最优惠房价保证 - 条款与适用条件

喜达屋酒店及度假村国际集团(万豪国际酒店集团子公司)、其子公司及附属机构(统称为“喜达屋”)将通过喜达屋网站提供由喜达屋所有、管理或特许经营的喜来登、威斯汀、瑞吉、W 酒店、艾美、福朋、豪华精选、雅乐轩、源宿或臻品之选酒店品牌旗下的酒店、度假酒店和其他临时住宿设施(每个酒店均为一家“喜达屋酒店”,统称为“喜达屋酒店”)以及&此处所列的合作酒店(“SPG 俱乐部合作酒店”)的最优惠房价(最优惠房价保证")。“喜达屋网站”是指由喜达屋和喜达屋酒店所有和运营,或由其他方代表喜达屋和喜达屋酒店运营的网站,其中包括 Sheraton.com、Westin.com、StRegis.com、Whotels.com、LeMeridien.com、FourPoints.com、TheLuxuryCollection.com、Alofthotels.com、Elementhotels.com、TributePortfolio.com、SPG.com 和 Starwoodhotels.com。

在极少数情况下,如果某个非喜达屋网站或非喜达屋移动应用程序上提供了有关喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店的更低房价(“竞争房价”),喜达屋将在收到满足最优惠房价保证条款与适用条件(“BRG 条款”)的申请之后为您提供该“竞争房价”,并向提交有效申请的人员提供下列奖励之一:(1) 在“竞争房价”基础上享受每房每晚额外七五折优惠;或 (2) 每房每次住宿 2,000 点 SPG® 俱乐部的 Starpoints® 积分。

  • 为了确保符合最优惠房价保证的资格,申请必须通过此处提供的申请提交网页表单进行提交。
    • 申请必须在通过喜达屋网站进行已确认的预订后的 24 小时内并在适用喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店的标准入住时间之前至少 24 小时(非英语喜达屋网站需提前至少 48 小时)提交。
    • 如果申请表不完整、提交时采用的语言不受支持、或涉及的非喜达屋网站或语言不受支持的移动应用程序,则可能会被喜达屋拒绝。
    • 与任何已确认的预订有关的申请皆仅限提交一个。针对此类申请提交的申请表上的姓名必须与相关已确认的预订姓名匹配。
  • 为了确保“竞争房价”在喜达屋酒店有效,该“竞争房价”必须是网上或移动应用程序上目前可提供的更低公开房价,而且是针对同一喜达屋酒店、同一日期、相同客人数、相同客房类型、具有类似景观和客房面积并包括类似或其他增值服务(例如,免费早餐)。为了确保“竞争房价”在 SPG 俱乐部合作酒店有效,该“竞争房价”必须是网上或移动应用程序上目前可提供的公开房价,而且比同一 SPG 俱乐部合作酒店和同一日期在喜达屋网站上提供的最低可用房价更低,不论客人数量、客房类型、景观、客房面积或设施等任何其他因素如何。
    • 为了比较竞争房价和喜达屋网站上提供的房价,喜达屋只会考虑处理适用申请时可提供的竞争房价和喜达屋网站上提供的房价。
    • 喜达屋将对住宿的总房费进行比较,如果对同一周在相同酒店或相同地理位置(如城市)的酒店的两晚或以上的住宿提出多次申请,则将被视针对一次住宿的一次申请,即使这些住宿是通过多次预订完成的。
    • 如果“竞争房价”使用的货币不同于通过喜达屋网站提供的房价的货币,喜达屋将进行转换,如果确定房价差异是由于汇率浮动而造成的,则可能拒绝申请。
    • 喜达屋酒店的房价比较中将包含预订费、额外成人费、儿童费、折叠床费等费用,SPG 俱乐部合作酒店的房价比较中将包含预订费。喜达屋酒店或 SPG 合作酒店可能收取的税费、杂费或任何强制性费用(例如,度假酒店费)不包括在房价比较中。
    • 喜达屋可拒绝房价差价低于 1 美元的申请;但若竞争房价的取消政策比喜达屋网站上的取消政策更为有利,则喜达屋不得以差价低于 1 美元作为理由而拒绝申请。
  • “最优惠房价保证”不适用于:
    • 非公布房价或协议房价(例如,企业折扣房价、团体房价、会议房价);
    • 需俱乐部或其他组织的付费会籍或免费会籍(如果此类会籍需视会员就业类型而定)的房价;
    • 根据直邮或电子邮件广告提供的房价,需要信用卡以查看竞争房价或使用优惠码或优惠券才能预订此类竞争房价,不适用于普通大众;
    • 包含客房和其他组件或设施的房价,例如旅行、租车、娱乐、早餐以外的餐饮、门票、加油优惠券等。比较网站上的总房价将和喜达屋网站上提供的总房价进行比较。如果房价符合资格,则将从房价比较中扣除任何增值设施的预估价值(除非此类设施也包含在喜达屋网站提供的适用房价中),而喜达屋在提供更低房价时,将不提供设施或设施的相应价值。
    • 由单元所有人或房屋所有人协会针对在喜达屋分时度假公司、其子公司及其附属机构所拥有或管理的喜达屋酒店的住宿而提供、或由他方代表单元所有人或房屋所有人协会提出的房价;
    • 由那些在预订完成之前不提供酒店名称和位置的不明供应商(例如,Hotwire、Priceline)提供的房价;
    • 个人房价计划不向普通大众提供。
    • 网站、应用程序和其他来源、渠道或场所提供的无法进行实时预订(例如,“应要求”房价)、无法即刻进行酒店确认或需要 5 分钟或以上以验证预订(例如,携程)的房价;
    • 携程上的预付、提前购买或非退款房价;以及
    • 喜达屋在线或语音渠道提供的、与喜达屋在线或语音渠道比较的房价(例如,与稍后在相同或不同喜达屋渠道上搜索找到的房价比较),包括喜达屋附属、自有品牌或酒店单独网站上找到的房价。
    • 在以下 SPG 俱乐部各语言版本的预订网站上预订或与之相比较的房价:阿拉伯语、印度尼西亚语、泰语和土耳其语
  • 最优惠房价保证不适用于那些不是通过喜达屋网站完成的现有预订,对于与取消通过其他渠道(例如,呼叫中心、非喜达屋预订渠道)进行的预订有关的费用,喜达屋概不负责。
  • 对于 SPG 俱乐部合作酒店,最优惠房价保证仅适用于预订时喜达屋网站上提供的 SPG 俱乐部合作酒店最低可用房价。
  • 如果最优惠房价保证申请通过验证,则喜达屋将把已确认的预订房价调整为喜达屋能够验证到的最低可用房价,但该房价可能与适用申请表上显示的房价不同。
  • 不论最优惠房价保证申请是否被拒绝,进行已确认预订的客人均将自行承担所有与此预订相关的所有费用(包括但不仅限于任何取消费)。
  • 无论本 BRG 条款中是否有其他任何限制,如果适用的网站或移动应用程序要求房客必须为某个司法管辖区的居民才能预订此类网站或移动应用程序上的房价,则最优惠房价保证将适用于此类网站或移动应用程序上提供的任意竞争房价。为避免产生疑问,如果包含竞争房价的网站或移动应用程序不要求房客必须为某个司法管辖区内的居民才能预订此类网站或移动应用程序上提供的任意房价,则最优惠房价保证将不适用于此类网站或移动应用程序上提供的任意竞争房价(即使此类竞争房价要求房客必须为某个司法管辖区内的居民才能预订此类竞争房价)。
  • 如果申请经过喜达屋证实和批准,则预订不可更改姓名。预订不可转让,亦不可转售他人。入住时,客人需提供政府颁发的有效身份证,而且必须与经核实的已批准预订中的姓名保持一致。
  • 在喜达屋网站或某些房价由于停电、技术问题或超出喜达屋合理控制的情况下而不可用时,最优惠房价保证会被暂停。
  • Starpoints 积分仅在提出有效申请的人员是 SPG 俱乐部会员且相关的喜达屋酒店或 SPG 俱乐部酒店是 SPG 俱乐部参与酒店的情况下提供。任何有效的最优惠房价保证申请的最优惠房价保证奖励(Starpoints 积分或额外七五折优惠)将仅适用于每次已确认预订最多三间客房;对于任何有效的最优惠房价保证申请,喜达屋将把相关已确认预订的所有客房房价调整为喜达屋能够验证到的最低可用房价(但该房价可能与适用申请表上显示的房价不同)。
  • 如果相关的喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店在入住日期已不再作为喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店运营,则喜达屋可能会拒绝申请。
  • 喜达屋有权自行决定任何申请的有效性,并且不会在其验证流程中审查提交申请的人员所提供的文件。如果在处理申请时,喜达屋无法独立确认“竞争房价”是否可用,喜达屋将保留拒绝申请的权利。
  • 房价比较可能包括第三方网站为了营造更低酒店房价的假象而未经授权从实际酒店房价中分离开来的不恰当第三方“费用”。
  • 若喜达屋根据自行决定认定某人具有以下行为,则喜达屋可能随时在没有通知的情况下终止或限制此人提交最优惠房价保证申请或享受最优惠房价保证的能力:(1) 违反适用的法律或法规;(2) 存在欺诈或滥用行为;(3) 多次提交无效的最优惠房价保证申请;(4) 在收到已核准的最优惠房价保证申请后未入住喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店;或 (5) 违反本 BRG 条款中的任何一条。
  • 喜达屋、喜达屋附属机构及子公司和任何喜达屋品牌酒店的员工以及居住在相同地点的这些员工的家属不符合条件。
  • 由最优惠房价保证或本 BRG 条款所引起的、或与之相关的任何争议,均应以个人方式进行处理,不得提交集体诉讼,且应受纽约州法律管辖,并应根据纽约州法律进行解释和执行。
  • 在法律禁止情况下无效。喜达屋保留随时自行修订、更改、增补、暂停或废除此最优惠房价保证或本 BRG 条款的权利,恕不另行通知。

修订日期:2018 年 1 月 4 日