Domande frequenti su SPG Pro

Le informazioni riportate di seguito sono destinate unicamente a scopi informativi. Per tutti i termini e le condizioni del programma SPG, incluso, a titolo esemplificativo, il programma SPG Pro, consultate i Termini e condizioni del programma SPG. In caso di conflitto tra le informazioni riportate di seguito e i termini e le condizioni del programma SPG, prevarranno i termini e le condizioni del programma SPG.

La vostra iscrizione

  • Che cos'è SPG Pro?

    SPG Pro è il programma fedeltà progettato per premiare i nostri clienti business-to-business per il contributo che forniscono agli hotel che aderiscono al programma SPG.

  • Chi può diventare socio SPG Pro?

    Gli organizzatori di riunioni professionisti hanno diritto a iscriversi al programma SPG con la dicitura SPG Pro.

  • Posso iscrivere la mia società o agenzia a SPG Pro per guadagnare Starpoints?

    No, SPG Pro offre solo iscrizioni individuali.

  • Non sono un organizzatore di riunioni professionista, ma mi occupo di prenotare e organizzare una o più riunioni l'anno. Ho diritto a ricevere Starpoints per le mie riunioni?

    Sì, tutti i soci SPG che prenotano un evento idoneo presso un hotel che aderisce al programma SPG hanno diritto a ricevere Starpoints per l'evento secondo le modalità indicate nel contratto firmato.

Guadagno di punti

  • Cosa ricevo quando prenoto un evento idoneo?

    Tutti i soci SPG Pro che prenotano un evento idoneo presso un hotel che aderisce al programma SPG hanno diritto a ricevere Starpoints per l'evento secondo le modalità indicate nel contratto firmato. I soci SPG Pro, inoltre, ricevono una (1) notte idonea per il raggiungimento dello stato Élite ogni 20 pernottamenti di camera prenotati e saldati nell'ambito dell'evento idoneo presso un hotel che aderisce al programma SPG. Per ogni evento idoneo è possibile ricevere un massimo di 20 notti idonee. Una volta terminato l'evento idoneo e saldata la fattura, le notti idonee e gli Starpoints saranno accreditati sull'account del socio SPG Pro.

  • Quando riceverò i miei Starpoints per un evento idoneo?

    L'hotel che aderisce al programma SPG è responsabile dell'accredito degli Starpoints sull'account del socio SPG, in base alle informazioni presenti nel contratto, dopo il saldo della fattura definitiva. Ciò può richiedere circa 3-4 settimane a seconda delle pratiche contabili dell'hotel. Contattate il responsabile delle vendite Starwood con cui avete firmato il contratto per verificare lo stato dei vostri Starpoints.

  • Non ho ricevuto Starpoints per un evento idoneo che si è tenuto presso un hotel che aderisce al programma SPG più di un mese fa. La fattura è stata pagata per intero. Cosa devo fare?

    Compilate il modulo per Starpoints mancanti. Il team SPG Pro contatterà l'hotel a vostro nome. Modulo per Starpoints mancanti.

  • Posso guadagnare Starpoints per gli eventi passati?

    I termini e condizioni del programma SPG richiedono che il numero di account del socio SPG sia incluso nel contratto firmato con l'ufficio vendite e catering prima delle date dell'evento idoneo, al fine di guadagnare Starpoints. Per ulteriori informazioni sul guadagno di Starpoints per gli eventi idonei, consultate i Termini del programma SPG.

  • Quali vantaggi avrò se raggiungo lo stato Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest?

    In qualità di soci SPG Pro, al raggiungimento dello stato Gold Preferred Guest o Platinum Preferred Guest riceverete Starpoints bonus per ogni transazione idonea. Per saperne di più su tutti i vantaggi del programma, visitate spg.com/it.

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