1 Hotels reinventando o conceito de fidelidade com um programa orientado por um propósito que oferece personalização e, ao mesmo tempo, gera um impacto significativo
MIAMI, 8 de dezembro de 2025 — 1 Hotels, marca de hotéis de luxo com foco em estilo de vida e orientada por uma missão, fundada pelo visionário da hotelaria Barry Sternlicht, está lançando o Mission Membership, um conceito voltado para um propósito específico, criado para recompensar tanto os hóspedes quanto o planeta. Mais do que um programa de fidelidade, 1 Hotels Membership é um chamado à ação: fazer all bem que pudermos. Ele representa um afastamento ousado dos programas tradicionais baseados em pontos, concentrando-se, em vez disso, na personalização, no impacto ambiental e no aprofundamento da experiência do hóspede de maneiras significativas.
Com base na filosofia de sustentabilidade e luxo consciente 1 Hotels, o Mission Membership foi concebido para hóspedes que buscam uma conexão mais profunda com suas viagens e com o planeta. Em vez de monitorar e acumular pontos ou status por níveis, trata-se de uma abordagem de recompensas centrada no ser humano. Os membros desfrutam de um modelo baseado no relacionamento, com vantagens selecionadas e oportunidades exclusivas desde o momento em que se inscrevem, evoluindo com base no engajamento, em vez de métricas transacionais. Ao repensar a estrutura tradicional de fidelidade, 1 Hotels se afastando da cultura do consumo excessivo e caminhando em direção a uma forma de viajar mais intencional e orientada por valores.
O programa de fidelidade 1 Hotels também garante que cada estadia contribua para uma boa causa — e seus membros têm total controle sobre o destino dessas contribuições. Para cada estadia qualificada, 1% do valor gasto é doado a uma das três principais organizações sem fins lucrativos de meio ambiente: o Conselho de Defesa dos Recursos Naturais (NRDC), Oceanic Global ou a Green Our Planet. Os membros escolhem a causa que mais lhes é cara, e all são administradas pela GlobalGiving, garantindo transparência e conformidade. E para cada novo membro que se inscrever, 1 Hotels uma árvore por meio de sua parceria com a Arbor Day Foundation — dando continuidade ao seu recente compromisso de apoiar o plantio de 100.000 árvores em viveiros da Califórnia para ajudar a restaurar ecossistemas locais afetados por incêndios florestais. É um exemplo poderoso de como os membros do Mission podem transformar suas estadias em um impacto real e duradouro.
Além de contribuir com a comunidade, os membros desfrutam de vantagens exclusivas oferecidas por marcas que compartilham os mesmos valores e têm foco na sustentabilidade, incluindo Everlane, Remedy Place, HigherDOSE e Perplexity. A partir de 2026, isso incluirá o Alo Wellness Club, que oferece aulas sob demanda de ioga, fitness, meditação e mindfulness. Os membros do Mission também terão direito a um desconto especial na compra de veículos da Audi (apenas nos EUA).
"Como marca profundamente comprometida em causar um impacto positivo, queríamos criar algo que se alinhasse aos nossos valores e, ao mesmo tempo, oferecesse aos nossos hóspedes algo verdadeiramente especial", afirmou Barry Sternlicht, fundador da 1 Hotels Chairman Starwood Hotels. “Com 1 Hotels Membership, estamos revolucionando o conceito de fidelidade e redefinindo o que significa fazer parte de algo maior. Trata-se de cuidar da natureza, cuidar das pessoas e criar experiências que vão além da estadia.”
"1 Hotels Membership é o próximo passo em nossa evolução como marca de hospitalidade com propósito", afirmou Raul Leal, CEO da Starwood Hotels. "Ele reflete nosso compromisso contínuo de repensar a experiência do hóspede, não apenas como uma estadia, mas como uma plataforma para gerar impacto. Este programa foi criado com um objetivo claro: atender aos viajantes que esperam mais das marcas que escolhem e desejam fazer parte de algo significativo."
Os membros do Mission terão acesso a tarifas exclusivas, toques personalizados e benefícios significativos, concebidos para refletir seus valores e estilos de viagem. Vantagens como upgrade de quarto, check-out tardio e acesso antecipado a lançamentos especiais ou experiências com parceiros estão disponíveis para all , concedidas com base na disponibilidade, e não no status, sendo dada prioridade aos hóspedes que se hospedam com mais frequência.
A adesão ao programa também dá acesso a experiências exclusivas que refletem os valores fundamentais 1 Hotels e oferecem aos hóspedes formas imersivas de se conectar com cada destino. No 1 Hotel Copenhagen, os membros podem participar de um passeio gastronômico guiado de bicicleta pela cidade, que inclui um almoço quente tipo piquenique preparado por um chef. 1 Hotel South Beach os membros a conhecer os bastidores da cozinha AVIV para uma oficina prática sobre a confecção do pão tradicional saluf e do homus. No 1 Hotel Seattle, aulas particulares de mixologia destacam destilados locais e ingredientes de origem regional. 1 Hotel Brooklyn Bridge degustações sazonais com curadoria pessoal do Chef Jonathan Waxman, enquanto 1 Hotel Toronto uma degustação de vinhos e queijos conduzida pela sommelier certificada Laura Macdonald-Rumi. Isso é apenas uma amostra do que está em oferta, com novas experiências sendo continuamente adicionadas ao crescente portfólio da marca.
"Com o programa de fidelidade 1 Hotels , criamos um conceito que permite aos viajantes conciliar propósito e prazer", afirmou Toni Stoeckl, diretor de marketing da Starwood Hotels. "Nossos membros podem mergulhar na beleza da natureza, desfrutar de estadias altamente personalizadas e saber que, ao mesmo tempo, estão causando um impacto positivo. É o melhor dos all ."
1 Hotels um investimento significativo em sua plataforma tecnológica para garantir que cada membro do programa Mission desfrute de uma experiência hiperpersonalizada. Os membros têm total controle sobre como querem contribuir e podem moldar suas viagens com base em seus interesses, preferências e valores pessoais. O portal web e o aplicativo móvel do programa de fidelidade 1 Hotels aprimoram essa experiência, permitindo que os hóspedes personalizem sua estadia, selecionem sua organização ambiental preferida para doações e acompanhem seu impacto pessoal ao longo do tempo. 1 Hotels simplifica ainda mais a experiência com check-in pelo celular, controles do quarto, reservas em restaurantes, test drives do Audi e-tron, recomendações locais selecionadas e suporte por chat direto, tornando mais fácil do que nunca interagir com a marca, tanto dentro quanto fora da propriedade. Além disso, há novos recursos 1 Hotels , como os vídeos de bem-estar da Alo Moves, para desfrutar a qualquer hora e em qualquer lugar.
Os hóspedes também podem usar sua conta do programa de fidelidade 1 Hotels nas marcas parceiras Baccarat Hotels Treehouse Hotels, com as preferências sincronizadas entre as propriedades. (Observe que nem all se aplicam às outras marcas: consulte as páginas da web de cada marca para obter mais detalhes.)
Para mais informações, acesse https://www.1hotels.com/member
SOBRE 1 HOTELS
Como uma marca de hotéis de luxo voltada para o estilo de vida e inspirada na natureza, 1 Hotels o melhor do design e da arquitetura sustentáveis, aliados a um conforto extraordinário e a um nível de serviço incomparável. Com propriedades entre as primeiras a receber a prestigiosa distinção MICHELIN Key, 1 Hotels inspirada por uma ideia simples: aqueles que viajam pelo mundo também devem se preocupar com ele. all, é 1 world. 1 Hotels em 2015 com a inauguração de propriedades exclusivas em South Beach, em Miami, e no Central Park, em Manhattan, seguidas pela de Brooklyn, localizada no East River, em fevereiro de 2017; West Hollywood, na Sunset Boulevard, em junho de 2019; Sanya (China) em 2020; Toronto em 2021; São Francisco e Nashville em 2022; em 2023, a propriedade principal em Hanalei Bay (Kauai) e Mayfair (Londres), a primeira propriedade europeia da marca; e Seattle, Melbourne (Austrália) e Copenhague em 2025. Em 2025, a marca também lançou 1 Hotels Membership™, um programa de fidelidade com propósito, projetado para recompensar os hóspedes com vantagens e oportunidades exclusivas, ao mesmo tempo em que retribui ao planeta. Olhando para o futuro, 1 Hotels se expandindo com propriedades em desenvolvimento em Cabo San Lucas (México), Paris, Elounda Hills (Creta), Austin (Texas), Tóquio, Riade (Arábia Saudita) e San Miguel de Allende (México). Informações adicionais podem ser encontradas em 1hotels.com.
SOBRE STARWOOD HOTELS
Starwood Hotels, uma afiliada da empresa global de investimentos privados Starwood Capital Group, é uma empresa de gestão de marcas hoteleiras sustentáveis que opera 1 Hotels, uma marca de estilo de vida inspirada na natureza lançada em 2015 com propriedades em South Beach (Miami) e Manhattan e que agora inclui Brooklyn Bridge (Nova York), West Hollywood (Los Angeles), Sanya (China), Toronto, São Francisco, Nashville, a propriedade principal em Hanalei Bay (Kauai), a primeira propriedade europeia da marca em Mayfair (Londres), Seattle, Melbourne (Austrália) e Copenhague, com projetos em desenvolvimento em Cabo San Lucas (México), Paris, Elounda Hills (Creta), Austin (Texas), Tóquio, Riade (Arábia Saudita) e San Miguel de Allende (México); Baccarat Hotels Resorts, uma marca de luxo que estreou em março de 2015 com a inauguração de sua propriedade principal em Nova York, com projetos em desenvolvimento em Roma, Florença, Dubai, Riade (Arábia Saudita), Brickell (Miami) e nas Maldivas; e Treehouse Hotels, que estreou em Londres em 2019 e agora inclui Manchester (Reino Unido) e o Vale do Silício (Califórnia), com projetos em desenvolvimento em Brickell (Miami), Adelaide (Austrália) e Riade (Arábia Saudita). Em 2025, a empresa lançou 1 Hotels Membership™, um programa de fidelidade com propósito, projetado para recompensar os hóspedes com vantagens e oportunidades exclusivas, ao mesmo tempo em que retribui ao planeta; os hóspedes podem usar sua conta 1 Hotels Membership nas marcas irmãs Baccarat Hotels Treehouse Hotels. Aproveitando sua expertise em marketing, design, operações e tecnologia, Starwood Hotels a força por trás de algumas das marcas de hotéis mais inovadoras e dinâmicas do mundo. Mais informações podem ser encontradas em starwoodhotels.com.