W Singapore - Sentosa Cove

  • 21 Ocean Way
  • Singapour,
  • 098374
  • Singapour
  • Carte

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Conditions spéciales

Fluctuations des taux de change

Pour les hôtels situés en dehors des Etats-Unis, les tarifs indiqués en dollars américains peuvent être convertis dans la devise locale par l’hôtel lors de votre séjour, selon le taux de change utilisé par l’hôtel, et sont susceptibles de subir les fluctuations des taux de change.  Les frais de carte de crédit sont susceptibles de subir des conversions supplémentaires de devise par les banques ou entreprises de cartes de crédit, qui sont hors du contrôle de l’hôtel et peuvent modifier le montant débité sur votre carte de crédit.  Veuillez contacter l’hôtel pour toute question.

Accès à l'hôtel

Tous les hôtes doivent présenter leur confirmation (imprimée ou sur leur téléphone mobile) afin de profiter de l'accès gratuit à l'île. Si aucune confirmation n'est présentée, les hôtes devront régler les frais Sentosa Gantry (4 à 6 SGD) d'accès à l'île. Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Information concernant les enregistrements et les départs Les 13 et 20 juillet 2014

A partir du 13 juillet 2014, l'hôtel organisera un événement privé. Les hôtes qui doivent quitter l'hôtel le 12 juillet 2014 devront le faire à midi. Veuillez noter qu'il n'y aura pas de consigne à bagages après l'enregistrement durant cette journée.

De plus, le 20 juillet 2014, les départs avant 15h00 ne seront pas possibles.

Veuillez contacter l’hôtel pour de plus amples informations.

Politiques de l'hôtel

15h00     12h00

Politique relative à l’alcool

Pour profiter des boissons alcoolisées, les hôtes doivent être âgés d’au moins 18 ans et présenter une pièce d’identité en cours de validité.

Politique relative à l'âge requis pour s'enregistrer

Pour s'enregistrer, les clients doivent être âgés de 18 ans minimum et présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité.

Politique relative aux règlements par chèque

Nous sommes désolés. Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons accepter les règlements par chèque personnel.

Politique relative aux chambres communicantes

Les chambres communicantes doivent faire l'objet d'une demande lors de l'enregistrement. L'hôtel propose des chambres communicantes avec les configurations suivantes :   

  • Chambre Spectacular communiquant avec une chambre Spectacular
  • Chambre Fabulous communiquant avec une chambre Fabulous
  • Chambre Fabulous communiquant avec une suite WOW
  • Chambre Fabulous communiquant avec une suite Extrême WOW
  • Suite Marvelous communiquant avec une chambre Spectacular 

Politique relative aux départs anticipés

Notre hôtel accepte les départs anticipés sur demande. Des frais de départ anticipé équivalents au prix d’une nuit TTC s’appliqueront pour les hôtes qui quittent avant la date confirmée lors de l’enregistrement. Veuillez consulter les termes de votre réservation pour prendre connaissance des conditions spéciales ou des exceptions.

Politique relative aux arrivées anticipées

Bienvenue. Les arrivées anticipées sont accordées sur demande, sous réserve de disponibilité, et sont facturées conformément aux conditions du complexe hôtelier. Afin de garantir un accès immédiat à votre chambre ou suite en cas d'arrivée anticipée, vous pouvez la réserver pour la nuit précédant votre arrivée.

Politique relative aux lits supplémentaires

Notre service Whatever/Whenever® sera heureux de fournir gratuitement des lits bébé aux plus jeunes de nos hôtes. Les demandes de lits bébé ou lits pliants sont traitées selon la disponibilité à l’arrivée et le type de chambre réservée. Si vous souhaitez disposer de lits supplémentaires, merci de nous en informer au moment de votre réservation.

Politique relative au programme tarifaire familial

Les enfants jusqu’à 12 ans séjournent gratuitement lorsqu’ils dorment dans les lits déjà présents dans la chambre. Des lits d’appoint et lits bébé sont fournis sur demande gratuitement, sous réserve de disponibilité au moment de l’arrivée.

Politique relative aux départs tardifs

A bientôt. Nous sommes heureux de répondre aux demandes de départ tardif entre midi et 18h00 (selon disponibilité) à un tarif équivalent à une demi nuitée. Pour les départs tardifs après 18h00, la totalité du tarif de chambre vous sera facturée.

Politique concernant les troubles et les nuisances sonores

Les fêtes et évènements privés sont strictement interdits dans nos chambres. Veuillez contacter notre spécialiste de l'organisation d'évènements ou notre service Whatever/Whenever® pour mettre en place un évènement.

Politique relative au nombre d’hôtes par chambre

Trois adultes maximum sont autorisés par chambre ou par suite, avec les exceptions suivantes. Nos chambres Away peuvent accueillir deux adultes et un enfant de moins de 12 ans dormant dans le lit déjà présent dans la chambre. Nos chambres Spectacular doubles et Fabulous doubles peuvent accueillir quatre adultes dormant dans les lits déjà présents dans la chambre. Veuillez noter que des frais d’occupation supplémentaires s’appliqueront pour les troisième et quatrième hôtes ; cependant, les lits supplémentaires sont inclus dans ces frais, sous réserve de disponibilité.

Frais d'accès des véhicules à Sentosa

Les hôtes doivent présenter une lettre de confirmation imprimée à l'entrée de Sentosa pour accéder gratuitement à l'île.

Politique relative aux animaux de compagnie

Les animaux ne sont pas admis.

Politique relative aux règlements

Nous acceptons avec plaisir les autorisations de débit de carte d'un tiers. Veuillez noter qu'un formulaire d'autorisation de débit de carte de crédit doit être rempli et retourné par fax ou par e-mail à l'hôtel, ainsi qu'une copie lisible du recto et du verso de la carte de crédit avant l'arrivée du client. De plus, le tiers doit indiquer quels frais doivent être prélevés sur la carte de crédit. Veuillez contacter le complexe hôtelier pour de plus amples informations.

Veuillez noter qu'un acompte ou qu'une caution de 150 SGD par chambre et par nuit doit être versé pour toutes les chambres. Les acomptes peuvent être versés en espèces ou par carte de crédit au moment de l'enregistrement.

Politique relative aux restaurants

Les enfants d'au moins 8 ans sont les bienvenus au SKIRT s'ils sont accompagnés d'un adulte.

Politique relative au tabac

Les chambres fumeur sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées à l'enregistrement. Des espaces fumeur prévus à cet effet sont également disponibles dans l'ensemble de l'hôtel. Des frais de nettoyage en profondeur de 500 USD seront facturés à tout hôte qui fume dans un espace non-fumeur.