A propos de W Hotels : Service clientèle

Tout ce dont vous avez besoin. En appuyant sur une simple touche du téléphone de votre chambre, vous pourrez bénéficier d’un service d’étage, de concierge, de blanchisserie et de nettoyage à sec 24 heures sur 24, et bien plus encore. Dans les hôtels W, c’est toujours ce que vous voulez, quand vous le voulez.

Voyageurs d’agrément

L’expérience hôtelière supérieure. Tout commence dès votre arrivée dans le Living Room ou le W Lounge, où chaque détail est conçu sur mesure. Les innovations sont partout, du design raffiné au fonds sonores musicaux et aux parfums et lumières, en passant par le service exceptionnel, le personnel irréprochable W Talent et lsalle de sport FIT ultramoderne ainsi que nos spas Bliss® et AWAY® exclusifs. Imprégnez-vous de l’atmosphère inimitable de notre bar-restaurant exclusif W avec un cocktail rapide ou un en-cas gourmand. Puis, prenez l’ascenseur et découvrez tout ce qui vous attend dans votre chambre : un mélange sensationnel et harmonieux de confort, de style et de technologie, unique aux hôtels W. Entièrement approvisionnée de produits de bain Bliss® et meublée du lit exclusif W et d’une couette en duvet, votre chambre est un havre de paix où le service Whatever/Whenever® est à votre portée en appuyant simplement sur un bouton.

Amplifiez votre expérience W Hotels. Découvrez nos forfaits et promotions adaptés à tous les goûts.

Apprenez à connaître nos amis. Nous avons réuni des amis formidables pour rendre votre expérience inoubliable. Visitez la section Partenariat mondial pour en savoir plus.

Voyageurs d’affaires

Appels professionnels. Quels que soient les motifs qui vous amènent chez nous, vous pouvez compter sur W Hotels. Toutes nos chambres sont conçues comme des bureaux virtuels, avec deux téléphones et une connexion haut débit pour ordinateur portable. La plupart des Living Rooms et des W Lounges sont équipés d’un accès Internet sans fil, mais vous pouvez également utiliser notre centre d’affaires multifonctions Wired. Bien entendu, notre équipe Whatever/Whenever est toujours à votre disposition pour réaliser vos moindres souhaits.

Organisateurs de réunions et évènements

Dynamisez vos réunions ou évènements spéciaux chez W Hotels. Quelle que soit l’occasion, nous créerons une atmosphère qui saura impliquer les participants et rendre vos réceptions dynamiques. Grâce à notre programme sensoriel Sensory Set Up, nous développons un espace de réunion propre à inspirer la créativité. Nous veillerons également que vous disposiez de tout l’équipement nécessaire, tel que des écrans plasma, l'accès Internet haute vitesse et sans fil, des ports de connexion Internet et un équipement audiovisuel ultramoderne. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, il vous suffit de le demander.

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