The Westin Houston Downtown Annonces

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Expériences Westin Guest

Chaque détail des hôtels Westin est conçu avec soin pour créer une relation sensorielle avec nos hôtes. Notre accueil est fait de lumières chaleureuses, de magnifiques compositions florales, d’une musique spéciale et de senteurs aromatiques aux essences de thé blanc. Notre lit et bain Heavenly® Bed and Bath vous aideront à vous sentir régénéré pour affronter une nouvelle journée. Notre petit déjeuner SuperFoodsRx™ vous propose des mets délicieux riches en nutriments et en saveurs. Découvrez la Différence Westin.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Prolongez votre weekend chez Westin grâce aux départs tardifs les dimanches. La disponibilité peut varier.

Politique ADA

L’hôtel dispose d’un nombre limité de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Ces chambres sont conçues spécialement pour les personnes handicapées ; les hôtes n'ayant pas besoin de leurs équipements sont priés de choisir une autre catégorie de chambre, afin de laisser disponibles aux hôtes qui en ont réellement besoin.

Politique relative à l’âge requis

Les hôtes doivent être âgés d'au moins 21 ans pour s'enregistrer dans l'établissement.  Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte à tout moment.

Politique relative au règlement par chèque

En général, les chèques ne sont pas acceptés.  Merci de contacter directement l'hôtel si certaines de vos obligations de voyage requièrent un paiement par chèque.

L’hôtel ne propose pas de service d'encaissement de chèques.

Politique relative aux chambres communicantes

L'hôtel dispose de chambres communicantes mais, à cause de leur disponibilité limitée, les demandes concernant ces chambres ne peuvent être garanties.

Politique relative aux cartes de crédit

À l'enregistrement, tous les clients enregistrés doivent présenter une carte de crédit pour régler le tarif de chambre et les frais accessoires.

Politique relative aux départs anticipés

Des frais de départ anticipé sont susceptibles d'être facturés aux hôtes quittant l’hôtel avant la date de départ confirmée lors de l’enregistrement.

Politique relative aux arrivées anticipées

Les demandes d'arrivée anticipée sont satisfaites sous réserve de disponibilité.  Veuillez contacter l'hôtel avant votre arrivée afin de vérifier nos disponibilités.

Politique relative aux chèques-cadeaux

Pour acheter ou utiliser un chèque-cadeau, veuillez contacter directement l'hôtel.

Pièce d’identité requise

Pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide avec photo est requise lors de l’enregistrement. Sont acceptés les permis de conduire, passeports et/ou cartes justifiant de l’âge du détenteur. Les hôtes ayant besoin d'une clé de chambre supplémentaire doivent également présenter leur pièce d'identité au moment d'en faire la demande.

Politique relative aux départs tardifs

Nous sommes heureux de pouvoir répondre favorablement aux demandes de départ tardif. L'hôtel ne facture généralement pas de supplément pour les départs tardifs sauf en cas de prolongation du délai accordé.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Notre but est d'offrir aux hôtes un cadre propice à la détente et au ressourcement, où chacun peut se sentir au mieux de sa forme. Si nous recevons une plainte pour nuisance sonore, les clients responsables se verront notifier un avertissement. Si les nuisances sonores persistent, des frais pourront être facturés pour dédommager les autres hôtes importunés. Si vous souhaitez organiser une fête ou une réception, veuillez contacter le service Évènements pour mettre en place la location d'une salle.

Les hôtes se verront facturer, au moment de leur départ ou par la suite, les frais de remise en état de leur chambre ou d'autres aménagements s'il s'avère qu'ils ont causé des dommages pendant leur séjour.

Politique relative à l'occupation des chambres

Nous autorisons un maximum de deux hôtes à occuper une chambre au tarif standard. Un supplément de 10 dollars USD sera facturé pour toute personne supplémentaire.

Politique relative aux glacières

Les glacières ne sont pas autorisées dans les chambres sauf raison médicale impérative. Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’hôtel.

Politique de traitement des colis

Des frais de traitement de colis s'appliquent à tous les colis reçus ou envoyés. Nous vous invitons à contacter directement l'hôtel pour connaître les tarifs exacts ou à vous rendre sur le site http://www.westinhoustondowntown.com/package-policy pour obtenir plus d'instructions.

Politique relative aux animaux de compagnie

Un seul chien pesant jusqu'à 18 kg est autorisé par chambre. Vous devez toujours accompagner votre chien et le tenir en laisse ou en cage. Les chiens ne peuvent pas être laissés seuls dans les chambres sans la présence de leur maître. Les hôtes doivent signer une décharge à l'enregistrement et seront tenus responsables des réparations requises en cas de dommages importants ou si un nettoyage en profondeur de la chambre s'avère nécessaire. Si nous découvrons des dommages après le départ, nous débiterons la carte de crédit utilisée pour la réservation.

Politique relative aux cartes de crédit/débit

Une autorisation de prélèvement sera émise sur les cartes de débit et de crédit lors de l'enregistrement à hauteur du montant de votre séjour, plus un montant supplémentaire destiné à couvrir les frais accessoires. L’autorisation bancaire entraîne un blocage des fonds jusqu’à votre départ, moment où nous facturerons le montant réellement dépensé pendant votre séjour. Il faut parfois compter jusqu’à 30 jours après votre départ avant que votre banque ou votre établissement financier ne libère la somme immobilisée sur votre compte ; l’hôtel ne pourra être tenu responsable si des frais de traitement vous sont facturés.

Politique relative aux règlements

Une carte de crédit ou de débit courante doit être présentée lors de l'enregistrement. Les cautions en espèces et les cartes prépayées ne sont pas acceptées ; toutefois, l'hôtel accepte les règlements en espèces et par carte prépayée au moment des formalités de départ.

Pour mettre en place un règlement au moyen de la carte de crédit d'un tiers, merci d'appeler directement l'hôtel au moins 72 heures avant l'arrivée de l'hôte.

Politique relative au tabac

Les chambres et les espaces communs de l’hôtel sont 100 % non-fumeurs. Des frais de nettoyage de 200 dollars USD seront facturés à tout hôte qui enfreint notre politique relative au tabac. Des frais de nettoyage supplémentaires peuvent vous être demandés.