SPG Pro Frequently Asked Questions

The below information is meant for informational purposes only. For complete terms and conditions of the SPG program, including, without limitation, the SPG Pro program, please read the Terms and Conditions of the SPG Program. In the event of a conflict between any of the information presented below and the terms and conditions of the SPG program, the terms and conditions of the SPG program will control.

สมาชิกภาพของคุณ

  • SPG Pro คืออะไร

    SPG Pro เป็นโปรแกรมกลยุทธ์มัดใจลูกค้าออกแบบมาเพื่อตอบแทนลูกค้าประเภทบิสเนส-ทู-บิสเนส ที่พวกเขาได้นำลูกค้ามาสู่โรงแรมที่เข้าร่วม SPG

  • ใครบ้างที่มีคุณสมบัติในการเป็นสมาชิก SPG Pro

    นักวางแผนการประชุมมีสิทธิ์ที่จะเข้าร่วมโปรแกรม SPG ในรูปแบบ SPG Pro

  • ฉันสามารถสมัครสมาชิก SPG Pro ให้กับบริษัทหรือเอเจนซี่ของฉันเพื่อรับสตาร์พอยท์ได้หรือไม่

    ไม่ได้ SPG Pro เสนอสมาชิกภาพเฉพาะเป็นรายบุคคลเท่านั้น

  • ฉันไม่ใช่นักวางแผนการประชุมแต่รับผิดชอบในการจองและวางแผนการประชุมอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อปี ฉันมีสิทธิ์ได้รับสตาร์พอยท์จากการประชุมของฉันหรือไม่

    ได้ เพราะสมาชิก SPG ท่านใดก็ตามที่จองงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์กับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ย่อมมีสิทธิ์ได้รับสตาร์พอยท์สำหรับงานอีเวนต์นั้น ดังที่ได้ระบุเอาไว้ในสัญญา

การรับคะแนน

  • ฉันจะได้รับอะไรบ้างเมื่อทำการจองงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์

    สมาชิก SPG Pro ท่านใดก็ตามที่จองงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์กับโรงแรมที่เข้าร่วม SPG ย่อมมีสิทธิ์ได้รับสตาร์พอยท์จากงานอีเวนต์นั้น ดังที่ได้ระบุเอาไว้ในสัญญา สมาชิก SPG Pro ยังได้รับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์หนึ่ง (1) คืนเพื่อการเลื่อนไปสู่สถานะพิเศษ จากทุก ๆ 20 คืนของการเข้าพักอันเกี่ยวเนื่องจากงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ ณ โรงแรมที่เข้าร่วม SPG ซึ่งจองและชำระเงินแล้ว ท่านสามารถรับคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์สูงสุด 20 คืนจากแต่ละงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ เมื่องานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์นั้นจัดขึ้นและชำระค่าใช้จ่ายครบเต็มตามจำนวน สตาร์พอยท์และคืนเข้าพักที่มีสิทธิ์ที่ได้รับจะบันทึกลงรายการในบัญชีของสมาชิก SPG Pro ท่านนั้น

  • เมื่อใดที่ฉันจะได้รับคะแนนสตาร์พอยท์ของฉันจากงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์

    โรงแรมที่เข้าร่วม SPG มีหน้าที่รับผิดชอบลงบันทึกคะแนนสตาร์พอยท์ในบัญชีสมาชิก SPG ตามรายละเอียดในสัญญาหลังจากชำระเงินตามใบเรียกเก็บรายการสุดท้ายแล้ว ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 3-4 สัปดาห์ขึ้นอยู่กับวิธีปฏิบัติทางบัญชีของทางโรงแรมนั้น ๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายสตาร์วูดผู้ซึ่งคุณได้เซ็นสัญญาด้วย เพื่อตรวจสอบสถานะสตาร์พอยท์ของคุณ

  • ฉันไม่ได้รับสตาร์พอยท์จากงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ซึ่งจัดขึ้นในโรงแรม SPG ที่เข้าร่วมนานกว่าหนึ่งเดือนมาแล้ว มีการชำระเงินเต็มจำนวน ฉันควรทำอย่างไร

    โปรดกรอกแบบฟอร์มสตาร์พอยท์ที่หายไป ทีมงาน SPG Pro จะติดต่อโรงแรมในนามของคุณ แบบฟอร์มสตาร์พอยท์ที่หายไป

  • ฉันขอรับสตาร์พอยท์จากงานอีเวนต์ที่ผ่านมาได้หรือไม่

    ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม SPG กำหนดให้ใส่หมายเลขบัญชีของสมาชิก SPG ในสัญญาที่ลงนามกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย&และเจ้าหน้าที่จัดเลี้ยงก่อนวันงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์เพื่อที่จะได้รับสตาร์พอยท์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับสตาร์พอยท์จากงานอีเวนต์ที่มีสิทธิ์ โปรดดูรายละเอียดที่ เงื่อนไขโปรแกรม SPG

  • ฉันจะได้รับสิทธิ์ประโยชน์ใดเมื่อได้เป็นพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม

    ในฐานะของสมาชิก SPG Pro ถ้าคุณอยู่ในสถานะพรีเฟอร์เกสต์ระดับโกลด์หรือพรีเฟอร์เกสต์ระดับแพลทินัม คุณจะได้รับคะแนนโบนัสสตาร์พอยท์จากทุก ๆ ธุรกรรมที่มีสิทธิ์ หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมทั้งหมด โปรดไปที่spg.com

Can't Find Your Question?

For a more extensive list of questions, please visit the “Quick Answers” section on our site.

คำตอบแบบด่วน