En İyi Fiyat Garantisi - Hükümler ve Koşullar

Starwood Hotels & Resorts Worldwide, LLC (Marriott International, Inc. bağlı kuruluşu), bağlı şirketleri ve iştirakleri (topluca “Starwood”) Starwood tarafından sahip olunan, yönetilen veya kullanım hakkı verilen ve Sheraton, Westin, St. Regis, W Hotel, Le Méridien, Four Points, The Luxury Collection, Aloft, Element veya Tribute Portfolio markaları (her biri “Starwood Oteli” ve toplu olarak “Starwood Otelleri”) markaları altında yönetilen oteller, tatil köyleri ve diğer geçici konaklama tesislerinde ve Starwood İnternet Sitelerinde burada belirtilen ortak otellerde (“SPG Ortağı Oteller”) en iyi konuk odası fiyatlarını ("En İyi Fiyat Garantisi") sunacaktır. “Starwood İnternet Siteleri”, Sheraton.com, Westin.com, StRegis.com, Whotels.com, LeMeridien.com, FourPoints.com, TheLuxuryCollection.com, Alofthotels.com, Elementhotels.com, TributePortfolio.com, SPG.com ve Starwoodhotels.com dahil Starwood ve Starwood Hotels'in sahibi olduğu veya işlettiği veya işlettirdiği internet siteleridir.

Pek mümkün olmasa da, Starwood dışı bir internet sitesinde veya Starwood dışı bir uygulamada bir Starwood Oteli veya SPG Ortak Oteli için daha düşük bir fiyat (“Rakip Fiyat”) bulunduğunun belirtildiği, En İyi Fiyat Garantisi Hükümlerini ("BRG Şartları") karşılayan bir talep gönderildiğinde Starwood bu Rakip Fiyat üzerinden hizmet sunacak ve geçerli talebi sunan kişiye aşağıdaki ödüllerden birini verecektir: (1) Rakip Fiyat üzerinden Oda başına gecelik %20 ek indirim veya (2) Konaklama ve oda başına 2.000 Starwood Preferred Guest® Starpoints®.

  • Bir talep, En İyi Fiyat Garantisi kapsamında geçerli olabilmesi için burada bulunan talep gönderim web formu yoluyla gönderilmelidir.
    • Talep, ilgili Starwood Otelinde veya SPG Ortağı Otelde Starwood internet sitesi yoluyla rezervasyon yapılmasından sonraki 24 saat içinde ve ilgili oteldeki standart giriş saatinden en az 24 saat (İngilizce olmayan Starwood Web Siteleri için 48 saat) önce gönderilmelidir.
    • Talebin eksik olması, desteklenmeyen bir dilde gönderilmesi veya desteklenmeyen bir dildeki Starwood dışındaki bir internet sitesi veya mobil uygulamayla ilgili olması halinde talep Starwood tarafından reddedilebilir.
    • Teyit edilen herhangi bir rezervasyon için sadece bir talep gönderilebilir. Gönderilen talep formundaki isim, teyit edilen ilgili rezervasyondaki isimle eşleşmelidir.
  • Rakip Fiyatın bir Starwood Otelinde geçerli olması için bu fiyat aynı Starwood Oteli, aynı tarihler, aynı konuk sayısı, benzer manzara ve oda büyüklüğüne sahip aynı oda tipi için benzer veya ek katma değerli olanakları (örn. ücretsiz kahvaltı) içeren, çevrimiçi olarak veya mobil bir uygulamada halihazırda yayınlanan daha düşük bir oda fiyatı olmalıdır. Rakip Fiyatın bir SPG Ortağı Otelde geçerli olması için, bu fiyat aynı SPG Ortak Oteli ve tarihler için çevrimiçi olarak veya mobil bir uygulamada halihazırda yaınlanan bir oda fiyatı olmalı ve konuk sayısı, oda tipi, manzara, oda büyüklüğü veya olanaklar dahil diğer tüm etmenlerden bağımsız olarak Starwood Web Sitelerinde bulunan en düşük fiyattan daha düşük olmalıdır.
    • Rakip Fiyat ile Starwood İnternet Sitelerindeki fiyatın karşılaştırılması amacıyla, sadece Rakip Fiyat ve Starwood İnternet Sitelerinde bulunan fiyat (her bir fiyat ilgili talebin işleme konduğu anda mevcut olmalıdır) Starwood tarafından dikkate alınacaktır. Starwood bir konaklamanın toplam oda maliyetini karşılaştıracaktır ve aynı coğrafi bölgedeki (örn. şehir) aynı otelde, aynı haftada iki veya daha fazla geceden oluşan bir konaklama için gönderilen birden fazla talep, odalar birden fazla rezervasyon ile ayırtılmış olsa dahi tek bir konaklama için tek bir talep olarak işleme alınabilir.
    • Starwood, Starwood İnternet Sitelerinde sunulandan farklı bir para biriminde sunulan herhangi bir Rakip Fiyatı aynı para birimine dönüştürecek ve fiyatlar arasında döviz kurundaki dalgalanmalara bağlı fark oluştuğu belirlendiği takdirde talepleri reddedebilecektir.
    • Fiyat karşılaştırmasına Starwood Otelleri için rezervasyon ücretleri, ek yetişkin ücretleri, çocuklar için ücretler ve portatif yatak ücretleri, SPG Ortağı Oteller için de rezervasyon ücretleri dahil edilecektir. Starwood Otelleri veya SPG Ortağı Otellerde geçerli olabilecek vergiler, bahşişler veya her türlü zorunlu ücret (örn. tatil köyü ücretleri) fiyat karşılaştırmasının dışında bırakılacaktır.
    • Rakip Fiyat kapsamında sunulan katma değerli olanakların (örn. ücretsiz kahvaltı, biletler ve benzin kuponları) tahmini değeri (söz konusu olanaklar Starwood Otelleri için Starwood Web Sitelerinde sunulan geçerli fiyatlara da dahil olmadığı takdirde) fiyat karşılaştırmasının dışında tutulacaktır ve bu olanaklar (söz konusu olanaklar Starwood Otelleri için Starwood Web Sitelerinde sunulan geçerli fiyatlara da dahil olmadığı takdirde) Starwood tarafından daha düşük fiyat üzerinden sunulmayacaktır.
    • Starwood, Rakip Fiyat ile Starwood İnternet Sitesindeki fiyat arasındaki farkın yüzde birden düşük olduğu durumlarda, Rakip Fiyatın iptal politikası konuk için Starwood İnternet Sitesinde belirtilen fiyata göre daha avantajlı olduğu takdirde, ilgili talepleri reddetmek amacıyla Rakip Fiyat ile Starwood İnternet Sitesindeki fiyat arasındaki farkın yüzde birden az olmasını bahane etmemek kaydıyla talepleri reddedebilir.
  • En İyi Fiyat Garantisi aşağıdakiler için geçerli değildir:
    • Yayınlanmamış veya pazarlığa dayalı fiyatlar (örn, kurumsal indirim fiyatları, grup fiyatları, toplantı fiyatları);
    • Bir kulüp veya başka bir kuruluşta ücretli üye olunmasını veya üyenin meslek türüne bağlı bir kulüpte veya başka bir kuruluşta ücretsiz üye olunmasını gerektiren fiyatlar;
    • Doğrudan posta veya e-posta ile alınan isteklere istinaden sunulan, Rakip Fiyatın görülmesi için kredi kartının girilmesini gerektiren veya ilgili Rakip Fiyat üzerinden rezervasyon için indirim kodları veya kuponların kullanılmasını gerektiren veya başka bir şekilde genel kullanıma kapalı fiyatlar;
    • Paket fiyatları (örn. oda ücreti ile uçak biletinin, gece konaklamalı tatil gemisi veya araç kiralamayı birlikte içeren fiyatlar);
    • Starwood Vacation Ownership, Inc., bağlı şirketleri veya iştirakleri tarafından sahip olunan veya yönetilen Starwood Otellerindeki konaklamalar için birim sahipleri veya ev sahipleri derneklerince veya onlar adına sunulan fiyatlar;
    • Rezervasyon yapılıncaya kadar otelin adını veya yerini belirtmeyen, şeffaf olmayan sağlayıcıların (örn. Hotwire, Priceline) fiyatları;
    • Rezervasyonu onaylamak için beş dakika veya daha uzun süreye ihtiyaç duyulan her türlü web sitesi veya mobil uygulamalar (örn. Asiaweb ve Ctrip) dahil olmak üzere ve bunlarla sınırlı olmaksızın, talep üzerine hizmet veren web siteleri veya mobil uygulamalarda sunulan, anında otel doğrulaması sağlanmayan fiyatlar;
    • Rezervasyon yapma imkanı sunmayan internet sitelerinde gösterilen fiyatlar ve
    • Genel olarak halka sunulmayan bireysel fiyat planları.
  • En İyi Fiyat Garantisi, bir Starwood İnternet Sitesi üzerinden rezervasyonu yapılmamış mevcut rezervasyonlar için geçerli değildir ve Starwood farklı bir kanal (örn. bir çağrı merkezi, Starwood dışındaki bir rezervasyon kanalı) yoluyla yapılan bir rezervasyonun iptaliyle ilgili hiçbir ücretten sorumlu değildir.
  • SPG Ortağı Otellerde, En İyi Fiyat Garantisi sadece rezervasyon sırasında SPG Ortağı Otelde veya Starwood Web Sitesindeki mevcut en düşük fiyat üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.
  • En İyi Fiyat Garantisi talebinin onaylanması halinde, Starwood teyit edilen rezervasyon üzerindeki tarihi, Starwood'un doğrulayabildiği, mevcut en düşük fiyata ayarlayacaktır; bu fiyat ilgili talep formunda belirtilen fiyattan farklı olabilir.
  • Teyit edilmiş bir rezervasyon yaptıran konuk, En İyi Fiyat Garantisi talebinin reddedilip reddedilmemesinden bağımsız olarak ilgili rezervasyona bağlı tüm masraflar, harcamalar ve ücretlerden (bununla sınırlı olmamak kaydıyla tüm iptal ücretleri dahil) sorumlu olacaktır.
  • İşbu En İyi Fiyat Garantisi Hükümlerindeki diğer her türlü sınırlandırmaya rağmen, ilgili internet sitesi veya mobil uygulama, o site veya uygulama üzerindeki fiyatlardan rezervasyon için belirli bir ülkede ikamet etmeyi gerektiriyorsa En İyi Fiyat Garantisi konu internet sitesi veya mobil uygulamada bulunan her türlü Rakip Fiyat için geçerli olacaktır. Herhangi bir endişeye mahal vermemek adına, Rakip Fiyatın bulunduğu internet sitesi veya mobil uygulama, o site veya uygulama üzerindeki fiyatlardan rezervasyon için belirli bir ülkede ikamet etmeyi gerektirmemekle birlikte ilgili Rakip Fiyatın geçerli olması için belirli bir ülkede ikamet etmeyi gerektirmesi halinde de En İyi Fiyat Garantisi, o internet sitesi veya mobil uygulamada bulunan Rakip Fiyatların hiçbiri için geçerli olmayacaktır.
  • Geçerli bir En İyi Fiyat Garantisi, (1) gönderilen talep formunun üzerindeki isim ilgili rezervasyondaki konuğun ismi ile eşleşmiyorsa veya (2) söz konusu rezervasyonun yapılmasından sonra rezervasyonda herhangi bir değişiklik yapılması durumunda geçersiz hale gelebilir.
  • En İyi Fiyat Garantisi, Starwood İnternet Sitelerinin veya belirli fiyatların bir kesinti, teknik sorun veya Starwood'un makul kontrolü dışındaki bir nedenden ötürü kulanılamaz hale geldiği zamanlarda askıya alınacaktır.
  • Sadece geçerli talepte bulunan bireyin bir SPG Üyesi olması ve ilgili Starwood Otelinin SPG Katılımcı Oteli veya SPG Ortağı Otel olması halinde En İyi Fiyat Garantisi ödülü olarak Starpoints sunulacaktır. Herhangi bir geçerli En iyi Fiyat Garantisi talebi için Starwood'un ilgili teyit edilmiş rezervasyondaki tüm konuk odalarının fiyatlarını Starwood'un doğrulayabildiği en düşük mevcut fiyata ayarlaması kaydıyla (bu fiyat geçerli talep formunda belirtilenden farklı olabilir), her türlü geçerli En İyi Fiyat Garantisi talebi için sunulan En İyi Fiyat Garantisi Ödülü (Starpoints veya ek %20 indirim) sadece teyit edilen rezervasyon başına en fazla üç konuk odası için sunulacaktır.
  • Starwood, ilgili Starwood Oteli veya SPG Ortağı Otelin, konaklama tarihinde artık Starwood Oteli veya SPG Ortağı Otel olarak işletiliyor olmayacağı durumlarda talepleri reddedebilir.
  • Starwood, her türlü talebin geçerliliğini belirleme konusunda yegâne hakka ve takdir yetkisine sahiptir ve onaylama süreci kapsamında, talebi gönderen şahsın sunduğu belgeleri incelemeyecektir. Starwood, talebi işleme koyduğu anda Rakip Fiyatın bulunurluğunu bağımsız olarak doğrulayamadığı takdirde talebi reddetme hakkını saklı tutar.
  • Starwood, kendi iradesine göre bir kişinin aşağıdaki hareketlerde bulunduğunu tespit ettiği takdirde bu kişinin talep gönderme veya En İyi Fiyat Garantisinden başka bir şekilde yararlanma imkânını herhangi bir zamanda ve önceden bildirmeksizin sonlandırabilir veya sınırlayabilir: (1) yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere aykırı biçimde davranması; (2) sahtekârca veya istismarcı bir şekilde hareket etmesi, (3) birden çok geçersiz En İyi Fiyat Garantisi talebi göndermesi; (4) En İyi Fiyat Garantisi Talepleri onaylandıktan sonra ilgili Starwood Otelleri veya SPG Ortak Otellerinde konaklamaması veya (5) işbu En İyi Fiyat Garantisi Hükümlerinden herhangi birini ihlal etmesi.
  • En İyi Fiyat Garantisi veya işbu En İyi Fiyat Garantisi Hükümlerinden kaynaklanan veya onlarla ilgili her türlü ihtilaf toplu dava olmaksızın, ayrı ayrı ele alınacaktır ve New York Eyaleti yasalarına göre yorumlanacak ve hükme bağlanacaktır.
  • Kanunen yasaklanan yerlerde geçersizdir. Starwood, En İyi Fiyat Garantisini veya işbu En İyi Fiyat Garantisi Hükümlerini kendi iradesine göre ve önceden bildirmeksizin değiştirme, düzenleme, eklemede bulunma, askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.

Gözden Geçirilme Tarihi: 23 Eylül 2016