マリオットのベストレート 保証

人生に保証されているものはそう多くはありません。当社のLook No Further® ベストレート保証は、その中でも最も確かな保証の一つです。マリオットで直接ご予約になれば、当社がいつでも最もお得なベストレートを保証いたします。プログラムの仕組みをご紹介いたします。

  • マリオットの公式な予約ルートのいずれか (Marriott.co.jp、Stawrood.com、マリオットアプリ、SPGアプリ、マリオット/スターウッドホテル予約電話番号、またはホテルに直接連絡) を通じてご予約ください。
  • マリオットの公式ウェブサイトとモバイルアプリ以外のウェブサイトやアプリで、同一日程で同じホテルの同じ客室タイプに対してより低レート (「比較対象レート」) を見つけた場合は、ベストレート保証リクエストフォームをお送りいただくことができます。
  • リクエストが承認された場合は、客室を比較対象レートと同額としたうえで、さらに比較対象レートから25%の割引 (デザインホテルでは20%割引)、または5,000マリオット リワードポイント/2,000 SPGポイントのいずれかをお客様のご希望に応じてご提供します。

参加ブランド

以下に特に記載がない限り、Look No Further ベストレート保証はマリオットブランドのホテルに適用されます。

Look No Further ベストレート保証は、ザ・リッツ・カールトン・モントリオール、ザ・リッツ・ロンドン、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス、マリオット・バケーション・クラブ、マリオット・グランド・レジデンス・クラブ、ザ・リッツ・カールトン・デスティネーション・クラブ、ザ・リッツ・カールトン・レジデンス、およびマリオット・バケーションズ・ワールドワイド・コーポレーションのブランド、その子会社および提携企業の傘下にあるその他の施設には適用されません。Look No Further ベストレート保証は、トリビュートポートフォリオホームズ、シェラトン・バケーションクラブ、ウェスティン・バケーションクラブ、およびヴィスタナシグネチャーエクペリエンスインコーポレーテッド、その子会社および提携企業が所有または管理するその他の施設/ユニットには適用されません。

適用されるレート

一部のレートはこの保証の対象外です。たとえば、一般に公開されていないレートは、比較対象レートとしての条件を満たしません。これには、法人契約レート、シニアまたは団体レート、有料会員資格保有者が利用できるレート (AAA/米国自動車協会など)、長期滞在者用の契約レート (30泊を超える場合)、キャンセルや払い戻しなどの規則が異なるレート、さまざまな客室オプションが確約されているレートなどが該当します。

マリオットの予約ルートのレートと、後日マリオットの予約ルート (マリオットアフィリエート、プライベートレーベル、ホテルの独自ウェブサイトを含む) で検索をして見つけたレートを比較した場合も、この保証の対象にはなりません。

客室と移動手段、航空運賃、クルーズ、レンタカーなどが含まれるパッケージレートは受け付けません。客室のほかにその他のサービスやアメニティ (朝食以外の食事、チケット、ガソリンクーポンなど) を予約に適用することは保証できません。

オークションウェブサイト、予約が完了するまでホテル名が開示されないサイト (Priceline、Hotwire)、検索や予約をするのにログインまたは特定の種類のクレジットカードを必要とするサイト、予約が即時確約されないサイト (例: 「リクエスト中」レートなど) のレートは対象外です。Ctrip/Trip.comまたはFliggyで販売されている前払い、事前購入、または返金不可のレートは対象外です。

以下の言語のSPGご予約サイトで、予約または比較したレートは対象外です。アラビア語、インドネシア語、タイ語、トルコ語。

申請ガイドライン

条件を満たした比較対象レートを見つけ、必要事項をすべて記入したリクエストフォームを、マリオットの予約ルートからの予約後24時間以内、かつ当該マリオットホテルの通常のチェックイン時刻の24時間前までにお送りください。リクエストフォームに記載される氏名は、確定したマリオットの予約者の氏名と一致していることが必要です。リクエストを提出できる回数は予約1件につき1回に限られます。リクエストを提出する際に、ポイントの獲得、またはより低額なレートからの割引のいずれかをお選びください。リクエスト提出後の変更は承れません。リワードポイントはロイヤルティプログラム会員のお客様に対してのみ提供されます。ポイントオプションを選択された場合、リクエストに適用されるポイントは、承認されたご予約での滞在チェックアウトから7〜10営業日以内に加算されます。

リクエストが承認された場合に提供される特典 (ポイントまたは割引のいずれか) をご利用になれるのは、最大3室までです。

確認プロセス

マリオットはリクエストを受領してから24時間以内にお客様にご連絡します。レートの比較は税金、サービス料、ルームレートに関連するその他の金額を一切含まない正味金額について行われます。また比較対象レートは、マリオットがリクエストを確認する時点でまだ利用可能であり、リクエストを処理するLook No Furtherの担当者がアクセス可能であることが必要です。マリオットが承認した後に予約に何らかの変更が加えられた場合 (予約の名義変更を含む)、リクエストは無効となる可能性があります。これにより、レートの変更または予約のキャンセルという結果になる場合があります。

全宿泊期間の一部の日程に対するリクエストには対応できません。同一のホテル、または同じ地域 (例: 同じ市) のホテルでの同じ週の2泊以上の宿泊からなるご滞在に対する複数のリクエストは、複数回に分けて行われたご予約であっても、1回の滞在に対する1件のリクエストとして取り扱う場合があります。

比較対象レートとマリオットのレートの差が1米ドル未満の場合、マリオットはリクエストを承認しない場合があります。為替レートの変動および/または相違を主な理由とするレートの差異は、保証の対象外となります。

マリオットは予約のキャンセルに伴って発生した手数料や費用に対する責任を一切負いません。

リクエストの処理時に比較対象レートの利用可能性を独自に確認できない場合、マリオットはリクエストを承認しない権利を有します。レートの比較対象オファーのスクリーンショットは、リクエストされたレートの比較確認処理の際に参考として使用されますが、比較対象オファーの証明とはなりません。

デザインホテルの提携ホテルに対して提出されるリクエストについては、そのレートが、オンラインまたはモバイルアプリケーションで現在予約可能な、同一のデザインホテル提携ホテルの同一日程の公示ルームレートであり、人数、客室タイプ、ビュー、客室サイズまたはアメニティを含むその他の要因に係わらず、マリオットの予約ルートで予約可能な最も低いレートよりも低額である必要があります。

その他の詳細

マリオットとその関連会社や子会社、およびマリオットブランドのホテルの従業員およびその従業員と同居している家族は保証の対象外です。

同一滞在予定日における同一ホテルの同一客室タイプについて、マリオットの予約ルートを通して複数のレートでご予約が可能な場合、その客室タイプの最低レートでご予約いただいた場合のみこの保証を受けることができます。

この保証が故意に悪用されたり、その意図を曲げて操作されているとマリオットが判断した場合、マリオットはリクエストを承認しない場合があります。

法律で禁じられている場合は無効となります。マリオットは、いつでも事前の通知なしに保証の修正または取消を行う権利を保持します。お客様がこれらの規約に違反したり規約逃れを行ったりしたことが判明した場合は、マリオットはリクエストを承認しない場合があり、さらにすでに承認されたリクエストの承認を取り消し、そうしたお客様からのベストレート保証に関するその後のあらゆるリクエストを取り消し、拒否する権利を有します。こうした事態が発生した場合も、あらゆるルートで行われるすべての予約について、そのお客様はキャンセル規定を含むすべての規定に従う必要があります。

Marriott.co.jpのご利用規約は、ベストレート保証に適用されます。

リクエストフォームを送信

最終更新日: 2018年5月25日