Sheraton Mustika Yogyakarta, Resort & Spa
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Condiciones especiales

Conversiones de Moneda

Para los hoteles fuera de los Estados Unidos, las tarifas confirmadas en dólares estadounidenses podrían ser convertidas por el hotel a la moneda local en el momento de su estadía, basada en el tipo de cambio utilizado por el hotel y está sujeto a las fluctuaciones en el tipo de cambio. Los cargos hechos por medio de tarjetas de crédito están sujetos a conversiones de moneda adicionales por los bancos o las compañías de tarjetas de crédito, las cuales el hotel no controla y podría impactar la cantidad cargada a su tarjeta de crédito. Comuníquese con el hotel si tiene alguna pregunta.

Políticas del hotel

3:00 p. m.     12:00 p. m.

Política de acceso para personas con discapacidades

Disponemos de dos habitaciones con acceso para sillas de ruedas para no fumadores. Cada una está equipada con un baño con acceso para sillas de ruedas, pasamanos y sistema de alarma. Disponemos de sillas de ruedas que deben reservarse con anticipación.

Política sobre el consumo de bebidas alcohólicas

El servicio de bebidas alcohólicas se limita a personas  de 18 años o mayores (que presenten identificación válida).

Política de edad mínima

Los huéspedes tener 18 años o más y presentar una identificación con foto para hacer reservas y registrarse en una habitación.

Política de habitaciones comunicadas

Las habitaciones comunicadas están sujetas a la disponibilidad en el momento del registro. Solicite las habitaciones comunicadas en el momento de la reserva.

Política de salida anticipada

No se aplican cargos por salidas anticipadas en la mayoría de las noches. Sin embargo, se aplicarán cargos por salida anticipada sobre todas las noches de las reservas realizadas en las siguientes temporadas de vacaciones:

  • Navidad 2014: 23 de diciembre de 2014 al 2 de enero de 2015
  • Eid al-Fitri 2015: 16 de julio de 2015 al 21 de julio de 2015
  • Navidad 2015: 23 de diciembre de 2015 al 2 de enero de 2016

Política de llegada anticipada

El horario estándar de registro es a las 3:00 p. m. Para poder garantizar un registro anticipado, el huésped deberá reservar también la noche anterior a su llegada. Los registros entre las 12:00 p. m. y las 3:00 p. m. son de cortesía, aunque están sujetos a la disponibilidad en el momento de la llegada. Se aplicará un cargo equivalente al 50% de la tarifa de la habitación a las llegadas entre las 9:00 a. m. y las 12:00 p. m. Se aplicará un cargo equivalente al total de la tarifa de la habitación a las llegadas antes de las 9:00 a. m. Comuníquese con el centro vacacional si desea obtener más información.

Política de camas adicionales

Las camas plegables y las cunas están sujetas a disponibilidad. Disponemos de camas plegables por un cargo adicional. Las cunas son de cortesía. Solicite la cama adicional en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que se permite un máximo de una cama plegable por habitación.

Política del plan familiar

Los niños de hasta 17 años pueden hacer uso de cortesía de las camas existentes en una habitación que compartan con un adulto registrado. Se pueden aplicar cargos adicionales por todo tipo de camas plegables y cunas.

Si la tarifa de la habitación incluye desayuno u otros beneficios, puede aplicarse un cargo adicional.

Política de certificado de regalo

Si desea comprar o canjear un certificado de regalo, comuníquese con el hotel directamente. Todas las habitaciones están sujetas a disponibilidad. No se permite canjear certificados de regalo durante los periodos de Idul Fitri, Navidad y Año Nuevo. No se pueden presentar fotocopias de certificados de regalo y no pueden canjearse. Los certificados no pueden canjearse por efectivo ni aplicarse a otras cuentas.

Requisito de identificación

Por razones de seguridad, se necesita presentar una copia válida de identificación en el momento del registro. Los documentos aceptados incluyen licencia de conducir, pasaporte o credencial que permita comprobar la edad. La edad mínima para el registro es de 17 años.

Política de salida después de la hora establecida

El horario estándar de salida es a las 12:00 p. m. Nos complace ofrecer salidas después de la hora establecida por un cargo adicional. Se aplicará un cargo equivalente al 50% de la tarifa diaria de la habitación a las salidas entre las 12:00 p. m. y las 6:00 p. m. Se aplicará un cargo equivalente al total de la tarifa diaria de la habitación a las salidas después de las 6:00 p. m.

Política sobre mascotas

No se permiten mascotas.

Política de pagos

La tarjeta de crédito que se utilizó para hacer la reserva debe presentarse en el momento del registro. 

Política sobre fumar

Disponemos de habitaciones para fumadores y no fumadores. Sólo se permite fumar en las habitaciones designadas y en las áreas de fumar dentro del hotel.