HARGA TERBAIK KAMI. TERJAMIN.

Hanya terdapat beberapa jaminan dalam hidup. Tapi Jaminan Harga Terbaik Look No Further® kami adalah salah satu dari yang terbaik. Menjamin bahwa Anda selalu mendapat harga terbaik yang tersedia saat Anda memesan langsung dengan Marriott®. Berikut cara kerjanya:

  • Buat pemesanan menggunakan saluran pemesanan resmi Marriott apa pun (Marriott.com, Starwood.com, Aplikasi Marriott,Aplikasi SPG, Reservasi Telepon Marriott/Starwood Hotel, atau langsung dengan hotel).
  • Jika Anda menemukan harga yang lebih rendah untuk hotel, jenis kamar, dan tanggal pemesanan yang sama di situs web non Marriot atau aplikasi seluler non Marriot ("Harga Bersaing") Anda dapat mengirimkan klaim Jaminan Harga Terbaik.
  • Jika kami menyetujui klaim Anda, kami akan menyamakannya dengan Harga Bersaing DAN memberikan pilihan untuk Anda untuk menerima diskon 25% untuk kamar (diskon 20% untuk Design Hotel) ATAU memberi 5.000 poin Marriott Rewards / 2.000 poin SPG.

Merek yang Ikut Serta

Jaminan Harga Terbaik Look No Further berlaku untuk hotel bermerek Marriott kecuali untuk hotel yang disebutkan berikut.

Jaminan Harga Terbaik Look No Further tidak berlaku untuk Ritz-Carlton Montreal, The Ritz London, Ritz-Carlton Residences, Marriott Vacation Club, Marriott's Grand Residence Club, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residence, atau properti lainnya yang beroperasi di bawah merek Marriott Vacations Worldwide Corporation, anak perusahaannya, dan afiliasinya. Jaminan Harga Terbaik Look No Further tidak berlaku untuk Tribute Portfolio Homes, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, atau unit/properti lainnya yang dimiliki atau dikelola oleh Vistana Signature Experiences, Inc., anak perusahaannya, dan afiliasinya.

Harga yang Berlaku

Beberapa harga tidak berlaku untuk jaminan ini. Sebagai contoh, harga bersaing tidak berlaku jika harga tersebut tidak tersedia secara terbuka, seperti harga perusahaan yang telah dinegosiasikan, harga lansia atau kelompok, atau harga yang tersedia dari keanggotaan berbayar (AAA, dll), harga yang dinegosiasilkan untuk masa inap panjang (melebihi 30 malam), harga yang memiliki peraturan berbeda seperti pembatalan atau kebijakan pengembalian uang, atau harga yang meliputi opsi penyesuaian kamar yang terjamin berbeda.

Perbandingan harga saluran Marriott dengan harga yang ditemukan dari hasil pencarian kemudian pada saluran Marriott (temasuk yang berafiliasi dengan Marriott, merek swasta, atau situs web properti mandiri) tidak tercakup dalam jaminan.

Kami tidak menerima harga paket yang meliputi kombinasi kamar dan perjalanan, tiket penerbangan, tiket pelayaran, penyewaan mobil, dll; Kami tidak dapat menjamin bahwa kamar berikut komponen atau fasilitas seperti makan non sarapan, tiket, kupon bahan bakar, dll, dapat berlaku pada pemesanan.

Harga pada situs web lelang, situs yang tidak mengungkapkan merek hotel hingga pemesanan selesai (yaitu, Priceline dan Hotwire), situs yang mewajibkan masuk atau kartu kredit tertentu guna melihat atau memesan, atau situs yang tidak menyediakan konfirmasi langsung (contohnya, harga “sesuai permintaan”) tidak diterima. Harga prabayar, pembelian di muka, atau tidak terdapat pengembalian uang pd Ctrip/Trip.com atau Fliggy tidak berlaku.

Harga yang dipesan atau dibandingkan dengan situs pemesanan SPG berikut yang tersedia dalam bahasa setempat tidak berlaku: Arab, Indonesia, Thailand, dan Turki.

Panduan Penyerahan

Anda harus menemukan Harga Bersaing yang berlaku dan menyerahkan formulir klaim yang sudah selesai dalam waktu 24 jam dari pemesanan melalui saluran reservasi Marriott, dan setidaknya 24 jam sebelum waktu check-in standar di Marriott Hotel yang berlaku. Nama di formulir klaim harus sama dengan nama di pemesanan Marriott yang sudah dikonfirmasi, dan hanya satu klaim yang dapat diserahkan per pemesanan. Saat menyerahkan klaim, Anda harus memilih untuk menerima opsi hadiah poin atau diskon dari harga yang lebih rendah – Marriott tidak menerima permintaan tamu untuk mengubah pilihan ini setelah klaim telah diserahkan. Poin hadiah hanya diberikan untuk anggota program loyalti. Jika terpilih, poin yang berlaku dari klaim akan diberikan 7-10 hari kerja setelah tamu checkout dari pemesanan yang telah disetujui..

Semua hadiah klaim yang disetujui (baik poin atau diskon) hanya tersedia hingga tiga kamar tamu.

Proses Verifikasi

Marriott akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam setelah menerima klaim Anda. Harga bersaing akan dibuat bebas dari pajak, gratifikasi, atau biaya lainnya yang berkaitan dengan harga kamar, dan Harga Bersaing harus masih tersedia dan dapat diakses oleh agen Look No Further yang memproses klaim tersebut saat Marriott melakukan validasi klaim. Klaim dapat dibatalkan dengan perubahan apa pun yang dibuat atas pemesanan setelah persetujuan Marriott, termasuk perubahan nama. Hal ini dapat menyebabkan perubahan harga atau pembatalan pemesanan.

Klaim yang dibuat hanya untuk sebagian dari seluruh jadwal masa inap Anda tidak berlaku. Beberapa klaim untuk masa inap yang terdiri dari dua malam atau lebih pada minggu yang sama di Marriott Hotel atau Marriott Hotels di lokasi geografis yang sama (misalnya, kota) dapat dianggap sebagai satu klaim untuk satu masa inap, meskipun dipesan melalui lebih dari satu kali reservasi.

Marriott dapat menolak klaim jika perbedaan antara harga bersaing dan harga Marriott kurang dari $1. Perbedaan harga yang diatribusikan pada fluktuasi dan/atau perbedaan dalam harga pertukaran valuta asing tidak termasuk dalam jaminan.

Marriott tidak bertanggung jawab atas biaya atau pengeluaran yang terjadi akibat pembatalan reservasi.

Marriott berhak untuk menolak klaim, jika klaim itu tidak dapat secara independen diverifikasi ketersediaannya terhadap Harga Bersaing pada waktu klaim itu diproses. Gambar di layar dari penawaran bersaing akan digunakan untuk membantu prosedur peninjauan klaim tapi tidak akan diterima sebagai validasi penawaran bersaing.

Untuk Harga Bersaing yang diajukan kepada Hotel Mitra Design Hotels, harga tersebut harus tersedia saat ini dengan harga kamar yang diterbitkan yang tersedia online atau pada aplikasi mobile untuk Hotel Mitra Design Hotels yang sama dan tanggal yang sama yang lebih rendah dari harga terendah yang tersedia pada saluran Marriott, tanpa mempertimbangkan faktor lain termasuk jumlah tamu, jenis kamar, pemandangan, ukuran atau fasilitas kamar,.

Informasi Lainnya

Pegawai Marriott, atau afiliasinya dan anak perusahaannya, beserta seluruh pegawai hotel merek Marriott dan anggota keluarganya yang bertempat tinggal di lokasi yang sama tidak memenuhi syarat.

Saat beberapa harga untuk hotel, tanggal pemesanan, dan jenis kamar yang sama tersedia melalui saluran Marriott, Anda harus memesan harga terendah untuk jenis kamar tersebut agar jaminan berlaku.

Marriott dapat menolak klaim jika diyakini jaminan tersebut secara sengaja disalahgunakan atau dimanipulasi untuk digunakan di luar tujuannya.

Tidak berlaku jika dilarang oleh hukum. Marriott berhak mengubah atau membatalkan garansi kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Marriott dapat menolak klaim dan berhak membatalkan klaim apa pun yang sudah disetujui sebelumnya jika ditemukan bahwa tamu melanggar atau mengakali syarat dan ketentuan ini dan membatalkan serta menolak klaim Jaminan Harga Terbaik di kemudian hari dari tamu yang bersangkutan. Dalam kejadian demikian, tamu tetap terikat dengan syarat dari pemesanan apa pun yang dibuat pada saluran apa pun, termasuk syarat pembatalan.

Syarat Penggunaan Marriott.com berlaku untuk Jaminan Harga Terbaik.

Kirim Klaim

Direvisi: 25 Mei 2018