinin SPG Katılımcısı Otelde bir konuk odasında kalmadığı zamanlarda, SPG üyesinin SPG Katılımcısı Otellerde veya onların bünyesinde yer alan restoranlarda yiyecek ve içecek için karşılaştığı masraflar (kanunların yasakladığı yerlerde alkollü içecek hariç) şu durumda geçerli olacaktır:
        • (a) restoranın konukların yiyecek ve içecek ücretlerini oda hesaplarına yazdırmalarına izin vermesi halinde;
        • (b) 10 ABD dolarının üzerindeki harcamalar (vergiler ve bahşişler hariç);
        • (c) yiyecek ve içeceğin Madde 2.1.a.iii.(A)(1)'de belirtildiği şekilde Uygun Harcamalardan hariç tutulduğu bir ziyafet, toplantı veya diğer işlevle bağlantılı olmaması halinde ve
        • (d) SPG Üyesinin ödeme anında SPG Üye numarasını vermesi koşuluyla.
    • B. Bir "Konaklama", SPG Üyesinin aynı SPG Katılımcısı Otelde şu koşulları karşılayacak şekilde arka arkaya bir veya daha fazla gece konaklamasıdır: (A) rezervasyon veya otele giriş esnasında SPG Üye numarasını vermesi; (B) Uygun Fiyatı ödemesi veya konaklamalar için konaklamaya yönelik bir SPG Ödülü veya SPG Promosyon Ödülü kullanması ve (C) rezerve edilmiş konuk odalarından birinde konaklaması. SPG Üyesinin otelden çıkış yaptıktan sonra aynı gün tekrar aynı SPG Katılımcısı Otele giriş yapması halinde bu durum, konaklamaların hesaplanmasında tek bir konaklama olarak sayılacaktır. Bir SPG Üyesi ancak, rezervasyon yapılmış konuk odalarından birinde kalması, bir Uygun Fiyat ödemesi veya bir SPG Ödülü veya tüm konuk odaları için bir SPG Promosyon Ödülünü kullanması durumunda herhangi bir Konaklamada en fazla üç konuk odası için Starpoints, Uygun Geceler ve Uygun Konaklamalar kazanabilir.
    • C. Bir "Uygun Konaklama", Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü (Madde 8.2 ve Madde 8.3'te belirtildiği gibi), SPG Lifetime Gold Statüsü (Madde 8.4.a.'da belirtildiği gibi) veya SPG Lifetime Platinum Statüsü (Madde 8.5.a.’da belirtildiği gibi) için ilgili "Uygun Konaklama" eşiklerinin kazanılmasına katkıda bulunan, bu SPG Programı Hükümlerine istinaden verilen bir kredidir.
    • D. Bir "Uygun Fiyat" bir SPG Üyesinin SPG Katılımcısı Oteldeki konuk odasında kalmak için şu koşullar dışında ödediği fiyattır:
      • (1) konuk odasının bir tur operatörü, çevrimiçi seyahat kanalı veya bunlarla sınırlı olmaksızın expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ve elong.com da dahil başka bir üçüncü taraf kanal yoluyla rezerve edilmesi;
      • (2) konuk odasının bir etkinliğin, konferans toplantısının veya tur organizasyonunun parçası olarak grup fiyatı üzerinden rezerve edilmesi ve SPG Üyesinin bu oda için ödemeyi doğrudan SPG Katılımcısı Otele yapmaması;
      • (3) konuk odasının bunlarla sınırlı olmaksızın STARNet ve STARPRO dahil bir tur operatörü, toptancı veya personel oda fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (4) konuk odasının bir çalışan veya arkadaş ve aile fiyatı ya da Starwood business fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (5) konuk odasının ücretsiz olarak verilmesi; ya da
      • (6) konuk odası için bir kupon ya da üçüncü taraf ödülünün (ör. Aeroplan oda ödülü, Air Miles oda ödülü) kullanılmış olması.
  • 2.1.b. Uygun Etkinlikler.
    • i. Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanma olanağı. Herhangi bir SPG Üyesi, bir SPG Katılımcısı Otelle orada Uygun bir Etkinlik gerçekleştirmek için anlaşma imzaladığında ("Uygun Etkinlik Anlaşması") şunları kazanacaktır:
      • A. Starpoints puanlarının SPG üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest değilse, her Uygun Etkinlik Anlaşması için maksimum 20.000 Starpoints'e kadar olmak kaydıyla Uygun Etkinlik Ücretleri için ücretlendirilen ve ödenen her 3 ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için bir baz Starpoint;
      • B. Starpoints puanlarının SPG Üye Hesabına işlendiği tarih itibariyle bir Gold Preferred Guest ya da bir Platinum Preferred Guest ise ve bir Nitelik Kazanma Döneminde en az 75 Uygun Gece kazanmadıysa her Uygun Etkinlik Anlaşması başına en fazla 30.000 Starpoints olması kaydıyla Uygun Etkinlik Masrafları kapsamında, karşılaştığı ve ödediği her 2 ABD doları veya başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için bir baz Starpoint (her 3 ABD doları için bir baz Starpoint ve yarım bonus Starpoint); ya da
      • C. Starpoints puanlarının SPG Üye Hesabına işlendiği tarih itibariyle bir Platinum Preferred Guest ise ve bir Nitelik Kazanma Döneminde en az 75 Uygun Gece kazandıysa, her Uygun Etkinlik Anlaşması başına maksimum 40.000 Starpoints olması kaydıyla Uygun Etkinlik Masrafları kapsamında karşılaştığı ve ödediği her 3 ABD doları veya başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için bir baz Starpoint ve bir bonus Starpoint.
      • Bir SPG Üyesi, Madde 2.1.b.i.(A), Madde 2.1.b.i.(B) ya da Madde 2.1.b.i.(C)'den yalnızca biri kapsamında Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanabilir.
        • (1) Bir "Uygun Etkinlik", ilgili Uygun Etkinlik Anlaşmasında SPG Üye numarasını veren bir SPG Üyesi tarafından rezerve edilen ve bir SPG Katılımcısı Otelde düzenlenen bir etkinlik ya da toplantıdır. Uygun Etkinlik şunları içermez: (a) Uygun Etkinlik Anlaşması haricinde herhangi bir şekilde rezerve edilen konuk odası sayısından bağımsız olarak her türlü konuk odası rezervasyonu, (b) Starpoints puanlarının başka bir bireye ve tüzel kişiliğe verilmesini tercih eden (bir SPG Katılımcısı Otelde anlaşmayla ya da başka bir şekilde) bir işveren, müşteri ya da vekili adına yapılan her türlü konuk odası rezervasyonu, (c) her türlü ücretsiz konuk odası, takas odası ya da toplantı rezervasyonu veya (d) şu kişiler tarafından yapılan her türlü konuk odası rezervasyonu, etkinlik veya toplantı:
          i. kendisi veya işvereni olan tüzel kişilik adına bir rezervasyon yaptıran bir devlet çalışanı, memuru veya bir devlet kurumu veya departmanı adına hareket eden birisi;
          ii. kendisi veya işvereni olan tüzel kişilik adına etkinlik rezerve eden, devlete ait veya kamu iktisadi teşebbüsü (“KİT”) çalışanı veya bunların adına hareket eden birisi;
          iii. ABD dışındaki bir devlet kuruluşu ya da KİT için etkinlik rezervasyonu yapan bir aracı veya
          iv. Asya Pasifik'teki otellerde, herhangi bir devlet kuruluşu (ABD veya ABD dışındaki) veya KİT adına bir etkinlik rezervasyonu yapan bir aracı.
        • Örneğin, devlet çalışanları, memurları, KİT çalışanları ve devlet kurumları, daireleri ve KİT’leri namına hareket edip kendilerini istihdam eden tüzel kişilik namına bir rezervasyon yaptıranlar ile bir ABD dışı devlet tüzel kişiliği veya KİT’i namına rezervasyon yaptıran üçüncü taraf ticari aracılar tarafından yapılan herhangi bir etkinlik veya toplantı, bir Uygun Etkinlik olarak değerlendirilmez. Buna ek olarak, Asya Pasifik'teki oteller için herhangi bir devlet kuruluşu (ABD veya ABD dışındaki) veya KİT namına bir aracı tarafından rezerve edilen etkinlikler, Uygun Etkinlik için uygun değildir.

        • (2) "Uygun Etkinlik Ücretleri" geçerli Uygun Etkinlik Anlaşması kapsamında karşılaşılan ve ödenen, bunlarla sınırlı olmaksızın tüm grup oda gelirleri, toplantı odası kira gelirleri ve Uygun Etkinlik Anlaşmasında yer alan yemek hizmeti gelirleri dahil, konuk odası yan ücretleri ve Uygun Etkinlik Anlaşmasında yer almayan yiyecek ve içecek ücretleri (ör. SPG Katılımcısı Oteldeki bir restoranda ödenen ücretler), vergiler, bahşişler ve ilgili masraflar haricindeki herhangi bir tutardır.
    • ii. Uygun Etkinlikler için Starpoints Kazanılmasıyla İlgili Ek Koşullar.
      • A. Uygun Etkinliğin bir işveren, vekil ya da müşteri adına bir SPG Üyesi tarafından rezerve edilmesi halinde SPG Üyesi işverenini, vekilini ya da müşterisini, bu Uygun Etkinlik ile bağlantılı olarak kazanılan her türlü Starpoints konusunda bilgilendirmek ve yürürlükteki tüm yasalara, hediye politikalarına ve teşvik politikalarına uygun hareket etmekten sorumludur.
      • B. SPG Üyesi, Starpoints puanlarının ya da diğer teşviklerin alımının açıklanmamasından kaynaklanan herhangi bir üçüncü şahıs ile ilgili taleplerden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk, masraf ve tazminat taleplerinden Starwood'u ber'i kılmayı ve Starwood'un zarar görmemesini sağlamayı kabul eder.
      • SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı olmaya uygun her SPG Üyesi, SPG Programı web sitesi www.spg.com altındaki www.spg.com/meetingplanner kısmında ve Madde 10.1.a üzerinde belirtildiği şekilde SPG Pro’ya katılmaya da uygun olabilir.

2.2 SPG Ortağı Otellerde Kazanma Fırsatları.

  • 2.2.a. Ortak Uygun Harcamaları. Bir SPG Üyesi şunları kazanacaktır:
    • i. Starpoints puanlarının SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibarıyla bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest değilse SPG Üyesinin SPG Ortağı Otellerde karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Ortak Uygun Harcamalarında her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğeri harcamalar için iki baz Starpoints;
    • ii. Starpoints'in SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibarıyla bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest ise (ve Nitelik Kazanma Döneminde en az 75 Uygun Gece kazanmadıysa) SPG Üyesinin SPG Ortak Otellerde karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Ortak Uygun Harcamalarında her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve bir bonus Starpoint ya da
    • iii. Starpoints puanlarının SPG Üyesinin hesabına aktarıldığı tarih itibarıyla bir Platinum Preferred Guest ise (ve Nitelik Kazanma Döneminde en az 75 Uygun Gece kazandıysa) SPG Üyesinin SPG Ortağı Otellerde karşılaştığı ve ödemesini gerçekleştirdiği Ortak Uygun Harcamalarında her bir ABD doları ya da başka bir para birimindeki eşdeğer tutar için iki baz Starpoints ve iki bonus Starpoints.
    • Bir SPG Üyesi, madde 2.2.a.i, madde 2.2.a.ii veya madde 2.2.a.iii'den yalnızca biri kapsamında Ortak Uygun Harcamaları için Starpoints kazanabilir.
    • A. "Ortak Uygun Harcamaları" şunlardır:
      • (1) Bir SPG Katılımcısı Oteldeki bir Ortak Konaklaması sırasında SPG Üyesinin üç odaya kadar konaklaması ile ilgili ortaya çıkan ve sınırlama olmaksızın aşağıdakileri içeren masraflar:
        • (a) Ortak Konaklamaları için Ortak Uygun Fiyatları;
        • (b) yiyecek ve içecekler (kanunen yasaklanan yerlerde alkollü içecek hariç) ve SPG Ortağı Otellerde veya onların bünyesinde yer almayan restoranlarda karşılaşılan masraflar hariçtir;
        • (c) doğrudan aramalı oda telefonu ve doğrudan aramalı oda faksı;
        • (d) çamaşırhane/vale; ve
        • (e) odada film izleme ve video oyunları;
        • SPG Üyesinin rezervasyon sırasında SPG üye numarasını belirtmesi ve rezerve edilmiş konuk odalarından birinde konaklaması ve ücretini ödemesi kaydıyla. Ortak Uygun Masrafları hiçbir ücretsiz hizmeti, SPG Ödüllerini, SPG Promosyon Ödüllerini veya sınırlı olmaksızın şunlar dahil başka ücretleri veya masrafları içermez: (A) ziyafetler, toplantılar veya diğer işlevler ile ilgili ücretler; (B) bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla otopark, iş merkezi, yüksek hızlı İnternet erişimi, perakende satış mağazaları, spa ürünleri ve hizmetleri ve golf sahası için ödenen ücretler ve (C) vergiler, bahşişler, servis ücretleri, zorunlu veya otomatik ücretler (örneğin, tatil köyü ücretleri) ve diğer ilgili masraflar ya da
    • B. Bir "Ortak Konaklaması", SPG Üyesinin aynı SPG Ortağı Otelde şu koşulları karşılayacak şekilde arka arkaya bir veya daha fazla gece konaklamasıdır: (A) kişi rezervasyon sırasında SPG Üyelik numarasını vermelidir; (B) kişi bir Ortak Uygun Fiyat ödemesi yapmalıdır ve (C) kişi rezerve edilen konuk odalarından birinde konaklamalıdır. SPG Üyesinin oteldeki konuk odasından çıkış yaptıktan sonra aynı gün tekrar aynı SPG Ortağı Otelde bir konuk odasına giriş yapması halinde bu durum, Konaklamaların hesaplanmasında tek bir konaklama olarak sayılacaktır. Bir SPG Üyesi ancak, rezerve edilen konuk odalarından birinde konaklıyor ve tüm konuk odaları için Uygun Fiyat üzerinden ödeme yapıyorsa, Ortak Konaklaması sırasında en fazla üç konuk odası için Starpoints, Uygun Gece ve Uygun Konaklama kazanabilir.
    • C. Bir "Ortak Uygun Fiyatı" bir SPG Üyesinin bir Starwood Ortak Kanalı üzerinden SPG Ortağı Oteldeki bir konuk odasında kalmak için ödediği fiyattır. Şüphelerin ortadan kaldırılması bakımından, bir Ortak Uygun Fiyatı şu yollarla rezerve edilen bir konaklama için asla geçerli değildir:
      • (1) bir tur operatörü, çevrimiçi seyahat kanalı veya bunlarla sınırlı olmaksızın expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, ctrip.com ve elong.com da dahil başka bir üçüncü taraf kanal yoluyla;
      • (2) bir etkinliğin, konferans toplantısının veya tur organizasyonunun parçası olarak grup fiyatı üzerinden rezerve edilmesi ve SPG Üyesinin bu oda için ödemeyi doğrudan SPG Ortağı Otele yapmaması;
      • (3) konuk odasının bir tur operatörü, toptancı veya personel oda fiyatı üzerinden rezerve edilmesi;
      • (4) konuk odasının ücretsiz olarak verilmesi; ya da
      • (5) konuk odası için bir kupon veya üçüncü taraf ödülü kullanılmış olması.

2.3 Döviz. ABD doları dışında bir para biriminin kullanıldığı SPG Katılımcısı Otellerde ve SPG Ortağı Otellerde kazanılan Starpoints miktarı Starwood tarafından seçilen kur oranı üzerinden ABD dolarına dönüştürülen Uygun Harcamalar üzerinden hesaplanacaktır. Bu bir SPG Katılımcısı Otel veya bir SPG Ortağı Otel tarafından otele giriş veya otelden çıkış sırasında kullanılan döviz kuru fiyatı veya Starwood tarafından seçilen başka bir döviz kuru fiyatı olabilir ve SPG Üyesinin folyosundaki para birimi dönüştürme işlemleri için kullanılan kur oranı ile aynı olmayabilir.

2.4 Diğer Starpoint Kazanma Fırsatları.

  • 2.4.a. Mal ve Hizmetler. Bir SPG Üyesi, bunlara sınırlı olmaksızın SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Ortaklar" kısmında listelenen kredi kartı şirketleri, araç kiralama şirketleri, havayolları ve diğer kara ulaşımı şirketleri dahil farklı şirketlerden mal veya hizmet satın alarak da Starpoints kazanabilir. Mal veya hizmetlerin satın alınması ile bağlantılı olarak kazanılan Starpoints, SPG Programı Hükümleri ile birlikte ortağın her türlü geçerli hüküm ve koşullarına tabidir.
  • 2.4.b. Ödül Programı Para Biriminin Starpoints'e Aktarılması. Bir SPG Üyesi, Ödül Programı, American Express Üyelik Ödül Programı ve Diner's Club Ödül Programı para birimini, ilgili programın hüküm ve koşullarına bağlı olarak Starpoints'e aktarabilir.  Starwood, aktarma yoluyla kazanılan Starpoints için kullanım seçeneklerini sınırlayabilir.
  • 2.4.c. Starpoints Satın Alma. Bir SPG Üyesi, SPG Program hesabında kalan Starpoint bakiyesini tamamlamak için Starpoints satın alabilir.  Starpoints satın alma hakkında daha fazla bilgi, SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Starpoints Satın Al" bölümünde yer almaktadır.

 

3. STARPOINTS KULLANMA

 

3.1 SPG Ödülleri. Bir SPG Üyesi, bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla SPG Katılımcısı Otellerdeki odalar, SPG Ortağı Otellerdeki odalar, uçuşlar, SPG Moments deneyimleri ve diğer hizmetler ve mallar dahil belirlenmiş ödülleri ve avantajları ("SPG Ödülleri") elde etmek için Starpoints kullanabilir.  Güncel Starpoint kullanma seçeneklerinin ve ilgili hüküm ve koşullarının tam listesi, SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Kullanma Seçenekleri" kısmında yer almaktadır.

  • 3.1.a. Starpoints ve SPG Ödülleri bir SPG Üyesi tarafından para, ödül veya kredi ile takas edilemez veya bunlar için kullanılamaz.
  • 3.1.b. Bir aktarım sonucunda verilen veya kredi kartı kullanımından kazanılan Starpoints bazı SPG Ödülleri için kullanılamaz.
  • 3.1.c. SPG Ödülleri genellikle devredilemez, ancak bazı SPG Ödülleri bir SPG Üyesinin, SPG Ödülünün düzenlendiği sırada talebini bildirmesi kaydıyla üçüncü bir şahsa verilebilir. SPG Ödülünün önceki cümleye göre üçüncü şahıslara verilmesi durumunda, ne SPG Üyesi ne de üçüncü şahıs bu SPG ödülüyle bağlantılı olarak herhangi bir Starpoints, Uygun Gece veya Uygun Konaklama kazanmayacaktır. SPG Ödülünü kullanan konuğun otele giriş sırasında uygun bir kimlik kartı göstermesi ve SPG Katılımcısı Otele veya SPG Ortağı Otele diğer yan ücretler için bir kredi kartı sunması gerekebilir.
  • 3.1.d. SPG Ödüllerinin takas edildiği, satıldığı, değiş tokuş edildiği, sahtecilikle verildiği veya uygun SPG Üyesinden başka birine verildiğine inanıldığı takdirde bu ödüller geçersiz sayılacak ve verilmeyecektir.

3.2 Otellerdeki Odalar. Bir SPG Üyesi, sınırlama olmaksızın, SPG Katılımcısı Oteller ve SPG Ortağı Otellerde Ücretsiz Konaklama Ödülleri için tek veya çift kişilik odalarda Starpoints kullanabilir. Bu oda kullanma SPG Ödülü seçeneklerinin ve ilgili hüküm ve koşullarının tam listesi SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Kullanma Seçenekleri" bölümünde yer almaktadır.

  • 3.2.a. SPG Katılımcısı Oteller ve SPG Ortağı Otellerde odalar için Starpoints kullanımı rezervasyon sırasındaki oda müsaitliğine tabidir ve önceden rezervasyon gerekmektedir.
  • 3.2.b. Bir SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otelin standart garanti ve iptal politikaları, bunlarla sınırlı olmaksızın, tüm minimum konaklama süresi gereklilikleri, kredi kartı garanti gereklilikleri ve geç iptal, otele gelmeme ve erken çıkış yapma ücretleri dahil olmak üzere SPG Ödül rezervasyonları için geçerli olacaktır.
  • 3.2.c. Otel hizmetleri ve diğer yan ücretler, SPG Katılımcısı Oteller ve SPG Ortağı Otellerdeki odalar için Starpoints puanlarının kullanılması halinde dahil edilmez ve SPG Üyesinin sorumluluğunda olacaktır.
  • 3.2.d. SPG Katılımcı Otelleri ve SPG Ortak Otellerinde oda tutmak için gereken Starpoints miktarı SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otel kategorisine ve SPG Katılımcısı Oteli veya SPG Ortağı Otelde müsait olan oda kategorisine göre değişmektedir ve ayrıca yılın zamanına göre de değişebilir.  SPG Katılımcısı Otel ve SPG Ortağı Otel kategorilerinin bir listesi SPG Programı web sitesinde (www.spg.com), "Otel Kategorileri" bölümünde yer almaktadır. Starwood belirli bir SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otelin herhangi bir zamanda içinde sınıflandırıldığı kategoriyi değiştirebilir.
  • 3.2.e. SPG Ödülleri yalnızca aynı tarihte aynı SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otelde toplamda en fazla dokuz oda için kullanılabilir.
  • 3.2.f. Bir SPG Üyesi tarafından en fazla üç oda için aynı SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otelde kullanılan SPG Ödülleri, SPG Üyesinin odalardan birinde kalması halinde Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ya da SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanılmasını sağlayacak hedeflere ulaşılmasında dikkate alınacaktır, ancak bu tür gece ve konaklamalar SPG Promosyon Ödülü için gereken hedeflere yönelik hesaplamalarda dikkate alınmayacaktır.
  • 3.2.g. Bir SPG Üyesinin garantili bir SPG Ödülü rezervasyonunu izin verilen süre içinde iptal ettirmemesi halinde SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otel, geçerli iptal ücretini SPG Üyesi tarafından rezervasyonun yapıldığı sırada sunulan kredi kartına uygulayacaktır ve kullanılan Starpoints SPG Üye hesabına geri yatırılacaktır. Sadece Ücretsiz Konaklama Ödülleri için SPG Üyesi talebini rezervasyon varış tarihinden itibaren en geç 60 gün içinde chargechange@starwoodhotels.com adresine e-posta yoluyla göndererek ilgili iptal ücretlerini karşılamak için hesabında yeterli Starpoints puanının bulunması kaydıyla SPG Ödülü için kullandığı Starpoints puanlarından vazgeçmek koşuluyla kesilen iptal ücretlerinin iadesini talep edebilir.
  • 3.2.h. SPG Programında yer alan bir SPG Katılımcısı Otel veya SPG Ortağı Otelin, bir SPG Üyesinin bir SPG Ödülü rezervasyonu yapmasından sonra ancak SPG Üyesinin konaklamasından önce herhangi bir nedenle SPG Programından çıkması halinde, Starwood bu eski SPG Katılımcısı Otelin veya SPG Ortağı Otelin rezervasyonu yerine getirmesini sağlamak veya yakınlardaki eşdeğer bir konaklama yerinin ayarlanmasına yardımcı olmak için makul çabayı gösterecektir; ancak Starwood, SPG Üyesinin SPG Programına bağlı olarak kazanabileceği hiçbir SPG Ödülünün, yükseltmenin ve diğer avantajların teminini garanti edemez.
  • 3.2.i. Hindistan'daki oteller için kendisine teklif edildiği takdirde Oda yükseltmesini kabul eden bir SPG Üyesinden verilen oda tipi için geçerli yayımlanmış perakende (KAPI) oda fiyatı üzerinden vergiler tahsil edilecektir.

3.3 Diğer Starpoints Kullanım Seçenekleri.

  • 3.3.a. Instant Awards. Bir SPG üyesi, bazı SPG Katılımcısı Otellerde konaklaması sırasında çeşitli otel ürünleri ve hizmetleri için Starpoints puanlarını anında belirli SPG Katılımcısı Otellerde ya da Uygun Etkinlikle bağlantılı olarak kullanabilir ("Instant Awards").  Instant Awards kapsamında kullanılan ürün ve hizmetler (Uygun bir Etkinlik ile bağlantılı olanlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) ve kullanım için gereken Starpoints miktarı SPG Katılımcısı Otele göre değişkenlik gösterir.  Instant Awards, SPG Üyesinin hesabında ya da Uygun Etkinliğe ilişkin faturasına alacak kaydedilerek kullanıma sunulur.   Instant Award kullanımı için yalnızca, SPG Üyesinin hesabına, otele giriş zamanına kadar, ilgili konaklama ya da Uygun Etkinlik için yansıtılmış olan Starpoints kullanılabilir.  Instant Awards, herhangi bir konuk odasının fiyatını ödemek için kullanılamaz.  
  • 3.3.b. Ürün Ödülleri. Bir SPG Üyesi, Starpoints puanlarını SPG Programı web sitesinde (www.spg.com), "Starpoints Kullan" kısmında listelenen şirketler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere SPG Programıyla bağlantısı olan şirketlerden ürün satın alma işlemleri için ("Ürün Ödülü") kullanabilir. Ürün Ödülleri ile bağlantılı olarak kullanılan Starpoints, işbu SPG Programı Hükümleri ile birlikte ortağın her türlü geçerli hüküm ve koşullarına tabidir.
  • 3.3.c. SPG Flights. Bir SPG Üyesi seçkin SPG Flights programı ortaklarından uçak bileti almak için Starpoints kullanabilir.  SPG Flights programı hakkında daha fazla bilgi için SPG Flights web sitesine (www.spgflights.com) bakabilirsiniz.
  • 3.3.d. SPG Moments. SPG Üyeleri, SPG Moments çevrimiçi açık artırma web sitesi aracılığıyla deneyimler ve etkinlikler için fiyat vermekte Starpoints puanlarını kullanabilir.  Deneyimler ve etkinlikler hakkında daha fazla bilgiyi SPG Moments web sitesinde (www.spg.com/moments) bulabilirsiniz.
  • 3.3.e. Diğer Sadakat Programlarına Starpoints Aktarma. Bir SPG Üyesi Starpoints puanlarını Ödül Programına, SPG Programına katılan havayolu sık uçan yolcu programlarına veya diğer SPG Program ortağı müşteri sadakat hesaplarına aktarabilir.  Starpoints aktarımları iptal edilemez ya da tersine çevrilemez.  Starpoints aktarımlarının hileli olduğundan şüphelenilirse bu aktarımlar ertelenebilir.  Hileli olduğu tespit edilen aktarımlar geçersiz kılınır.  Starpoints puanlarını Ödül Programına aktarma hakkında daha fazla bilgi, members.marriott.com adresinden edinilebilir ve diğer aktarma bilgileri SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Starpoints Kullan" başlığı altından edinilebilir.

 

4. DİĞER STARPOINTS BİLGİLERİ

 

4.1 SPG Üye Hesaplarına Starpoints Aktarma.

  • 4.1.a. Aynı Adreste İkamet Eden SPG Üyeleri. Starwood'un kendi takdirine göre bir SPG Üyesinin, bir SPG üye hesabından başka bir SPG üye hesabına belirli koşullar altında Starpoints aktarmasına izin verilebilir.  Genel olarak, Starpoints her iki SPG Üyesinin de aktif olması, aktarıma onay vermesi ve aktarım talebinden önceki en az 30 gün boyunca bir posta kutusu, APO ya da SPO adresi olmayan aynı ikamet adresini paylaşmaları koşuluyla aktarılabilir.  Starwood iki hesap arasında Starpoints aktarmadan önce SPG Üyelerinin ikamet adreslerini gösteren bir belge temin etmesi gerekebilir.  Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü ve ilgili avantajlar Starpoints alıcısına aktarılmayacaktır.
  • 4.1.b. Vefat. Vefat halinde, Starwood tüm gerekli belgeleri ve yazışmaları aldıktan ve inceledikten sonra tamamen kendi iradesine bağlı olarak kullanılmamış Starpoints puanlarının aktif bir SPG Üyesi olan bir aile üyesine veya arkadaşa devredilmesine müsaade edebilir.  Uygun Geceler ve Uygun Konaklamalar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü, SPG Lifetime Platinum Statüsü ve ilgili avantajlar Starpoints alıcısına aktarılmaz.
  • 4.1.c. Boşanma. Mahkemesi tamamlanan bir boşanma halinde Starwood, bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla Starpoints aktarımını gerektiren yasal belgeler de dahil tüm talep edilen belgeleri ve yazışmaları aldıktan ve inceledikten sonra tamamen kendi iradesine bağlı olarak kullanılmamış Starpoints puanlarının bir SPG Üye hesabından başka bir SPG Üye hesabına aktarılmasına müsaade edebilir.  Uygun Geceler ve Uygun Konaklamalar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü, SPG Lifetime Platinum Statüsü ve ilgili avantajlar Starpoints alıcısına aktarılmaz.

4.2 Starpoints Puanlarının Geçersiz Kılınması. Kazanılan veya başka bir şekilde bir SPG Üyesi tarafından elde edilen Starpoints puanları, SPG Üyesi Aktif Olmazsa, haber verilmeksizin geçersiz kılınacaktır. SPG Üyesi 12 aylık bir süre boyunca şunları yapmaması halinde "Pasif" olarak kabul edilir: (a) SPG Üyesi, bir SPG Katılımcısı Otelde Konaklama gerçekleştirmemişse; (b) SPG Üyesi hiç Starpoints kazanmamışsa veya kullanmamışsa ya da (c) SPG Üye hesabı iptal edilmişse. Starpoints puanlarının geçersiz kılınması, Madde 11'deki yükümlülüklerin uygulanacağı Vistana Sahiplerinin yanı sıra, SPG Lifetime Gold veya SPG Lifetime Platinum Statüsünü elde eden SPG Üyeleri için geçerli değildir.

4.3 Hileli İşlem. SPG Üyesi kendi SPG Üyelik Hesabıyla ilgili olarak Starpoints puanlarının yetkili olmayan kişilerce kullanılması ya da aktarılması dahil, ancak bununla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir hileli işlemden haberdar olursa SPG Üyesi hileli işlemi, gerçekleşmesinden itibaren 60 gün içinde Müşteri İletişim Merkezi'ne bildirmelidir. İlgili Starpoints puanlarının SPG Üyesinin hesabına eklenmesi veya hesabından düşülmesi Starwood'un kendi takdirine tabidir.

 

5. SPG PROMOSYON ÖDÜLLERİ

 

5.1 Promosyonlar ve Özel Teklifler. Bir SPG Üyesi, kendi hüküm ve koşullarına uygun biçimde, bir promosyon veya özel bir teklife katılarak (örn. belirli bir süre içinde dönüm noktalarına ulaşarak, promosyon için kaydolarak), zaman zaman, bonus Starpoints puanları, SPG Katılımcısı Otellerde ücretsiz konaklamalar ve hediye kartları gibi bazı ödüller ve avantajları içeren, ancak bunlarla sınırlı olmayan, belirlenmiş ödüller ve avantajlar ("SPG Promosyon Ödülleri") kazanabilir.  

5.2 Ek Hükümler.

  • 5.2.a. SPG Üyesinin normal şartlarda SPG Programı Hükümlerine uygun olarak kazanacağı Starpoints puanlarına ek olarak, katlanmış Starpoints ödülü (ör. çift Starpoints) olarak her SPG Promosyon Ödülü için, ilgili katsayı yalnızca SPG Üyesinin söz konusu SPG Programı Hükümleri uyarınca hak kazanacağı baz Starpoints puanlarına ve varsa Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü dikkate alınmaksızın uygulanacaktır ve katsayı asla ilgili SPG Üyesine Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü nedeniyle veya başka bir nedenle sunulan bonus Starpoints puanlarına uygulanmayacaktır. Örneğin, bir SPG Üyesi Gold Preferred Guest ise ve bir SPG Promosyon Ödülüne uygun olarak katlanmış Starpoints kazanmaya uygun ise, kendisine söz konusu SPG Promosyon Ödülüne uygun olarak Starpoints, yalnızca, Gold Preferred Üyesi olmamış olsa idi bu SPG Programı Hükümlerine göre kazanmış olacağı Starpoints meblağı temelinde katlanmış Starpoints verilir (gerçekte Gold Preferred Üyesi olmasından bağımsız olarak).
  • 5.2.b. Ücretsiz konaklama (ör., Ücretsiz Hafta Sonu Konaklama Ödülleri, Ücretsiz Tatil Köyü Gece Ödülleri) içeren SPG Promosyon Ödülleri, bu SPG Promosyon Ödülünü kazanan SPG Üyesinin bu gibi bir konaklama süresince konuk odalarından birinde kalması koşulu sağlanarak, aynı tarihte aynı otelde en fazla dokuz konuk odası için kullanılabilir.
  • 5.2.c. Bir SPG Üyesinin ücretsiz konaklama içeren SPG Promosyon Ödüllerini (örn. Ücretsiz Hafta Sonu Konaklama Ödülleri, Ücretsiz Tatil Köyü Konaklama Ödülleri) aynı tarihte aynı otelde en fazla üç konuk odası için kullanması halinde, SPG Üyesi odalardan birinde kaldığı takdirde, bu odalar için, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanmak amacıyla gereken Uygun Gece ve Uygun Konaklama kazanacaktır, ancak bu tür gece ve konaklamalar SPG Promosyon Ödülü almak için gereken kilometre taşlarında dikkate alınmayacaktır.
  • 5.2.d. Herhangi bir SPG Promosyon Ödülü bonus Uygun Gece veya Uygun Konaklama içerirse, söz konusu Uygun Gece ya da Uygun Konaklamalar sadece söz konusu SPG Üyesinin Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünü kazanmasına yönelik olarak hesaba katılır, ancak ilgili SPG Üyesinin Lifetime Gold Statüsü ya da SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanmasına veya başka herhangi bir SPG Promosyon Ödülü elde etmesi için gereken kilometre taşlarına ulaşmasına yönelik olarak hesaba katılmaz.
  • 5.2.e. Starwood bir SPG Üyesine alacak olarak yazılan SPG Promosyon Ödüllerini herhangi bir zamanda düzeltebilir.
  • 5.2.f. SPG Promosyon Ödülleri nakit, ödüller veya kredi karşılığında alınıp verilemez veya kullanılamaz ve normalde devredilemez.

 

6. UYGUN GECE KAZANMA.

 

6.1 Uygun Gece. "Uygun Gece", Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü (Madde 8.2 ve Madde 8.3'te belirtildiği gibi), SPG Lifetime Gold Statüsü (Madde 8.4.a.'da belirtildiği gibi) veya SPG Lifetime Platinum Statüsü (Madde 8.5.a.’da belirtildiği gibi) için ilgili "Uygun Gece" eşiklerinin kazanılmasına katkıda bulunan, bu SPG Programı Hükümlerine istinaden verilen bir kredidir.

6.2 Bireysel Olarak Uygun Gece Kazanmak Bir SPG Üyesi, (i) bir SPG Katılımcısı Otelde bir Konaklama sırasında SPG Üyesinin bir Uygun Fiyat ödediği veya bir SPG Ödülü veya bir SPG Promosyon Ödülü kullandığı her gece için ve (ii) SPG Üyesinin bir Ortak Uygun Fiyat ödediği bir SPG Ortağı Otelde bir Konaklaması sırasında her gece için, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanmaya yönelik bir Uygun Gece kazanacaktır.

6.3 Uygun Etkinlikler için Uygun Gece Kazanmak Bir SPG Üyesi, Uygun Etkinlik başına en fazla 20 Uygun Geceye kadar olmak üzere, Uygun Etkinlik Anlaşması kapsamında Uygun bir Etkinlik için ödemesi yapılan her 20 konuk odası için, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsü kazanmaya yönelik bir Uygun Gece kazanacaktır. Örneğin, eğer 3 gecelik bir Uygun Etkinliğin her bir gecesi için ödemesi yapılan 15 konuk odası var ise, ödemesi yapılan toplam 45 konuk odası olacaktır ve uygun SPG Üyesi 2,25 Uygun Gece kazanacaktır. Kısmi Uygun Geceler Starwood tarafından tutulur ve SPG Üyesinin hesabına, ancak tam bir Uygun Gece SPG Üyesi tarafından kazanıldığı zaman aktarılır. Kısmi Uygun Gece hiçbir koşulda yukarıya doğru sonraki tam uygun gece sayısına yuvarlanmaz.

 

7. SPG ÜYELİĞİNİN DİĞER AVANTAJLARI

 

7.1 Üye Hizmeti Numarası. Bir SPG Üyesi, Starwood Preferred Guest Müşteri Hizmetleri Web Sitesinde, rezervasyonlar, müşteri hizmetleri ve SPG Ödülü istekleri için SPG Üyesi Hizmeti Telefon Numaralarına erişim sahibi olacaktır.

7.2 %35 İndirim. Rezervasyon sırasında %35 İndirimli Fiyat Planının (SPG35) müsaitliğine bağlı olmak kaydıyla, SPG Üyesi rezervasyon esnasında SPG Katılımcısı Otellerde verilen oda tipi için geçerli yayımlanmış perakende (KAPI) oda fiyatı üzerinden %35 indirim alma hakkına sahiptir.  Önceden rezervasyon gereklidir.

7.3 Ücretsiz İnternet Erişimi.  Starwood Web sitesi veya bir SPG Uygulaması üzerinden bir SPG Katılımcı Otelde Konaklama gerçekleştirmek için rezervasyon yaptıran SPG Üyeleri şunları kazanacaktır: (i) Konaklamadan en az 24 saat öncesine kadar bir Gold Preferred Guest veya bir Platinum Preferred Guest üyesi değilse Konaklama boyunca ücretsiz standart oda içi İnternet erişimi veya (ii) Konaklamadan en az 24 saat öncesine kadar Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest üyesiyse ücretsiz premium oda içi İnternet erişimi ("İnternet Erişimi Avantajı").

  • 7.3.a Bir SPG Üyesi, İnternet Erişimi Avantajını sadece Konaklamaya ilişkin rezervasyonun Konaklamaya yönelik girişten en az 24 saat öncesinde SPG Üye hesap numarasını içermesi halinde alacaktır.
  • 7.3.b İnternet Erişimi Avantajı, ne kadar odanın rezerve edildiğine bakılmaksızın uygun SPG Üyesi için Konaklama başına bir oda ile sınırlıdır ve SPG Üyesi konuk odasında konaklamalı ve ücretini ödüyor olmalıdır.
  • 7.3.c Tüm Konuklar için ücretsiz oda içi İnternet erişimi sunan SPG Katılımcısı Otellerde artırılmış avantaj sunulmayacaktır.
  • 7.3.d İnternet erişimi dahil olmak üzere zorunlu tatil köyü ücretleri uygulayan SPG Katılımcısı Oteller, İnternet erişiminin yerine her bir SPG Katılımcısı Otel tarafından kendi takdirine göre belirlenecek bir başka avantaj sunacaktır.
  • 7.3.e Starwood ve SPG Katılımcısı Otellerin çalışanları İnternet Erişimi Avantajından yararlanamaz.

7.4 SPG Ortağı Otel Avantajları. Bir Starwood Ortak Kanalı üzerinden bir SPG Ortağı Otelde bir Ortak Konaklaması rezerve eden bir SPG Üyesi şunları alacaktır: (a) Ortak Konaklaması sırasında odada ücretsiz standart İnternet erişimi ve (b) konuk odasında her konuk için günlük olarak ücretsiz şişe su. Tüm hizmetler, imkanlar ve avantajlar müsaitliğe ve her bir SPG Katılımcısı Otelin hüküm ve koşullarına tabidir. Tüm hizmetler, imkanlar ve avantajlar tüm SPG Ortağı Otellerde sunulmamaktadır.

 

8. ELİT ÜYELİK STATÜSÜNÜN KAZANILMASI

 

8.1 Nitelik Kazanma Dönemi. SPG Üyesinin Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünü kazanması ve Gold Preferred Guest Üyeliği Statüsü veya Platinum Preferred Guest olması için nitelik kazanma dönemi her yıl 1 Ocak ila 31 Aralık'tır ("Nitelik Kazanma Dönemi").  SPG Üyesi Elite Preferred Guest Üyelik Statüsüne ulaştığı zaman, ilgili avantajlar söz konusu Nitelik Kazanma Dönemi sırasında başlayacak ve söz konusu Nitelik Kazanma Döneminin ardından ikinci takvim yılının Şubat ayı sonuna kadar devam edecektir.  Örneğin, bir SPG Üyesinin 2014 Nitelik Kazanma Döneminde Gold Minimum Şartını karşılaması halinde SPG Üyesi 2014 yılının kalan bölümü, 2015'in tamamı, 2016 yılının da Ocak ve Şubat ayları süresince Gold Preferred Guest olacaktır.

8.2 Gold Preferred Guest Statüsünün Kazanılması. Bir SPG Üyesi, bir "Gold Preferred Guest" olabilmek için, SPG Katılımcısı Otellerde bir Nitelik Kazanma Dönemi içinde en az 10 Uygun Konaklama veya 25 Uygun Gece geçirmelidir ("Gold Minimum Şartı").  Gold Minimum Koşulu, sonraki Nitelik Kazanma Döneminde de yerine getirildiği takdirde Gold Preferred Guest üyeliği sonraki söz konusu Nitelik Kazanma Dönemini takip eden takvim yılında da sürdürülebilir. Aksi takdirde, SPG Üyesi, söz konusu Nitelik Kazanma Döneminden sonraki takvim yılında 1 Mart tarihi itibariyle Preferred Guest seviyesine indirilecektir.  SPG Üyesi, Nitelik Kazanma Döneminde 10 Uygun Konaklama ya da 25 Uygun Geceden fazlasını kazanırsa, bir Uygun Statü Yılından fazlasını kazanmayacaktır.

8.3 Platinum Preferred Guest Statüsünün Kazanılması. SPG Üyesi, bir "Platinum Preferred Guest" olabilmek için, SPG Katılımcısı Otellerde veya SPG Ortağı Otellerde bir Nitelik Kazanma Dönemi içinde en az 25 Uygun Konaklama veya 50 Uygun Gece geçirmelidir ("Platinum Minimum Şartı").  Platinum Minimum Koşulu, sonraki Nitelik Kazanma Döneminde de yerine getirilmelidir; böylece Platinum Preferred Guest üyeliği sıradaki söz konusu Nitelik Kazanma Döneminde de sürdürülebilebilir. Aksi takdirde, SPG Üyesi, söz konusu Nitelik Kazanma Döneminden sonraki takvim yılında, 1 Mart tarihi itibariyle Gold Preferred Guest seviyesine indirilecektir.  SPG Üyesi, Nitelik Kazanma Döneminde 25 Uygun Konaklama ya da 50 Uygun Geceden fazlasını kazanırsa, bir Uygun Platin Yılından fazlasını kazanmayacaktır.

8.4 SPG Lifetime Gold Statüsünün Kazanılması.

  • 8.4.a. "SPG Lifetime Gold Statüsü" elde etmek için, SPG üyesi şunlara sahip olmalıdır: (i) en az 5 Uygun Statü yılı; ve (ii) SPG Üyesinin SPG Programına katılımı sırasında 250 Uygun Gece.  Bir "Uygun Statü Yılı" SPG Üyesinin Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünü (Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest) şu yollardan elde ettiği takvim yılıdır: (A) ilgili takvim yılının Nitelik Kazanma Dönemi boyunca Gold Minimum Şartı ya da Platinum Minimum Şartını sağlamak veya (B) Madde '11.1'de belirtildiği gibi bir Vistana Sahibi olmak. İlgili SPG Üyesinin Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünün avantajlarını elde tutacağı sürenin uzunluğundan bağımsız olarak, yalnızca SPG Üyesinin, önceki cümlede tarif edilen biçimde Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünü elde ettiği takvim yılı Uygun Statü Yılı olarak sayılır.  Örneğin, bir SPG Üyesi 2014 Nitelik Kazanma Döneminde, Gold Minimum Şartını, 45 Uygun Gece kazanarak karşılar ve 2014'ün geri kalanı ve 2015'in tamamında Gold Preferred Guest haline gelirse, 2014 yılı tek bir Uygun Statü Yılı olarak sayılır, ancak 2015, SPG Üyesinin 2015 Nitelik Kazanma Döneminde Gold Minimum Koşulunu karşılamaması durumunda Uygun Statü Yılı olarak sayılmaz.
  • 8.4.b. Starwood, SPG Üyesinin SPG Lifetime Gold Statüsü şartlarını karşılayıp karşılamadığını kendi takdirine göre belirleyecektir. Bir SPG Üyesinin SPG Lifetime Gold Statüsü kazanması halinde SPG Üyesinin, Gold Preferred Guest hesabı iptal edilmedikçe, Gold Preferred Guest statüsünü korumak için sonraki Nitelik Kazanma Döneminde Gold Minimum Şartını sağlaması gerekmeyecektir.
  • 8.4.c. SPG Lifetime Gold Statüsü SPG Üyesine sadece Gold Preferred Guest Statüsü ve SPG Lifetime Gold Üyesinin Madde 4.2'de açıklandığı gibi Aktif Olmaması halinde bile Starpoints puanlarının geçersiz kılınmasına karşı bir koruma sağlar; Starwood'un SPG Lifetime Gold Statüsünü askıya almasını, SPG Üyesinin hesabını iptal etmesini veya Madde 12.2.b'de belirtilen diğer işlemleri gerçekleştirmesini engellemez. SPG Lifetime Gold üyeleri, Madde 9.2.'de açıklandığı gibi zaman zaman değiştirilebilecek olan Gold Preferred Guests avantajlarından yararlanacaklardır.

8.5 SPG Lifetime Platinum Statüsünün Kazanılması.

  • 8.5.a. "SPG Lifetime Platinum Statüsü" elde etmek için, SPG Üyesi şunlara sahip olmalıdır: (i) en az 10 Uygun Platinum yılı; ve (ii) SPG Üyesinin SPG Programına katılımı sırasında 500 Uygun Gece.  "Uygun Platinum Yılı", SPG üyesinin, ilgili takvim yılının Nitelik Kazanma Döneminde Platinum Minimum Şartlarını karşılayarak Platinum Preferred Guest statüsünü kazandığı takvim yılıdır.  SPG Üyesinin Platinum Preferred Guest statüsünün avantajlarını elde tutacağı sürenin uzunluğundan bağımsız olarak, yalnızca, ilgili SPG Üyesinin, Platinum Minimum Şartını karşılayarak Platinum Preferred Guest statüsünü elde ettiği takvim yılı Uygun Statü Yılı olarak sayılır.  Örneğin, bir SPG Üyesi 2014 Nitelik Kazanma Döneminde, Platinum Minimum Koşulunu 102 Uygun Gece kazanarak karşılar ve 2014'ün geri kalanı ve 2015'in tamamı için Platinum Preferred Guest haline gelirse, 2014 yılı tek bir Uygun Statü Yılı olarak sayılacaktır, ancak 2015, SPG Üyesinin 2015 Nitelik Kazanma Döneminde Platinum Minimum Koşulunu karşılamaması durumunda Uygun Statü Yılı olarak sayılmayacaktır.
  • 8.5.b. Starwood, SPG Üyesinin SPG Lifetime Platinum Statüsü şartlarını karşılayıp karşılamadığını kendi takdirine göre belirleyecektir.  Bir SPG Üyesi, SPG Lifetime Platinum Statüsü kazandıktan sonra Platinum Preferred Guest hesabı iptal edilmediği sürece Platinum Preferred Guest olarak kalmak için sonraki hiçbir Nitelik Kazanma Döneminde Platinum Minimum Şartlarını karşılaması gerekmeyecektir.
  • 8.5.c. SPG Lifetime Platinum Statüsünde bulunan SPG Üyeleri Bölüm 9.3'te belirtilen tüm Platinum Preferred Guest avantajlarından faydalanacaktır, ancak Bölüm 9.4'te açıklanan ek avantajlardan, sadece ilgili Nitelik Kazanma Döneminde Bölüm 9.4'te sıralanan Uygun Gece şartlarını karşılamaları halinde faydalanabileceklerdir.
  • 8.5.d. SPG Lifetime Platinum Statüsü, SPG Üyesine sadece Platinum Preferred Guest statüsü ve SPG Lifetime Platinum Üyesinin Madde 4.2'de açıklandığı gibi Aktif Olmaması halinde bile Starpoints puanlarının geçersiz kılınmasına karşı bir koruma sağlar, Starwood'un SPG Lifetime Platinum Statüsünü askıya alma, SPG Üyesinin hesabını iptal etme veya Madde 12.2.b'de belirtilen diğer işlemleri gerçekleştirmesini engellemez, SPG Lifetime Platinum üyeleri, Madde 9.3. üzerinde belirtildiği gibi zaman zaman değişime tabi olan Platinum Preferred Guests avantajlarından faydalanacaktır.

 

9. BENEFITS OF ELITE STATUS

 

9.1 Genel. Bir SPG Üyesi, Elite Preferred Guest Üyelik Statüsünün avantajlarından (Madde 2.1.b ve Madde 10 ile bağlantılı olarak geçerli avantajlar hariç) yalnızca bir SPG Katılımcısı Otelde gerçekleştirilen bir Konaklama boyunca yararlanacaktır. Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü kapsamındaki tüm hizmetler, imkanlar, avantajlar herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir veya ikame edilebilir. Buna ek olarak tüm hizmetler, imkanlar ve avantajlar müsaitliğe ve her bir SPG Katılımcısı Otelin hüküm ve koşullarına tabidir. Tüm hizmetler, ikramlar ve avantajlar tüm SPG Katılımcısı Otellerde sunulmamaktadır. Starwood, uygun olarak gösterilen veya bir SPG Üyesine alacak olarak yazılan avantajları herhangi bir zamanda düzeltebilir.

9.2 Gold Preferred Guest Avantajları. Gold Preferred Guests, SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Üyelik Avantajları" kısmında "Gold Preferred" altında listelenen avantajları almaya uygun olacaktır.

9.3 Platinum Preferred Guest Avantajları. Platinum Preferred Guests üyeleri, Gold Preferred Guests üyelerinin sahip olduğu tüm avantajların yanı sıra SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) "Üyelik Avantajları" kısmında "Platinum Preferred" altında listelenen avantajlara sahip olacaktır.

9.4 Olası Ek Platinum Preferred Guest Avantajları.

  • 9.4.a. Ek Avantaj Seçimi (50 Uygun Gece). Bir Nitelik Kazanma Döneminde 50 Uygun Geceye sahip olan bir Platinum Preferred Guest www.spg.com/50nightsbenefit adresinde listelenen uygun avantajlar listesinden bir ek avantaj ("Platinum 50 Uygun Gece Avantajı") almaya hak kazanır.  www.spg.com/50nightsbenefit adresindeki mevcut Platinum 50 Uygun Gece Avantajlarının listesi herhangi bir zamanda değiştirilebilir.  Bir Platinum Preferred Guest üyesi Platinum 50 Uygun Gece Avantajından faydalanmaya hak kazandığında www.spg.com/50nightsbenefit adresini ziyaret edip bir Platinum 50 Uygun Gece Avantajı seçerek, tercih ettiği Platinum 50 Uygun Gece Avantajını belirlemelidir. Seçim www.spg.com/50nightsbenefit yoluyla yapılmalıdır; Müşteri İletişim Merkezi aracılığıyla yapılamaz.  Tüm Platinum 50 Uygun Gece Avantajı seçimleri nihaidir ve seçildikten sonra değiştirilemez.  Uygun Bir Platinum Preferred Guest üyenin geçerli Nitelik Kazanma Dönemini izleyen yılın Ocak ayının 14'üne kadar bir Platinum 50 Uygun Gece Avantajı seçmemesi durumunda, bu Platinum Preferred Guest üyeler, Platinum 50 Uygun Gece Avantajı olarak 10 Süitte Konaklama Ödülü kazanacaktır.  "Süitte Konaklama Ödülleri" premium odalar veya standart süitler için oda ve gece başına, müsaitliğe ve www.spg.com/50nightsbenefit adresinde açıklanan yürürlükteki hüküm ve koşullara bağlı olarak önceden teyit edilebilir yükseltmeler için kullanılabilir. 
  • 9.4.b. Starpoints (75 Uygun Gece). Nitelik Kazanma Döneminde 75 Uygun Geceyi tamamlayan Platinum Preferred Guest aşağıdakileri kazanır:
    • i. ilgili Nitelik Kazanma Döneminin geri kalanında ve sonraki takvim yılı boyunca SPG Katılımcı Otellerinde Platinum Preferred Guest tarafından karşılanan ve ödenen her bir ABD doları veya eşdeğeri başka para birimindeki Uygun Harcama için ve SPG Ortak Otellerinde Ortak Uygun Harcamaları için iki baz Starpoints ve iki bonus Starpoints;
    • ii. Uygun Etkinlik Anlaşması başına maksimum 40.000 Starpoints olmak üzere, SPG Katılımcısı Otellerdeki Uygun Etkinlik Masrafları için oluşan ve ödenen her 3 ABD doları veya başka para birimindeki eşdeğeri için bir baz Starpoint ve bir bonus Starpoint.
  • 9.4.c. Your24 (75 Uygun Gece). Bir Nitelik Kazanma Döneminde 75 Uygun Geceye sahip olan bir Platinum Preferred Guest o Nitelik Kazanma Dönemindeki Your24'e katılma ve sonraki takvim yılında da buna devam etme hakkına sahiptir. "Your24" uygun SPG Üyesinin herhangi bir SPG Katılımcısı Oteldeki herhangi bir gelecek Konaklaması için belirli bir giriş saati talep etmesine izin veren bir avantajdır. İstenen otele giriş zamanı teyit edildiği takdirde, çıkış zamanı, otelden çıkış günündeki aynı saate ayarlanacaktır.
    • i. Your24 avantajları uygun Platinum Preferred Guest üyesi ilgili Konaklama için SPG Programı web sitesi (www.spg.com) üzerinden rezervasyon sırasında belirli bir giriş ve çıkış saati seçtiğinde talep edilebilir.  Your24 avantajları 15:00'dan (yerel otel saati) önce herhangi bir zamanda gelecek bir Konaklama için uygun bir Platinum Preferred Üye tarafından da, Konaklamadan iki gün öncesine kadar, SPG Program web sitesi (www.spg.com) üzerinden veya bir Müşteri İletişim Merkezi ile irtibata geçerek ilgili Konaklamanın talep edilen giriş ve çıkış saatlerini değiştirerek talep edilebilir.  Your24'ten yararlanma talebiniz onaylandığında otele giriş ve otelden çıkış zamanlarını teyit eden bir e-posta gönderilecektir.  
    • ii. Your24 avantajlarınız oda müsaitliğine bağlıdır ve sadece Konaklama ile bağlantılı olarak talep edilebilir.
    • iii. Your24 avantajlarınız, kaç odanın rezerve edildiğine bakılmaksızın, her konaklama için uygun SPG Üyesi başına tek oda ile sınırlıdır.
    • iv. Bir Platinum Preferred Guest için onaylanan otele giriş zamanının sabah saat 9:00 ile 16:00 (yerel otel saati) arasında olması halinde ise Platinum Preferred Guest geç çıkış talebinde bulunabilir.   Bu avantaj hakkında daha fazla bilgi SPG programı web sitesinde (www.spg.com) "Üyelik Avantajları" bölümündeki "Platinum Preferred" sekmesi altında yer almaktadır.
    • v. Uygun bir SPG Üyesi tarafından rezerve edilen belirli bir tipteki odanın otele giriş sırasında müsait olmaması halinde, SPG Katılımcısı Otel teyit edilen Your24 talebinizi geçici süreyle başka bir oda temin ederek ve sonra oda müsait olduğunda konukları rezerve edilen tipteki odaya geçirerek karşılayacaktır.
    • vi. Vistana SPG Katılımcısı Oteller Your24 avantajları sağlamaz.
  • 9.4.d. Ambassador. Nitelik Kazanma Döneminde 100 Uygun Geceye sahip olan bir Platinum Preferred Guest, bir sonraki takvim yılı boyunca ilgili Yeterlilik Dönemindeki SPG ambassador hizmetine katılma ve sonraki takvim yılında da buna devam etme hakkına sahiptir. SPG ambassador hizmeti, SPG Programının, uygun SPG Üyesine, ambassador programı web sitesinde tarif edildiği üzere ek bazı avantajlardan yararlanma imkanı sunan bir avantajıdır.

9.5 Gold ve Platinum Preferred Guest Avantajlarından Yararlanma için Uygunluk. Bir Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest, konaklaması sırasında Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü avantajlarından yararlanabilmek için bir SPG Katılımcısı Oteldeki tüm konaklaması sırasında, her gece için bir Uygun Fiyat ödemeli veya bir SPG Ödülü ya da SPG Promosyon Ödülü kullanmalıdır.  Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü avantajları yalnızca Gold Preferred Guest veya Platinum Preferred Guest statüsü sahibinin konakladığı bir konuk odası ile bağlantılı olarak kullanıma sunulur.

 

10. PROFESYONEL TOPLANTI PLANLAYICILAR İÇİN KISITLI FIRSATLAR (“SPG PRO”)

 

10.1 SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcıları.

  • 10.1.a. Bir SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı Niteliğini Kazanma. Bir "SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı", bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla SPG Üyesinin; (1) SPG Programının Madde 10.1.b uyarınca Nitelikli SPG Üyesi olması; (2) iş unvanı etkinlik ve toplantı planlaması ile ilgili olan profesyonel bir toplantı planlayıcı olması, (3) çalışma süresinin tamamını etkinlik ve toplantı için kaynak sağlama, planlama ve yürütme çalışmalarını gerçekleştirmeye ayırması, (4) bir toplantı profesyoneli kurumunca profesyonel olarak akredite edilmiş olması ve (5) yürürlükteki yasalar, hediye politikaları ve teşvik politikaları kapsamında Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanmaya uygun olması dahil Starwood tarafından, yalnızca kendi kararına dayalı olarak belirlenen ve sürdürülen belirli niteliklere uygun bir SPG Üyesi olmasıdır. SPG Üyeleri, otel sadakat programları ile ilgili kendi şirket veya kuruluş politikalarına uymaktan sorumludur; ancak bu politikalar bu SPG Programı Hükümlerine aykırı olduğu ölçüde, bu SPG Programı Hükümleri geçerli olacaktır. SPG Üyeleri, SPG Pro ile verilen herhangi bir Puanın veya Milin işverenlerine, yöneticilerine ve/veya müşterilerine bildirilmesinden tek başlarına sorumludurlar.
  • 10.1.b. Nitelikli SPG Üyesi, aşağıda belirtilenler haricinde SPG Programının herhangi bir üyesini içerir:
    • i. kendisi veya işvereni olan tüzel kişilik adına bir rezervasyon yaptıran bir devlet çalışanı, memuru veya bir devlet kurumu veya departmanı adına hareket eden birisi;
    • ii. kendisi veya işvereni olan tüzel kişilik adına etkinlik rezerve eden, devlete ait veya kamu iktisadi teşebbüsü (“KİT”) çalışanı veya bunların adına hareket eden birisi;
    • iii. ABD dışındaki bir devlet kuruluşu ya da KİT için etkinlik rezervasyonu yapan bir aracı veya
    • iv. Asya Pasifik'teki otellerde, herhangi bir devlet kuruluşu (ABD veya ABD dışındaki) veya KİT adına bir etkinlik rezervasyonu yapan bir aracı.

    Örneğin, devlet çalışanları, memurları, KİT çalışanları ve devlet kurumları, daireleri ve KİT’leri namına hareket edip kendilerini istihdam eden tüzel kişilik namına bir rezervasyon yaptıranlar ile bir ABD dışı devlet tüzel kişiliği veya KİT’i namına rezervasyon yaptıran üçüncü taraf ticari aracılar, Qualified Rewards Üyeleri olarak görülmez ve SPG Pro'ya katılmaya uygun değildirler.

    Buna ek olarak, Asya Pasifik'teki oteller için herhangi bir devlet kuruluşu (ABD veya ABD dışındaki) veya KİT için bir etkinlik rezerve eden aracılar Qualified Rewards Üyeleri olarak kabul edilmez ve SPG Pro'ya katılmaya uygun değildirler.

 

10.2 SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcıları, bu SPG Programı Hükümlerinin Madde 2.1b uyarınca Uygun Etkinlikler için Starpoints kazanabilir.


 

10.3 Starpoints ve Uygun Gecelerin Geçersiz Kılınması.Herhangi bir zamanda ve Starwood'un takdirine bağlı olarak (SPG Üyesinin bir SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı olmaya ve dolayısıyla özel bir avantaj kazanmaya uygun olmadığı durumlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamakla birlikte), Starwood (i) bir SPG Üyesine aktarılmış görünen Starpoints miktarını ya da Uygun Gece sayısını (ii) bir SPG Üyesine verilen herhangi bir Elit Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü veya SPG Lifetime Platinum Statüsü dahil, ancak bunlarla sınırlı olmayan, diğer her türlü avantajı düzeltme hakkına sahiptir.

11. VISTANA SIGNATURE EXPERIENCES

 

11.1 Vistana Signature Experiences Ek Bilgiler.

  • 11.1.a. Vistana Signature Network veya Vistana Plus programının (toplu olarak "Vacation Network") üyesi olan Starwood Vistana Signature Experiences sahipleri ("Vistana Sahipleri") otomatik olarak Gold Preferred Guests olarak kaydedilir ve Gold Preferred Guest statüsünü korumak için her yıl Gold Minimum Şartlarını karşılamak zorunda değildirler.
  • 11.1.b. Tapuda kaç kişinin bulunduğuna bakılmaksızın, her bir devremülk sahipliği için sadece bir Vistana Sahibi Gold Preferred Guest statüsü alacaktır.
  • Bir Vistana Sahibi şu koşulları karşıladığı takdirde Gold Preferred Guest olarak kalacaktır: (i) Vacation Network'teki sahipliğini sürdürmesi; (ii) tüm devre mülk bakım ücretlerini Vacation Network ücretlerini, vergileri ve diğer bakiye ödemeleri ödemiş olması; ve (iii) Vistana Signature Experiences, Inc.'ye ve bağlı kuruluşlarına (toplu olarak "Vistana") borçlu olunan diğer tüm meblağları ödemiş olması.
  • 11.1.d. Gold Preferred Guest statüsü ve Vistana Sahibinin SPG Üye hesabında biriken hiçbir Starpoints devre mülk mülkiyetinin bir üçüncü şahsa devredilmesi halinde aktarılmaz.
  • 11.1.e. Vistana'nın SPG dönüşüm program hüküm ve koşulları uyarınca tatil mülkiyetini Starpoints puanlarına dönüştüren Vistana Sahibinin kazandığı Starpoints, aksi yönde izin verilmedikçe bir Vistana otelinde kullanılamaz.
  • 11.1.f. Vistana üzerinden bunlarla sınırlı olmaksızın tur teşvikleri, satın alma teşvikleri, SPG Dönüşümü, çekilişler ve dağıtılan diğer ödüller yoluyla düzenlenen ve kazanılan Starpoints puanları, SPG Üyesinin aktif olup olmaması fark etmeksizin SPG Üyesinin hesabına yatırıldıkları tarihten itibaren altı yıl geçerlilik süresine sahip olacaktır. Bu tür tüm Starpoints veya bunların altı yıllık süre içinde kullanılmamış her türlü kısmı bildirimde bulunulmaksızın kaybedilecektir.
  • 11.1.g. Vistana Sahibi, iki Vistana Sahibi aynı tapuda bulunmadıkça aynı adreste ikamet edip etmemelerine bakılmaksızın Starpoints puanlarını başka bir Vistana Sahibinin SPG Üye hesabına devredebilir.
  • 11.1.h. Bir Vistana Sahibi, sorumluluklarını yerine getirmiş olması kaydıyla (bunlarla sınırlı olmaksızın Bölüm 11.1.c'de belirtilen tüm koşullar dahil) ve SPG Dönüşüm programının tüm Hüküm ve Koşullarını yerine getirmesi kaydıyla iki yıl üst üste olmamak üzere SPG Dönüşüm programına katılabilir.

11.2 Vistana SPG Katılımcısı Oteller. Vistana otellerinin özellikleri nedeniyle bu üyelerin SPG Programına katılımı özel koşullara tabidir:

  • 11.2.a. SPG Üyeleri, Vistana SPG Katılımcısı Otellerde Uygun Fiyatlarda konaklarken Uygun Gece ve Uygun Konaklama kazanabilirler.
  • 11.2.b. SPG Üyeleri Vistana SPG Katılımcısı Otellerde tüm Uygun Harcamalar için Starpoints kazanacaktır.
  • 11.2.c. SPG Üyeleri Vistana SPG Katılımcısı Otellerde yükseltmeler ve geç çıkış gibi oteldeki avantajları almaz.
  • 11.2.d. Vistana SPG Katılımcısı Otellerdeki konaklamalara yönelik SPG Ödülleri sadece varış tarihinden önceki 365 gün içinde rezerve edilebilir ve stoklar sınırlı olabilir.
  • 11.2.e. Instant Awards her Vistana SPG Katılımcısı Otelde geçerli değildir.

 

12. ÜYELİK İPTALİ

 

12.1 SPG Üyelik Hesaplarının İzlenmesi. Starwood, SPG Program Hükümleri ile uyumun temin edilmesi amacıyla tüm SPG Üyelerinin hesaplarını herhangi bir zamanda ve haber vermeksizin izleme hakkını saklı tutar. Starwood, tüm SPG Üyelerinin Starpoints, Uygun Konaklamalar ve Uygun Geceler bakiyelerini ve işlem geçmişlerini, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer avantajlara ilişkin istekler dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere gözden geçirebilir.

12.2 SPG Üyelik Hesaplarının İptali.

  • 12.2.a. SPG Üyesi tarafından yapılan iptal. Bir SPG Üyesi istediği herhangi bir zamanda Müşteri İletişim Merkezine yazılı iptal bildirimi göndererek SPG Programı üyeliğini iptal edebilir. Kullanılmamış tüm Starpoints puanları,SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri ile Elite, SPG Lifetime Gold veya SPG Lifetime Platinum gibi ulaşılmış üyelik statüsü, anında geçersiz kılınacak ve iade edilmeyecek ya da aktarılmayacaktır.
  • 12.2.b. Starwood tarafından iptal. Starwood, bir SPG Üyesinin biriken Starpoints puanlarını iptal edebilir, SPG Programı avantajlarını askıya alabilir, Elite Preferred Guest Üyeliğini askıya alabilir, SPG Lifetime Gold Statüsünü ve SPG Lifetime Platinum Statüsünü askıya alabilir (ayrıca, Madde 4.2’de açıklandığı gibi Üye Aktif Olmazsa Starpoints puanlarının geçersiz kılınmasına karşı korumayı da kaldırır) veya Starwood, SPG Üyesinin aşağıdaki maddelere uyduğuna inanırsa herhangi bir sebepten ve herhangi bir sebeple ve Starwood'un tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bunlarla sınırlı olmamak üzere, herhangi bir nedenle yazılı olarak bildirimde bulunulmaksızın herhangi bir zamanda bir SPG Üyesinin hesabını iptal edebilir:
    • i. Yürürlükteki yasalar, düzenlemeler, yönetmelikler ile uyumsuz bir şekilde hareket etmesi;
    • ii. Vadesi geldiğinde Starwood veya bir SPG Katılımcısı Otele veya SPG Ortağı Otele herhangi bir otel faturasını ödememesi veya Vistana Signature Experiences mali yükümlülüğünü yerine getirmemesi;
    • iii. Uygunsuz, hileli, kötü niyetli veya saldırgan bir şekilde hareket etmesi;
    • iv. Bu SPG Programı Hükümlerinden veya Web Sitesi Kullanım Koşullarından herhangi birini ihlal etmesi;
    • v. Hilekar bir biçimde, SPG Programına uygun olarak, SPG Profesyonel Toplantı Planlayıcısına sunulan avantajların herhangi birini kazanmaya uygun olan SPG Pro Profesyonel Toplantı Planlayıcısı niteliğine sahip olduğunu iddia eden ya da
    • vi. Starpoints, Uygun Konaklama, Uygun Gece, SPG Ödül kullanımı, SPG Promosyon Ödül kullanımı veya başka herhangi bir SPG Üyeliği avantajı dahil, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, SPG Programı ile bağlantılı olarak herhangi bir kusurlu harekette veya yanlış davranışta bulunması.
  • 12.2.c. İflas. Yürürlükteki kanunlara tabi olmak kaydıyla SPG Programına üyelik, bir SPG Üyesinin iflas başvurusunda bulunması veya başka bir şekilde iflas işlemlerine maruz kalması halinde kendiliğinden sonlandırılır.
  • 12.2.d. Yasal İşlem. İşbu SPG Programı Hükümlerinde yer alan hiçbir husus Starwood'un hiçbir yasal veya adli hak veya çözümü uygulama hakkını sınırlandırmaz.

12.3 SPG Üyelik İptalinin Etkisi.

  • 12.3.a. SPG Programı, Starpoints, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer ilgili avantajlar ve hizmetler Starwood'un münhasır malıdır ve SPG Üyelerinin malı değildir. SPG Programı üyeliğinin herhangi bir nedenle iptal edilmesi üzerine, kullanılmamış olan tüm Starpoints, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri silinecektir ve SPG Üyesi artık SPG Programına katılamaz duruma gelecektir. Starpoints, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri nakit değere sahip değildir ve Starwood kaybedilmiş veya kullanılmamış Starpoints için nakdi tazminat veya başka türlü ödemede bulunmayacaktır.
  • 12.3.b. Starwood'un SPG Üyesinin hesabını herhangi bir nedenle iptal etmesi halinde, SPG Üyesi SPG Programına üyelik için tekrar başvuramaz ve SPG Üyesinin adına açılan her türlü hesap ve bu hesapta kazanılan Starpoints, SPG Ödülü ve SPG Promosyon Ödülü, bu durum fark edildiği anda geçersiz kılınacaktır.
  • 12.3.c. Bir SPG Üyesinin kendi hesabını iptal etmesi veya bir SPG Üyesi hesabının Aktif Olmaması durumunda, SPG Üyesi SPG Programı üyeliği için daha sonraki bir tarihte tekrar başvurabilir, ancak daha önce silinen hiçbir Starpoints, SPG Ödülü veya SPG Promosyon Ödülü SPG Üyesinin hesabına iade edilmez; hiçbir Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsü de iade edilmez.
  • 12.3.d. Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ve SPG Lifetime Platinum Statüsünü içeren statülerin her biri, SPG Üyeliği hesabının iptal edilmesi ile birlikte sonlandırılır.

 

13. DİĞER İLKELER

 

13.1 SPG Programında Değişiklik Yapma. Starwood, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle ve bildirimde bulunmaksızın SPG Programı ve SPG Programı Hükümlerini değiştirebilir. Starwood, bunlarla sınırlı olmaksızın süreçleri, avantajları, imkanları, elitlik seviyelerini, Starpoints kazanma ve kullanma kurallarını, Starpoints kullanım seviyelerini, SPG Ödüllerinin kullanım kurallarını, SPG Ödüllerinin müsaitliğini, SPG Ödül stokunu, SPG Ödül türlerini, SPG Promosyon Ödüllerinin müsaitliğini ve Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsünün ve SPG Lifetime Platinum Statüsünün avantajlarını etkileyen değişiklikler yapabilir. Yukarıdakilere rağmen Starwood, SPG Programı veya SPG Programı Hükümlerinde yapılan değişikliklerin bir SPG üyesi tarafından bir SPG Katılımcısı Otelde kazanılacak Uygun Fiyatları ve Uygun Harcamaları önemli oranda düşürecek olması veya SPG Üyesinin SPG Katılımcısı Otellerdeki odalar için Starpoints kullanması için gereken Starpoints sayısını önemli oranda artırması halinde duyuruda bulunacaktır.

13.2 SPG Programının Sonlandırılması. Starwood tüm aktif SPG Üyelerine 12 ay önceden bildirimde bulunmak kaydıyla SPG Programını feshedebilir. Starwood'un kendi takdirine bağlı olarak Starwood, SPG programının yerine herhangi bir zamanda aktif SPG Üyelerine bildirimde bulunulduktan sonra derhal yürürlüğe girmek kaydıyla başka benzer bir sadakat programına geçmeyi seçebilir. Bir SPG Üyesi, SPG Programının sonlandırılmasının ardından Starpoints biriktiremez veya SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri veya SPG Program avantajları veya ikramları talep edemez. SPG Programı sonlandırıldığı takdirde kullanılmamış tüm Starpoints hiçbir yükümlülük veya sorumluluk olmaksızın silinir ve ihbar döneminin sonunda yapılan SPG Ödülü veya SPG Promosyon Ödülü talepleri karşılanmayacaktır. Starwood, yürürlükteki kanunlar nedeniyle gerekmesi halinde SPG Programını herhangi bir hukuk bölgesinde on iki aydan kısa bir süre önceden bildirimde bulunmak kaydıyla kısmen veya tümüyle sonlandırabilir.

13.3 Müsaitliğe ve Değişikliğe Tabi Olan Avantajlar. Tüm SPG Programı avantajları, imkanları, teklifleri, ödülleri ve hizmetleri müsaitliğe tabidir ve herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilirler.

13.4 Avantajlardan Yararlanmak için Uygunluk. Bir SPG Üyesi, Starpoints, SPG Ödülleri veya SPG Promosyon Ödülleri dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, SPG Programı avantajlarını, imkanlarını, tekliflerini, ödüllerini veya hizmetlerini kabul etmekle, yürürlükteki yasalar, hediye politikaları ve teşvik politikaları kapsamında ilgili SPG Programı avantajlarını, imkanlarını, tekliflerini, ödüllerini veya hizmetlerini (Starpoints, SPG Ödülleri veya SPG Promosyon Ödülleri dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) almaya uygun olup olmadığını belirlemekle yükümlü olduğunu ve bunları almaya uygun olduğunu tasdik eder. Her SPG Üyesi, herhangi bir zamanda, SPG Programı avantajları, imkanları, teklifleri, ödülleri veya hizmetlerini almaya uygun olmadığı takdirde Starwood'u bu konu hakkında hemen bilgilendirmelidir.

13.5 Düzenlemeler. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin hesabına yansıtılmamış olan Starpoints (Madde 2.1.b. uyarınca kazanılan Starpoints dışında), Uygun Gece (Madde 6.3 uyarınca kazanılan Uygun Gece dışında) veya Uygun Konaklamalar için, SPG Programı web sitesindeki (www.spg.com) "Eksik Konaklama Bildir (Kredi Al)" bölümü yoluyla ya da Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek kredi talebinde bulunabilir. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin hesabına yansıtılmamış Uygun bir Etkinlik ile bağlantılı Starpoints ya da Uygun Geceler için olan alacağını, SPG Programı web sitesi (www.spg.com) altında bulunan "Eksik Etkinlik Bildir" bölümü yoluyla ya da Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek talep edebilir. Söz konusu istek, geçerli Konaklama, Ortak Konaklaması, Uygun Etkinlik veya ilgili diğer Uygun Harcama veya Ortak Uygun Harcaması işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 1 yıl içinde alınmış olmalıdır.

13.6 Yeni SPG Üyeleri. Yeni bir SPG Üyesi, SPG Üyesi tarafından SPG Programına kayıt olmasından önceki 30 gün içinde ("Kayıt Öncesi Dönem") tamamlanan ve ödemesi yapılan Uygun Harcamalar, Uygun Konaklamalar ve Konaklama yapılan Uygun Geceler için Starpoints almaya, söz konusu kredinin ilgili Konaklama veya Uygun Harcama işleminden itibaren 60 gün içinde istenmesi şartıyla uygun olacaktır. Yeni bir SPG Üyesi, Kayıt Öncesi Dönemden önce gerçekleştirilen konaklamalar için, Kayıt Öncesi Dönemde tamamlanan ve ödemesi yapılan SPG Katılımcı Otellerde gerçekleştirilmiş olan Konaklamalar hariç olmak üzere, Starwood tarafından sunulan, SPG Programı dışındaki başka bir sadakat programının üyesi olmuş olsa dahi, Starpoints, Uygun Konaklama ya da Uygun Gece almayacaktır.

13.7 90 Günü Aşan Konaklamalar. Bir SPG Üyesi 90 günü aşan tek seferlik bir Konaklamanın veya Ortak Konaklamasının hiçbir kısmı için, hiçbir Uygun Harcama, Uygun Gece ya da Uygun Konaklama üzerinden Starpoints almayacaktır. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin kayıtlı konuk olmadığı, SPG Katılımcısı Otelde kalmadığı veya otelden çıkış sırasında hesabı ödemediği SPG Katılımcısı Otellerdeki konaklamalarından, Madde 2.1.a. uyarınca Starpoints ya da Uygun Konaklama kazanamaz. Bir SPG Üyesi, SPG Üyesinin kayıtlı konuk olmadığı, SPG Katılımcısı Otelde kalmadığı veya otelden çıkış sırasında hesabı ödemediği SPG Ortağı Otellerdeki konaklamalarından, Madde 2.2.a. uyarınca Starpoints ya da Uygun Konaklama kazanamaz.

13.8 Uygunluk Bildirimi. Bir SPG Üyesi, (i) yürürlükteki yasalar, hediye politikaları ya da teşvik politikaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kurallara uygun olarak, herhangi bir nedenden ötürü, Starpoints, Uygun Gece veya Uygun Konaklama ya da SPG Üyesinin SPG Programı kapsamında kazanabileceği her türlü diğer avantajı almaya uygun olmaması, (ii) SPG Üye hesabına Starpoints, Uygun Gece veya Uygun Konaklama ya da SPG Üyesinin SPG Programı kapsamında kazanabileceği her türlü diğer avantajın aktarılmaması durumunda Starwood'u derhal bu konuda bilgilendirmelidir.

13.9 Avantajların Düzeltilmesi. Starwood, herhangi bir zamanda ve yalnızca Starwood’un kararına dayalı olarak (SPG Üyesinin bu SPG Programı Hükümlerine uygun olarak belirli bir avantajı kazanmaya uygun olmadığı durumlar dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), (i) SPG Üyesinin hesabına yansıtılmış olarak gösterilen Starpoints ya da Uygun Gece veya Uygun Konaklama miktarını ve (ii) Elite Preferred Guest Üyelik Statüsü, SPG Lifetime Gold Statüsü ya da SPG Lifetime Platinum Statüsü dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer her türlü avantajı düzeltebilir.

13.10 SPG Katılımcısı Otelin Çıkışı. Bir SPG Katılımcısı Otelin veya SPG Ortağı Otelin SPG Programından herhangi bir sebeple çıkması halinde, SPG üyesi, bu SPG Katılımcısı Oteldeki veya SPG Ortağı Oteldeki konaklamaları karşılığında Starpoints, Uygun Gece, Uygun Konaklamalar (dahil ancak bunlarla sınırlı olmamakla birlikte Madde 2 uyarınca Starpoints veya Uygun Konaklama) kazanmayacaktır; ve herhangi SPG Promosyon Ödülü, SPG Ödülü, diğer promosyonlar ve özel teklifler SPG Katılımcısı Otelin SPG Programından çıktığı tarihten sonra, eski SPG Katılımcısı Oteldeki bir konaklama için rezervasyon o tarihten önce yapılmış olsa dahi artık geçerli olmayacaktır.

13.11 Satış ve Devir Yasağı. Starpoints, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer SPG Üye avantajları (Starwood ya da onun acenteleri dışında) satılamaz, takas yapılamaz veya devredilemez. Girişilen herhangi bir devir, satış veya takas geçersiz sayılacaktır. Starwood ve ortakları devredildiğine, satıldığına veya takas yapıldığına inandıkları Starpoints puanlarını, SPG Ödüllerini, SPG Promosyon Ödüllerini veya SPG Üyelik avantajlarını yerine getirmeyi veya dikkate almayı reddedebilir.

13.12 Üyelik Yazışmaları.

  • 13.12.a. Tüm SPG Programı yazışmaları SPG Üyesinin posta adresine veya SPG Üyesinin hesabında halihazırda sunulan geçerli e-posta adresine gönderilecektir. Kayıtlarda bulunan adrese teslim edilen yazışmalar, SPG Üyesinin e-posta adresine gönderilmeleri halinde gönderildikten bir gün sonra veya sağlanan posta adresine gönderildikleri takdirde gönderildikten beş iş günü sonra alınmış olarak kabul edilecektir. SPG Üyeleri e-posta ve posta adreslerini güncel tutmalıdırlar.
  • 13.12.b. SPG Üyeleri, son Starpoints puan bakiyesinden itibaren SPG hesabında bir işlem yapılmış olması ve SPG Üyesinin Starwood'a, SPG Üyesi ile e-posta üzerinden iletişime geçmesi için gereken izni vermiş olması kaydıyla, e-posta yoluyla düzenli Starpoints bakiyesi bilgilendirmeleri alacaktır.
  • 13.12.c. Starwood SPG Üyelerine ayrıca zaman zaman, bunlarla sınırlı olmaksızın üçüncü tarafların öğelerini içeren promosyonlar, teklifler ve başka yazışmalar gönderebilir.  Üçüncü tarafların öğeleri Starwood'a SPG Üyesi tarafından temin edilen bilgilere ve Starwood'un elinde bulunabilecek diğer her türlü ek bilgiye dayanmaktadır.  SPG Üyeleri herhangi bir zamanda Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçerek veya SPG Programı web sitesi (www.spg.com) yoluyla, kişisel bilgilerini ve iletişim tercihlerini değiştirebilirler; bununla birlikte, Starwood, bazı değişikliklere izin vermeden önce, SPG Üyesinden destekleyici belgeleri (örneğin, ad ve soyad değişiklikleri) göndermesini isteyebilir.
  • 13.12.d. SPG Üyesinin Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçtiği herhangi bir zamanda Starwood, SPG Üyesine kimliğini doğrulamak için bazı güvenlik ile ilgili sorular sorabilir.  Müşteri İletişim Merkezi hizmet kalitesini artırmak için telefon aramalarını izleyebilir veya kaydedebilir.
  • 13.12.e. SPG Üyeleri Starpoints bakiyelerini ve işlem geçmişini SPG Programı web sitesinde (www.spg.com) inceleyebilir ve kişisel bilgileri ile tercihlerini burada güncelleyebilir. Web sitesine erişim için SPG Üyesinin numarası veya kullanıcı adı ve parolası gereklidir.

13.13 Vergiler. Starpoints, SPG Ödülleri, SPG Promosyon Ödülleri ve diğer SPG Üyelik avantajları gelir vergisine ya da diğer vergilere tabi olabilir. SPG Üyesi bu tür tüm vergileri ödemekten ve bununla sınırlı olmaksızın SPG Üyesinin kendisinden Starpoints kazandığı işlemin bedelini ödeyen şahıs da dahil üçüncü şahıslara tüm ilgili beyanların yapılmasından sorumludur. Starwood, Starpoints puanlarının, SPG Ödüllerinin, SPG Promosyon Ödüllerinin ve diğer SPG Avantajlarının düzenlenmesi ile bağlantılı hiçbir vergi, harç veya diğer masraftan sorumlu olmayacaktır.

13.14 Açık veya Zımni Hiçbir Garanti veya Taahhütte Bulunulmaması. Starwood SPG Programı Aracılığıyla veya SPG Katılımcısı Oteller veya SPG Ortağı Oteller tarafından sağlanan mal veya hizmetlerin türü, kalitesi veya uygunluğu ile ilgili açık veya zımni hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır.

13.15 SPG Programının İşleyişi. Preferred Guest, Inc. SPG Katılımcısı Otellere ve ortaklarına Starpoints satmakta, Starpoints puanlarını nakit (herhangi bir sınırlama olmaksızın SPG Katılımcısı Otellerden alınan Starpoints dahil olmak üzere), uçak bileti ve ticari ürün için kullanmakta ve SPG programını yönetmektedir. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (Marriott International, Inc. alt kuruluşu) bunlarla sınırlı olmaksızın pazarlama kampanyaları oluşturarak ve başlatarak, SPG programı web sitesini (www.spg.com) geliştirerek ve sürdürerek ve ortak ilişkilerini yöneterek SPG Programını tanıtır.

13.16 Eylemler, Hatalar veya Eksikliklerden Sorumlu Olmama. Starwood şunlardan sorumlu değildir: (a) herhangi bir SPG Üyesinin başvurusunun, yazışmalarının, kullanım isteklerinin, SPG Ödüllerinin veya SPG Üyelik avantajlarının herhangi bir şekilde kaybolması veya yanlış yönlendirilmesi veya geç alınması; (b) Starpoints puanlarının veya SPG Ödüllerinin çalınması veya yetkisiz kullanımı veya bir SPG Ödülünün kullanılması; (c) üçüncü tarafların (sınırlama olmaksızın SPG Katılımcısı Oteller dahil) herhangi bir hareketi veya kusuru; veya (d) SPG Programı ile ilgili olarak bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü ücretlendirme veya yazım hataları, açıklama hataları, SPG Katılımcısı Oteller ve SPG Ortağı Oteller ve SPG Program üyeleri ile ilgili hatalar ve SPG Üye hesaplarından Starpoints puanlarının alacak veya borç kaydedilmesine ilişkin hatalar dahil yayınlanmış her türlü hata. Starwood herhangi bir bildirimde bulunmaksızın her türlü hatayı düzeltme hakkını saklı tutmaktadır.

13.17 SPG Programı Hükümlerini Yorumlama. SPG Programı Hükümlerinin ve SPG Program üyeliği kurallarının her türlü yorumu Starwood’un takdirine bağlı olacaktır ve Starwood’un kararları nihai olacaktır. İşbu SPG Programı Hükümlerinin İngilizce sürümü ile herhangi bir çevrilmiş sürümü arasında herhangi bir tutarsızlığın olması durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.

13.18 Ticari Markalar. Aloft, Element, Four Points, Le Meridien, Preferred Guest, Sheraton, SPG, Starwood, St. Regis, The Luxury Collection, Tribute Portfolio, W ve Westin ve bunların logoları, Marriott International, Inc. veya bağlı kuruluşlarının ticari markalarıdır ve SPG Üyeleri asla doğrudan veya dolaylı olarak dünyanın hiçbir yerinde bu ticari markalara müdahalede bulunamaz, bunlar aleyhine dava açamaz veya marka başvurusunda bulunamaz veya bunlar üzerinde sahiplik iddiasında bulunamaz.

13.19 Feragat. Starwood'un işbu SPG Programı Hükümlerinin herhangi bir SPG Üyesi tarafından ihlali halindeki feragati SPG Programı Hükümlerinin herhangi bir önceki veya sonraki ihlali karşısında da feragat teşkil etmez. Starwood'un herhangi bir SPG Üyesine işbu SPG Programı Hükümlerine kat'i suretle uyulması hakkında uyarıda bulunmaması Starwood'un bu veya başka herhangi bir SPG Üyesine karşı olabilecek haklarından veya çözüm yollarından feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz. Starwood, işbu SPG Programı Hükümlerine uymaktan kendi iradesine göre feragat edebilir ve zaman zaman seçkin SPG Üyelerine daha fazla avantaj sağlayan promosyonlar gerçekleştirebilir.

13.20 Sınırlı Sorumluluk. HİÇBİR DURUMDA, STARWOOD, HERHANGİ BİR SPG KATILIMCISI OTEL VEYA SPG ORTAĞI OTEL SPG PROGRAMI VEYA BU SPG PROGRAM HÜKÜMLERİNDEN KAYNAKLANAN VEYA BUNLARLA HERHANGİ BİR ŞEKİLDE BAĞLANTILI OLAN, SÖZLEŞMEYE, HAKSIZ FİİLE DAYALI VEYA BAŞKA TÜRLÜ OLUP OLMADIĞINA BAKILMAKSIZIN, HERHANGİ BİR DOĞRUDAN, DOLAYLI, ÖZEL, ÖRNEK TEŞKİL EDEN, CEZALANDIRICI, KÜÇÜK VE ÖNEMSİZ VEYA SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN ZARARLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

13.21 Hukuk ve Yargı Yeri Seçimi. SPG Programı veya işbu SPG Programı Hükümleri ile ilgili olan veya bunlardan kaynaklanan tüm ihtilaflar hiçbir toplu dava olmaksızın ayrı ayrı ele alınacaktır ve hukukun çelişmesi kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri'nin New York Eyaleti kanunlarına göre düzenlenecek, yorumlanacak ve uygulanacaktır. İşbu SPG Programı Hükümlerinden veya SPG Programından kaynaklanan her türlü iddia ya da işlemin münhasır yargı yeri sadece Amerika Birleşik Devletleri'nin New York Eyaletindeki eyalet mahkemeleri veya federal mahkemeler olacaktır.

13.22 Kanunlara Tabi Olma. SPG Programına üyelik ve Starpoints puanlarının kazanılması ve kullanılması tüm geçerli yerel kanunlara ve düzenlemelere tabidir. SPG Programına üyelik, SPG Üyelik avantajları, SPG Ödülleri ve SPG Promosyon Ödülleri iyi niyet çerçevesinde sunulmaktadır; ancak Amerika Birleşik Devletleri'ndeki veya SPG Üyesinin ikamet ettiği yargı alanında geçerli kanun veya yönetmelikler ile yasaklanmaları halinde sunulamayabilirler. İşbu SPG Programı Hükümlerinin herhangi bir bölümünün yasaya aykırı veya uygulanamaz olduğuna hükmedilmesi halinde bu bölümün ilgili hukuk bölgesinde işbu SPG Programı Hükümlerinden silindiği kabul edilecektir ve kalan hükümler Madde 13.1 ve 13.2'ye tabi olmak kaydıyla yürürlükte kalacaktır.

13.23 Tüm Sözleşme. SPG Programı Hükümleri, burada belirtilenler veya burada kendisine atıfta bulunulanlar ile birlikte Starwood ile SPG Üyeleri arasında işbu belgenin konusuyla ilgili tüm sözleşmeyi oluşturmaktadır ve konuya ilişkin (sözlü ya da yazılı) her türlü önceki uzlaşma veya mutabakatın yerini almaktadır ve yazılı olarak yapılanlar veya SPG Programı Web sitesinde ( www.spg.com ) sunulan değişiklikler veya düzeltmeler dışında değiştirilemez ve düzeltilemezler.

 

Gözden Geçirilme Tarihi: 17 Ocak 2018