НАШ ЛУЧШИЙ ТАРИФ. ГАРАНТИРОВАНО.

В жизни не так много гарантий. Однако на нашу гарантию лучшего тарифа Look No Further® всегда можно рассчитывать. Вы можете быть уверены, что при бронировании напрямую через Marriott® вам всегда будет предоставлен лучший тариф. Как это сделать:

  • Забронируйте номер c помощью официальных площадок для бронирования отелей Marriott (Marriott.com.ru, Starwood.com, приложение Marriott или SPG, центр бронирования по телефону Marriott/Starwood, отель).
  • Если на веб-сайте или в мобильном приложении, не принадлежащем и не управляемом Marriott, вы найдете более низкий тариф («сравниваемый тариф») в том же отеле, в отношении такой же категории номера и на те же даты, вы имеете право подать заявку по гарантии лучшего тарифа.
  • В случае подтверждения заявки мы предоставим вам сравниваемый тариф, А ТАКЖЕ предложим на выбор скидку 25% на номер (20% для Design Hotels) ЛИБО 5 000 баллов Marriott Rewards или 2 000 баллов SPG.

Отели, участвующие в программе

Гарантия лучшего тарифа Look No Further распространяется на все отели под брендами Marriott, кроме указанных ниже.

Гарантия лучшего тарифа Look No Further не распространяется на отели Ритц-Карлтон Монреаль, Ритц Лондон, Ритц-Карлтон Резиденс, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Ритц-Карлтон Клаб и другие отели, которые находятся под управлением компании Marriott Vacations Worldwide, а также ее дочерних и аффилированных компаний. Гарантия лучшего тарифа не распространяется на жилье Tribute Portfolio, отели Sheraton Vacation Club, Westin Vacation Club и любые другие отели, которые находятся в собственности или под управлением компании Vistana Signature Experiences, ее дочерних компаний или партнеров.

Тарифы, на которые распространяется гарантия

Эта гарантия не распространяется на некоторые тарифы. Например, тариф не считается сравниваемым, если он предоставляется для ограниченного круга лиц, как в случае с договорными корпоративными тарифами, тарифами для пенсионеров и групп, тарифами, предоставляемыми в рамках платного участия (ААА и т. п.), тарифами для долговременного пребывания (более 30 суток), тарифами, которые регулируются иными правилами, например, в отношении отмены или компенсации, либо тарифами с гарантированными услугами в номере.

Гарантия не действует при сравнении тарифов на площадках Marriott (в том числе на веб-сайтах партнеров Marriott, частных компаний и отдельных отелей), предлагаемых в разное время.

Не рассматриваются также пакетные тарифы, включающие, помимо стоимости номера, переезд, авиабилет, круиз, аренду автомобиля и другое, и не гарантируется рассмотрение тарифов, к стоимости которых добавляется стоимость обеда, ужина, билетов, талонов на бензин и подобного.

Не рассматриваются тарифы с аукционных веб-сайтов, веб-сайтов, скрывающих название отеля до завершения бронирования (например, Priceline и Hotwire), веб-сайтов, для просмотра данных или бронирования на которых требуется регистрация или определенная кредитная карта, и веб-сайтов, где нет мгновенного подтверждения (например, тариф «по запросу»). Не рассматриваются предоплаченные тарифы, тарифы раннего бронирования и не возмещаемые тарифы, публикуемые на Ctrip/Trip.com и Fliggy.

Не рассматриваются тарифы с веб-сайтов SPG на следующих языках: арабский, индонезийский, тайский и турецкий.

Правила подачи заявок

Вы должны найти отвечающий условиям Сравниваемый тариф и подать через площадку бронирования Marriott заполненную заявку в течение 24 часов с момента бронирования и не менее чем за 24 часа до стандартного времени заезда в отель Marriott. Имя в заявке должно совпадать с именем в подтвержденном бронировании Marriott. На одно бронирование можно подать только одну заявку. Подавая заявку, необходимо выбрать либо бонусные баллы, либо скидку с более низкого тарифа. После этого изменение вознаграждения невозможно. Баллы Rewards начисляются только участникам программы лояльности. Причитающиеся по удовлетворенной заявке баллы начисляются через 7‒10 рабочих дней после выезда из отеля.

Все утвержденные вознаграждения (баллы или скидка) действительны в отношении не более чем трех номеров.

Процедура проверки

Представитель компании Marriott свяжется с вами в течение 24 часов после получения заявки. При сравнении тарифов не учитываются налоги, чаевые и иные сборы, относящиеся к номеру; заявленный по гарантии Look No Further Сравниваемый тариф должен быть действителен на момент проверки сотрудником компании Marriott, обрабатывающим заявку. Любые изменения, внесенные в данные бронирования после утверждения заявки компанией Marriott, включая изменение имени, являются основанием для аннулирования заявки. В результате этого возможно изменение тарифа или отмена бронирования.

Заявки, касающиеся только части запланированного пребывания, рассматриваться не будут. Несколько заявок в отношении пребывания, состоящего из двух и более ночей в течение одной недели в одном и том же отеле Marriott или в отелях Marriott, расположенных рядом, например, в одном городе, могут рассматриваться как одна заявка на одно пребывание, даже если бронирований было несколько.

Компания Marriott имеет право отклонить заявку, если разница между сравниваемым тарифом и тарифом Marriott составляет менее $1. Если разница в тарифах вызвана преимущественно колебаниями и/или изменениями в курсах валют, настоящая гарантия ее не учитывает.

Компания Marriott не несет ответственности за сборы и другие расходы, связанные с отменой бронирования.

Компания Marriott сохраняет за собой право отклонить заявку, если на момент ее обработки нет возможности проверить наличие Сравниваемого тарифа. При рассмотрении заявок по ценовым предложениям скриншоты экранов будут использоваться как вспомогательный материал, но не как подтверждение.

Применительно к отелям-партнерам Design Hotels сравниваемый тариф должен быть представлен на веб-сайте или в мобильном приложении в том же отеле-партнере Design Hotels и на те же даты и быть ниже самого низкого тарифа, опубликованного на веб-сайтах Marriott, без учета других факторов, таких как количество гостей, тип номера, вид из окна, размер номера или удобства.

Другие сведения

Сотрудники Marriott, филиалов этой компании и всех отелей под брендом Marriott, а также члены семьи таких сотрудников, проживающие рядом, не обладают таким правом.

Если на площадке Marriott для одного и того же отеля, дат и категории номера предлагаются разные тарифы, вы сможете рассчитывать на гарантию лучшей цены только при условии бронирования самого низкого тарифа для этого номера.

Компания Marriott вправе отклонять заявки по этой гарантии в случаях предположительного преднамеренного злоупотребления ее правилами или их нарушения.

Недействительно там, где запрещено законом. Компания Marriott сохраняет за собой право изменять или отменять гарантию в любое время без предварительного уведомления. При выявлении нарушения гостем настоящих правил и условий компания Marriott оставляет за собой право отменять предварительно одобренные заявки, а также отклонять все заявки по гарантии лучшего тарифа, полученные от такого гостя в будущем. В подобных случаях такой гость будет обязан и далее следовать правилам бронирования на площадках Marriott, в том числе правилам отмены.

В отношении гарантии лучшего тарифа действительны все правила использования marriott.com.ru.

Подать заявку

Отредактировано: 25 мая 2018 г.