ONS BESTE TARIEF. GEGARANDEERD.

Er zijn maar een paar garanties in het leven. Maar onze Look No Further® besteprijsgarantie is een van de beste. Het zorgt ervoor dat u altijd het best beschikbare tarief krijgt wanneer u direct bij Marriott® reserveert. Zo werkt het:

  • Reserveer met behulp van een officieel reserveringskanaal van Marriott (Marriott.com, Starwood.com, Marriott App, SPG App, Marriott/Starwood Hotel telefonische reserveringen, of rechtstreeks bij een hotel).
  • Als u een lager tarief voor hetzelfde hotel, hetzelfde kamertype en dezelfde reserveringsdata op een niet-Marriott-website of niet-Marriott mobiele app (‘Vergelijkingstarief’) vindt, kunt u een claim voor besteprijsgarantie indienen.
  • Als we uw claim goedkeuren, vergelijken we het vergelijkingstarief EN geven we u de keuze om een extra 25% korting op de kamer te krijgen (20% korting voor Design Hotels) OF om 5000 Marriott Rewards-punten/2000 SPG-punten te krijgen.

Deelnemende merken

De Look No Further-besteprijsgarantie is van toepassing op Marriott-hotels, behalve wanneer dit hieronder anders is gespecificeerd.

De Look No Further-besteprijsgarantie is niet van toepassing op Ritz-Carlton Montreal, The Ritz London, Ritz-Carlton Residences, Marriott Vacation Club, Marriott's Grand Residence Club, The Ritz-Carlton Club, The Ritz-Carlton Residence, of andere hotels die werkzaam zijn onder de Marriott Vacations Worldwide Corporation merken, haar dochterondernemingen en geaffilieerden. De besteprijsgarantie is niet van toepassing Tribute Portfolio Homes, Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club, of andere eigendommen/eenheden van of beheerd door Vistana Signature Experiences, Inc., haar dochterondernemingen of geaffilieerden.

Toepasselijke tarieven

Bepaalde tarieven vallen niet onder deze garantie. Een vergelijkingstarief komt bijvoorbeeld niet in aanmerking als het niet openbaar beschikbaar is, zoals onderhandelde bedrijfstarieven, senioren of groepstarieven of tarieven die beschikbaar zijn via betaalde lidmaatschappen (AAA, enz.), onderhandelde tarieven voor langere verblijven (langer dan 30 nachten), tarieven die verschillende regels hebben, zoals annulerings- of restitutiebeleid, of tarieven die verschillende gegarandeerde aangepaste kameropties bevatten.

Het vergelijken van Marriott-kanaaltarieven met die van kanalen die worden gevonden tijdens latere zoekopdrachten op Marriott-kanalen (inclusief aan Marriott gelieerde websites, privélabels of zelfstandige websites) komen niet in aanmerking voor de garantie.

We accepteren geen pakketprijzen die een combinatie van een kamer en reizen, vliegtickets, cruise, autoverhuur, enz. bevatten. We kunnen niet garanderen dat kamer plus andere componenten of voorzieningen zoals niet-ontbijtmaaltijden, tickets, gascoupons, etc. op de reservering kunnen worden toegepast.

Tarieven op veilingsites, op sites die het hotelmerk niet bekend maken totdat de reservering is voltooid (zoals Priceline en Hotwire), op sites waarvoor een login of specifieke creditcard nodig is om te bekijken of te boeken, of op sites die geen onmiddellijke bevestiging bieden (zoals een tarief ‘op aanvraag’) worden niet geaccepteerd. Pre-paid, aankoop vooraf of niet-restitueerbare tarieven op Ctrip/Trip.com of Fliggy komen niet in aanmerking.

Tarieven die worden gereserveerd op of vergeleken met de volgende SPG-reserveringswebsites in andere talen komen niet in aanmerking: Arabisch, Indonesisch, Thais en Turks.

Richtlijnen voor inzending

U moet binnen 24 uur na het boeken van de reservering een in aanmerking komend vergelijkingstarief vinden en een ingevuld claimformulier indienen via het Marriott-reserveringskanaal, en ten minste 24 uur voor de standaard inchecktijd bij het betreffende Marriott Hotel. De naam op het claimformulier moet overeenkomen met de naam op de bevestigde Marriott-reservering en er mag slechts een claim per reservering worden ingediend. Wanneer u de claim indient, moet u ofwel de puntenawardoptie of de korting op de lagere tariefoptie kiezen - Marriott accepteert geen gastverzoeken om deze selectie te wijzigen nadat de claim is ingediend. Rewardpunten worden alleen toegekend aan loyaliteitsprogrammaleden. Indien gekozen, worden punten die van toepassing zijn op de claim 7-10 werkdagen na de uitcheckdatum van de gast op de goedgekeurde reservering toegekend.

Alle goedgekeurde claimbeloningen (punten of korting) zijn alleen beschikbaar voor maximaal drie kamers.

Verificatieproces

Marriott neemt binnen 24 uur na ontvangst van uw claim contact met u op. Tariefvergelijkingen worden gemaakt zonder belastingen, fooien of andere kosten in verband met de kamertarief. Het vergelijkingstarief moet nog steeds beschikbaar en toegankelijk zijn voor de Look No Further-medewerker die de claim verwerkt op het moment dat Marriott de claim valideert. Een claim kan ongeldig worden gemaakt bij eventuele wijzigingen die in de reservering zijn aangebracht na goedkeuring door Marriott, inclusief naamswijzigingen. Dit kan resulteren in een wijziging in het tarief of annulering van de reservering.

Claims voor slechts een gedeelte van uw gehele geplande verblijf worden niet gehonoreerd. Meerdere claims voor een verblijf bestaande uit twee of meer nachten in dezelfde week in hetzelfde Marriott Hotel of Marriott Hotels op dezelfde geografische locatie (bijv. stad) kunnen worden behandeld als een claim voor een verblijf, zelfs indien geboekt via meer dan een reservering

Marriott kan claims weigeren wanneer het verschil tussen het vergelijkingstarief en het Marriott-tarief minder is dan 1 dollar. Tariefverschillen die primair zijn toe te schrijven aan schommelingen en/of verschillen in valutawisselkoersen zijn uitgesloten van de garantie.

Marriott is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten of andere kosten als gevolg van annulering van een reservering.

Marriott behoudt zich het recht voor om een claim te weigeren als een vergelijkingstarief niet onafhankelijk kan worden geverifieerd op het moment dat de claim wordt verwerkt. Schermafdrukken van vergelijkingsaanbiedingen zullen worden gebruikt om te helpen bij claimbeoordelingsprocedures, maar worden niet geaccepteerd als validatie van een vergelijkingsaanbieding.

Voor claims die worden ingediend tegen Design Hotels-partnerhotels, moet het gaan om een beschikbaar gepubliceerd kamertarief dat online beschikbaar is of op een mobiele applicatie voor hetzelfde Design Hotels-partnerhotel en dezelfde datums die lager is dan de laagste prijs die beschikbaar is op het Marriott-kanaal, ongeacht andere factoren, zoals het aantal gasten, het kamertype, het uitzicht, de grootte van de kamer of voorzieningen.

Overige informatie

Medewerkers van Marriott, van haar gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen, en elk Marriott-hotel, en leden van families van dergelijke werknemers die op dezelfde locatie wonen, komen niet in aanmerking.

Wanneer meerdere tarieven voor hetzelfde hotel, reserveringdatums en kamertype beschikbaar zijn via een Marriott-kanaal, moet u het laagste tarief voor dat kamertype reserveren om in aanmerking te komen voor de garantie.

Marriott kan claims weigeren als zij van mening is dat deze garantie opzettelijk wordt misbruikt of gemanipuleerd om de bedoeling ervan te omzeilen.

Ongeldig daar waar wettelijk verboden. Marriott behoudt zich het recht voor de garantie op elk moment te wijzigen of te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving. Marriott kan claims afwijzen. Marriott behoudt zich het recht voor om een eerder goedgekeurde claim te annuleren als wordt geconstateerd dat de gast deze algemene voorwaarden heeft geschonden of omzeild en alle andere en toekomstige aanspraken met betrekking tot de besteprijsgarantie van dergelijke gasten zullen worden geannuleerd en verworpen. In dat geval blijft de gast gebonden aan de voorwaarden van boekingen op alle kanalen, inclusief annuleringsvoorwaarden.

De gebruiksvoorwaarden van Marriott.com zijn van toepassing op de besteprijsgarantie.

Dien een claim in

Herzien: 25 mei 2018