SPG Pro 常見問答集

以下資訊僅供參考。 請參閱 SPG 俱樂部方案條款與條件,以瞭解完整的 SPG 俱樂部方案條款與條件,包括但不限於 SPG Pro 方案。 若以下任何資訊與 SPG 俱樂部方案的條款和條件發生衝突,則以 SPG 俱樂部方案的條款與條件為準。

您的會員資格

  • 什麼是 SPG Pro?

    SPG Pro 是一個常客計畫,任何「企業對企業」客戶,只要能為 SPG 俱樂部參與飯店帶來業務,都能獲得相應的獎賞。

  • 誰有資格成為 SPG Pro 的會員?

    凡專業會議籌劃者均有資格加入 SPG 俱樂部方案成為 SPG Pro 會員。

  • 我是否能夠在 SPG Pro 中註冊我的公司或機構以賺取 Starpoints 點數?

    不能,SPG Pro 僅提供個人會籍。

  • 我不是專業的會議籌劃者,但每年負責預訂及規劃一或多個會議。我是否有資格透過我籌辦的會議賺取 Starpoints 點數?

    可以,只要是 SPG 俱樂部會員,一旦向 SPG 俱樂部參與飯店預訂了符合資格的活動,就有資格依照簽訂合約的規定獲得活動的 Starpoints 點數。

賺取點數

  • 當我預訂符合資格的活動時,我會獲得什麼?

    任何 SPG Pro 會員向 SPG 俱樂部參與飯店預訂符合資格的活動,即有資格依簽訂合約中所述,獲得 Starpoints 點數。在 SPG 俱樂部參與飯店預訂和支付的與符合資格的活動相關的每 20 個客房晚數,SPG Pro 會員將可賺取一 (1) 個符合資格的晚數,用於賺取尊榮會員身份。每次符合資格的活動最多可賺取 20 晚符合資格的晚數。符合資格的活動完成且已支付全額帳單後,全額支付帳單後,Starpoints 點數及符合資格的晚數就會計入 SPG Pro 會員帳戶。

  • 我何時會收到符合資格的活動的 Starpoints 點數?

    SPG 俱樂部參與飯店結算帳單之後,依據合約中的資訊,將 Starpoints 點數計入 SPG 會員的帳戶。這個程序大約需要 3 至 4 週的時間,依飯店的會計作業方式而定。請洽詢與您簽訂合約的喜達屋業務代表,查看您的 Starpoints 點數狀態。

  • 一個多月前,我曾在 SPG 俱樂部參與飯店進行了符合資格的活動,目前仍未收到 Starpoints 點數。帳單已全額付清。我應該如何做?

    請填寫 Starpoints 點數補登表格。SPG Pro 團隊將會代您與飯店聯絡。Starpoints 點數補登表格

  • 我能否提報過往的活動來賺取 Starpoints 點數?

    根據 SPG 俱樂部方案之條款與條件的規定,在與銷售及餐飲服務辦公室簽署合約並填入 SPG 會員帳號後所進行的符合資格活動,才能賺取 Starpoints 點數。如需進一步瞭解哪些符合資格的活動可賺取 Starpoints 點數,請參閱 SPG 俱樂部方案條款

  • 成為黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客後能獲得什麼福利?

    您是 SPG Pro 會員,一旦成為黃金優先禮遇顧客或白金優先禮遇顧客身份,每次符合資格的交易,就能賺取 Starpoints 紅利點數。若要深入瞭解所有的方案福利,請瀏覽 spg.com

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